快樂(lè )工作——壓力管理與陽(yáng)光心態(tài)塑造

【培訓對象】
企業(yè)各階層領(lǐng)導者、管理者、全體員工。

【培訓收益】

第一單元：別贏(yíng)了事業(yè)輸了健康
一、什么是健康？
1、 很多人認為沒(méi)有病就是健康
2、 身體健康就是健康？
3、健康不僅僅是軀體沒(méi)有疾病, 而且還要具備心理健康
4、健康因素：生活方式、遺傳、工作壓力
二、健康四要素
1、 均衡的營(yíng)養
2、 積極的心態(tài)
3、 適度的運動(dòng)
4、 充足的休息

第二單元：健康從“心”開(kāi)始－認識壓力
一、認識你自己
1、 心理亞健康狀況你有嗎？
2、 體面“白骨精”難抵壓力病
3、什么是壓力
4、 熱愛(ài)壓力：是阻力，也是動(dòng)力
二、沒(méi)有壓力，積極動(dòng)力不足
1、沒(méi)有壓力，自我價(jià)值感來(lái)源不足
2、沒(méi)有壓力，注意力空置
3、去除自我的三個(gè)限制性信念
4、 重新審視我們的壓力危機意識

第三單元：健康從“心”開(kāi)始－情緒管理
一、學(xué)會(huì )選擇，懂得放棄
1、認識情緒，喚醒心靈
2、笑納自己，調整心態(tài)
3、平常心，珍惜感恩
4、遺忘、轉移、宣泄、中和
二、什么是EQ情緒智能
1、正確的了解與認知情緒
2、壓力與情緒的關(guān)系
3、情緒創(chuàng )造人生的快樂(lè )與豐富
4、情緒產(chǎn)生的二大方面問(wèn)題分析與解決

第四單元：快樂(lè )工作與自我管理
一、由向外歸因轉向管理自己
1、認識自我心理模式
2、從單一技能向復合型技能發(fā)展
3、保持工作激情
4、自我覺(jué)知，塑造健康心理狀態(tài)
二、職業(yè)情商（EQ）提升
1、IQ與EQ的作用
2、接納批評與贊美
3、自我激勵的5R管理
4、職業(yè)情商修煉的三大步驟

第五單元：從EQ到AQ 的逆商管理
一、挫折管理——挫折應對計劃
1、識別挫折的生理和心理信號
2、影響長(cháng)期挫折感的因素
3、創(chuàng )建個(gè)人克服挫折的計劃
4、挫折應對方法，了解工作和生活的平衡
二、心存感恩
1、相互的激勵和自我激勵
2、心存感恩，心手相系
3、從問(wèn)題導向到目標導向
4、從失敗思維到反饋思維

第六單元：快樂(lè )工作——塑造陽(yáng)光心態(tài)
一、陽(yáng)光心態(tài)的內涵
1、態(tài)度決定結果，態(tài)度改變命運
2、學(xué)會(huì )享受過(guò)程
3、活在當下
4、學(xué)會(huì )彎曲
二、陽(yáng)光心態(tài)的四個(gè)步驟
1、養成一種習慣，發(fā)現生活的美好方面
2、寬容過(guò)去
3、學(xué)會(huì )利用現有資源把事情做成而不是消極等待
4、服務(wù)他人 

王婷婷老師—TTT輔導專(zhuān)家
【講師介紹】
國際認證高級培訓師
IPTA國際職業(yè)培訓師
TTT職業(yè)培訓師授權導師
中墅商學(xué)院創(chuàng )始人（首任院長(cháng)）
《中國培訓雜志》特約導師
英國東尼·博贊官方認證思維導圖管理師
中國科技大學(xué)、浙江大學(xué)、安徽師范大學(xué)客座教授
連續5中國培訓“我是好講師”大賽總決賽輔導老師
連續5年演講輔導/路演PPT設計創(chuàng )業(yè)大賽導師
【個(gè)人經(jīng)歷】

王婷婷老師擁有8年企業(yè)培訓管理工作經(jīng)驗，尤其擅長(cháng)培訓體系搭建，內訓師團隊組建、培養，授課經(jīng)驗豐富；獨立開(kāi)發(fā)出了20余門(mén)精品課程，在職期間為任職企業(yè)培訓出50多位優(yōu)秀內訓師，至今累計授課上百場(chǎng)，參訓學(xué)員上萬(wàn)人，課程滿(mǎn)意度未低于95%。

強力輸出者：大賽輔導方面經(jīng)驗頗豐，助力學(xué)員/企業(yè)均取得優(yōu)異成績(jì)。
» 演講技巧輔導：善于幫助學(xué)員對內容進(jìn)行故事化設計
» 講師大賽輔導：善于幫助學(xué)員提煉模型和設計金句
» 技能大賽輔導：善于幫助學(xué)員對最佳實(shí)踐萃取和建模，及呈現技巧輔導

 

【主講課程】
《金牌內訓師培訓管理訓練營(yíng)》 《課程開(kāi)發(fā)設計與教學(xué)設計呈現》
《內訓師宣講員技能提》 《零基礎演講實(shí)戰訓練營(yíng)》
《快速打造好講師》 《內訓師課程開(kāi)發(fā)與設計》
《微課程配音與上鏡技巧》 《培訓師的職業(yè)風(fēng)范》
《企業(yè)微課設計與開(kāi)發(fā)》 《內訓師微黨課教學(xué)設計》
《微課程的配音技巧與上鏡表現》 《四步打造在線(xiàn)精品課程》
《學(xué)會(huì )經(jīng)驗萃取，傳承組織智慧》 《培訓師授課技能提升訓練》
《結構化演講與公眾表達》 《內訓師PPT設計與制作》

【輔導內訓師競賽項目經(jīng)驗】 
2019年國網(wǎng)湖北公司內訓師大賽
2019年云南中煙內訓師技能大賽
2019年安徽中煙內訓師技能大賽
2020年“全國好講師大賽”總決賽輔導
2020年國家電網(wǎng)保密競賽河北公司
2021年國湖北網(wǎng)黃岡公司內訓師競賽
2021年山東省煙草專(zhuān)賣(mài)首屆內訓師教學(xué)能力大賽
2022年陜西中煙宣講員技能培訓
2022年廣東省煙草內訓師技能培訓
2021年煙草內訓師國賽教學(xué)能力大賽（上海煙草、天津煙草專(zhuān)賣(mài)、山東煙草專(zhuān)賣(mài)）
【榮譽(yù)證書(shū)】

【部分服務(wù)客戶(hù)】
國家電網(wǎng)：河北供電公司、湖北供電公司、黃岡供電公司、貴州能源集團、安順電力、洛陽(yáng)電力、臨沂電力、達州電力、河池電力、玉溪電力、大理電力、西寧電力、洛陽(yáng)電力、金昌電力、鞍山電力、楊柳青電力、巍山電力、上海辰竹、珠海通得電氣、駱駝集團、福建華電、浙江物產(chǎn)中大、國際電線(xiàn)電欖、五環(huán)電器、白云電器集團………
銀行：株洲農商行、張家界農商行、合肥中信銀行、阜陽(yáng)農業(yè)銀行、亳州農業(yè)銀行、婁底農商行、荊州農商行，湖北省郵政分公司、中國銀行旬陽(yáng)農商分行、中國銀行南川支行、中國銀行連云港分行（2期）、中國銀行?？诜中?、中國銀行深圳市分行、中國銀行吉安市分行、中國銀行南通分行、中國銀行河源分行、中國銀行廣州分行、農業(yè)銀行普陀山支行、農業(yè)銀行南珍支行、農業(yè)銀行定海支行、農業(yè)銀行嵊泗支行、東芝農商行、東陽(yáng)農行、貴陽(yáng)農行、梧州農行、重慶農行（7期）、江蘇農行、農行廣東省分行、臨沂農行、茂名農行、武漢農行、農業(yè)銀行珠海分行、農行南海分行、安徽池州農行、重慶涪陵農行、常德農行、臨沂農行等。
煙草：安徽中煙、貴州中煙、湖北中煙、山東中煙、湖南中煙、云南中煙、煙臺煙草局、淄博煙草局、東營(yíng)煙草局、張掖煙草局、榆林煙草局、臨沂煙草局、清澗煙草局、靖邊煙草局、重慶煙草局、湖北中煙孝感煙草廠(chǎng)、湖北中煙武漢廠(chǎng)等。
其它行業(yè)：政務(wù)窗口、合肥軌道交通、南門(mén)小學(xué)、經(jīng)貿旅游學(xué)校、安徽中國電網(wǎng)、富僑、美康體檢、國賓體檢、中國科技大學(xué)非學(xué)歷進(jìn)修班、上海交通大學(xué)現代花卉項目經(jīng)理進(jìn)修班。

老師授課講解生動(dòng)、風(fēng)趣、收獲量多，謝謝劉海燕老師的指導呢，讓我知道了內訓師的使命特別重要呢，希望以后能多多和王老師學(xué)習，開(kāi)發(fā)出精品課程。
——河北供電公司 王經(jīng)理
感謝王老師的分享，非常受教，正在活學(xué)活用。希望以后劉老師能多來(lái)給我們授課，傳授更多的技巧給到我們呢，王老師值得企業(yè)多多返聘。太贊了！
—湖北黃岡供電公司 陳班長(cháng)
王老師的課程太精彩啦，聽(tīng)得我都入迷了；課程實(shí)戰性特別強，又特別實(shí)用；讓我受益匪淺，像劉老師這么平易近人的老師真不多，王老師的課程總能快速吸收到知識點(diǎn)，又能很快的轉化為自己的技巧，太實(shí)用了！
——中國人壽（合肥分公司） 馬總

【課程輔導照片】 









【輔導賽事學(xué)員課件展示】 

 

• 做快樂(lè )工作的好員工

   

  快樂(lè )工作第一步：悅納工作 腳踏實(shí)地工作是生命中的重要部分把工作當做事業(yè)來(lái)做讓工作變成一種享受和你的工作談戀愛(ài)要為自己而努力工作走好腳下每一步做好你的本職工作利用公司職業(yè)發(fā)展的流程與工具快樂(lè )工作第二步：陽(yáng)光心態(tài) 改變習慣心態(tài)決定工作狀態(tài)積極進(jìn)取樂(lè )觀(guān)向上樹(shù)立歸屬全力以赴堅定自信勇于成功解壓解脫光明思..

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  人氣：2926  

  

• 國家公務(wù)人員陽(yáng)光心態(tài)塑造

   

  第一章 政府公務(wù)人員的心里話(huà)——煩惱與壓力第二章 人生是場(chǎng)平衡的游戲：你平衡嗎？第三章 心態(tài)是什么？ 第四章 了解心態(tài)1、心態(tài)的根源2、心態(tài)從哪里來(lái)——我們看世界的地圖3、你需要了解一個(gè)冰山——看不見(jiàn)的內在世界4、心態(tài)的一般運作模式—&md..

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  人氣：2552  

  

• 員工陽(yáng)光心態(tài)塑造

   

  課程背景: 有的人每天愁眉苦臉，討厭手中的工作，視其為懲罰，于是人他的人生就是一場(chǎng)漫長(cháng)難熬的苦役；有的人每天歡歡喜喜，熱愛(ài)他所做的一切，視其為享受，于是他的生命就是一支悠揚動(dòng)聽(tīng)的歌謠……“一種積極的心態(tài)，比一百種智慧都更有力量”。每個(gè)人的潛力都是無(wú)限的，有什么樣的心態(tài)，就會(huì )有什么樣的工作業(yè)績(jì)..

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  人氣：2934  

  

• 快樂(lè )工作、陽(yáng)光心態(tài)

   

  培訓方式：視頻分享+案例分析+內容講解課程大綱： 第一節 以職業(yè)化全面塑造自己 導入：敞開(kāi)心靈的大門(mén)活動(dòng) 1、 職場(chǎng)心態(tài)之“八仙過(guò)海” 2、 職業(yè)化素養的基本內容 培訓方法：圖片分享、職業(yè)形象案例 討論：哪些是職業(yè)化的行為？哪些是非職業(yè)化的行為？ 1） 以貌取人——塑..

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• 客戶(hù)服務(wù)中心滿(mǎn)意度提升及陽(yáng)光心態(tài)塑造

   

  課程大綱 第一模塊：客服人員陽(yáng)光心態(tài)塑造——讓客戶(hù)聽(tīng)見(jiàn)你的微笑 第二模塊：客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度的管理——滿(mǎn)意度的期望值管理 第三模塊：呼叫中心電話(huà)服務(wù)禮儀——專(zhuān)業(yè)形象的禮儀體現 第四模塊：呼叫中心電話(huà)溝通技巧——傳言達意的溝通技巧 第五模塊：客戶(hù)..

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  人氣：2805