跨部門(mén)溝通體驗營(yíng)——管理團隊協(xié)作力訓練

【培訓對象】
全體員工、企業(yè)管理人員、企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員、需要協(xié)調部門(mén)之間關(guān)系的人員

【培訓收益】
1、樹(shù)立團隊意識,理清個(gè)體與團隊的關(guān)系，理清團隊與團隊之間的關(guān)系; 2、提升員工職業(yè)化素養,適應市場(chǎng)競爭需求； 3、讓員工自動(dòng)自發(fā)，愛(ài)崗敬業(yè)，積極主動(dòng)為團隊為企業(yè)創(chuàng )造效益； 4、幫助團隊成員認識自己的角色定位,做好崗位本職工作; 5、加強團隊凝聚力,培養良好的協(xié)作意識，提高工作效率; 6、形成良性溝通習慣,主動(dòng)清除溝通障礙，清除部門(mén)之間的壁壘; 7、以結果為導向、有效執行、完成目標； 8、加強自我情緒管理，提升抗壓能力，快樂(lè )工作，增加績(jì)效。

致歡迎詞及課程介紹(0.5小時(shí))
團隊組建：現場(chǎng)分組，根據現場(chǎng)人數分成4至6組
游戲：團隊節拍——團隊與團伙
團隊展示：隊名、隊長(cháng)、隊呼、成員、團隊風(fēng)采
團隊建設：
一、角色的力量
我是誰(shuí)（1.0小時(shí)）
游戲：沉船求生
討論：你的答案與團隊答案有何異同?在團隊中你身處何處？
分享+感悟
什么樣的團隊是高效團隊?
目標(Purpose)、人(People)、團隊定位(Place)、權限(Power)、計劃(Plan)
思考：我的團隊是高績(jì)效嗎？我高績(jì)效嗎？
在團隊中，我是誰(shuí)，我的角色是什么?我做了什么?
想做好外部，先內部本色做人，角色做事。
我知道我是誰(shuí)時(shí)，我能做到什么?（1.5小時(shí)）
體驗：管理金字塔
分享+感悟
清醒地做自己，與在團隊里做自己一樣嗎?
團隊人員角色分配及其合作
思考：我的心智模式是怎樣的 ？（信念+價(jià)值觀(guān)+行為準則）
心智模式如何形成？（直接與間接經(jīng)驗、經(jīng)歷、習慣、感悟）
哪些心智需要改變？（變輕松，還是不改變輕松或者相反）
九鉆心智，從“心”建立
消除溝通障礙，避免溝而不通，無(wú)法同頻

模塊二 溝通的力量
尋找回來(lái)的世界（1.5小時(shí)）
體驗：自我的感覺(jué)，溝通自我。
體驗：和別人溝通的感覺(jué)，溝通他人。
體驗：和大家一起的感覺(jué)，溝通團隊。
分享：三者不同的感受。
體會(huì )：我是萬(wàn)物之源
建立：達成溝通關(guān)鍵共識，同頻共振，先跟后帶。
西方管理與中國之道（1.5小時(shí)）
西方管理科學(xué)應用與中化文化傳承內核
游戲：管理七巧板
分享+感悟
志同道合團隊的動(dòng)力源
團隊之間互通的必要條件
志同道合與同流合污之間的區別條件
跨部門(mén)溝通著(zhù)力點(diǎn)：換位思考，同理待事。

課程回顧 + 結束（0.5小時(shí)）
1、課程回顧，分享交流
2、課程結營(yíng)
評分、頒獎
表達期望、祝福、儀式、合影
 

【講師介紹】
國際注冊職業(yè)培訓師
資深企業(yè)管理培訓師
IPTS國際職業(yè)培訓師
北京大學(xué)管理培訓導師
上海世博會(huì )組織活動(dòng)師
國際員工潛能開(kāi)發(fā)導師
中國首批國禮文化修養師
中國“心”領(lǐng)導力實(shí)戰派培訓師

【背景介紹】
10年中基層：中國石化上海石化液化所、公用事業(yè)公司黨委辦公室主任、團委書(shū)記；
10年高層：中國石化上海石化總經(jīng)理辦公室調研室、接待室、總值班室主任；中國石化上海石化企管部高級主管；
25年大型國企歷程、16年高層管理經(jīng)驗、10年內訓師及培訓師經(jīng)歷、近20年社團組織籌建、領(lǐng)導及活動(dòng)組織經(jīng)歷。

【講師培訓經(jīng)歷與理念】
近二十年國有大型集團企業(yè)高層管理工作經(jīng)歷，十余年企業(yè)培訓經(jīng)驗，使他在“行萬(wàn)里路、讀萬(wàn)卷書(shū)”的同時(shí)，更是閱人無(wú)數，對管理工作的內涵他有著(zhù)更深的理解；讓他不僅具備企業(yè)管理的理論基礎，還有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，將現代心理學(xué)NLP教練技術(shù)等與自己的實(shí)踐相結合，針對東方人的心理特性和國內企業(yè)的實(shí)際情況研發(fā)出適合中國企業(yè)領(lǐng)導，易學(xué)易懂易會(huì )的課程模式。同時(shí)，他更是將“和諧自然”的做人處事理念融入到所講的課程之中，在促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的同時(shí)，倡導社會(huì )公民素養的提升。

【主講系列課程】
1、中層管理：
《高效溝通》
《企業(yè)文化與團隊凝聚力打造》
《贏(yíng)在執行力》
《新生代員工管理》
《職業(yè)化素養提升(管理者/員工)》
《中層干部管理綜合提升》
《商務(wù)談判與溝通技巧》 
2、國學(xué)類(lèi)主講課程：
《國學(xué)弟子規與立世規范》
《弟子規在現代企業(yè)》
《國學(xué)智慧與現代企業(yè)管理》
《國學(xué)智慧與個(gè)人修養提升》 

• 建筑企業(yè)跨部門(mén)溝通與功作

   

  【課程說(shuō)明】建筑工程單位比較常見(jiàn)的情況是：各部門(mén)各自為政，各占山頭；職權范圍之內的你不能干涉，這個(gè)工作不是我的你別找我——作為項目牽頭的部門(mén)往往很累，而協(xié)作部門(mén)常常袖手旁觀(guān)，嚴重影響了項目的工期、品質(zhì)和成本。研究發(fā)現，一個(gè)沒(méi)有跨部門(mén)協(xié)作障礙的建筑企業(yè)，相比那些跨部門(mén)合作困難重重的建筑企業(yè)，其整體的效率和效益要好上至少1..

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• 跨部門(mén)溝通策略

   

  第1章 跨越部門(mén)間的合作“鴻溝”1. 跨越五大合作障礙；2. 避免三個(gè)合作陷阱；3. 杜絕四類(lèi)錯誤行為。4. 功夫在詩(shī)外——了解跨部門(mén)業(yè)務(wù)；5. 把同事當作客戶(hù)——主動(dòng)服務(wù)他人。第2章 掌握跨部門(mén)溝通的基本方法6. 情感賬戶(hù)：你的情感賬戶(hù)余額充足嗎？7..

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• 角色認知與跨部門(mén)溝通

   

  第一部分：角色定位及認知主講專(zhuān)家：蔣小華課程時(shí)間：1天課程收益：1.管理者知道自己是誰(shuí)，應扮演什么角色；2. 管理者知道自己應該做什么，不該做什么；3. 管理者知道如何更好的做好部門(mén)的工作；4. 管理者擁有正確的思維方式，幫助企業(yè)與員工創(chuàng )造價(jià)值。課程大綱：一.管理概念的基本認知1.怎樣給管理下定義？2.管理..

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• 跨部門(mén)溝通與協(xié)作

   

  第1章 為啥溝而不通——影響跨部門(mén)的因素î從職能的角度分析部門(mén)墻\了解程度\溝通機制\權力作用î從溝通渠道的角度分析被動(dòng)溝通\渠道錯位\氣氛緊張î從編碼的角度來(lái)分析 表達能力\說(shuō)話(huà)技巧\充分表達\非語(yǔ)言應用\情緒控制î從解碼的角度來(lái)分析 準確理解\..

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• 矩陣中的工作協(xié)調、沖突管理和跨部門(mén)溝通

   

  1. 在矩陣中高效溝通的要件誠實(shí)與開(kāi)放清晰與直接2. 不同溝通方法的合理運用正式與非正式溝通上行、平行、下行溝通書(shū)面溝通和口頭溝通單向溝通與雙向溝通3. 整肅溝通中的12個(gè)不良習慣4. 約·哈里窗口5. 矩陣活動(dòng)中的沖突根源分析6. 沖突管理的五種對策及其后果競爭迎合回..

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• 打破部門(mén)墻——實(shí)效跨部門(mén)溝通

   

  第一講、溝通對組織的重要性一、跨部門(mén)溝通能力的重要性1.跨部門(mén)溝通的現狀2.溝通能力強的人更善于管理 3.新經(jīng)濟時(shí)代的信任建立4.言語(yǔ)信息溝通藝術(shù)在財務(wù)公關(guān)中的運用5.對溝通能力的正確觀(guān)念與心態(tài)二、溝通的意義，障礙和原則三、要被動(dòng)溝通變主動(dòng)溝通四、認識溝通1.人際溝通的真諦2.人際溝通的種類(lèi)..

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