當前位置: 首頁(yè) > 原創(chuàng )
相關(guān)熱門(mén)文章
- 盤(pán)點(diǎn)2014年世界排名前十企業(yè)培訓
- 2017，蔣小華邀您去德國漢諾威工
- 2017年1月4號蔣小華老師在陜西
- 看跨境電商“小紅書(shū)”如何俘獲120
- 2015年人力資源培訓計劃模板
- 2017年，聞雞起舞，和蔣老師一起
- 《內勤管理技能提升》--陳致諺老師
- 汽車(chē)行業(yè)：轉向燈隱患，蓮花美國召回
- 石油行業(yè)：2011年石油日需求量預
- 機械行業(yè)：挖機市場(chǎng)向穩健轉型，20
相關(guān)熱門(mén)內訓課程
- 2014浙大心理咨詢(xún)師培訓班
- 國際貿易術(shù)語(yǔ)Incoterms20
- 2012年稅改與匯改政策解析暨涉外
- 臺灣劉成熙老師-2012年度經(jīng)營(yíng)計
- 2012年度經(jīng)營(yíng)計劃制定與落實(shí)
- 2012年赴四川培訓考察行程表
- 2014版-政府與集團客戶(hù)項目銷(xiāo)售
- ISO9001：2000質(zhì)量管理體
- 2013年經(jīng)濟、金融環(huán)境分析與銀行
- 宏觀(guān)經(jīng)濟形勢與2011年經(jīng)濟發(fā)展分
相關(guān)熱門(mén)公開(kāi)課程
2021年領(lǐng)導力培訓-激勵團隊課題
時(shí)間：2021-11-02
|
姓名
|
L* |
組別
|
第二組
|
部門(mén)
|
客服部
|
講師
|
蔣小華
|
|
參訓課程：激勵是帶團隊的核心能力
|
|||||||
|
課程所學(xué)實(shí)踐應用案例描述（不少于200個(gè)字）：
|
|||||||
|
通過(guò)培訓學(xué)習《激勵是團隊的核心能力》的課程，工作中應用蔣老師講課中的內容，使部門(mén)團隊更加有活力、有沖勁、有凝聚力、有更加清晰的目標，追求極致的服務(wù)。
近三個(gè)月來(lái)整體的工作計劃都超額完成，并形成了區域間的你追我趕的良性態(tài)勢，尤其是突顯出三位優(yōu)秀骨干，分別獲得業(yè)主的認可及好評，并獲業(yè)主贈送錦旗三面“施工精心、服務(wù)滿(mǎn)意”，“一心服務(wù)、盡職盡責”，“盡職盡責做服務(wù)、熱情貼心為業(yè)主”。
通過(guò)培訓課程的學(xué)習應用，部門(mén)還開(kāi)展了每月讀書(shū)分享會(huì )，培養了大家的學(xué)習動(dòng)力及勁頭，使團隊成員擁有共同的價(jià)值觀(guān)，打造了一個(gè)具備了信任、慎重、溝通、換位、快樂(lè )的學(xué)習型團隊。
|
|||||||
|
實(shí)踐應用心得體會(huì )（不少于100個(gè)字）：
|
|||||||
|
員工的關(guān)懷最注重的是表?yè)P，要多表?yè)P、多鼓勵。要注意四個(gè)心里效應：牢騷效應（多聽(tīng)多說(shuō)）、波特定律（多夸少批）、保齡球效應（揚長(cháng)避短）、阿倫森效應（先貶后褒）。還要講究方式方法，會(huì )畫(huà)餅充饑，因人畫(huà)餅。
最終要重視員工的需求，五個(gè)需求會(huì )同時(shí)存在，不同階段的迫切性、強烈程度不同，所以，找準階段是關(guān)鍵。
|
|||||||
|
實(shí)踐應用方法/工具/理念：
|
|||||||
|
1、少花錢(qián)激勵法： 尊重激勵法 贊賞激勵法 感情激勵法 參與激勵法 負面激勵法
2、激勵機制：培訓激勵法 榜樣激勵法 PK激勵法
|
|||||||
上一篇 : 中層管理培訓心得打卡
下一篇 : 企業(yè)管理培訓心得摘錄
