引導技術(shù)--領(lǐng)導者最重要的專(zhuān)業(yè)能力

【培訓對象】
各級管理者、人力資源管理者

【培訓收益】
1.掌握引導技術(shù)的知識與技能結構；
2.學(xué)習并熟悉運用引導技術(shù)的四個(gè)核心能力；
3.熟練引導技術(shù)核心技巧各階段方法與工具應用；
4.體認引導技術(shù)作為新的支持型領(lǐng)導的意義，透過(guò)自身領(lǐng)導行為的變化，促進(jìn)團隊更多智慧的提升與效能的提高。

〔第一天〕
一、引導學(xué)---新的領(lǐng)導力
1. 過(guò)去的領(lǐng)導與管理方式之界限
2. 思考：以組織之力解決問(wèn)題的方式為何變得僵化？
3. 解決之道：從「個(gè)人」轉變?yōu)椤复?lián)」
4. 引導學(xué)--促發(fā)參與式合作的技術(shù)
5. 新型領(lǐng)導者-建立支持型領(lǐng)導模式
6. 引導帶給團隊的三大效益
 提高學(xué)習速度
 讓團隊發(fā)揮綜效
 培育成員的自我約束力
7. 體驗游戲：新聞?dòng)浾?br /> 8. 引導學(xué)的應用層面
9. 運用于引導中的四大核心能力
10. 體驗游戲：參與式合作
二、引導技術(shù)核心技巧之--場(chǎng)域營(yíng)造的技巧
1. 創(chuàng )造場(chǎng)域的目的--串聯(lián)人們
2. 設計團隊活動(dòng)的場(chǎng)域
3. 場(chǎng)域設計的五大要素
4. 徹底熟悉各種基本流程
 起承轉合型流程
 展開(kāi)（發(fā)散）型流程
 歸納（收斂）型流程
 對話(huà)與討論
 解決問(wèn)題型流程
 體驗學(xué)習型流程
5. 建立有效的團隊
 依據成員特質(zhì)建立團隊
 建構團隊活動(dòng)的基礎
6. 以「破冰」活動(dòng)創(chuàng )造場(chǎng)域的技巧
7. 小組討論：引導者該由誰(shuí)擔任？
8. 體驗游戲：破冰游戲
三、引導技術(shù)核心技巧之--高效溝通的技巧
1. 溝通--創(chuàng )造理解與引出合作意圖
2. 傾聽(tīng)的力量—用傾聽(tīng)帶來(lái)共鳴
 用『心』聽(tīng)
 復誦對方說(shuō)過(guò)的話(huà)
 和對方頻率同步
3. 問(wèn)問(wèn)題的力量--透過(guò)提問(wèn)加深對話(huà)深度
 以開(kāi)放型提問(wèn)擴展思緒
 以封閉型提問(wèn)歸納發(fā)言
 引出蘊藏在深處的創(chuàng )意
4. 觀(guān)察的力量--破解弦外之音、看穿言外之意
 注意對方的聲調、表情、姿勢
5. 用傾聽(tīng)與觀(guān)察的力量，掌握現場(chǎng)氣氛
6. 響應的力量--串聯(lián)并展開(kāi)話(huà)題
 用摘要或換句話(huà)說(shuō)的方式搭起橋梁
 用實(shí)例或比喻協(xié)助成員以直覺(jué)理解
7. 以提問(wèn)表達主張的技巧
8. 體驗游戲：溝通技巧的游戲

〔第二天〕
四、引導技術(shù)核心技巧之--討論架構化的技巧
1. 為何將討論架構化？
 讓成員正確理解彼此的主張
 把作為前提的知識明確化
 讓成員自行提出主張的根據
2. 討論架構化的基本能力
 重新串聯(lián)起跳躍式邏輯
 讓含糊的結論明確化
 讓重點(diǎn)與定位明確化
 以邏輯樹(shù)形圖階層化
3. 討論可視化的意見(jiàn)匯整圖
4. 意見(jiàn)匯整圖的制作方法
5. 引導者的圖解工具箱：意見(jiàn)匯整圖的四個(gè)基本模式
6. 練習：意見(jiàn)匯整圖
五、引導技術(shù)核心技巧之--形成共識的技巧
1. 以理性民主的方式作出決策
2. 用標準評估選項以進(jìn)行決策
3. 理性決策的陷阱
 運用多數決
 運用共識決
4. 相互協(xié)調化解矛盾的技巧
5. 由沖突產(chǎn)生更多創(chuàng )意
6. 尋求雙贏(yíng)方式以消除對立的技巧
7. 領(lǐng)導者與引導者之間的矛盾
8. 永不停止的學(xué)習
9. 確認成果與擬定行動(dòng)計劃
10. 行動(dòng)價(jià)值--反饋帶來(lái)自我成長(cháng)
11. 練習：共識法
六、實(shí)踐引導技術(shù)與運用
1. 分組演練，以下引導技術(shù)運用情景：
 如何改變僵化、淪于形式的內部會(huì )議
 設計一場(chǎng)解決問(wèn)題型的會(huì )議
 深掘事實(shí)，將問(wèn)題結構明確化
 以參與式合作擬出最佳方案
2. 學(xué)員觀(guān)摩、反饋
3. 導師點(diǎn)評

角色身份：培訓師、引導師、教練
最高學(xué)歷：中國人民大學(xué)管理學(xué)博士
英國領(lǐng)導管理學(xué)院（ILM）國際工商管理資格認證課程中文講師；
英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì )（City & Guilds）國際培訓及評審認證課程中文導師；
英國劍橋國際學(xué)院（Cambridge International College）國際培訓師認證課程中文導師；
美國哈佛商學(xué)院（HBSP）管理導師線(xiàn)下中文講師；
美國培訓協(xié)會(huì )ACCTP行動(dòng)學(xué)習促動(dòng)師；
日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會(huì )(JITA)MTP課程授證講師；
加拿大埃里克森國際學(xué)院 ACC教練資格；
新加坡引導協(xié)會(huì )(FNS) SPOT團隊引導技術(shù)授證講師；
北京大學(xué)、清華大學(xué)、上海交大、西南交大EMBA總裁班客座教授；

歷任臺塑企業(yè)集團子公司人資經(jīng)理、處長(cháng)；美國Gredmann集團臺灣分公司產(chǎn)品事業(yè)部負責人；中國生產(chǎn)力中心(CPC)HRD項目經(jīng)理；美國ZIG ZIGLAR咨詢(xún)機構臺灣分部項目經(jīng)理、人資經(jīng)理、副總經(jīng)理；華普企業(yè)管理顧問(wèn)公司副總經(jīng)理等職務(wù)。
簡(jiǎn)老師從事企業(yè)人力資源管理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)輔導及員工培訓工作，已達二十余年，對咨詢(xún)輔導、企業(yè)管理改善、主管職能培養提升有豐富經(jīng)驗，并能將管理實(shí)務(wù)轉為課程運作，提高課程績(jì)效。曾受聘于臺灣經(jīng)濟部中小企業(yè)處榮譽(yù)指導員、創(chuàng )業(yè)顧問(wèn)師、臺灣勞委會(huì )職訓局核心職能授證講師、HRD顧問(wèn)團顧問(wèn)、企業(yè)訓練質(zhì)量系統（TTQS）評審委員，連續十年知名雜志管理(MANAGEMENT)雜志登錄500大企管講師名錄。長(cháng)期擔任兩岸三地、馬來(lái)西亞、越南華人區域多間企業(yè)、社團、服務(wù)機構和政府部門(mén)提供各類(lèi)型的培訓活動(dòng)、講座和咨詢(xún)輔導服務(wù)，深受歡迎。
2005年開(kāi)始，進(jìn)入大陸為各企業(yè)進(jìn)行培訓，迄今十余年，主講領(lǐng)導力、通用管理技能與人力資源管理專(zhuān)業(yè)模塊等課題，行業(yè)普及制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、通信、電力、銀行等，客戶(hù)類(lèi)型則涵蓋國企、央企、外企和民企，對大陸企業(yè)的發(fā)展過(guò)程與現行困境有一定的掌握與了解。在講課生涯過(guò)程，2014年也在中國人力資源管理領(lǐng)域排名第一的中國人民大學(xué)完成了人力資源管理博士的學(xué)位。
簡(jiǎn)老師在授課過(guò)程善于利用行為心理學(xué)引導學(xué)員進(jìn)行自覺(jué)性的思考，并能將課程知識點(diǎn)有效的吸收、理解并與轉化，并在思維、心態(tài)和行為上得以改善，藉以提升其內在潛能，掌握正確的方法與工具，因此增強工作效能。課程滿(mǎn)意度持續保持9成以上。
幽默風(fēng)趣、富親和力、擅長(cháng)從學(xué)員自身問(wèn)題出發(fā)進(jìn)行解析、相關(guān)案例深入探討、實(shí)務(wù)經(jīng)驗傳授、運用團隊教練及引導技術(shù)，有效引導學(xué)員體驗與領(lǐng)悟。
一、領(lǐng)導力
教練領(lǐng)導力
權變領(lǐng)導力
打造高績(jì)效團隊
團隊引導技術(shù)—成為引導型領(lǐng)導者
團隊復盤(pán)技術(shù)—引領(lǐng)團隊成長(cháng)關(guān)鍵策略
二、管理者通用管理技能
目標管理與計劃執行
MTP中層綜合管理技能提升
從業(yè)務(wù)到管理--新任主管管理能力培訓
跨部門(mén)溝通與協(xié)作
系統性問(wèn)題分析與解決技巧
成為績(jì)效管理高手
教練式部屬培育與輔導
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
三、管理者職場(chǎng)必修
工作匯報與呈現技巧
創(chuàng )新思維技巧與工具應用
高效工作的七項修煉
四、工作坊（以學(xué)員為主，將工作中的問(wèn)題在課堂上作為學(xué)習主軸）
行動(dòng)學(xué)習工作坊
項目管理實(shí)踐工作坊
跨部門(mén)協(xié)作工作坊
戰略解碼工作坊
五、引導工作坊（老師以會(huì )議引導技術(shù)解決實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題，一般稱(chēng)為純引導，并不輸入知識）
優(yōu)勢管理研修班（Merit Management Course）
對象：企業(yè)中層或中層后備
目的：建設具備實(shí)踐企業(yè)戰略綜合管理能力的中層領(lǐng)導隊伍

培訓項目共六階段：
第一階段 管理角色認知、目標與計劃管理
第二階段 建立良好工作關(guān)系
第三階段 部屬能力的培養與輔導
第四階段 業(yè)務(wù)改善和問(wèn)題分析解決
第五階段 打造高績(jì)效團隊
第六階段 高效領(lǐng)導力的培養

項目每階段進(jìn)行方式：”2+1 訓行合一培訓落地模式”，2天線(xiàn)下培訓+課后行動(dòng)作業(yè)（結合工作實(shí)踐）＋1.5小時(shí)線(xiàn)上作業(yè)輔導＋1天行動(dòng)學(xué)習復盤(pán)（約1-2個(gè)月后對實(shí)踐結果驗收）
階段時(shí)長(cháng)：一季度
項目時(shí)長(cháng)：一年半
項目特色：以項目運營(yíng)模式（啟動(dòng)式＋成立班組織＋微信互動(dòng)群＋導師制＋任務(wù)打卡＋個(gè)人團隊積分制＋獎懲機制＋成果輸出＋結業(yè)式…….）
說(shuō)明：項目?jì)热菁皶r(shí)間安排可依客戶(hù)實(shí)際需求進(jìn)行調整

• 團隊群策群力引導技術(shù)

   

  （第一天）一、團隊引導者的角色與作用1.引導和引導者2.為什么引導力也是一種領(lǐng)導力？3.團隊領(lǐng)導的威力與影響力4.引導者主要典型的工作任務(wù)5.引導者需要的核心技能6.引導者的中心信念與堅持立場(chǎng)7.引導者的角色外部引導者團隊領(lǐng)導引導者其他角色8.團隊引導的作用 ..

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• 培訓管理者專(zhuān)業(yè)能力訓練

   

  培訓管理者專(zhuān)業(yè)能力訓練 ——打造優(yōu)秀培訓管理者，促進(jìn)管理機制完善與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)提升 課程背景： 隨著(zhù)企業(yè)培訓工作分工的日益細化，企業(yè)里出現了越來(lái)越多的主要負責培訓執行的培訓管理人員，他們在培訓中執行的成效，直接影響著(zhù)培訓的效果。本課程圍繞有效提升企業(yè)培訓成效為出發(fā)點(diǎn)，與培訓執行者分享培訓體系建設、培訓需求調查分析、培訓項目..

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