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培訓課程認證 消費者保障

BMTP商業(yè)銀行管理技能提升實(shí)戰訓練

課程編號:5929

課程價(jià)格:¥18000/天

課程時(shí)長(cháng):2 天

課程人氣:4506

行業(yè)類(lèi)別:銀行金融     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:中層管理 

授課講師:劉勇

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
銀行系統企業(yè)高級經(jīng)理、中層干部、儲備管理者

【培訓收益】
 課程將從理念的認知、態(tài)度的轉變、個(gè)體的反思、案例的分享、管理能力的塑造、行為的應用諸方面,循序漸進(jìn),幫助銀行管理人員掌握實(shí)用管理技能,鑄造高績(jì)效團隊,提升管理效益。
 掌握現代管理的基本理念,了解企業(yè)中堅干部的角色定位,培養管理者應有的心態(tài);
 能夠以科學(xué)化的思維及方法,掌握PDCA的管理循環(huán),做好工作管理
 了解培養人才的重要性,并在工作中對部屬進(jìn)行教導和訓練
 學(xué)習溝通的技巧與方法,透過(guò)有效的溝通完成任務(wù),并建立起良好的人際關(guān)系
 掌握人性特點(diǎn),能夠帶人先帶心,激發(fā)部屬工作意愿,提高工作士氣
 消除團隊成員沖突,掌握建設高績(jì)效的方法與技巧


第一部分、認識銀行管理者的角色 
管理風(fēng)格測試
銀行管理者的角色與活動(dòng)
作為管理者,我們的位置在什么地方?做該自己的事,不要越俎代庖
管理者需要怎樣的技能
案例研討1:作業(yè)員出錯誰(shuí)之過(guò)?
第二部分、了解您的員工
1、能力的G因素與S因素
2、專(zhuān)業(yè)人員的職務(wù)津貼
3、能力也要講搭配
3、運用MBTI獲取員工的人格信息
4、根據員工的氣質(zhì)特征分配崗位
大五人格模式對績(jì)效的預測
第三部分、團隊培育與激勵  
問(wèn)題討論:幫助下屬成長(cháng)通常有哪些方法?
第一節:授權
 2、授權與任務(wù)分配有什么區別:主要在于權限范圍的不同
 3、授權的三大好處:對管理者、對團隊、對個(gè)人的好處
 4、授權的六大步驟
案例研討3:李經(jīng)理這樣給下屬授權對嗎?為什么?
第二節:業(yè)務(wù)培訓與指導
1.        員工輔導五步曲
2.        一切從基礎培訓開(kāi)始
3.        角色效應:培訓重在體驗
4.        案例:匯豐銀行的培訓生制度
第三節:團隊激勵
1.        案例:銀行總經(jīng)理的犒勞餐
2.        五種不同性格特點(diǎn):老虎型、貓頭鷹型、無(wú)尾熊型、孔雀型、變色龍型
3.        馬斯洛人類(lèi)需求層次論在銀行激勵中的運用
4.        雙因素理論與運用
5.        公平理論與運用
6.        競爭也是種激勵
7.        給與員工積極的關(guān)注
第四部分、魅力領(lǐng)導力的塑造
第一節:魅力領(lǐng)導風(fēng)格
1.        幽默也是種魅力
2.        親和會(huì )給你的形象加分
3.        讓自己不怒而威
4.        管理者要勇于承擔責任
5.        做一個(gè)高效的管理者
6.        溝通無(wú)極限
7.        不要成為情緒的奴隸
第二節:果敢決策是領(lǐng)導者第一要務(wù)
1.        決策過(guò)程
2.        決策過(guò)程的幾種誤區
3.        讓員工參與決策
4.        頭腦風(fēng)暴法在決策中的運用
5.        銀行的事故分級
6.        案例:內審機構
第五部分、鑄造高績(jì)效團隊  
1.        跟大雁學(xué)管理:大雁團隊的四種現象
2.        高績(jì)效團隊表現的九大特征
3.        團隊組織的種種內耗:為何雖為同事,但卻不能共事?
4.        活動(dòng)體驗:建造高塔游戲
5.        高績(jì)效團隊建設過(guò)程
6.        “刺猬式”經(jīng)營(yíng)銀行
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