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資源整合 聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) GBC【G端(政務(wù))、B端(產(chǎn)業(yè))、C端(消費)】金融生態(tài)圈場(chǎng)景金融打造

課程編號:52553

課程價(jià)格:¥52000/天

課程時(shí)長(cháng):2 天

課程人氣:552

行業(yè)類(lèi)別:銀行金融     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:營(yíng)銷(xiāo)管理 

授課講師:汪含

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】


【培訓收益】


課程背景:
金融生態(tài)圈是指商業(yè)銀行通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、云計算和大數據等金融科技的賦能,借助搭建的各類(lèi)平臺和研發(fā)的特色產(chǎn)品,以低頻的金融服務(wù)為基礎,深入到各個(gè)高頻的非金融服務(wù)場(chǎng)景中,例如交通、住建、醫療、教育等領(lǐng)域,形成一個(gè)以客戶(hù)需求為導向,為客戶(hù)提供滿(mǎn)足生活各個(gè)場(chǎng)景需求的綜合化金融服務(wù)生態(tài)系統。金融生態(tài)圈的參與主體是各類(lèi)金融機構,參與主體重點(diǎn)核心是商業(yè)銀行。
G---政務(wù)機構業(yè)務(wù)是銀行戰略性業(yè)務(wù)
B--機構業(yè)務(wù)是要為全行搭建公共業(yè)務(wù)平臺;
C--機構業(yè)務(wù)是是批發(fā)業(yè)務(wù)當中的零售業(yè)務(wù)。
隨著(zhù)人民幣數字化的深入推進(jìn)以及我國新型城鎮化中各類(lèi)重點(diǎn)場(chǎng)景建設方面,銀行一方面不斷拓展嘗試新的場(chǎng)景方案,另一方面聚焦高價(jià)值場(chǎng)景,特別是能夠與用戶(hù)產(chǎn)生深度粘性,交易結算量大,剛需,體驗提升,政策制度規定等滿(mǎn)足客群基數大,交易高頻,市場(chǎng)需求旺盛的領(lǐng)域,展開(kāi)大塊業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng),在金融創(chuàng )新前提下能夠成功地擁抱場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)、做好合縱連橫、平臺獲客!

背景:我國新型城鎮化建設重要方向、重要領(lǐng)域以及配套制度措施
一、多個(gè)行業(yè)往線(xiàn)上遷移的趨勢會(huì )更加明顯。
1、疫情暴露的政務(wù)短板---場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)是未來(lái)存款經(jīng)營(yíng)的主要模式
2、智慧城市將動(dòng)作頻頻,場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)批量導流
案例: 江寧旅游集團美麗鄉村APP科技金融服務(wù)方案成功拓展B端與C端
3平臺獲客方法論
場(chǎng)景
客群
流量
平臺
體驗
二、公司業(yè)務(wù)與個(gè)金業(yè)務(wù)的差異--外出一把抓,回來(lái)再分家和用對的產(chǎn)品,找對的客戶(hù)
案例:校園現金管理平臺(含一卡通營(yíng)銷(xiāo)方案)
1、分析招行的一個(gè)崗位職責:零售市場(chǎng)經(jīng)理--主要為我行代發(fā)企業(yè)客戶(hù)和代發(fā)企業(yè)中的個(gè)人客戶(hù)提供服務(wù),同時(shí)兼顧負責開(kāi)展市場(chǎng)拓展為主的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展
2、分析招行一個(gè)重要的公私聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品:薪福通2.0版本(是升級的代發(fā)工資業(yè)務(wù)嗎?)
三、 案例---升級聯(lián)動(dòng)服務(wù)流程,實(shí)現投融資一體化
1、個(gè)貸->財富轉介平臺
從單兵服務(wù)到精準聯(lián)動(dòng)服務(wù)
有識別——由人工識別到系統智能識別,提高轉介意愿和精準度
有分流——財富端由全部線(xiàn)下對接到渠道分流對接,提高響應效率
給工具——由紙質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)資料到手機銀行千人千面個(gè)推
2、貸款客戶(hù)集中直拓團隊
從無(wú)人管理到集中管理
目標客戶(hù):高負債、低資產(chǎn)、無(wú)人管理客戶(hù)
管理方式:低資低潛線(xiàn)上直營(yíng),低資高潛批量經(jīng)營(yíng)。
3、“投資業(yè)務(wù)” 客戶(hù)分群――精準營(yíng)銷(xiāo)
4、如何形成合力六法
四、智慧醫療、智慧學(xué)校、智慧社區、智慧園區、智慧城市、智慧出行六大場(chǎng)景的深耕細作搭建為大塊業(yè)務(wù)引流的平臺。
1、企業(yè)畫(huà)像:擁有具有線(xiàn)上支付功能的APP;同時(shí)接入支付寶、微信、銀聯(lián)等多種支付渠道;企業(yè)規模大小不一;追求低費率、高流量……
案例:城市更新中無(wú)感停車(chē)收費
購房驗資易
仁愛(ài)醫養智慧醫療項目
安徽高速石化加油繳費新模式
AH省港建集團水上ETC項目
2、在公積金、電子居民健康卡、稅務(wù)、醫療、教育、海關(guān)、煙草、財政非稅、智慧城市、公共出行等方面多層次獲客,圍繞客戶(hù)的日常生活,構建場(chǎng)景拓客,流量經(jīng)營(yíng)的機構客戶(hù)便民服務(wù)場(chǎng)景作戰路線(xiàn)圖。
南京醫保電子憑證營(yíng)銷(xiāo)
S行直銷(xiāo)銀行實(shí)現社保繳費互聯(lián)網(wǎng)+
建行在某計劃單列市上線(xiàn)的第三代社保IC卡系統聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
T行上海某區落地公租房收銀臺
煙草公司新商盟網(wǎng)上跨行支付系統河南落地記
教育部80號文引發(fā)的民營(yíng)學(xué)校培訓機構的監管業(yè)務(wù)---杭州教育局
長(cháng)沙智慧監獄閉環(huán)平臺建設
營(yíng)銷(xiāo)思路:堅持“對公抓拓展、零售抓經(jīng)營(yíng)”十字方針,鞏固“支行行長(cháng)+市場(chǎng)經(jīng)理+對公客戶(hù)經(jīng)理”的“鐵三角”工作模式。
五、大塊業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)獲客的工作目標
1、外拓場(chǎng)景
2、內建平臺
3、流量經(jīng)營(yíng)
4、提升兩個(gè)APP月活
達成工作目標 : 以客戶(hù)為中心,深度融合金融與科技,快速迭代,以創(chuàng )造最佳客戶(hù)體驗為目的,以平臺項目為抓手,配合交易銀行部產(chǎn)品,靈活搭配金融產(chǎn)品,為全行業(yè)務(wù)轉型提供新動(dòng)能,統籌分行創(chuàng )新項目,協(xié)調分行內對公條線(xiàn)、零售條線(xiàn)、科技條線(xiàn)等相關(guān)資源,推廣交易銀行和金融科技相關(guān)的平臺和產(chǎn)品,注重合規,重視風(fēng)險,推動(dòng)公私聯(lián)動(dòng)。 

咨詢(xún)電話(huà):
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