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ZDQM零缺陷質(zhì)量經(jīng)營(yíng)實(shí)戰訓練
課程編號：12431 課程人氣：1401
課程價(jià)格：￥3280 課程時(shí)長(cháng)：2天
2014.4.11
制造型企業(yè)總經(jīng)理、高層經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量工程師、SQE、生產(chǎn)主管，車(chē)間主任、工程師、主管與骨干人員等。
【培訓收益】
? 理解ZDQM零缺陷質(zhì)量經(jīng)營(yíng)的觀(guān)念、框架、目標；
? 掌握Z(yǔ)DQM的工具、方法和關(guān)鍵點(diǎn)控制
? 掌握質(zhì)量預防系統建立的要點(diǎn)
? 掌握質(zhì)量過(guò)程控制的要點(diǎn)
? 通過(guò)標桿企業(yè)的案例，幫助管理人員掌握推行方法
? 課程中穿插企業(yè)案例、圖片及范本文件
豐田召回門(mén)事件剖析與反思
世界質(zhì)量管理發(fā)展階段與新趨勢
中國企業(yè)質(zhì)量管理面臨的新挑戰
競爭環(huán)境下對“質(zhì)量管理”的新定義
零缺陷的土壤：精益生產(chǎn)與七 “零”目標
零缺陷的外部要求:供應鏈管理與企業(yè)競爭
零缺陷的理論體系－克勞士比零缺陷管理哲學(xué)
企業(yè)案例深度剖析：直送工位模式下零缺陷要求
企業(yè)案例深度剖析：知名企業(yè)對供應商零缺陷具體要求
零缺陷與ISO9000、TQM，6Sigma聯(lián)系與區別
第二模塊：零缺陷心智模式與企業(yè)文化再造
企業(yè)面臨的零缺陷困惑
理念與心智差距：“差不多文化”的惡果
理念宣導：美國空軍使用的降落傘如何做到零缺陷
理念宣導：海爾零缺陷品牌戰略之路
零缺陷不是唱高調：第一次就把事情做對
質(zhì)量就是符合要求，信守誠諾
預防產(chǎn)生質(zhì)量
質(zhì)量免費：但要學(xué)會(huì )用金錢(qián)衡量不符合的代價(jià)-
管理者缺陷VS操作者缺陷
兩大關(guān)鍵之一：領(lǐng)導變革與管理承諾
兩大關(guān)鍵之二：以人為本，全員參與的機制與形式
生產(chǎn)部、設備部質(zhì)量職責
質(zhì)量-生產(chǎn)的副產(chǎn)品（生產(chǎn)部對質(zhì)量的作用）
3NO全員零缺陷（人人參與）
“質(zhì)量問(wèn)題”新解-質(zhì)量部與其他部門(mén)的職責
案例：某集團公司零缺陷文化策劃
第三模塊：生產(chǎn)現場(chǎng)零缺陷八大支柱
零缺陷運行系統的過(guò)程模式
支柱一：一個(gè)中心：圍繞“誰(shuí)”
支柱二：二“善”方針：目標方向
支柱三：三No做法：落實(shí)全員
支柱四：4M因素：管控要素
支柱五：5S環(huán)境： 夯實(shí)基礎
支柱六：六何法： 精準描述
支柱七：七大QC工具：全員使用
支柱八：8D解決問(wèn)題 糾正預防
第四模塊：產(chǎn)品過(guò)程零缺陷六大工具
識別顧客要求的工具：QFD應用
產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃工具：APQP應用
潛在失效模式與后果分析工具：FMEA應用
產(chǎn)品與過(guò)程質(zhì)量控制工具：QCP應用
預防使不做錯的工具：Fool-Proofing防呆應用
消除錯誤成因工具： ECR應用
應用案例
第五模塊：零缺陷管理六步操作指南
導入零缺陷質(zhì)量理念
確立零缺陷工作目標
構建零缺陷管理團隊
教育培訓
零缺陷意識的宣貫方式
推動(dòng)團隊計劃執行
目標評估與激勵
案例分析：某集團零缺陷質(zhì)量管理實(shí)踐
案例分析：質(zhì)量管理小組活動(dòng)與合理化改善融入零缺陷
克勞士比零缺陷-質(zhì)量改進(jìn)的十四個(gè)步驟
第六模塊：財務(wù)衡量-質(zhì)量成本與PONC管理
揭開(kāi)“隱形工廠(chǎng)”的面紗
98%,99%為何不夠？
質(zhì)量人的新語(yǔ)言-用錢(qián)描述質(zhì)量
質(zhì)量成本構成
生產(chǎn)部門(mén)對質(zhì)量成本的影響形式
企業(yè)“漏財”的罪魁禍首PONC
如何引起高層對PONC重視
PONC的計算與管理
強化員工基于成本的質(zhì)量意識
以PONC為指針的優(yōu)先項排序
消除PONC的五個(gè)步驟
以?xún)r(jià)值評估展示質(zhì)量改進(jìn)成果
演練：質(zhì)量成本導入與計算
第七模塊-從優(yōu)秀到卓越，零缺陷管理進(jìn)階
零缺陷文化變革持續推進(jìn)
海爾質(zhì)量文化變革五部曲
QIT質(zhì)量持續改進(jìn)戰略
向客戶(hù)、供應商延伸
卓越質(zhì)量經(jīng)營(yíng)評價(jià)體系
卓越質(zhì)量經(jīng)營(yíng)工具和技術(shù)
案例：某集團推進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)紀實(shí)
交流答疑
培訓講師：Anthony Jiang
教育及資格認證：
高級講師，MBA ，國際職業(yè)培訓師，中國著(zhù)名3T(TQM\TPS\TPM)供應鏈與生產(chǎn)運營(yíng)整合專(zhuān)家；國際供應鏈與生產(chǎn)運營(yíng)協(xié)會(huì )授證中國區導師，中國供應鏈管理網(wǎng)首席顧問(wèn)。
講師經(jīng)歷及專(zhuān)長(cháng)：
姜老師具有十年以上世界500強管理工作經(jīng)驗，經(jīng)歷四種類(lèi)型企業(yè)（日企、美企、港企、民企），曾深入300多家中國企業(yè)進(jìn)行輔導稽核、培訓咨詢(xún)；并數次前往日本、新加坡、菲律賓進(jìn)行管理研修。姜老師專(zhuān)注于中國生產(chǎn)型企業(yè)，采用國際職業(yè)訓練協(xié)會(huì )訓練方法，結合企業(yè)實(shí)際情況，實(shí)戰案例開(kāi)眼，意識入手開(kāi)刃，以解決實(shí)際問(wèn)題見(jiàn)長(cháng)。獨具精益生產(chǎn)、全面品質(zhì)管理與先進(jìn)采購模式的整合與貫穿能力。
培訓涉及的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域有：供應鏈管理實(shí)務(wù)，供應商品質(zhì)管理等課程，具有豐富的行業(yè)背景。
培訓客戶(hù)及培訓風(fēng)格：
姜老師培訓過(guò)的客戶(hù)超過(guò)300家，主要有：廣州五羊本田、福建中鋁瑞閩、天石源超硬材料、江西華意壓縮機股份、湖南長(cháng)沙威勝儀表集團、 杭州?？低?、TCL顯示科技惠州、冠捷電子、固嘉塑膠、實(shí)達電子、利亞塑膠、福清新大澤螺旋藻、廣州本田、廣州陽(yáng)光照明、廣州生力啤酒、廣州市比爾萊斯自行車(chē)、廣東鴻藝集團、廣東比利公司、珠海華冠、深圳市億鋮達、佛山朔料集團、始興縣標準微型馬達、安徽東維集團、阜新恒瑞、安徽長(cháng)豐揚子汽車(chē)、安瑞科（蚌埠）壓縮機、安徽淮南長(cháng)壁煤礦機械、中國揚子集團（滁州）設備模具、安徽安凱汽車(chē)、奇瑞汽車(chē)、格蘭仕工貿公司等。
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重塑成交-大客戶(hù)超級銷(xiāo)售實(shí)戰訓練營(yíng)
開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳
第一講：重塑認知-大客戶(hù)采購流程與全局認知一、全局框架-大客戶(hù)項目孵化全流程1. 資料-客戶(hù)分析2. 信任-關(guān)系建立3. 需求-商機挖掘4. 價(jià)值-方案呈現5. 價(jià)格-議價(jià)成交6. 體驗-回款再銷(xiāo)情景分析：客戶(hù)過(guò)度糾結價(jià)格，根源是什么？情景分析：上述環(huán)節里，哪..
人氣：351
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重塑成交-大客戶(hù)超級銷(xiāo)售實(shí)戰訓練營(yíng)
開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳
第一講：重塑認知-大客戶(hù)采購流程與全局認知一、全局框架-大客戶(hù)項目孵化全流程1. 資料-客戶(hù)分析2. 信任-關(guān)系建立3. 需求-商機挖掘4. 價(jià)值-方案呈現5. 價(jià)格-議價(jià)成交6. 體驗-回款再銷(xiāo)情景分析：客戶(hù)過(guò)度糾結價(jià)格，根源是什么？情景分析：上述環(huán)節里，哪..
人氣：126
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州
第一章：全面質(zhì)量管理的基礎1、產(chǎn)品生產(chǎn)中的變化源2、變化的度量3、過(guò)程能力的衡量第二章：全面質(zhì)量管理的介紹1、全面質(zhì)量管理的定義2、特性（征）分類(lèi)【課堂練習】第三章：全面質(zhì)量管理實(shí)施的十大步驟1、確定顧客滿(mǎn)意度指標2、制定企業(yè)質(zhì)量戰略3、建立TQM推行..
人氣：607
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州
第一章：全面質(zhì)量管理的基礎1、產(chǎn)品生產(chǎn)中的變化源2、變化的度量3、過(guò)程能力的衡量第二章：全面質(zhì)量管理的介紹1、全面質(zhì)量管理的定義2、特性（征）分類(lèi)【課堂練習】第三章：全面質(zhì)量管理實(shí)施的十大步驟1、確定顧客滿(mǎn)意度指標2、制定企業(yè)質(zhì)量戰略3、建立TQM推行..
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領(lǐng)域驅動(dòng)軟件設計實(shí)戰訓練營(yíng) 培訓班
開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 北京-北京
第一天第一單元 剖析領(lǐng)域驅動(dòng)的設計思想 為什么我們需要領(lǐng)域驅動(dòng)設計1. 現如今DDD越來(lái)越流行2. DDD并不能幫助新項目的軟件開(kāi)發(fā)3. DDD真正的作用是日后長(cháng)期的維護實(shí)踐DDD的4大難題：1. 準確理解為什么要采用DDD？2. 怎樣正確地進(jìn)行業(yè)務(wù)領(lǐng)域建模？ ..
人氣：630
