走上管理崗，該翻臉時(shí)就翻臉！

不會(huì )翻臉的領(lǐng)導，絕不是好領(lǐng)導。
在管理崗，我們時(shí)常面臨各種挑戰與抉擇。
其中，如何恰當地展現自身權威，是每位領(lǐng)導者必須思考的一大問(wèn)題。
現在，有一種觀(guān)點(diǎn)頗為流行：“不會(huì )翻臉的領(lǐng)導，絕不是好領(lǐng)導。”
為什么這樣說(shuō)呢？今天我們來(lái)看一看。

01， 做管理，為什么要翻臉
在管理中，領(lǐng)導者常常需要面對團隊中各種復雜的人性和行為挑戰。
當遇到問(wèn)題，你如果始終表現出軟弱和退讓?zhuān)桓液拖聦俜?，下屬必將?huì )蹬鼻子上臉。
翻臉，作為一種特殊的管理手段，能有效預防問(wèn)題的發(fā)生。
（1）對你不敬，專(zhuān)挑軟柿子捏
人性中總有一種試探和挑戰的本能。
當你面對錯誤表現出軟弱和退讓時(shí)，下屬很可能會(huì )逐漸失去對領(lǐng)導者的敬畏心。
他們開(kāi)始試探領(lǐng)導者的底線(xiàn)，甚至公然挑戰領(lǐng)導權威。
這種挑戰可能表現為對決策的不滿(mǎn)、對指令的陽(yáng)奉陰違，甚至是對領(lǐng)導者本人的輕視和嘲諷。
長(cháng)此以往，團隊將陷入混亂和無(wú)序之中。
（2）不服管教，左耳進(jìn)右耳出
缺乏威嚴的領(lǐng)導者難以得到團隊成員的真正服從。
他們的管教和指導可能會(huì )被下屬當作耳旁風(fēng)，無(wú)法產(chǎn)生實(shí)際的效果。
因為人性中總有一種抗拒被管束的本能。
當團隊成員感知到領(lǐng)導者的軟弱時(shí)，他們會(huì )更加傾向于按照自己的意愿行事，而不是聽(tīng)從指導。
（3）責任推諉，問(wèn)題無(wú)人擔責
在缺乏威嚴的團隊中，責任推諉成常態(tài)。
當下屬感知到領(lǐng)導者的軟弱和無(wú)法有效追究責任時(shí)，他們會(huì )更加傾向于逃避自己的責任。
這種情況下，團隊成員可能會(huì )因為害怕承擔責任而相互推脫、敷衍了事。
下屬也不再關(guān)注團隊的整體利益和目標，而是只關(guān)注自己的個(gè)人利益和得失，導致問(wèn)題無(wú)法得到及時(shí)解決，團隊的目標和計劃也無(wú)法順利實(shí)現。
（4）敢于翻臉，權威立得住
適時(shí)的翻臉是領(lǐng)導者樹(shù)立權威的重要手段。
在工作中，下屬對有力量、有決斷的領(lǐng)導者往往更為敬畏和服從。
當領(lǐng)導者在關(guān)鍵時(shí)刻能果斷地翻臉，表明自己的立場(chǎng)和態(tài)度，團隊會(huì )更加清楚地認識到領(lǐng)導者的底線(xiàn)和原則，從而更加尊重并服從領(lǐng)導者的管理。
這種威嚴的樹(shù)立，不僅有助于維護團隊的秩序和紀律，減少團隊成員間的沖突和矛盾，還能為領(lǐng)導者的后續管理提供有力支持。
（5）敢于翻臉，潛能激得出
在適當的壓力下，人的潛能往往能夠得到更好的激發(fā)。
領(lǐng)導者的適時(shí)翻臉，可以作為一種有效的激勵手段，給團隊帶來(lái)一定的壓力和挑戰。
人往往都有一種不甘落后、追求進(jìn)步的本能。
這種壓力會(huì )促使團隊不斷挑戰自己，超越自我的能力和水平。
（6）敢于翻臉，團隊有產(chǎn)出
領(lǐng)導者的適時(shí)翻臉，可以確保團隊始終保持高昂的斗志和激情。
當團隊成員看到領(lǐng)導者對工作的認真態(tài)度和嚴格要求時(shí)，他們會(huì )更加積極地投入工作，為團隊的整體產(chǎn)出貢獻自己的力量。
此外，領(lǐng)導者的適時(shí)翻臉還可以作為一種鞭策和動(dòng)力，推動(dòng)團隊成員不斷追求卓越和完美。
當團隊成員感知到領(lǐng)導者的期望和信任時(shí)，他們會(huì )更加努力地工作，以證明自己的價(jià)值和能力。

02， 當領(lǐng)導，如何正確翻臉
作為領(lǐng)導者，難免會(huì )遇到需要翻臉的情況。
然而，如何正確翻臉，既解決問(wèn)題又不傷及團隊和諧呢？
（1）事為先，人為后
翻臉的目的在于解決問(wèn)題，而非人身攻擊。
在翻臉前，領(lǐng)導者必須確保事實(shí)清楚、證據確鑿，避免個(gè)人情緒干擾判斷，誤傷無(wú)辜。
這意味著(zhù)，你要對問(wèn)題進(jìn)行全面深入調查，了解事情的來(lái)龍去脈，確保自己掌握的信息準確無(wú)誤。
在翻臉時(shí)，你要始終圍繞問(wèn)題本身展開(kāi)批評，明確指出問(wèn)題的性質(zhì)和嚴重程度，以及它對團隊造成的影響。
避免將矛頭指向個(gè)人，而是將重點(diǎn)放在如何解決問(wèn)題上。
這樣，下屬才能感受到你的公正和客觀(guān)，從而更容易接受你的批評和建議。
（2）立威嚴，明規矩
管理的核心在于引導與規范。
當團隊中出現挑戰規則、無(wú)視紀律的行為時(shí)，領(lǐng)導者的及時(shí)翻臉，是對規則最直接的捍衛。
這種翻臉，并非簡(jiǎn)單的情緒發(fā)泄，而是基于對團隊長(cháng)遠發(fā)展的考慮。
通過(guò)翻臉，領(lǐng)導者能迅速樹(shù)立自己的威嚴，讓團隊明白何為可為，何為不可為。這種明確的界限和規矩，為團隊文化的塑造奠定了堅實(shí)的基礎。
同時(shí)，也向團隊傳遞了一個(gè)清晰的信號：在規則面前，人人平等，無(wú)人例外。
（3）情緒穩，理智在
翻臉時(shí)，情緒的把控至關(guān)重要。
領(lǐng)導者應學(xué)會(huì )在憤怒與冷靜間找到平衡點(diǎn)，既要表達出對問(wèn)題的不滿(mǎn)和決心，又要避免情緒失控導致的惡劣后果。
在這個(gè)過(guò)程中，不僅要學(xué)會(huì )管理自己的情緒，不讓?xiě)嵟瓫_昏頭腦。
理智的翻臉，是你在表達不滿(mǎn)的同時(shí)，也保持對團隊的尊重和關(guān)心。
比如，可以通過(guò)明確的問(wèn)題描述、具體的改進(jìn)建議以及未來(lái)的期望，來(lái)傳達你的決心和期望。
這樣，團隊才能感受到你的真誠和關(guān)懷，更容易接受你的領(lǐng)導和管理。
（4）原因明，證據足
在翻臉前，做好充分的準備是至關(guān)重要的。
這包括明確問(wèn)題的原因、性質(zhì)和嚴重程度，以及收集足夠的證據來(lái)支持自己的觀(guān)點(diǎn)。只有這樣，你才能在翻臉時(shí)做到有理有據，讓下屬無(wú)從反駁。
充分的準備，不僅能幫你更好地了解問(wèn)題，還能增強自信心和說(shuō)服力。
當你能夠清晰地闡述問(wèn)題的原因和解決方案時(shí)，團隊就會(huì )更加信任你的領(lǐng)導能力和決策水平。
同時(shí)，足夠的證據也能夠讓團隊認識到問(wèn)題的嚴重性和緊迫性，從而更加積極地投入到問(wèn)題的解決中去。
（5）督團隊，防懈怠
人性中總有趨利避害的一面，這是無(wú)法改變的事實(shí)。
面對長(cháng)時(shí)間的高強度工作，團隊不僅會(huì )感到疲憊，更會(huì )無(wú)趣懈怠。
此時(shí)，領(lǐng)導者的翻臉就像是一記警鐘，提醒團隊不要陷入舒適區。
就像我們所熟知的： “今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但絕大多數人都死在明天晚上”。
馬云在阿里發(fā)展過(guò)程中，他通過(guò)多次適時(shí)的“翻臉”，對員工懈怠態(tài)度的嚴厲批評，激發(fā)了團隊的危機感和奮斗精神，確保了阿里在激烈的市場(chǎng)競爭中始終保持領(lǐng)先地位。

寫(xiě)在最后：
作為領(lǐng)導者，掌握翻臉的藝術(shù)至關(guān)重要。
它不僅能夠幫助我們維護團隊的秩序和紀律，還能激發(fā)團隊成員的潛能和斗志。
然而，翻臉并非隨意發(fā)脾氣或濫用權威，而是要在充分準備和理智控制的基礎上，針對具體問(wèn)題進(jìn)行有針對性的處理。
只有這樣，才能真正成為一位優(yōu)秀的領(lǐng)導者。