廣告大師奧格威說(shuō)過(guò)：我知道我的廣告費一半浪費了，但是我不知道這一半浪費在哪里。如果一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)投入或者宣傳推廣行為沒(méi)有精準地命中消費者的需求，即使經(jīng)過(guò)成本核算和廣告績(jì)效考核，結果也只能是南轅北轍，最大的浪費莫過(guò)于此。

       惠普公司鼓勵每一位員工可以用長(cháng)達4小時(shí)工作時(shí)間為社區提供志愿服務(wù)，包括設計、做網(wǎng)站、幫助學(xué)校接入互聯(lián)網(wǎng)等。但是這項工作的開(kāi)始也面臨著(zhù)極大的不確定性，因為公司并沒(méi)有掌握營(yíng)銷(xiāo)對象不愿意從事志愿者工作的真實(shí)原因，也不知道從事志愿者工作的人是出于什么目的，更不知道全球會(huì )有多少惠普熱你參加到此項目中。傳統的辦法是，搞一個(gè)完整的方案，然后去大規模實(shí)施，最后的結果一般是項目基本死得很慘，胎死腹中。

       轉型的正確方法是：驗證價(jià)值假設和驗證增長(cháng)假設。

       驗證價(jià)值假設——轉型的方案所面對的受眾群體是否具備價(jià)值；在少數目標、少數范圍進(jìn)行實(shí)驗之后驗證其的確有價(jià)值，再逐步推廣。如果發(fā)覺(jué)一點(diǎn)價(jià)值都沒(méi)有，那項目就“洗洗睡”吧。

       驗證增長(cháng)假設——經(jīng)過(guò)驗證之后的方案是否具備增長(cháng)的可能性，有的項目或許只是一錘子買(mǎi)賣(mài)，需要驗證信息收到者是否會(huì )進(jìn)行再次傳播，是否具有可復制性。

       傳統的創(chuàng )新方式會(huì )采取非常嚴密的保密措施，避免被競爭對手學(xué)習或趕超；而對于“互聯(lián)網(wǎng)+”精益創(chuàng )新的模式，用戶(hù)參與和用戶(hù)反饋比保密更為重要，持續的用戶(hù)反饋比斷續的測試更為重要。因為驗證價(jià)值、驗證增長(cháng)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代確定轉型最為關(guān)鍵的環(huán)節。

       每一個(gè)傳統企業(yè)都擔心互聯(lián)網(wǎng)化轉型的項目是否能夠成功，因此他們往往采取兩種極端表現：搞一點(diǎn)點(diǎn)錢(qián)試試看，實(shí)驗不好趕快收手；投入巨資，希望一次轉型成功。

       FotT是一個(gè)把蔬菜生鮮搬運到網(wǎng)上的互聯(lián)網(wǎng)化企業(yè)，它最初只有一個(gè)用戶(hù)。在沒(méi)有任何IT手段輔助的情況下，FotT的CEO和產(chǎn)品VP會(huì )每周上門(mén)收集客戶(hù)訂單并為其配送。

       在這種極度沒(méi)有效率的原型服務(wù)中，FotT逐步累積了對市場(chǎng)需求的認識并擴大了客戶(hù)群。隨著(zhù)用戶(hù)的增多，他們逐漸添加了郵件下單、菜單推薦、網(wǎng)上支付等各種自動(dòng)化功能。每一項功能的增加都不是源于空想，而是源于實(shí)際的、迫切的用戶(hù)需求。目前。FotT提供覆蓋美國許多城市的食譜選擇、蔬菜團購和配送的自助式網(wǎng)絡(luò )服務(wù)。

       Groupon是團購的鼻祖，Groupon創(chuàng )業(yè)初衷是做一個(gè)叫做熱點(diǎn)的集體行動(dòng)平臺，把人們聚集起來(lái)共同行動(dòng)，但是效果不佳。2008年年底創(chuàng )始人安德魯.梅森開(kāi)始嘗試團購的想法。為了快速構建MVP產(chǎn)品，他用Wordpress搭建了簡(jiǎn)單的網(wǎng)站，用Filemaker保存優(yōu)惠券，用腳本把PDF格式的優(yōu)惠券通過(guò)Email群發(fā)出去。這種方式給公司業(yè)務(wù)帶來(lái)7個(gè)月的快速增長(cháng)。

       不要奢望一次成功，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的轉型就好像一次華麗轉身，但也不是那么輕易的一次轉身。當年《華爾街改革與消費者保護法案》之后建立的呼叫中心，盡管有5億美元的預算和高利潤來(lái)源，一直是在一個(gè)小規模城市的幾個(gè)街區進(jìn)行試驗，通過(guò)傳單、報紙廣告對該項服務(wù)的技術(shù)、服務(wù)人群和預估的數量進(jìn)行了測試，以幾千美元的投入利用技術(shù)和創(chuàng )新使得這個(gè)政府轉型的項目更加高效、更具有成本效益、更加完善。

       面對未來(lái)的高度不確定性，最好的辦法就是小范圍的實(shí)驗和試錯，包括類(lèi)似通用電氣這樣的巨型公司也是如此。

       通用電氣的能量?jì)Υ娌块T(mén)發(fā)明了一種有可能顛覆整個(gè)行業(yè)的電池。一般的做法是立即籌建工廠(chǎng)、擴大生產(chǎn)，并把這項新電池作為傳統產(chǎn)品的延伸投放市場(chǎng)。但是該公司最后還是采取精益創(chuàng )新的模式，認真傾聽(tīng)客戶(hù)對現在電池的不滿(mǎn)，深度挖掘客戶(hù)如何購買(mǎi)工業(yè)電池、電池使用頻率以及使用環(huán)境的差異。原以為數據中心需要這款電池產(chǎn)品，最后發(fā)現結果并非如此。