真正厲害的管理者，早就懂“瓜子效應”

    時(shí)間：2024-03-27

✎ 導語(yǔ)
不懂“瓜子效應”，別怪團隊沒(méi)成果！

作為管理層，你是不是常覺(jué)得自己忙得團團轉，但成果卻不怎么樣？

給下屬布置任務(wù)，他們做得慢，還容易出錯？

那可能是因為你不懂得“瓜子效應”，忘了及時(shí)給員工“點(diǎn)贊”——就是及時(shí)的正向反饋。

就像嗑瓜子，每嗑一顆就立馬嘗到甜頭，員工也需要這種即時(shí)的滿(mǎn)足感。

我們都知道，嗑瓜子之所以讓人上癮，是因為每一顆瓜子仁的獲得都是即時(shí)的、可感知的。

嗑瓜子這個(gè)看似簡(jiǎn)單的動(dòng)作，其實(shí)蘊含了深刻的原理。

這種即時(shí)的正向反饋，讓人們在不知不覺(jué)中沉浸其中，欲罷不能。

同樣地，在職場(chǎng)中，員工也需要這種即時(shí)的反饋來(lái)激勵自己。

當員工完成了一項任務(wù)或者取得了一個(gè)小成就時(shí)，如果領(lǐng)導能夠迅速給予正面的反饋，

那么員工的積極性和自信心就會(huì )像火苗一樣被點(diǎn)燃，越燒越旺。

這種正向的循環(huán)會(huì )讓團隊像嗑瓜子一樣，越嗑越有勁，越有勁越能嗑出好成績(jì)。

接下來(lái)，就讓咱們一起來(lái)聊聊如何利用瓜子效應，打破這種瞎忙無(wú)果的怪圈！

01
瓜子效應：
得不到回饋，員工很痛苦

前不久我給一家企業(yè)做過(guò)一場(chǎng)關(guān)于管理能力提升的培訓，其中就有瓜子效應。

參訓的市場(chǎng)部李經(jīng)理上個(gè)星期給我說(shuō)了這么一件事：

他的部門(mén)里有一個(gè)年輕員工叫小張， 他經(jīng)常能提出一些新穎的市場(chǎng)推廣方案，讓同事們眼前一亮。

然而，李經(jīng)理自己卻是個(gè)嚴肅古板的人，對小張的創(chuàng )意總是很少給予正面的反饋。

在一次頭腦風(fēng)暴中，小張提出了一個(gè)極具創(chuàng )意的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案。

他興奮地跑到李經(jīng)理的辦公室，希望能夠得到他的認可和支持。

然而，李經(jīng)理只是匆匆掃了一眼方案，認為太冒險就直接打回了。

期間一直埋頭工作，連看都沒(méi)看小張一眼。

從那天以后，小張的工作積極性大不如前，也很少再提出新的創(chuàng )意，

部門(mén)業(yè)績(jì)也因此受到了影響。

可以說(shuō)，沒(méi)有反饋的工作，團隊就會(huì )死氣深深。

02
即時(shí)反饋：
讓員工獲得即時(shí)滿(mǎn)足感

后來(lái)，公司想給管理層進(jìn)行培訓，全面提升他們的管理能力。

在培訓中，李經(jīng)理了解到了“瓜子效應”和及時(shí)反饋的重要性。

他決定改變自己的管理方式，嘗試給小張和其他員工更多的正面反饋和鼓勵。

不久之后，小張又提出了一個(gè)新的市場(chǎng)推廣方案。

這次，李經(jīng)理仔細閱讀了方案，并認真聽(tīng)取了小張的想法。

然后，他微笑著(zhù)對小張說(shuō)：

“這個(gè)方案很有創(chuàng )意，我支持你去嘗試。我相信你一定能夠成功！”

小張聽(tīng)到這句話(huà)，感覺(jué)自己的努力得到了認可，自信心也大大增強。

在李經(jīng)理的鼓勵和支持下，他成功地策劃并執行了這場(chǎng)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，

取得了非常好的效果，市場(chǎng)部的業(yè)績(jì)也因此有了顯著(zhù)的提升。

為什么年輕人喜歡玩游戲？

背后深層次原因就是即時(shí)反饋獲得的滿(mǎn)足感。

難怪有人說(shuō)，“做菜的樂(lè )趣就在于它看得到摸得到，聞得到吃得到，而且付出必有回饋。”一語(yǔ)中的。

03
正面反饋：
領(lǐng)導的“瓜子”要常撒

在探討瓜子效應和及時(shí)反饋的重要性時(shí)，我們不妨看看名人的智慧結晶。

“及時(shí)正面的反饋是激發(fā)潛能的催化劑。”

這句話(huà)證明及時(shí)反饋在激發(fā)個(gè)人和團隊潛能方面起到了重要的作用。

然而，遺憾的是，許多領(lǐng)導者卻忽視了這一點(diǎn)。

他們要么忙著(zhù)完成自己的任務(wù)，沒(méi)時(shí)間去關(guān)注下屬工作的每一個(gè)細節；

要么認為員工完成工作是理所應當，沒(méi)必要每次都大加贊賞。

這種“冷漠”的領(lǐng)導風(fēng)格，就像是沒(méi)有瓜子仁的空殼，讓下屬感到失望和沮喪，

也正是這種“沒(méi)時(shí)間”和“沒(méi)必要”的心態(tài)，讓團隊失去了持續前進(jìn)的動(dòng)力。

因此，領(lǐng)導者必須學(xué)會(huì )像撒瓜子一樣，及時(shí)、頻繁地給予員工反饋。

無(wú)論是正面的贊揚還是負面的批評，都要在第一時(shí)間傳達給員工。

這樣，員工才能及時(shí)調整自己的工作狀態(tài)，保持長(cháng)久的動(dòng)力和熱情。

04
疊加效應：
推動(dòng)團隊持續向上

作為管理者，要學(xué)會(huì )分解任務(wù)，把復雜任務(wù)分解為若干個(gè)簡(jiǎn)單的、容易做的小任務(wù)。

就像嗑瓜子一樣容易做，再把這些容易完成的小任務(wù)分到員工手中。

員工一定會(huì )樂(lè )于接受這樣的任務(wù)。

同時(shí)，我們要及時(shí)促使下屬開(kāi)始工作。

例如，給他明確工作目標，提供工作條件，規定開(kāi)始的時(shí)間。

在下屬對任務(wù)充滿(mǎn)熱情的時(shí)候就讓他開(kāi)始工作。

并且，對于員工每一次完成任務(wù)都要給予及時(shí)的激勵。

這種激勵應該是及時(shí)的。

就是說(shuō)，員工完成任務(wù)以后，第一要激勵，第二要馬上激勵。

即通過(guò)“嗑瓜子效應”的疊加來(lái)培養員工的自律性和自我管理能力。

不過(guò)，注意以下三點(diǎn)：

第一，這種方法的核心在于管理者需要將大任務(wù)分解成若干個(gè)小任務(wù)，

并為每個(gè)小任務(wù)的完成提供即時(shí)的反饋和獎勵。

第二，管理者還需要強調過(guò)程和結果的可見(jiàn)性，

應該確保員工能夠清楚地看到自己的工作進(jìn)度和成果。

這可以通過(guò)使用項目管理工具、定期匯報工作進(jìn)展等方式實(shí)現。

當員工看到自己的努力正在逐步轉化為實(shí)際的成果時(shí)，

他們會(huì )更加愿意繼續投入并保持自律。

第三，培養員工的自我管理能力，在完成每個(gè)小任務(wù)后，

員工需要自我約束和管理，以確保自己能夠保持對工作的專(zhuān)注和投入。

管理者可以通過(guò)提供培訓、指導和實(shí)踐機會(huì )來(lái)幫助員工提升自我管理能力。

例如，可以教授員工時(shí)間管理技巧、情緒調節方法等，

讓他們在工作中更加游刃有余、自律高效。

通過(guò)不斷地自我約束和管理，員工會(huì )逐漸形成良好的工作習慣和職業(yè)素養，

從而在工作中更加積極主動(dòng)、認真負責。

此外，這種方法還有助于增強員工的自信心和抗壓能力，

讓他們在面對挑戰和困難時(shí)更加堅定和自信。

✎ 寫(xiě)在最后

瓜子效應雖然看似微不足道，但卻蘊含著(zhù)深刻的管理智慧。

作為領(lǐng)導者，如果能夠像撒瓜子一樣及時(shí)、頻繁地給予員工反饋，

那么就能激發(fā)團隊的無(wú)限潛能，讓團隊在激烈的競爭中脫穎而出！