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顧問(wèn)式——銷(xiāo)售技巧

課程編號:10970   課程人氣:2060

課程價(jià)格:¥2800  課程時(shí)長(cháng):2天

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:銷(xiāo)售技巧 

授課講師:臧其超

課程安排:

       2013.10.23 ???/a>



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
各類(lèi)銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售經(jīng)理、主管

【培訓收益】
1.學(xué)習顧問(wèn)式銷(xiāo)售的原則和方法
2.改變傳統的銷(xiāo)售思維模式
3.學(xué)會(huì )面向高層決策者的銷(xiāo)售方法
4.學(xué)會(huì )提升銷(xiāo)售率與客戶(hù)忠誠度的方法


第一節 銷(xiāo)售行為VS客戶(hù)購買(mǎi)行為
1.前言                   
2.銷(xiāo)售行為與購買(mǎi)行為
3.關(guān)于銷(xiāo)售機會(huì )點(diǎn)              
4.銷(xiāo)售階段與機會(huì )點(diǎn)
 
 
第二節  顧問(wèn)式銷(xiāo)售的幾個(gè)基本概念
1.問(wèn)題點(diǎn)                 
2.需求
3.利益                   
4.購買(mǎi)循環(huán)
5.優(yōu)先順序
 
 
第三節 關(guān)于購買(mǎi)循環(huán)
1.銷(xiāo)售對話(huà)的路徑              
2.銷(xiāo)售代表的決策VS客戶(hù)的決策
3.發(fā)現客戶(hù)問(wèn)題VS客戶(hù)明了自己的問(wèn)題    
4.優(yōu)先順序的調整
 
 
第四節 SPIN與FAB
1.引言                   
2.何為FAB
3.把握產(chǎn)品利益
 
 
第五節 顧問(wèn)式銷(xiāo)售對話(huà)策略
1.銷(xiāo)售對話(huà)所隱藏的基本策略         
2.購買(mǎi)循環(huán)的決策點(diǎn)
3.決策點(diǎn)處的“跳躍”            
4.銷(xiāo)售對話(huà)鐵律
 
 
第六節  SPIN技術(shù)進(jìn)階
1.狀況性詢(xún)問(wèn)                
2.問(wèn)題性詢(xún)問(wèn)
3.暗示性詢(xún)問(wèn)                
4.需求效益問(wèn)題詢(xún)問(wèn)
 
 
第七節 SPIN與PSS
1.關(guān)于PSS                 
2.SPIN與接近階段
3.SPIN與調查階段             
4.SPIN與成交階段
 
 
第八節  SPIN運用關(guān)鍵――準備
1.為何顧客不認可產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)          
2.如何從客戶(hù)角度準備產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)
3.如何從新角度認識客戶(hù)反論
 
 
第九節 狀況性詢(xún)問(wèn)進(jìn)階
1.狀況詢(xún)問(wèn)的目的              
2.于問(wèn)題點(diǎn)
3.如何有效使用狀況詢(xún)問(wèn)
 
 
第十節  問(wèn)題性詢(xún)問(wèn)進(jìn)階
1.問(wèn)題性詢(xún)問(wèn)                
2.如何有效使用問(wèn)題詢(xún)問(wèn)
 
 
第十一節 暗示性詢(xún)問(wèn)進(jìn)階
1.暗示性詢(xún)問(wèn)的目的             
2.暗示性詢(xún)問(wèn)的對象
3.暗示性詢(xún)問(wèn)的影響             
4.如何策劃暗示性詢(xún)問(wèn)
 
 
第十二節  需求確認詢(xún)問(wèn)進(jìn)階
1.需求確認詢(xún)問(wèn)的目的            
2.ICE模式
3.需求確認詢(xún)問(wèn)的時(shí)機            
4.有效使用需求確認詢(xún)問(wèn)
5.需求確認詢(xún)問(wèn)的意義
 
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