MTP—中層管理技能提升訓練

【培訓對象】
中層管理者、業(yè)務(wù)骨干、儲備管理干部等

【培訓收益】
1、使學(xué)員明晰現代企業(yè)中層管理干部的關(guān)鍵管理責任與技能； 2、使學(xué)員了解自己的團隊風(fēng)格，學(xué)習卓越團隊建設與部門(mén)協(xié)作的技巧； 3、使學(xué)員掌握中層干部必備出色的承上啟下的溝通協(xié)調，解決問(wèn)題能力； 4、使學(xué)員懂得如何理解和執行完成公司的戰略目標任務(wù)，創(chuàng )造良好組織績(jì)效； 5、系統有效地闡述解決實(shí)際工作難題的常用管理知識與方法工具； 不是僅僅去“講”，更多的是針對每項技能帶著(zhù)學(xué)員去“訓練”。讓中層管理者有效掌握簡(jiǎn)單易行的管理技能，實(shí)現企業(yè)競爭力的提升！

一、中層管理者的角色認知
1、中層管理者的角色定位
贏(yíng)在中層，抓住重點(diǎn)提升自我
2、中層管理者的三大關(guān)鍵任務(wù)
A、把握團隊方向
B、提升團隊成員勝任能力
C、控制團隊秩序
3、管理者應具備的素質(zhì)要求
思考：中層管理者感覺(jué)“累”主要原因是什么？
二、目標與計劃管理
1、目標管理的SMART原則。
2、目標管理執行過(guò)程。
3、設定目標的程序。
4、設定個(gè)人工作目標的七大步驟。
5、協(xié)助部屬設定工作目標的七大步驟。
6、制定工作計劃的六個(gè)步驟。
案例：以周計劃為例，運用5W2H法，做好工作計劃。
三、選人、育人、用人、留人的關(guān)鍵技巧
1、精準化選人五項修煉，讓你快速選準人才
現場(chǎng)演練：某食品企業(yè)招聘區域經(jīng)理
2、九型人格與崗位匹配
3、員工培育與發(fā)展計劃
4、用好人才
5、用合理的薪酬績(jì)效激勵機制留人
6、用人性化制度留住部門(mén)人才
7、依靠管理者的魅力留人
案例：某制造企業(yè)兩個(gè)生產(chǎn)車(chē)間人員流失的差異。
8、用員工職業(yè)生涯規劃塑造人才
9、用和諧的企業(yè)文化氛圍留人
四、管理溝通的藝術(shù)
1、人與人相處不好的根源
2、溝通三原則
3、有效溝通的10個(gè)技巧
4、與上級溝通的關(guān)鍵技巧
5、與下級溝通的關(guān)鍵技巧
6、跨部門(mén)平行溝通的關(guān)鍵技巧
7、溝通協(xié)調的三種境界
五、沖突管理：顧全大局，化干戈為玉帛
1、理解沖突：沖突無(wú)處不在
2、沖突發(fā)生的原因分析
3、沖突發(fā)生的三個(gè)層次
4、處理沖突的五種策略
5、處理沖突的九種技巧
6、減少沖突發(fā)生的關(guān)鍵
案例：某上市服裝企業(yè)組織籃球比賽
六、教練下屬，培養能打“勝仗”的部屬 
1、理解教練：教練是什么？
2、注意事項：如何當好教練？ 
3、管理好自己身上的“猴子”。
4、培養每個(gè)下屬都有專(zhuān)長(cháng)。
5、善于合理授權。
七、績(jì)效管理：打造高績(jì)效團隊
1、如何幫助下屬設定績(jì)效目標？
2、客戶(hù)理論。
3、如何使績(jì)效反饋面談?wù)嬲涞兀?br /> 4、有效引導下屬改進(jìn)績(jì)效的策略。
八、激發(fā)部屬內心動(dòng)力，創(chuàng )造卓越業(yè)績(jì)
1、基本原理：馬斯諾需求層次理論。
2、對四種不同人格類(lèi)型激勵的策略。
3、五種有效激勵方式的神奇力量。
案例：某知名電動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售員。
4、不斷增強下屬意志力的四大策略。
九、提升自身影響力
1、沒(méi)有影響力，就沒(méi)有領(lǐng)導力
2、員工心中的好領(lǐng)導
3、擴大影響力的三個(gè)要素
4、有效影響下屬的四種途徑 

侯春梅講師簡(jiǎn)介

【講師介紹】
蘭州大學(xué)MBA
高級TTT授課講師
工商管理與心理學(xué)雙本科學(xué)位
國家認證：高級人力資源管理師
國家認證：高級企業(yè)培訓師
國家認證：心理咨詢(xún)師
智通人才 職業(yè)規劃指導老師
8年上市集團人力資源管理經(jīng)驗
5年上市集團企業(yè)大學(xué)建設經(jīng)驗
【工作經(jīng)歷】
曾任：
伊利集團人力資源主任。
上市公司香港星光集團培訓總監；
上市公司（東菱凱琴）新寶電器全國培訓經(jīng)理；
廣亞鋁業(yè)集團廣亞學(xué)院執行總監兼HR經(jīng)理；
【課程特色】
理論功底深厚，人力資源專(zhuān)業(yè)性強，既有咨詢(xún)背景，又有企業(yè)人力資源管理實(shí)戰經(jīng)驗，思維敏捷、詼諧幽默，注重講與練的有機結合，能有效激發(fā)學(xué)員學(xué)習熱情，課堂互動(dòng)性高，擅長(cháng)實(shí)戰與行動(dòng)力的轉化，控場(chǎng)能力強。
【授課風(fēng)格】
侯老師的培訓風(fēng)格生動(dòng)活潑、深入淺出、親和力強，采用教練式與行動(dòng)學(xué)習培訓方式，與學(xué)員充分互動(dòng)，善于借助游戲活動(dòng)、觀(guān)看視頻、講故事、情景演練、案例討論、頭腦風(fēng)暴等方式調動(dòng)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習，發(fā)揮創(chuàng )造力，在學(xué)員的積極參與中完成對課程的領(lǐng)會(huì )，并巧妙將多種心理體驗融入課程，讓學(xué)員在引導下找尋內心源動(dòng)力、挖掘潛能，在感悟中成長(cháng)。
我們鄭重承諾：
以你自己的企業(yè)作為案例對象，接受針對性的輔導和咨詢(xún)，通過(guò)解決方案式咨詢(xún)課程的強化訓練和實(shí)踐，運用課程提供的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)工具，建立起屬于自己企業(yè)的卓越的人力資源管理系統，打造專(zhuān)屬于企業(yè)的培訓體系。多家企業(yè)應用實(shí)踐的精華，導入全面人力資源管理，激活員工，倍增利潤，讓企業(yè)的成功成為必然！
帶您一起實(shí)操演練——做過(guò)不會(huì )忘！
給您一套實(shí)用工具——拿回就能用！
【主講課程】
精品課程推出：
1、《電力班組建設》
2、《NLP教練技術(shù)》精品課程
3、《企業(yè)文化建設》
4、《公文寫(xiě)作》 精品課程
5、《創(chuàng )新思維與管理創(chuàng )新》精品課程
6、《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》
7、《思維導圖在職場(chǎng)中的運用》
8、《MTP中層管理技能提升》
9、《心理學(xué)在管理中的運用》
10、《職業(yè)生涯規劃》
11、《行動(dòng)學(xué)習:問(wèn)題分析解決工作坊》精品課程
人力資源類(lèi)：
1、《薪酬結構設計》
2、《人力資本系列》
3、《人力資源人才測評》
4、《高績(jì)效管理實(shí)務(wù)》
5、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》精品課程
6、《培訓課程體系設計》精品課程
7、《培訓效果評估落地技術(shù)》精品課程
8、《實(shí)戰招聘面試技能訓練》精品課程
9、《中小企業(yè)如何構建企業(yè)大學(xué)》
【授課經(jīng)歷】
電力客戶(hù)：南方電網(wǎng)、中國電建、廣州電力、佛山供電局、中山供電局、湛江供電局、云浮供電局、江門(mén)供電局、開(kāi)平供電局、南寧供電局、桂林供電局、梧州供電局、曲靖供電局、 太原電力、 富源供電局、鄭州供電局、西平電力、周口電力、龍潤電力、駐馬店供電局、三門(mén)峽供電局、貴港供電局、西安供電局、廣東火電、南方華能、湖南電力、上海電力、貴港供電局、南召供電局、許通電力、青海電力、云南能投、廣東華能等
金融：華融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大證券、五礦證券、天風(fēng)證券、中信證券、華安證券、中國工商銀行、建設銀行、農業(yè)銀行、中國銀行、國家開(kāi)發(fā)銀行、中國進(jìn)出口銀行、農發(fā)展、交通銀行、郵儲銀行、順德城商行、大連銀行、綿陽(yáng)商業(yè)銀行、光大銀行、內蒙古銀行、廣西農村信用社、山東農行、河北農行、農業(yè)銀行珠海分行、農業(yè)銀行中山支行、農業(yè)銀行順德支行、佛山工行、清遠工行、、中國銀行福建分行、中國銀行南通分行 、中國外貿金融租賃有限公司、中交資產(chǎn)管理有限公司……
通信運營(yíng)商：中移物聯(lián)網(wǎng)公司、中移政企公司、中移在線(xiàn)公司、北京移動(dòng)、江西移動(dòng)、廣西移動(dòng)、內蒙古移動(dòng)、湖北移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、云南移動(dòng)、吉林移動(dòng)、河南移動(dòng)、中國鐵通總部、貴州鐵塔、中國聯(lián)通云公司、重慶聯(lián)通、寧波移動(dòng)等；
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：常州藍火翼網(wǎng)絡(luò )科技，上海丫丫網(wǎng)，前程無(wú)憂(yōu)華中大區，前程無(wú)憂(yōu)西南大區，中華英才網(wǎng)，上海百秋電商平臺，合肥萬(wàn)家熱線(xiàn)，杭州理想連線(xiàn)，杭州互秀電子商務(wù)，無(wú)錫國聯(lián)證券等
其它行業(yè)客戶(hù)：伊利集團、京東運輸、中國煙草、興業(yè)銀行、眾誠保險、智通人才、長(cháng)鹿農莊、廣亞鋁業(yè)、香港星光、達進(jìn)精電、伊利奶粉、人才強國教育、廣州大學(xué)、佛山大學(xué)、佛山紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東煙草、佛山電大、興業(yè)銀行、京東運輸、興業(yè)銀行、中石化、中國建筑、內蒙古神華、中國移動(dòng)、眾誠保險、國通電信、佛山公控、深控物業(yè)、深寶水務(wù)、廣東中煙、貴州中煙、香滿(mǎn)樓乳業(yè)、長(cháng)鹿集團、騰沖一職、人才強國教育、智通人才、佛山大學(xué)、佛山紡織技院、佛山電大、華材職院等。
【擅長(cháng)項目】薪酬體系設計項目、績(jì)效體系設計項目、企業(yè)大學(xué)構建項目。
【講師視頻】
侯春梅：時(shí)間管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 績(jì)效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效溝
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的編寫(xiě)
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效溝通（肢體語(yǔ)言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《時(shí)間管理》做練習
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授課照片】

眾誠保險《職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)與應用》 眾誠保險《職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)與應用》

京東運輸《有效溝通》 京東運輸《有效溝通》

桂林供電局《問(wèn)題分析與解決工作坊》 桂林供電局《跨部門(mén)溝通》

富源供電局《目標與計劃管理》 富源供電局《績(jì)效管理實(shí)務(wù)》

梧州供電局《TTT課程開(kāi)發(fā)與授課技巧》 曲靖供電局《壓力與情緒管理》

湛江供電局《員工職業(yè)生涯規劃》 廣東煙草《職業(yè)化素養與陽(yáng)光心態(tài)》

富源供電局《班組長(cháng)管理》 富源供電局《班組長(cháng)管理》

興業(yè)銀行《時(shí)間管理》 曲靖供電局《有效溝通》
 

• 一線(xiàn)萬(wàn)金---保險電銷(xiāo)團隊銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..

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• 美業(yè)實(shí)戰銷(xiāo)售技巧提升訓練

   

  銷(xiāo)售：到底是啥？ 銷(xiāo)售金句：“銷(xiāo)售就是把話(huà)說(shuō)出去，把錢(qián)收回來(lái); 銷(xiāo)售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢(qián)放進(jìn)我的口袋; 銷(xiāo)售就是滿(mǎn)足顧客需求的過(guò)程; 銷(xiāo)售就是販賣(mài)信賴(lài)感; 銷(xiāo)售是用‘問(wèn)’的; 銷(xiāo)售就是一步一步引導顧客說(shuō)‘yes’的過(guò)程; 銷(xiāo)售就是服務(wù); 銷(xiāo)售就是‘..

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  【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡(jiǎn)稱(chēng)AQ）全稱(chēng)逆境商數，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對逆境時(shí)的反應方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個(gè)人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個(gè)因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對一個(gè)..

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