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從供應商到可信賴(lài)的伙伴—九招制勝課程

課程編號：8651

課程價(jià)格：￥100000/天

課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程人氣：2614

行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè)     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：客戶(hù)服務(wù) 

授課講師：常興

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
企業(yè)CXO、海外國家總經(jīng)理、大區總經(jīng)理、HR總經(jīng)理

【培訓收益】
系統學(xué)習 “解讀大客戶(hù)戰略”的思維方法，制定企業(yè)發(fā)展戰略匹配客戶(hù)發(fā)展戰略；
識別大客戶(hù)需求，發(fā)展教練，提高與高層客戶(hù)的戰略對話(huà)能力；
在激烈競爭的商業(yè)環(huán)境中了解如何有效地與競爭對手展開(kāi)博弈；
掌握企業(yè)差異化營(yíng)銷(xiāo)方案制定的方法，準確將企業(yè)價(jià)值傳遞客戶(hù)組織；
影響客戶(hù)選擇供應商和戰略合作伙伴的標準，成為“A類(lèi)”候選者； 發(fā)揮企業(yè)戰略營(yíng)銷(xiāo)的運作效率，提高重大項目運作成功率；


一、解讀客戶(hù)發(fā)展戰略
1、市場(chǎng)成熟度特點(diǎn)和趨勢
2、行業(yè)客戶(hù)成熟度特點(diǎn)和趨勢
3、什么決定了客戶(hù)戰略發(fā)展？
4、解讀客戶(hù)戰略—投資規劃
5、解讀客戶(hù)戰略—組織架構
6、解讀客戶(hù)戰略—關(guān)鍵職位KPI
7、解讀客戶(hù)戰略—對供應商策略
8、如何實(shí)施客戶(hù)戰略匹配？
9、解讀歐洲V客戶(hù)戰略
 
二、客戶(hù)關(guān)系拓展與管理模型
1、普遍客戶(hù)關(guān)系拓展方法？
2、阿聯(lián)酋客戶(hù)案例？
3、關(guān)鍵客戶(hù)關(guān)系拓展方法？
4、西班牙客戶(hù)案例？
5、組織客戶(hù)關(guān)系構成？拓展方法？
6、拉美T客戶(hù)合作案例？
 
三、發(fā)展客戶(hù)成為教練
1、誰(shuí)可以成為教練？
2、英國客戶(hù)案例
3、客戶(hù)的職位與影響力
4、競爭對手關(guān)鍵客戶(hù)攻關(guān)案例
5、如何建立客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò )
6、如何甄別客戶(hù)的態(tài)度和風(fēng)格
 
四、識別客戶(hù)需求 （概念，案例分析與工作模擬實(shí)戰結合，4小時(shí)）
1、客戶(hù)需求背后的故事
2、錯誤理解客戶(hù)需求案例
3、客戶(hù)需求二重性
4 、法國某競爭對手成功案例
5、客戶(hù)需求緯度
6 、需求二重性案例分享
7、如何建立客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò )
 
五、競爭對手分析 （概念，案例分析與工作模擬實(shí)戰結合，約3.5小時(shí)）
1、競爭對手分析的工具和方法？
2、SWOT故事案例
3、利器&軟肋模型
4、S國友商整網(wǎng)搬遷案例
 
六、差異化營(yíng)銷(xiāo)方案制定（概念，案例分析與工作模擬實(shí)戰結合，約3小時(shí)）
1、差異化&同質(zhì)化競爭？
2、差異化買(mǎi)點(diǎn)的構成？
3 、某友商成功案例
4、差異化方案的制定？
5、差異化營(yíng)銷(xiāo)案例分享
6、對英國客戶(hù)差異化營(yíng)銷(xiāo)方案的制作
 
七、顧問(wèn)式銷(xiāo)售項目模擬實(shí)戰演練（概念，案例分析結合，估計耗時(shí)5小時(shí)）
1、客戶(hù)的采購流程？
2、供應商項目運作流程？
3、客戶(hù)三種價(jià)值的訴求模式？
4、如何影響客戶(hù)的選型標準案例
5、影響客戶(hù)的選型標準？
6、 如何影響CMCC選型標準案例
 
八、呈現價(jià)值（課程總結、學(xué)員寄語(yǔ)、行動(dòng)計劃，約3小時(shí)）
1、客戶(hù)對價(jià)值的認知？
2、價(jià)值呈現的策略？
3、呈現價(jià)值的方法？
4、友商價(jià)值呈現案例
5、策略統一的價(jià)值呈現？
 
九、 項目運作（案例設計、演練方案、演練準備、實(shí)戰演練、演練點(diǎn)評、學(xué)員寄語(yǔ)、行動(dòng)計劃）

 

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