職場(chǎng)生命加油站

【培訓對象】
全體領(lǐng)導和員工

【培訓收益】
在課程結束時(shí)，學(xué)員將能夠： .明確：所謂磨刀不誤砍柴工，心房的打掃、清理、裝點(diǎn)和生命能量的補充，讓你的工作生活生龍活虎、事半功倍；讓你更好地去享受工作和生活中的每一個(gè)當下，也更好地去善待每一個(gè)當下的自己和他人。 .掌握： 1.在結合職場(chǎng)和生活實(shí)際案例的基礎上，通過(guò)學(xué)習繪畫(huà)性格識別，行為模式性格識別、團隊成員職業(yè)優(yōu)勢識別、和十幾種為生命能量加油的方法，將其運用到自身工作、生活中，有效善用職場(chǎng)困擾的力量、啟動(dòng)心的潛能，打造職場(chǎng)高效人際合作，提升職場(chǎng)績(jì)效和幸福指數； 2.現場(chǎng)體驗多種技術(shù)帶來(lái)的深度探索，統合自身潛意識沖突，提升自身高頻能量，最終顯化為外在喜悅與成功事件； 3.整合與激發(fā)自身和團隊潛能，點(diǎn)燃了自己，照亮了他人，成功了團隊和家庭！幸福開(kāi)心生活、高效快樂(lè )工作！ .行動(dòng)計劃：每個(gè)課程模塊結束時(shí)，都將要求學(xué)員根據所學(xué)內容，針對自身和團隊實(shí)際情況，制定行動(dòng)計劃。

導入
1.了解自己的壓力狀況、情緒狀況；
2.匿名寫(xiě)出兩項最希望改善的工作、生活方面的困擾。
第一部分 善用職場(chǎng)壓力和激發(fā)性格潛能，為你的職場(chǎng)生命能量加油
一、暖身活動(dòng)，目標、壓力與績(jì)效
1.現場(chǎng)體驗：目標、心理壓力與績(jì)效；
2.目標、壓力是好是壞？
3.目標、壓力和績(jì)效的關(guān)系？你在高績(jì)效的區域嗎？
4.生理/認知/情緒和行為上的逆流能量信號識別；
5.職場(chǎng)需要哪些積極目標與壓力；
視頻分享：職場(chǎng)積極壓力的作用
二、繪畫(huà)投射測試：善用性格和職場(chǎng)壓力，點(diǎn)燃自己和他人，生出職場(chǎng)潛能
1.壓力、情緒、潛能、性格的繪畫(huà)投射測試：
A.透視你潛在的壓力、情緒、人際關(guān)系、性格等現狀；
B.識別你的心理成長(cháng)歷程、自我評價(jià)、力量感、自信心等心理內容；
C.啟用潛意識性格力量達成高效團隊人際合作、人際溝通；
D.轉化自身性格弱勢，提升自信心、力量感、職場(chǎng)熱情和幸福指數；
E.善用性格弱勢，轉化你的潛在壓力、情緒和人生困擾；
F.識別自身能量卡點(diǎn)，持續燃燒自己，照亮他人！
G.員工運用自身性格識別，提升客戶(hù)對服務(wù)的滿(mǎn)意度；
H.更多潛意識信息的現場(chǎng)識別與轉化提升；
2.某世界五百強企業(yè)職場(chǎng)心理咨詢(xún)中的常見(jiàn)問(wèn)題餅圖展示；
3.如何識別職場(chǎng)員工心理健康并及時(shí)轉化；
4.壓力能量中心類(lèi)型小測試
5.減壓管理——治標的方法（宣泄法、轉移法）；
A.體驗：潛意識層面的壓力釋放、鏈接高頻能量、顯化外在美好；
B.體驗：軀體層面的壓力釋放；
C.職場(chǎng)激情的初心易守法：生出內在美好感覺(jué)，外在一切自然顯現；
6.壓力事件的收集、整理和壓力能量釋放；
.體驗：和壓力面對面，輸入正能量；
三、運用潛意識溝通，清點(diǎn)負能量，生出正能量，增加職場(chǎng)生命動(dòng)能
1.做個(gè)白日夢(mèng)，給你的心房通風(fēng)透氣，整理內在能量
I體驗：心房SPA
2.遇見(jiàn)未知的自己，與內在自我和解，顯化外在和諧豐盛
3.與內在自己合一，汲取天地能量，讓生命充滿(mǎn)喜悅和激情   
.體驗：運用天地能量，滋養內在自我，強大自我
4.職場(chǎng)人際界限與人際合作的內在能量呈現與化解    
.案例：幾個(gè)職場(chǎng)人際界限的困擾  
5.連接原生家庭能量，獲得源頭力量，給你的婚姻與事業(yè)加馬力
.案例：領(lǐng)導總是批評我，給我壓力    
.體驗：化解原生家庭能量，進(jìn)而化解職場(chǎng)沖突
6.清理內在內疚能量，卸掉寫(xiě)在你生命里的生命垃圾；
7.職場(chǎng)上、下級關(guān)系；新、老員工關(guān)系沖突轉化
.案例：我是老員工，公司空降了個(gè)領(lǐng)導
.體驗：職場(chǎng)和家庭中的人際序位法則，生出愛(ài)和力量
8.在各種關(guān)系中和各種場(chǎng)合下，潛在性格可能呈現的優(yōu)劣勢與轉化
.體驗：結合繪畫(huà)體驗和潛意識溝通中的呈現，現場(chǎng)互動(dòng)分享
四、陽(yáng)光心智模式重塑和溝通合作中的引導技巧
1.認知模式重塑，有效應對職場(chǎng)困擾，提升績(jì)效和幸福指數；
A.換框法、五步脫困法；
B.化解人際矛盾，潛意識溝通法；
2.針對人際（同事/客戶(hù)/家人）沖突的認知重塑；
3.當你在能量逆流時(shí)，如何迅速轉化到能量順流，迅速生出正能量；
角色扮演：讓愛(ài)流經(jīng)，沖突與困擾的迅速轉化    
4.提高辦公室溝通技能，信息傳遞到位，減少工作困擾，舒暢接受工作；
5.面對面溝通中，如何傾聽(tīng)、領(lǐng)會(huì )、引導與帶領(lǐng)；
6.性格類(lèi)型快速識別，一張嘴就知道對方要什么，讓愛(ài)滋生，達成共贏(yíng)；
講解與分享：現場(chǎng)識別性格類(lèi)型與合作共贏(yíng)方向
第二部分 優(yōu)秀公司有心，啟動(dòng)心能量，和公司心連心，高效活力，樂(lè )在工作
一、情緒情緒，警醒情緒能量
1.全面認知情緒：情緒是什么？
2.情緒是好是壞？情緒從哪里來(lái)？
3.情緒模式的認知：我們的情緒程式；
4.情緒與健康的心理學(xué)剖析；
心理實(shí)驗：憤怒毒素與健康
5.能量檢測，在工作和生活中你更多處于付出還是索取層面
二、讓員工用心工作，用心生活，體驗每個(gè)當下，每天能量充盈
1.讓員工生出好感覺(jué)，升起正能量;
I現場(chǎng)情緒釋放體驗：和心靈約會(huì )    
2.釋放積壓在你體內多年的負面情緒能量，還“心”一身輕松；
A.大自然情緒宣泄法;
B.體驗：高效實(shí)用的情緒調節法（團體）；    
3.潛意識陽(yáng)性動(dòng)物能量的呈現，和在日常工作中的使用
.體驗：發(fā)現你的陽(yáng)性能量，用它助你生龍活虎
4.應對工作中的懈怠，激活職場(chǎng)生命活力
.案例：職業(yè)倦怠
.體驗：使用覺(jué)知力量，快速升起心中的太陽(yáng)
5.如何平衡事業(yè)、生活、家庭，實(shí)現事業(yè)與家庭共發(fā)展；
.案例：駐場(chǎng)咨詢(xún)中婚姻與外遇傾向案例  
6.放下向下拉的力量，升起凝聚向上的力量
體驗：情緒逐步抽離法，與宇宙合一
7.正能量情緒的補充與每日能量滿(mǎn)滿(mǎn)
體驗：青春美麗，能量充盈
8.生活中/辦公室調整情緒小妙方，快樂(lè )生活、輕松工作；
三、本人和他人情緒能量有效溝通、健康流動(dòng)，讓員工真正和公司心連心     
1.處理本人情緒能量的常見(jiàn)誤區和有效方式；
2.處理他人情緒中的幾個(gè)常見(jiàn)誤區和有效應對；
體驗練習：職場(chǎng)關(guān)系和家庭關(guān)系中的高效處理情緒技巧
3.高效處理他人情緒，打造和諧家庭、客戶(hù)、職場(chǎng)人際關(guān)系；
4.你本圓滿(mǎn)富足，如何每天活在富足中；
5.創(chuàng )造你的幸福感受，創(chuàng )造你的幸福人生；
四、團隊正能量輸入，和巔峰狀態(tài)達成
1.重要場(chǎng)合，如何迅速調整團隊能量到巔峰狀態(tài)；
2.人生的藍圖和狀態(tài)調整；
3.正能量輸入，現場(chǎng)達成，激發(fā)自己和他人；
4.管理情緒四大殺手：恐懼、焦慮、抑郁、妒忌；
活動(dòng)：找到情緒管理的最終核心點(diǎn)，從根本上轉化負面情緒；
5.激發(fā)出自己和他人潛能，重新煥發(fā)新的活力；  
.體驗：人際中洋溢著(zhù)正能量  
第三部分清除心靈蔽障，點(diǎn)燃職場(chǎng)熱情，燃燒自己，增強執行力
一、識別職業(yè)不良個(gè)性，進(jìn)行行為糾偏，增強執行力
1.A型人格與敵意心態(tài)與糾偏；     
2．完美主義個(gè)性與糾偏；    
3．拖延癥個(gè)性識別與糾偏； 
4．抱怨成癮傾向模式與糾偏； 
5.習得性無(wú)助和習得性悲觀(guān)主義與糾偏；
6．過(guò)度敏感人格與糾偏； 
二、善用激勵效果的目標，提升自我效能感，持續燃燒出職場(chǎng)激情
1.企業(yè)員工心理資本測試；
2.看清你的自我效能感缺失在何處；
5.你愿意雇傭昨天的自己?jiǎn)幔?br /> 3.具有激勵作用的職場(chǎng)目標設定要素；
4.目標設定與自我效能感的關(guān)系；
案例1：企業(yè)中層的困惑，我要辭職嗎？
5.所有設定的目標，必須成為自己的燈塔；
體驗：初心的激情與持續力量的獲得
6.你弱小困難就大，你強大困難就小，如何讓自身強大的體驗分享；
案例2：企業(yè)高層說(shuō)，我在企業(yè)中的地位岌岌可危，無(wú)法專(zhuān)心工作；
三、善用日常生活和工作中的小技巧，持續激起對生命的熱愛(ài)和職場(chǎng)的熱情
1.金錢(qián)的流動(dòng)就是愛(ài)的流動(dòng)，流經(jīng)你的錢(qián)都不曾真正的離開(kāi)；
2.如何扭轉金錢(qián)逆流或負債，用你現在所擁有的去獲得更多金錢(qián)；    
3.如何花錢(qián)，讓你處于金錢(qián)的順流，讓宇宙源源不斷給你錢(qián)花；
4.日常生活中，如何創(chuàng )造有利于金錢(qián)、健康，增進(jìn)夫妻情感的環(huán)境 ；
5.如何善用交友和娛樂(lè )，打造自身吸鐵石鐵能量，吸引來(lái)想要的人、事物；
6.家庭和職場(chǎng)關(guān)系中，如何放下期待，保證自身能量的自控性；
7.家庭關(guān)系中，如何尊重彼此小宇宙的運作，開(kāi)出幸?；ǘ?；
8.工作生活中，當你處于能量逆流時(shí)間，如何迅速轉化。
第四部分 鏈接過(guò)去，現在、未來(lái)力量，心靈旺盛，持續工作投入
一、心靈能量模式透視，鑄就職場(chǎng)心靈旺盛
1.心靈能量透視，過(guò)去、現在和未來(lái)模式；
2.揮別過(guò)去，不糾結不可控制的結果；
3.向未來(lái)要力量，活出當下幸福；
測試：心靈能量模式測試
4.你是幸福人生的主人，你是幸福人生的創(chuàng )造者；
二、向過(guò)去拿力量、向未來(lái)要夢(mèng)想、幸?；钤诋斚?br /> 1.人類(lèi)心理社會(huì )發(fā)展階段認知與剖析應用；
2.照鏡子：各階段中心靈能量的缺失和現實(shí)彌補；
3.行為主義經(jīng)典實(shí)驗在幸福人生中的啟示與運用；
案例：職場(chǎng)想升職，壓力特別大；
4.合理配備你“自我”的力量在關(guān)注圈和影響圈；
案例：世界五百強企業(yè)，幾百人的團隊領(lǐng)導，職場(chǎng)中無(wú)顏面對他人；
三 、健全積極樂(lè )觀(guān)心智模式，持續的工作投入，沉浸體驗工作幸福感；
1.成功目標與幸福目標；
2.職場(chǎng)增加每天幸福感的方法；
3.向天生優(yōu)勢要力量，活出自我；
4.任務(wù)與自身能力對比衡量與匹配；
5.心靈能量旺盛的關(guān)鍵要素剖析和獲??；
6.重塑工作意義，樂(lè )在工作，提升職場(chǎng)幸福感；
四、開(kāi)啟積極樂(lè )觀(guān)心靈能量，持續的工作投入，實(shí)現自己的價(jià)值；
1.工作為什么會(huì )令人痛苦？
測試：蓋洛普工作投入測試 ；
2.你在給誰(shuí)打工？感恩心態(tài)：感恩平臺，感恩同事，感恩家人；
3.提升自身能量，你愿意雇傭昨天的自己?jiǎn)幔?br /> 視頻分享：正能量的無(wú)窮力量；
4.注意力等于事實(shí)，注意好的，得到好的；
故事分享與啟示：自然界的道與職場(chǎng)的否極泰來(lái)；
5.工作帶給你的是什么？錢(qián)的流動(dòng)就是愛(ài)的流動(dòng)；
活動(dòng)：每日反省格記錄；
第五部分 和諧人際關(guān)系/客戶(hù)關(guān)系和團隊凝聚力提升，塑造互幫互助團隊文化
一、自我形象重塑與和團隊建立連接
1.增加團隊凝聚力，塑造互幫互助，共同向上的團隊文化；
2.與團隊建立連接，增強員工團隊歸屬感；
活動(dòng)體驗：我是誰(shuí)？
3.自我認知與打破舊的自我形象，重塑新的自我形象；
活動(dòng)體驗：你來(lái)我往
4.團隊合作和團隊激情打造
案例分享：如何讓我的下屬有激情？
5.增強團隊成員互動(dòng)、理解、溝通、合作；
二、運用職業(yè)優(yōu)勢識別，分析團隊火力，改善壓力   
1.全員職業(yè)優(yōu)勢識別和壓力指數掃描；
2.發(fā)現你團隊里的隱形高手（銷(xiāo)售/管理/后勤/創(chuàng )新）；
3.釋放心靈被壓抑的角落，提升職業(yè)正能量；
4.團隊優(yōu)勢互補：如何讓10個(gè)人發(fā)揮12個(gè)人的效率；
5.人崗匹配中，員工的優(yōu)勢和劣勢篩查；
6.知己知彼，系統思考人際沖突，化解惱人的人際摩擦和誤會(huì )；
三、打通職場(chǎng)、生活任督二脈，快樂(lè )生活，高效工作
1.從婚姻情感家庭到事業(yè)動(dòng)力；
.體驗：家庭關(guān)系對職場(chǎng)關(guān)系的影響；
2.家庭、職場(chǎng)中，地球人和外星人的高效溝通；
3.如何實(shí)現新員工、老員工的合作共贏(yíng)；
4.如何實(shí)現上下級和諧關(guān)系建立；
5.團隊人際關(guān)系中的危機處理；
.體驗：職場(chǎng)人際關(guān)系法則
四、共繪藍圖，團體互動(dòng)體驗活動(dòng)  
1.引導團隊成員自我認知/相互認知，增強團隊凝聚力；
2.識別團隊中人際界限跨越,增強團隊成員間良性人際互動(dòng)；
3.識別團隊成員間的獨立工作與團隊合作并調整改善；
4.識別團隊目標設定/溝通/計劃中的優(yōu)勢和劣勢并改善；
5.增強團隊向心力、戰斗力、歸屬感；
6.增強團隊的計劃性、領(lǐng)導力、執行力、溝通力；
7.團隊合作中的優(yōu)點(diǎn)和存在的問(wèn)題識別并改善；
8.團體潛意識動(dòng)力篩查，透視團體互動(dòng)合作中的背后深層需要 

李和玲
15年企業(yè)人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗
NLP執行師
163品牌誠信講師
國家一級人力資源管理師
國家中級人才測評師
國家注冊二級心理咨詢(xún)師
西北政法大學(xué)民商法專(zhuān)業(yè)畢業(yè)
西安交通大學(xué)工商管理碩士
十四運及殘奧運西安賽區志愿者市級通用知識培訓講師
上海修齊禮儀學(xué)院國際注冊青少年禮儀講師認證班導師

【授課風(fēng)格】
培訓生動(dòng)、實(shí)用、方法多元化、有親和力，注重與企業(yè)員工的交流和互動(dòng)。根據企業(yè)員工實(shí)際情況，針對性地設計課程內容，結合大量案例，激發(fā)學(xué)員興趣，使學(xué)員潛移默化地掌握所學(xué)的新知識，并運用到實(shí)際工作中。

主講課程
2、銀行業(yè)系列課程
《基于提升網(wǎng)點(diǎn)競爭力的大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀》、《銀行如何構建員工情緒與壓力管理系統》、《打造有有溫度的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)》、《百佳千佳銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導》、《關(guān)注客戶(hù)體驗的銀行服務(wù)禮儀》、《銀行柜面服務(wù)禮儀與待客技巧》、《溝通藝術(shù)與客戶(hù)投訴處理》、《銀行開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)輔導》

3、政務(wù)系列課程
《公務(wù)員形象禮儀的解剖》、《公務(wù)員如何用語(yǔ)言禮儀化解沖突》、
《公務(wù)員執法過(guò)程中的禮儀與素養》、《新媒體時(shí)代公務(wù)員如何樹(shù)立服務(wù)形象》、
《公務(wù)員如何管理情緒》、《公務(wù)員如何建立自身壓力防護系統》、
《社區文明禮儀》、《政務(wù)執法禮儀》、《窗口服務(wù)禮儀》、《城市文明督導員》
4、教育行業(yè)
《大學(xué)生就業(yè)指導系列課程》、《校園文明禮儀》、《教師禮儀》、《接待與商務(wù)禮儀》、《文明校園督導》、《青少年禮儀素養系列課程》、《家庭禮儀素養系列課程》、《積極家庭氛圍構建》、《積極教養》、《積極關(guān)系》、《教師如何使用積極語(yǔ)言培養學(xué)生核心素養》、《如何讓孩子愛(ài)上學(xué)習》
5、服務(wù)提升類(lèi)：
《優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升》、《真情提升服務(wù)能效》、《客戶(hù)類(lèi)型分析及對應服務(wù)技巧》、《特殊客戶(hù)接待服務(wù)技巧》、《與客溝通-實(shí)用客戶(hù)類(lèi)型分析應對技巧》、《轉怒為喜-抱怨投訴客戶(hù)處理技巧》、《建立粘度-客戶(hù)維護提升技巧》、《職業(yè)形象塑造》、《魅力女性打造》、《服務(wù)禮儀》、《政務(wù)接待禮儀》、《商務(wù)禮儀》、《營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀及服務(wù)規范》、《國際禮儀》
6、女性成長(cháng)
《女性成長(cháng)六步曲》《女性人際關(guān)系管理》、《女性平衡人生》、《幸福密碼》、《女性管理者修煉》、《女性魅力塑造》《女性服飾搭配》《氣質(zhì)妝容》《聞香識女人》《女性職場(chǎng)優(yōu)勢塑造》《優(yōu)雅儀態(tài)訓練》
銀行：招行銀行西安分行、陜西秦龍銀行，農業(yè)銀行西安高新支行、解放路支行、紡一路支行、昆明路支行、長(cháng)安支行、高陵支行、藍田支行；陜西秦農銀行延安分行、渭城分行；光大銀資本等金融機構、貴州省長(cháng)順縣農村信用合作、廈門(mén)郵政、鄭州銀行、湘潭市農村信用社、焦作中旅銀行、佛山南海農商行、成都中郵人壽保險、中信銀行、中信證券、廣發(fā)銀行東莞分行、龍巖中行、國際銀行、長(cháng)沙農商行、上海招商銀行、湖北銀行宜昌分行、廣州工行、農業(yè)銀行鄂爾多斯分行、中國郵政儲蓄銀行廣東省分行、英大證券有限責任公司、重慶農行、四川郵政等
電力能源：渭南華能、寶雞大唐、甘肅華能、天津華能、山西華能、三峽集團、杭州蓄能、廣西電網(wǎng)、國網(wǎng)河南省欒川供電公司、自貢電力營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、三河新源供熱有限公司、河南電力、廣東懷集水電、昆明水電、華能瀾滄江水電有限公司、廣東電力設備廠(chǎng)等
其他：金盾護衛、延煉集團、陜建集團、陜煤集團、中冶集團、西安交通集團、陜西圖書(shū)館 、上海大眾汽車(chē)4S店系統、上海通用4店系統；西安奔馳，西安比亞迪汽車(chē)、開(kāi)元商城、西安百事可樂(lè )、西安蘭環(huán)集團、西安唐都制品有限公司、歐開(kāi)羅國際廣場(chǎng)、西安井上科技有限公司、西安西京文化產(chǎn)權交易中心等企業(yè)；
西安稅務(wù)系統、陜西行政審批服務(wù)局、西安灃西政務(wù)服務(wù)中心，西安新城區婦聯(lián)、西安雁塔區婦聯(lián)、西安民盟、陜西府谷行政審批服務(wù)局、涇河新城政務(wù)中心等機構；西北大學(xué)、西北政法大學(xué)、長(cháng)安大學(xué)、西京大學(xué)、西安培華學(xué)院、西安航專(zhuān)、陜西府谷老年大學(xué)西安母親大學(xué)、西安菁英書(shū)院、西安兒童大學(xué)、西安高新國際學(xué)校、西安高新第二學(xué)校、西安浐灞第16小學(xué)、渭南幼兒師范學(xué)院、西安學(xué)前教育學(xué)院、、IPA營(yíng)養師培訓認證中心、西安和美家庭教育培訓中心、鎮安大風(fēng)車(chē)幼兒園、西安五星幼兒園等教育機構。
【授課照片】

國家電網(wǎng)河南中心
《深度競爭下的卓越服務(wù)能力提升》 九貢集團
《跨界模式下的卓越服務(wù)能力提升》

昆明宜良融豐村鎮銀行
《銀行服務(wù)禮儀》 武漢中交二公司
《商務(wù)禮儀》

首鋼股份
《商務(wù)禮儀》 湖北電網(wǎng)
《職場(chǎng)禮儀》

西安協(xié)會(huì )
《打造職業(yè)化團隊》 萬(wàn)科商業(yè)地產(chǎn)
《禮行天下服務(wù)禮儀提升》

西安夏家堡小學(xué)
《教師禮儀訓練營(yíng)》 河南中岳秀峰地產(chǎn)
《售樓案場(chǎng)服務(wù)禮儀》

星座咖啡
《服務(wù)禮儀能力提升》 建行周口分行
《銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰禮儀》

 

• 高效溝通與協(xié)作—優(yōu)化職場(chǎng)生產(chǎn)力

   

   課程收益：本課程旨在通過(guò)塑造個(gè)人競爭力，建立內部客戶(hù)意識，讓員工成為是企業(yè)受歡迎的人；同時(shí)，提高主動(dòng)溝通的意識和能力，及有效地協(xié)作的能力，加強彼此工作配合，從而提高企業(yè)的整體績(jì)效，實(shí)現1+1>2。 培訓時(shí)間：1天 課程大綱：第1章 做最好的自己—&..

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