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員工培訓是人力資源管理體系中最能為企業(yè)創(chuàng )造效益的部分,因為人是事的動(dòng)力,人的能量是無(wú)窮的,是蘊藏于心中的,只要合理開(kāi)發(fā),人便為企業(yè)創(chuàng )造更多的效益。
培訓一般有5種形式:
1、一帶一培訓:老員工帶新員工,手把手傳授經(jīng)驗,部門(mén)經(jīng)理通過(guò)與職員面對面討論,職員的《工作總結》來(lái)培養職員。
2、部門(mén)培訓:部門(mén)經(jīng)理對部門(mén)職員進(jìn)行集體培訓,提高部門(mén)的綜合實(shí)力。
3、公司整體培訓:由公司內的優(yōu)勢員工對全體員工進(jìn)行個(gè)人經(jīng)驗或專(zhuān)業(yè)知識的培訓
4、請人為公司員工培訓:邀請專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家或專(zhuān)職培訓師或學(xué)校老師對員工進(jìn)行培訓。
5、送員工到公司外參加講座、短訓班、到學(xué)校上學(xué)等方式對員工進(jìn)行培訓。
培訓內容一般分為4部分:
1、公司情況(歷史、現狀)、公司理念、公司管理體系等公司為員工提供的平臺的培訓,讓員工更加安心 。
2、產(chǎn)品、行業(yè)、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)知識等專(zhuān)業(yè)知識的培訓,讓員工更加專(zhuān)業(yè)化。
3、成功心態(tài)的培訓,讓員工更加職業(yè)化。
4、心智(學(xué)習方法、思考方法)的培訓,讓員工自身實(shí)力得到提高。
員工培訓的終極目標是員工學(xué)會(huì )自己培訓自己,學(xué)會(huì )自己去多問(wèn)多看書(shū)多鉆研,學(xué)會(huì )勤思考勤動(dòng)口勤動(dòng)腳,學(xué)會(huì )自己經(jīng)營(yíng)自己,學(xué)會(huì )讓自己升值。當員工強大時(shí),企業(yè)自然也就更強大。
如今的企業(yè)對市場(chǎng)的調研走向兩個(gè)極端,一是不調研,二是花錢(qián)請專(zhuān)業(yè)公司調研。其實(shí),實(shí)用的調研應是這樣:
一、企業(yè)的員工就是消費者,首先要不斷對他們進(jìn)行市場(chǎng)調研。
二、企業(yè)的員工就是企業(yè)的市場(chǎng)調研員,在他們日常生活中便 可完成企業(yè)安排的市場(chǎng)調查工作。
三、企業(yè)的業(yè)務(wù)員也是企業(yè)的專(zhuān)職調查員,他們在工作時(shí)便可完成企業(yè)安排的市場(chǎng)調查工作。
四、企業(yè)的產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商,終端促銷(xiāo)人員也是企業(yè)的市場(chǎng)調查員,他們工作中就可完成市場(chǎng)調查工作。
五、對于陌生市場(chǎng)或企業(yè)準備開(kāi)發(fā)的基礎上的調研,可以請專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調查公司來(lái)做,但同時(shí)也要讓企業(yè)自己的員工去調查。
調研中最關(guān)鍵的便是研究分析人員,他們的洞察力是提高工作效率與調查結果有用的保障。這樣的人才企業(yè)可以聘請廣告、策劃、調查、咨詢(xún)公司的優(yōu)秀人才為企業(yè)顧問(wèn),也可以從員工中培養。
調研是企業(yè)省錢(qián)與掙錢(qián)的第一步,跳過(guò)這一步損失的不僅是資金,還有人力、時(shí)間以及商機。
企業(yè)培訓似乎已經(jīng)是一個(gè)比較古老的話(huà)題了,它作為組織和社會(huì )的功能的一部分已有上千年的歷史,但認識到培訓并不等同于學(xué)習卻是近代的事,期間人們經(jīng)歷了一個(gè)長(cháng)期的錯誤認識過(guò)程。直到二次世界大戰以后培訓才逐步成為很多企業(yè)的一項常規活動(dòng),并且隨著(zhù)企業(yè)環(huán)境的變遷而逐步得以完善。
就我國而言,由于才剛剛步入現代市場(chǎng)經(jīng)濟,我國企業(yè)的成長(cháng)歷史還相當短暫,與發(fā)達國家相比還有一定的差距,所以在中國,有組織的企業(yè)培訓活動(dòng)開(kāi)展的還要晚一些.雖然培訓這一概念我們并不陌生,但我們的企業(yè)卻還沒(méi)有正視它,對它還缺乏全面的認識,還沒(méi)有將它擺放在一個(gè)重要的位置.在企業(yè)實(shí)際中,由于企業(yè)領(lǐng)導、培訓活動(dòng)組織、執行者以及企業(yè)員工等對培訓理解的欠缺,培訓處在一個(gè)被遺忘的角落,未能獲得足夠的發(fā)揮作用的空間。了解培訓、剖析培訓的實(shí)際問(wèn)題對提高認識、轉變企業(yè)培訓的現狀,真正發(fā)揮培訓在企業(yè)中的作用具有不可忽視的現實(shí)意義。
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