企業(yè)流程再造（BPR）

【培訓對象】


【培訓收益】
1.明確流程再造的原理
2.學(xué)會(huì )繪制流程圖的方法
3.掌握流程改進(jìn)的原則、方法
4.推進(jìn)流程再造的步驟

課程大綱：
一、 流程再造簡(jiǎn)介
1、 BPR簡(jiǎn)介
2、 BPR產(chǎn)生的背景
3、 案例：福特北美汽車(chē)公司付款流程重組

二、 什么是流程
1、 程序和流程
2、 流程和組織架構
3、 給客戶(hù)價(jià)值——流程再造的靈魂
4、 內部?jì)r(jià)值鏈和外部?jì)r(jià)值鏈

三、 流程再造的三大原則
1、 以顧客為中心
2、 以?xún)r(jià)值為導向
3、 以人為本

四、 如何畫(huà)流程圖
1、 流程圖的分級及其相互關(guān)系
2、 流程圖中常用的符號
3、 流程圖的結構

五、 流程再造方法
1、哈默的四階段模式
2、我國學(xué)者提出的七段模式

六、 流程再造的必備條件
1、 建立以變革為理念的企業(yè)文化
2、 高層領(lǐng)導的決心和信心
3、 重新設計組織結構
4、 加強流程再造實(shí)施的培訓

七、 企業(yè)業(yè)務(wù)流程設計三步驟
1、 現有流程診斷方法
2、 選擇關(guān)鍵流程
3、 流程再造設計
互動(dòng)：物流與生產(chǎn)流程矛盾的解決

                                                                      

中國管理科學(xué)研究院終身研究員
國家高科技教工委特聘專(zhuān)家
浙江工業(yè)大學(xué)特聘教授
        曾在大專(zhuān)院校任教多年，八十年代中期開(kāi)始擔任公有、合資及民營(yíng)企業(yè)廠(chǎng)長(cháng)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、董事長(cháng)等職，曾被有關(guān)部門(mén)評選為優(yōu)秀企業(yè)家、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，九十年代初與宗慶后等著(zhù)名企業(yè)家在北京人民大會(huì )堂接受了黨和國家領(lǐng)導人的接見(jiàn)。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略尤其是生產(chǎn)管理領(lǐng)域里有深刻的見(jiàn)解和實(shí)戰經(jīng)驗。 

主要課程：
1、創(chuàng )新思維
2、如何成為出色的一線(xiàn)生產(chǎn)主管（班組長(cháng)）
3、生產(chǎn)現場(chǎng)5S(6S)管理
4、全面質(zhì)量管理——TQM
5、全面生產(chǎn)（設備）維護——TPM
6、安全生產(chǎn)管理
7、卓有成效的管理者
8、員工壓力與情緒管理
9、精益生產(chǎn)
10、綠色制造

• 企業(yè)流程改善與標準化建立

   

  前言：1. 我們有許多想法，為何變成我們卻沒(méi)有辦法2. 有損失，但誰(shuí)都沒(méi)責任，所以不是人的問(wèn)題。（案例1）3. 報銷(xiāo)過(guò)程的浪費（案例2）4. 采購過(guò)程的困惑（案例3）模塊一、流程無(wú)處不在1. 業(yè)務(wù)流程的定義2. 流程與縱向組織之間的匹配3. 為何有重疊、浪費與次優(yōu)化行為4. 部門(mén)效率最優(yōu)化與整體效率最優(yōu)化是一樣的嗎..

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