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一、找工具/物色復盤(pán)模板
復盤(pán),本身就是在幫助我們在日常中總結出一套可復用的套路。而想要堅持復盤(pán),則需要一個(gè)稱(chēng)心如意、適合自己的工具。與其自己花一大段時(shí)間摸索出復盤(pán)的流程系統,不如在前人的復盤(pán)模板/工具上稍作調整,成為適合自己的復盤(pán)工具。
一般的復盤(pán)模板/工具會(huì )習慣去尋找初始設定目標和最終達成目標當中的差異,繼而分析形成差異的原因,從而提煉總結為經(jīng)驗。同時(shí)也考驗我們平常對個(gè)人和工作的積累,日常當中積累復盤(pán)的多了,到了年末做復盤(pán)總結一整年的時(shí)候就輕松和舒服多了,不會(huì )沒(méi)有頭緒。
比如PDCA復盤(pán)工具
而對于剛剛開(kāi)始接觸復盤(pán),或者沒(méi)有明確設置自己的目標的朋友們,可以嘗試一下以下這個(gè)工具:
「動(dòng)態(tài)回顧循環(huán)」Active ReviewingCycle
這是英國學(xué)者Roger Greenaway提出的引導技巧,也稱(chēng)“動(dòng)態(tài)引導反思法”,歸納出四個(gè)「F」的提問(wèn)重點(diǎn),即:Facts(事實(shí))、Feelings(感受、體會(huì ))、Findings(發(fā)現)、Future use(未來(lái)的運用),也稱(chēng)4F回顧法。
二、掌握工具及內涵
首先,明白這4個(gè)F代表著(zhù)什么。
1、Facts(事實(shí))
就是擺事實(shí),講道理,完全復述事情的真實(shí)情況;
它表示在體驗中實(shí)際做的、看到的、聽(tīng)到的。幫助自己回憶過(guò)程中發(fā)生了什么,主要帶著(zhù)一個(gè)不評判的角度來(lái)回憶。
2、Feelings(感受、體會(huì ))
對某一事件發(fā)生后內心的主觀(guān)感受、體會(huì )、感想或直覺(jué)。(主要針對第1點(diǎn)Facts)
人的行為往往是受情感支配著(zhù)的,所以在動(dòng)態(tài)回顧的第二個(gè)環(huán)節,會(huì )回顧在facts的背后情感是什么。同時(shí)通過(guò)對感受的了解,來(lái)判斷這個(gè)行為/事實(shí)達到了什么效果。
3、Findings(發(fā)現、原因)
通過(guò)客觀(guān)存在的事實(shí),分析事實(shí)背后的情感,然后發(fā)現、尋找產(chǎn)生情感或導致的行為的原因,從而總結哪些經(jīng)驗帶來(lái)了改變(意義、認知),解決問(wèn)題。
4、Future use(運用)
通過(guò)上述的事實(shí)、感受、發(fā)現,將所學(xué)的用在現實(shí)生活中。以后遇到同樣的或者類(lèi)似的情況我們要怎么做。
三、配合工具,進(jìn)行回顧
首先是擺事實(shí)講道理(facts)
針對這些事情,挖掘自己的感受、情感、體會(huì )(feelings)
然后,尋找產(chǎn)生這些感受、情感、體會(huì )的原因(findings)
最后,針對上述回顧,寫(xiě)出切實(shí)可行的解決措施(future use)
四、小總結
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),用4F回顧法,可以明確知道在一段時(shí)間內,我做了什么(facts),做這些事情的感受(feeling),為什么會(huì )有這樣的感受或者做這些事情的原因(findings),最后得出可以用在之后的工作、生活的啟示(future use)。
而在剛剛開(kāi)始運用工具做復盤(pán)時(shí),我們可能會(huì )覺(jué)得有些死板,有些生搬硬套。但我們學(xué)習任何一個(gè)工具或者技能,都需要一定的磨合的時(shí)間,多實(shí)踐、多運用,才能使工具內化成我們自身的利器。
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