精彩紛呈——內訓師授課技巧提升（中級）

【培訓對象】
有基礎、需提升培訓技巧的內訓師、經(jīng)常培訓員工的部門(mén)主管。

【培訓收益】
● 了解哲理故事的作用和使用方法，掌握講解和剖析的技巧，使課程提升高度； ● 學(xué)會(huì )類(lèi)比的培訓技巧，在講解知識點(diǎn)中巧打比喻，提升學(xué)員的理解度； ● 掌握討論和演練的技巧，增加學(xué)員的參與度、鞏固知識點(diǎn)的吸收，合理把握課程的進(jìn)度； ● 掌握播放視頻素材的技巧，合理導入、引發(fā)學(xué)員思考，學(xué)會(huì )提煉、總結的技巧。

第一講：提問(wèn)技巧
一、呼應型發(fā)問(wèn)
1. 使用位置
2. 提問(wèn)目標
3. 提問(wèn)結構
二、征集型發(fā)問(wèn)
1. 使用位置
2. 提問(wèn)目標
3. 提問(wèn)結構
三、引導型發(fā)問(wèn)
1. 引導的作用
2. 引導的方向
1）針對事實(shí)
2）針對弊端
3）針對感受
3. 提問(wèn)結構

第二講：呈現技巧
一、講哲理故事
1. 為什么要加入故事
2. 好故事的4個(gè)標準
3. 講故事的核心要點(diǎn)
1）插入故事的4個(gè)環(huán)節
2）講故事的6個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)把控
3）設計好故事的4個(gè)層次
二、巧打比喻
1. 比喻的實(shí)質(zhì)
2. 運用比喻的4個(gè)環(huán)節
3. 設計比喻的技巧
1）生活中通俗易見(jiàn)
2）易于理解
3）符和學(xué)員掌握基礎

第三講：互動(dòng)技巧
一、演練點(diǎn)評
1. 學(xué)員點(diǎn)評的4項原則
1）尊重
2）鼓勵
3）啟發(fā)
4）中肯
2. 點(diǎn)評的標準話(huà)術(shù)
1）公式：YES+NO
2）有效點(diǎn)評的5個(gè)“一”
二、討論的技巧
1. 討論的作用
2. 討論的內容
1）問(wèn)題
2）方法
3）感悟
4）改進(jìn)
3. 使用討論的4個(gè)環(huán)節
1）觀(guān)看視頻
2）征詢(xún)創(chuàng )意
3）分析案例
4）闡述觀(guān)點(diǎn)
4. 討論的注意事項
1）限時(shí)限量
2）問(wèn)題明確
3）引導方向
4）說(shuō)清規則
三、演練的技巧
1. 演練的作用
2. 演練的方式
1）按場(chǎng)地：臺上/臺下
2）按人數：個(gè)人演練/多人演練/小組演練/小組PK
3. 演練的類(lèi)型
1）標準分解型
2）問(wèn)題剖析型
4. 演練的設計
1）時(shí)間分配
2）練習方式
3）指導點(diǎn)評
4）鞏固練習

第四講：視頻播放技巧
一、視頻的類(lèi)型
1. 紀實(shí)類(lèi)
2. 流程類(lèi)
3. 情景類(lèi)
4. 放松類(lèi)
二、視頻在各類(lèi)課程中的應用
1. 知識類(lèi)培訓：紀實(shí)類(lèi)、流程類(lèi)
2. 技能類(lèi)培訓：流程類(lèi)、情景類(lèi)
3. 心態(tài)類(lèi)培訓：紀實(shí)類(lèi)、情景類(lèi)、科教類(lèi)
4. 管理類(lèi)培訓：情景類(lèi)
三、視頻的選擇要求
1. 清晰度高
2. 簡(jiǎn)短明了
3. 內容獨特
4. 深化主題
四、視頻的運用方法
1. 播放視頻的5步驟
2. 視頻總結的4個(gè)核心技巧
1）一個(gè)核心觀(guān)點(diǎn)——直擊人心
2）一張分類(lèi)圖表——直觀(guān)立體
3）一個(gè)經(jīng)典模型——維度分明
4）一組引導提問(wèn)——引發(fā)共鳴
3. 視頻使用的6個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題
 

12年企業(yè)培訓管理實(shí)戰經(jīng)驗
14年企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗
10年公用事業(yè)國企工作經(jīng)驗
7年外資企業(yè)管理工作經(jīng)驗
國家認證高級企業(yè)培訓師
國家認證高級人力資源管理師
中國海洋大學(xué)/中國石油大學(xué)特邀講師
曾任：山東云小兵信息技術(shù) | 副總經(jīng)理
曾任：萬(wàn)達運通（臺資）國際貨代 | 人力資源總監
曾任：青島百亨醫藥 | 人事行政經(jīng)理
曾任：青島中法海潤供水丨培訓負責人
擅長(cháng)領(lǐng)域：課程開(kāi)發(fā)與設計、授課技巧、微課開(kāi)發(fā)與制作、PPT制作技巧、演講與口才，自主自主研發(fā)課程近百門(mén)：《每課生輝——課程呈現技巧》《魅力口才與思維邏輯技巧》《5項教學(xué)工具激活課堂》《用講師技巧激“活”管理——部門(mén)主管培訓能力提升》《魅力口才與思維邏輯技巧》等課程。

實(shí)戰經(jīng)驗：
鹿老師擁有10余年管理工作經(jīng)驗，14年培訓實(shí)戰經(jīng)驗。曾任職于大型國有公用事業(yè)企業(yè)10年、外資企業(yè)7年，熟悉不同體制下的企業(yè)內部管理和運行架構，對于人力資源、培訓工作有著(zhù)豐富的實(shí)戰管理經(jīng)驗。結合多年的培訓管理實(shí)戰經(jīng)驗，擅長(cháng)抓住企業(yè)需求點(diǎn)，針對于公司發(fā)展戰略規劃人才梯隊搭建與培養。曾經(jīng)給中車(chē)股份、農業(yè)銀行、平安普惠集團、浦發(fā)銀行、朱老大餐飲集團、上海萬(wàn)嘉物流、青島地鐵集團等進(jìn)行TTT系列課程培訓，累計授課100余場(chǎng)，學(xué)員3000余人，培養出近千位企業(yè)內訓師，課程滿(mǎn)意度98%以上。
同時(shí)老師還擅長(cháng)各類(lèi)內訓師大賽的賽前輔導，曾擔任市局“江蘇省中郵保險講師大賽”的輔導老師，所輔導學(xué)員有2名選手進(jìn)入決賽前10名，榮獲“個(gè)人三等獎”2名，安順供電局代表隊榮獲“團隊三等獎”。