一、客戶(hù)管理
 

市場(chǎng)從單一走向多極化格局，需求多樣化多元化，客戶(hù)管理也越來(lái)越重要。企業(yè)應該采取細分戰略，細分客戶(hù)群，將客戶(hù)的目標細分并納入企業(yè)規劃和業(yè)績(jì)管理過(guò)程，建立明朗的組織責任。有效的客戶(hù)管理能為可持續的競爭奠定堅實(shí)的基礎。

二、活用“中庸”之道
 

企業(yè)是由個(gè)體的員工組成的，每個(gè)員工的知識、能力、閱歷都具有差異性、獨有性等特點(diǎn)，如何把獨立體組合起來(lái)，這就需要很多方法，團隊建設是企業(yè)管理效率提升的核心，活用中庸之道，打造高效團隊，權衡個(gè)體與團隊之間的平衡，優(yōu)秀團隊的領(lǐng)導者通過(guò)分配、鼓勵、協(xié)調，不偏離大前提和大目標完成組織任務(wù)。企業(yè)應該尊重個(gè)體，特別是優(yōu)秀員工，但不能依賴(lài)優(yōu)秀員工，保持團隊的威力，必要的時(shí)候寧愿犧牲短暫的利益，以保持企業(yè)穩定發(fā)展。

現代企業(yè)面臨的巨大的市場(chǎng)競爭力，逆水行舟不進(jìn)則退，急于求成兩者要權衡好，快速發(fā)展會(huì )帶來(lái)一系列問(wèn)題，如中層管理培訓問(wèn)題，企業(yè)文化管理問(wèn)題，產(chǎn)品創(chuàng )新管理等，這些問(wèn)題都需要管理者在快速發(fā)展和穩健發(fā)展兩者之間“拿捏”以求平衡。李寧從高富帥變成窮屌絲，急速過(guò)度擴張最終導致市場(chǎng)份額大幅度下降，企業(yè)管理中企業(yè)目標的制定要客觀(guān)，務(wù)實(shí)，基礎打牢，點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，注重細節，培育良好的環(huán)境。

企業(yè)管理中企業(yè)的利潤與社會(huì )責任我們也要看清，現代化的企業(yè)要會(huì )為股東創(chuàng )造價(jià)值，也要有社會(huì )創(chuàng )造效益的責任，兩者缺一不可，為企業(yè)的股東創(chuàng )造價(jià)值那是根本，同時(shí)也要履行自己的社會(huì )責任，如加強環(huán)境保護，員工福利，與政府處理好關(guān)系等等，如果一個(gè)企業(yè)只顧著(zhù)為股東創(chuàng )造價(jià)值，不息社會(huì )責任，企業(yè)必會(huì )走向失敗。

三、木桶定律
 

木桶由一塊塊板拼出來(lái)，就好像企業(yè)由各類(lèi)員工組織起來(lái)的，木桶的底就如企業(yè)的根基，底破了企業(yè)也就不復存在了，要重視這個(gè)大問(wèn)題，木桶定律講究團隊合作，團隊合作靠的是什么，靠的是企業(yè)文化，企業(yè)精神，不讓木桶漏水，要用外面的箍牢牢捆住，企業(yè)的團結也需要企業(yè)文化和精神支撐；木桶的水的流出不是看誰(shuí)的木塊長(cháng)，而是看木塊哪個(gè)短，所以就要求企業(yè)管理者注重短板，對短板就行修補，使木桶的板一樣齊，才能盛更多的水，對短板的修補最好的辦法就是培訓，員工各個(gè)階段的培訓，逐漸完善，使團隊和個(gè)人相互作用、共同發(fā)展。