高效招聘與面試技巧實(shí)戰訓練營(yíng)

【培訓對象】
董事長(cháng)、總經(jīng)理、企業(yè)高管、企業(yè)人力資源主管/經(jīng)理、各部門(mén)高級主管/經(jīng)理及涉及到招聘與面試相關(guān)人員等


【培訓收益】
1.明晰招聘的重要性；
2.認清招聘和選才誤區并有效的避免；
3.熟悉面試的每個(gè)流程及流程中的注意事項；
4.辨識面試中的"真實(shí)"與"謊言"；
5.根據目標和維度設定面試計劃；
6.掌握結構化面試的方法與技巧

課程背景：
是"沒(méi)有人"還是"沒(méi)有合適的人"，我們該如何具有"慧眼"？招聘與面試作為企業(yè)人力資源競爭的第1步，對企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展有著(zhù)舉足輕重的作用。系統掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現代經(jīng)理人及HR總監必備的基本素質(zhì)。
在當今世界，一個(gè)不爭的事實(shí)是：哪家企業(yè)擁有一流的人才，它就會(huì )有一流的產(chǎn)品，也就能在競爭激勵的市場(chǎng)中立于不敗之地。怎樣招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人永遠是人力資源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企業(yè)文化的人才，又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。
本課程的設計旨在幫助招聘工作者提高招聘與面試的知識和技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。
本培訓從以下三個(gè)方面進(jìn)行了精心的設計；
理念：使學(xué)員意識到招聘的重要性和體系方法；
工具：通過(guò)流程圖、需求分析、心理測評等工具使學(xué)員掌握可落實(shí)的硬性工具；
技巧：介紹如何恰當的使用工具，以使學(xué)員可立刻借助工具進(jìn)行行動(dòng)；

課程大綱：
第一部分 態(tài)度決定一切---建立對招聘工作的正確理念
  自測：貴公司招聘體系是否科學(xué)有效？
  為什么要做好招聘工作？
  招聘失敗的成本
  視頻討論：看企業(yè)如何招人?
  人員招聘的十大核心理念
 ---最好的不一定是最合適的
 ---堅持用人所長(cháng)
 ---[學(xué)歷]不代表[能力],[經(jīng)歷]不同于[經(jīng)驗]；
 ---強調企業(yè)文化的認同感
 ---企業(yè)與應聘者之間的“互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”
 ---寧缺勿濫，“請神容易送神難”
 ---小心遭遇面霸，不要提無(wú)效問(wèn)題；
 ---招聘是所有部門(mén)的事情；
 ---招聘既有“科學(xué)性”，又有“藝術(shù)性”
 ---招聘工作只有開(kāi)始，沒(méi)有結束
  成功招聘,理念先行---優(yōu)秀面試官的職業(yè)心態(tài)
  優(yōu)秀面試官應具備的素質(zhì)與條件
  給應聘者一個(gè)好印象：面試官的面試禮儀
  維護求職者的自尊
  小結：準備工作做失敗了，你就是準備著(zhù)失敗

第二部分 企業(yè)要什么樣的人---招聘崗位需求分析
  案例：豐田公司的全面招聘體系
  人力規劃需求預測的操作思路
  案例：如何開(kāi)展人力規劃？
  某快速消費品企業(yè)的招聘計劃
  如何進(jìn)行招聘崗位需求分析---實(shí)戰技巧：“鉆石模型”
 ---崗位基本剛性要求
 ---應知應會(huì )專(zhuān)業(yè)知識
 ---工作必備綜合技能
 ---職業(yè)態(tài)度
 ---特別加分項
  七步成詩(shī)----如何構建招聘崗位之“鉆石模型”
1、工作分析，編制崗位說(shuō)明書(shū)；
2、針對職責推理需要的工作技能與專(zhuān)業(yè)知識；
3、訪(fǎng)談崗位的直接上級、下級與平級，了解需要的工作技能與專(zhuān)業(yè)知識；
4、訪(fǎng)談業(yè)績(jì)優(yōu)秀的員工樣本、業(yè)績(jì)較差的員工樣本，對比分析，提取共性特質(zhì)；
5、規劃崗位勝任的隱性職業(yè)態(tài)度與人格品質(zhì)要求；
6、根據歷史經(jīng)驗，列為人員素質(zhì)要求的加分項。
7、綜合所有需求分析結果清單，去掉重復項，歸納必要項，并排序處理
  招聘崗位需求分析實(shí)戰案例：
某大型電氣設備公司招聘區域銷(xiāo)售經(jīng)理---“鉆石模型”構建

第三部分  哪里去尋找更多---招聘渠道運用技巧
  專(zhuān)題討論：“招工難”將演變成為一種常態(tài)
  學(xué)員交流：如何理解招工難的現狀?如何最大程度緩解招工問(wèn)題?
  內部招聘的主要方法及分析
 ---晉升、競聘、職位調動(dòng)、工作輪換
  內部招聘案例討論：小李的困惑
  如何根據招聘崗位選擇招聘渠道
 ---人才尋訪(fǎng)、獵頭、現場(chǎng)招聘；
 ---內部推薦、校園招聘、網(wǎng)絡(luò )招聘、報刊廣告
  專(zhuān)題討論：企業(yè)校園招聘技巧
 校園招聘形式要在傳統中求創(chuàng )新
 ---信息發(fā)布：
 ---宣講準備：
 ---主題宣講；
 ---溝通交流；
 ---后續反饋。
  招聘渠道發(fā)展趨勢與新興渠道
  專(zhuān)題：簡(jiǎn)歷篩選，收集整理求職資料
  樂(lè )百氏挑選候選者的三道程序
  高效簡(jiǎn)歷篩選的三個(gè)原則
  從“簡(jiǎn)歷正文內容”本身讀出的信息
  如何提高簡(jiǎn)歷篩選速度
  面試官要重點(diǎn)關(guān)注的簡(jiǎn)歷信息
  工具：招聘渠道分析評估表
 --有效簡(jiǎn)歷率（面試人數/簡(jiǎn)歷總數）
 --面試錄取率（錄取人數/面試人數）
 --綜合成功率（有效簡(jiǎn)歷率*錄取成功率）
  --實(shí)戰案例：某企業(yè)2010年招聘渠道數據對比分析

第四部分  候選者是否真的勝任---面試理論與實(shí)踐
  筆試
 ---書(shū)面試卷進(jìn)行筆試的特點(diǎn)
 ---案例：某企業(yè)招聘行政人事主管的筆試
  非結構化面試與結構化面試
  結構化面試的特點(diǎn)
 ---面試問(wèn)題多樣化
 ---面試要素結構化
 ---評分標準結構化
 ---考官結構化
 ---面試程序及時(shí)間安排結構化
  如何操作結構化面試：“六步法”
 ---確定面試要及權重
 ---編寫(xiě)各要素的詳細定義說(shuō)明
 ---編制具體的評分表格
 ---設計結構化面試題庫
 ---對相關(guān)主考官培訓，知識轉移
 ---現場(chǎng)實(shí)施結構化面試，及時(shí)評分
  視頻討論：企業(yè)主考官的面試技巧有何評價(jià)？
  情景模擬法
 ---實(shí)戰面試分享：情景模擬案例
 ---使用“情景模擬法”的技巧要點(diǎn)
  壓力面試法
 ---實(shí)戰面試分享：壓力面試模擬案例
 ---使用“壓力面試法”的技巧要點(diǎn)
  行為面試法
 ---STAR行為面試的典型問(wèn)題舉例
 ---行為面試的操作要點(diǎn)
  討論：以下面試官的“行為面試”效果如何？
  ---無(wú)領(lǐng)導小組討論
 ---無(wú)領(lǐng)導小組討論的實(shí)施步驟
 ---無(wú)領(lǐng)導小組討論的面試官看什么？
 ---注意無(wú)領(lǐng)導小組討論的“陷阱”
  人才測評技術(shù)
  升級版的面試提問(wèn)技巧
  實(shí)戰分享：企業(yè)如何考察招聘員工通常關(guān)注的共性問(wèn)題
 1、求職動(dòng)機與欲望；
 2、道德操守；
 3、性格特點(diǎn)；
 4、邏輯思維能力；
 5、溝通能力；
 6、學(xué)習能力；
 7、執行能力；
 8、團隊協(xié)作能力；

第五部分 切忌虎頭蛇尾---面試后的細節工作開(kāi)展
  對更關(guān)鍵的職位進(jìn)行背景調查
  如何規避入職體檢的潛在風(fēng)險
  《勞動(dòng)合同法》規定:--招聘崗位須“明碼標價(jià)”
  案例討論：試用期內的培訓風(fēng)險？
  新員工在試用期可以隨意辭退員工么？
  視頻討論：如何迎接新人
  讓新員工感受到企業(yè)文化
  衡量招聘工作質(zhì)量的績(jì)效指標
  招聘工作的階段性總結
  案例分享：特殊面試

第六部分  企業(yè)招聘面試常見(jiàn)的困惑與對策探討
  困惑1：運用了招聘面試技術(shù)，還要相信我的直覺(jué)么？
  困惑2：招聘基層崗位（如普工），需求數量較多，如何收到更多求職簡(jiǎn)歷？
  困惑3：如何處理面試過(guò)程中經(jīng)常遇到求職者“爽約”事件？
  困惑4：如何有效開(kāi)展中高端人才主動(dòng)尋訪(fǎng)--向獵頭公司學(xué)習招聘？
  困惑5：如何在面試中討論薪酬問(wèn)題？
  困惑6：如何讓員工承諾提交資料真實(shí)性？
  困惑7：如何打破常規面試？提高單一化面試的準確性？
  困惑8：如何提升面試中的溝通技巧？
  困惑9：遇到不同求職者，控制面試時(shí)間的技巧？
  困惑10：面試很多人，如何做好面試記錄？

丁堅老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔任中高階主管，在人力資源管理、企業(yè)戰略規劃、集團管理模式設計、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數十個(gè)咨詢(xún)項目。丁堅老師非常了解國內企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的競爭環(huán)境，精通運用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的策略及實(shí)務(wù)，對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團化風(fēng)險管控體系的構建及企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期高效開(kāi)展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系統的研究及豐富的經(jīng)驗。

丁堅老師至今已有十五年以上的人力資源管理工作與咨詢(xún)經(jīng)驗；十年以上職業(yè)講師實(shí)戰經(jīng)驗，輔導過(guò)數百家大型企業(yè)集團的培訓、咨詢(xún)和管理變革項目。

 

• 我是銷(xiāo)冠—打造金牌房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍訓練營(yíng)

   

  第一模塊： 目標篇——房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍的目標規劃1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員成長(cháng)的4個(gè)階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷(xiāo)售王?3.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員為什么要設定目標？1)案例分析：《哈佛大學(xué)目標職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員制定目標的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員如何分段實(shí)現大目標？6.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員設定..

  ￥   元/ 天

  人氣：1618  

  

• 營(yíng)銷(xiāo)精英蛻變訓練營(yíng)——專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)流程訓練

   

  第一講：撥開(kāi)壽險營(yíng)銷(xiāo)的核心面紗1.壽險營(yíng)銷(xiāo)的核心2.專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程介紹第二講：燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹(shù)正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內核1.營(yíng)銷(xiāo)4種素質(zhì)2.營(yíng)銷(xiāo)自我分析與定位3.6“自”訣二、找對人：主顧開(kāi)拓是長(cháng)期發(fā)展的根源1.開(kāi)發(fā)客戶(hù)前準備2.開(kāi)發(fā)客戶(hù)渠道3.客戶(hù)評估4.建立客戶(hù)檔..

  ￥   元/ 天

  人氣：1032  

  

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..

  ￥   元/ 天

  人氣：1836  

  

• 成交為王-新能源汽車(chē)4S店銷(xiāo)冠訓練營(yíng)-新能源汽車(chē)銷(xiāo)售技巧

   

  第一章：有禮走遍天下：4S店銷(xiāo)售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續水二、接待中的舉止規范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語(yǔ)言第二章：4S店銷(xiāo)售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶(hù)進(jìn)行感知2、初步接近客戶(hù)的3個(gè)判斷3、與客戶(hù)初步溝通的4..

  ￥   元/ 天

  人氣：1808  

  

• 物業(yè)服務(wù)禮儀與標準 訓練營(yíng)

   

  前言：通過(guò)對物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場(chǎng)景的清理和設計，規范公司窗口崗位服務(wù)通用標準，樹(shù)立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團隊知識沉淀，在穩定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強公司的客戶(hù)美譽(yù)度和市場(chǎng)競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規范標準基本儀容的標準男女禮儀的標準儀態(tài)的標準第二部分 崗上的態(tài)度與行為規范顧客接待的禮儀標準與顧客相遇的禮儀..

  ￥   元/ 天

  人氣：1321  

  

• 高效能班組長(cháng)風(fēng)暴訓練營(yíng)

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習總書(shū)記在接見(jiàn)全國縣委書(shū)記說(shuō)的一句話(huà),縣是構成國家政府基本執政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說(shuō)是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長(cháng)的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長(cháng)都是從基層員工提拔上來(lái)的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當一旦要管理一個(gè)團隊的時(shí)候就顯得力不從心，導致團隊效率低下，各種..

  ￥   元/ 天

  人氣：1369