文化變革：驅動(dòng)組織轉型的力量

【培訓對象】
大型企業(yè)：中高層管理者；中小企業(yè)：CEO和高層管理者

【培訓收益】
● 深化企業(yè)文化理解：深入理解企業(yè)文化的重要性、層次及其對組織績(jì)效的影響。 ● 識別文化變革契機：識別文化變革的四大契機，并學(xué)會(huì )應對常見(jiàn)挑戰。 ● 評估診斷企業(yè)文化：掌握評估方法和技術(shù)，診斷企業(yè)文化的健康狀況，并識別改進(jìn)點(diǎn)。 ● 掌握文化變革方法：學(xué)習文化變革的四步法，從理解文化現狀到制定行動(dòng)計劃。 ● 推動(dòng)創(chuàng )新文化：深入理解創(chuàng )新文化的12個(gè)關(guān)鍵因素，并掌握如何在實(shí)際工作中應用這些因素來(lái)推動(dòng)創(chuàng )新。

導論：企業(yè)文化對企業(yè)的重要性
第一講：文化與文化變革
一、文化的常見(jiàn)4大誤區
1. 定義狹窄：文化 ≠ 使命愿景和價(jià)值觀(guān)
2. 洗腦工具：文化 ≠ 要求員工成為活雷鋒
3. 浮于表面：文化 ≠ 標語(yǔ)、手冊和活動(dòng)
4. 老板文化：企業(yè)文化 ≠ 老板個(gè)人意志
二、文化與文化變革概述
1. 企業(yè)文化的定義：文化是成員共識的信念模式和行為模式
2. 文化的三層次模型
——人工可見(jiàn)層、對外聲明層、內在意識層
3. 企業(yè)文化的重要性：文化是群體生存和發(fā)展的方式
4. 企業(yè)文化變革的定義：群體信念模式和行為模式的改變
三、文化變革的4個(gè)契機
1. 戰略轉型：戰略調整下的文化新選擇
案例：蘇寧轉型電商文化視角；奈飛的連續第二曲線(xiàn)文化變化
2. 領(lǐng)導更替：新帥上任帶來(lái)文化新理念
案例：?jiǎn)滩妓?，改變蘋(píng)果文化；納德拉，刷新微軟文化
3. 組織重組：組織調整下的文化新整合
案例：微軟收購諾基亞的“軟硬”文化沖突；聯(lián)想收購IBM PC的全球化文化挑戰
4. 危機驅動(dòng)：公司危機催生文化新變革
案例：IBM文化變革—硬件生產(chǎn)到軟件服務(wù)；微軟文化—錯過(guò)移動(dòng)互聯(lián)到重回巔峰
四、文化變革4只攔路虎
1. 戰略脫節：文化變革未能貼合業(yè)務(wù)戰略
2. 靜態(tài)思維：文化 ≠ 一成不變的固有模式
3. 高管缺位：CEO和管理團隊投入度不夠
4. 方法空白：缺少文化變革的強落地工具

第二講：四種企業(yè)文化類(lèi)型
一、四種戰略類(lèi)型
1. S生態(tài)整合戰略：合作伙伴關(guān)系、產(chǎn)業(yè)鏈整合
案例：微軟·云為先跨平臺
2. I創(chuàng )新引領(lǐng)戰略：新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、技術(shù)研發(fā)
案例：蘋(píng)果·產(chǎn)品改變世界
3. P市場(chǎng)競爭戰略：市場(chǎng)份額、目標、利潤
案例：阿里B2B·狂風(fēng)計劃
4. C成本效率戰略：低成本、高效率、高質(zhì)量
案例：麥當勞·標準化的偏執狂；星巴克7大戰略措施
二、四種文化類(lèi)型
1. S合作文化：團隊整合、人際關(guān)系、人本發(fā)展
2. I創(chuàng )新文化：適應性強、冒險精神、革新求變
3. P競爭文化：戰斗精神、任務(wù)導向、結果導向
4. C制度文化：流程化、標準化、秩序規范導向
三、文化診斷三步法
1. 填文化測評問(wèn)卷：評估企業(yè)的文化狀態(tài)
2. 繪制文化輪廓圖：直觀(guān)展示文化的現狀和期待
3. 計算文化差值項：識別需要改進(jìn)的地方
四、匹配業(yè)務(wù)發(fā)展階段的文化類(lèi)型
1. 業(yè)務(wù)第二曲線(xiàn)模型
2. 業(yè)務(wù)發(fā)展各階段的文化特征
1）業(yè)務(wù)初創(chuàng )期：強調創(chuàng )新和靈活性
2）業(yè)務(wù)發(fā)展期：注重市場(chǎng)擴張和團隊協(xié)作
3）業(yè)務(wù)成熟期：強調穩定和流程優(yōu)化
4）衰退期（變革期）：需要變革和重生
五、文化變革實(shí)操工作坊
1. 看見(jiàn)現在：通過(guò)調研，識別和理解現有企業(yè)文化
1）填寫(xiě)文化診斷問(wèn)卷
2）畫(huà)出個(gè)人/團隊當前文化輪廓圖
3）小組內討論當前的組織文化
4）大組內分享小組結論
2. 暢想未來(lái)：基于戰略，設定未來(lái)文化發(fā)展目標
1）填寫(xiě)文化差值表
2）畫(huà)出個(gè)人/團隊期待文化輪廓圖
3）小組內討論期待的組織文化
4）大組內分享小組結論
3. 對齊原則：確定團隊共同認可的價(jià)值觀(guān)和行為準則
1）個(gè)人獨立思考和寫(xiě)
2）每人輪流介紹，小組討論形成共識
3）如果多組，在大組內介紹
4）投票，留下票數靠前的行為準則
4. 共識方案：制定文化變革的行動(dòng)計劃
1）每個(gè)人獨立思考和寫(xiě)
2）每人輪流介紹，小組討論形成共識
3）如果多組，在大組內介紹
4）投票，留下票數靠前的行動(dòng)計劃
案例：哈啰的戰略升級與文化轉型

第三講：文化重塑中的領(lǐng)導作用
一、領(lǐng)導力矩陣：領(lǐng)導力分類(lèi)密碼
1. S服務(wù)型領(lǐng)導：關(guān)注人，擅長(cháng)整合
案例：謙遜傾聽(tīng)者·納德拉
2. I創(chuàng )新型領(lǐng)導：關(guān)注變化，擅長(cháng)規劃
案例：創(chuàng )新顛覆者·喬布斯
3. P支配型領(lǐng)導：關(guān)注產(chǎn)出，擅長(cháng)實(shí)現
案例：中子彈杰克·韋爾奇
4. C秩序型領(lǐng)導：關(guān)注穩定，擅長(cháng)制度
案例：精益之父·大野耐一
二、領(lǐng)導力測評：了解你的領(lǐng)導力
1. 8項領(lǐng)導技能：領(lǐng)導力360°測評
1）S服務(wù)型領(lǐng)導：人際關(guān)系，團隊管理
2）I創(chuàng )新型領(lǐng)導：促進(jìn)創(chuàng )新，管理未來(lái)
3）P支配型領(lǐng)導：競爭力管理，激發(fā)員工
4）C秩序型領(lǐng)導：控制系統，信息管理
2. 領(lǐng)導力提升4步法
1）填寫(xiě)領(lǐng)導力360°測評問(wèn)卷
2）畫(huà)出個(gè)人領(lǐng)導力輪廓圖
3）聚焦領(lǐng)導力提升項
4）做個(gè)人領(lǐng)導力提升啊
案例：微軟三任CEO的領(lǐng)導風(fēng)格；蘋(píng)果喬布斯和庫克的領(lǐng)導風(fēng)格

第四講：如何加強創(chuàng )新文化（12關(guān)鍵因素）
一、個(gè)人層面
1. 挑戰：找到剛剛好的挑戰難度
2. 自主權：你會(huì )松開(kāi)韁繩嗎
3. 認可：花心思的獎?wù)聲?huì )比錢(qián)更好用
案例：3M科技創(chuàng )新的故事
二、團隊層面
1. 辯論：維護多元化的聲音
2. 團隊支持：平等的交流
3. 合作：跨部門(mén)合作有利創(chuàng )新
案例：創(chuàng )新公司—皮克斯的啟示
三、領(lǐng)導層面
1. 領(lǐng)導者支持：做創(chuàng )新的拉拉隊長(cháng)
2. 資源：時(shí)間和資金的投入
3. 明確目標：清晰地定文創(chuàng )新指標
四、組織層面
1. 承擔風(fēng)險：失敗乃成功之母
2. 凝聚力：我們在一起
3. 參與：為什么不需要明星
案例：樂(lè )高：創(chuàng )新者的世界
 

20年企業(yè)管理實(shí)戰經(jīng)驗
北京創(chuàng )業(yè)酵母、哈啰出行等多家企業(yè)的創(chuàng )始人之一
曾任：阿里巴巴 | B2B鐵軍+銷(xiāo)售主管
曾任：嘉興智淘網(wǎng)絡(luò )科技有限公司 | CEO
曾任：北京藍馬車(chē)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司 | CEO
曾任：北京創(chuàng )業(yè)酵母 | 杭州負責人
曾任：哈啰出行 | 組織與人才發(fā)展總監
擅長(cháng)領(lǐng)域：團隊管理、銷(xiāo)售管理、DISC領(lǐng)導力、變革領(lǐng)導力、打造變革型領(lǐng)導團隊、組織文化重塑和革新、企業(yè)文化變革……
☑ 在企業(yè)團隊打造上：
——依據企業(yè)現狀進(jìn)行全面分析，提供定制化團隊建設管理方案，已為阿里、有贊、創(chuàng )業(yè)酵母等數十家知名企業(yè)打造出具備高度專(zhuān)業(yè)能力和團隊精神的團隊。
☑ 在企業(yè)人才培養上：
——通過(guò)創(chuàng )建多層次的培訓體系以及開(kāi)展管理層發(fā)展計劃，幫助哈啰、同盾科技、大搜車(chē)等多家企業(yè)提升了員工的職業(yè)素養和團隊領(lǐng)導力，累計培訓10000+人。
☑ 在管理領(lǐng)域課程開(kāi)發(fā)上：
——曾主導哈啰出行的新員工入職脫產(chǎn)項目，開(kāi)發(fā)《哈啰文化價(jià)值觀(guān)》課程，并擔任主講老師，累計100+場(chǎng)，人數7000+人。
——曾開(kāi)發(fā)出《因人而異的管理》《團隊的選用育留》《阿里巴巴銷(xiāo)售管理三板斧》等系列管理培訓課程，涵蓋銷(xiāo)售技巧、選育用留、客戶(hù)關(guān)系管理等多維度環(huán)節，累計授課50多場(chǎng)，培訓學(xué)員3000+人。

實(shí)戰經(jīng)驗：
吳老師20年來(lái)致力于企業(yè)實(shí)戰管理領(lǐng)域，擅長(cháng)根據企業(yè)現狀，從組織文化、管理體系、人才培育、組織培訓等角度進(jìn)行全面分析，提供針對性解決方案。曾服務(wù)于阿里、哈啰出行、工貓、同盾科技、大搜車(chē)等多家企業(yè)，實(shí)現有效管理和高效培育，提高企業(yè)核心競爭力。
在組織管理層面：為哈啰、創(chuàng )業(yè)酵母等企業(yè)搭建起多維度組織管理體系，實(shí)現團隊穩步發(fā)展。
01-曾組建與管理阿里銷(xiāo)售團隊，包括團隊建設，員工激勵，建立高績(jì)效的銷(xiāo)售文化。設計并實(shí)施團隊銷(xiāo)售策略，實(shí)施精細化過(guò)程化管理，確保銷(xiāo)售目標達成。帶領(lǐng)團隊實(shí)現新簽全年總業(yè)績(jì)全國第三名，全年新簽浙江省第二名的佳績(jì)。
02-老師曾成功幫助創(chuàng )業(yè)酵母期與杭州地區10多家公司建立商務(wù)合作關(guān)系，并提供定制化的企業(yè)管理解決方案。實(shí)現了組織培訓和業(yè)務(wù)管理、制度體系搭建項目的交付，項目交付滿(mǎn)意度高達98%。
03-老師作為哈羅出行創(chuàng )始高管之一，參與公司從初創(chuàng )到大規模成長(cháng)的關(guān)鍵決策。成功搭建起了績(jì)效管理、人才培養、HR政委等多套完整的體系，助力公司從50人擴展至6000人。

在人才培育層面：已成功為多家企業(yè)打造了多層次精英孵化鏈條，實(shí)現高效培育與精準輸出。
01-曾為哈羅出行創(chuàng )建了多層次的培訓體系和領(lǐng)導人才發(fā)展項目，開(kāi)展了《哈啰文化價(jià)值觀(guān)》《情境領(lǐng)導力》《因人而異的管理》等課程，累計200+場(chǎng)，培訓人數8700+人次，顯著(zhù)提升了員工的職業(yè)素養和團隊領(lǐng)導力。
02-老師曾負責同盾科技有限公司、大搜車(chē)等知名企業(yè)的團隊人才體系搭建項目的整體實(shí)施，包括人才招聘、培訓、評估等全維度環(huán)節的協(xié)調與管理，助力企業(yè)提升20%組織效能。

在人才賦能層面：已成功為多家企業(yè)打造多元化人才培育體系，提升組織效能與專(zhuān)業(yè)賦能。
01-老師曾為阿里巴巴國際站、阿里巴巴中文站、菜鳥(niǎo)等企業(yè)開(kāi)展《情境領(lǐng)導力》《DISC領(lǐng)導力》等領(lǐng)導力系列課程，累計授課30+場(chǎng)，培訓學(xué)員1200+人次。
02-老師針對銷(xiāo)售崗位特殊性開(kāi)發(fā)出多門(mén)銷(xiāo)售培訓課程，《因人而異的銷(xiāo)售管理》《銷(xiāo)售團隊的選用育留》《阿里巴巴銷(xiāo)售管理三板斧》等課程，助推多家企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)增長(cháng)30%以上。

主講課程：
《銷(xiāo)售團隊管理·三板斧》
《文化變革：組織轉型的力量》
《領(lǐng)導力：情景管理智慧》
《優(yōu)勢領(lǐng)導力：打造變革型團隊》
《中層管理者：六個(gè)核心管理技能》
《跨部門(mén)協(xié)作：超越溝通的5個(gè)機制》
 

• 運用性格的力量管理情緒和壓力

   

  培訓方式：互動(dòng)式教學(xué)，性格測評、自我測試、小組研討、角色扮演第一部分：管理者的情緒管理一、認識情緒1、情緒的含義2、情緒管理的意義3、情商與智商的關(guān)系4、正面情緒和負面情緒二、管理者的常見(jiàn)情緒1、情緒管理對于管理者的各種影響2、管理者常見(jiàn)的情緒種類(lèi)3、管理者常見(jiàn)的情緒處理方式三、管理者情緒管理原則1..

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