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培訓課程認證 消費者保障

顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧

課程編號:18441   課程人氣:2226

課程價(jià)格:¥1980  課程時(shí)長(cháng):1天

行業(yè)類(lèi)別:各行業(yè)通用    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:銷(xiāo)售技巧 

授課講師:崔老師

課程安排:

       2016.11.5 北京



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
從事客戶(hù)銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)管理者和銷(xiāo)售人員、市場(chǎng)人員。

【培訓收益】
1. 掌握在整個(gè)銷(xiāo)售流程中樹(shù)立不可替代性的技巧,從而在激烈競爭中能夠高價(jià)銷(xiāo)售成交; 2. 系統學(xué)習最先進(jìn)的顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)理念,對客戶(hù)需求、形勢分析、項目戰法、營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢、銷(xiāo)售人員培養等方面都會(huì )有全新的認識; 3. 學(xué)習顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)中的實(shí)戰技巧和每個(gè)環(huán)節的注意事項; 4. 本課程還設計了分組討論和現場(chǎng)演練的環(huán)節,教師可以觀(guān)察學(xué)員的表現,給出適當建議。

【時(shí)間地點(diǎn)】 2016年11月05日 09:00--16:30 (周六)北京

【培訓講師】 崔老師

【參加對象】 從事客戶(hù)銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)管理者和銷(xiāo)售人員、市場(chǎng)人員。

【學(xué)習費用】 1980元/人(含授課費、學(xué)員教材、茶點(diǎn)、會(huì )務(wù)費)

【承辦單位】 杭州華略管理學(xué)院 中國行課網(wǎng) nanchongol.cn

【垂詢(xún)熱線(xiàn)】 0571-86155444 13857108608   

【在線(xiàn)QQ】 2850149130

【業(yè)務(wù)手機】 13857108608(丁妍)

【培訓目標】
1.      掌握在整個(gè)銷(xiāo)售流程中樹(shù)立不可替代性的技巧,從而在激烈競爭中能夠高價(jià)銷(xiāo)售成交;
2.      系統學(xué)習最先進(jìn)的顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)理念,對客戶(hù)需求、形勢分析、項目戰法、營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢、銷(xiāo)售人員培養等方面都會(huì )有全新的認識;
3.      學(xué)習顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)中的實(shí)戰技巧和每個(gè)環(huán)節的注意事項;
4.      本課程還設計了分組討論和現場(chǎng)演練的環(huán)節,教師可以觀(guān)察學(xué)員的表現,給出適當建議。

【培訓背景】
如何在價(jià)格競爭中向客戶(hù)賣(mài)出優(yōu)質(zhì)高價(jià)的產(chǎn)品,如何在激烈的競爭中用低成本贏(yíng)得高利潤,這些都是眾多企業(yè)追求的夢(mèng)想。
本課程結合理論和實(shí)踐,從建立客戶(hù)關(guān)系、挖掘客戶(hù)需求到運用關(guān)系從而贏(yíng)得業(yè)務(wù)的整個(gè)流程進(jìn)行梳理,通過(guò)案例分析、角色扮演和理論講述等多種方式生動(dòng)演繹大客戶(hù)致勝之道。

【課程大綱】
第一章顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)理念
第一節       “物依稀為貴”——價(jià)值取決于稀缺性
第二節       不可替代——高價(jià)成交的基礎
第三節       高端大客戶(hù)的心理特點(diǎn)
第四節       需求的五個(gè)層次
第五節       顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)操作層面
第二章電話(huà)銷(xiāo)售實(shí)務(wù)
第一節       聲音的重要性
第二節       外呼開(kāi)場(chǎng)注意事項
第三節       一句話(huà)中的重點(diǎn)字
第四節       先快后慢
第五節       體現公益性
第三章建立信任,挖掘需求
第一節       完美銷(xiāo)售的特征
第二節       快速拉近客戶(hù)距離的四項基本功
第三節       與客戶(hù)交流的四步法
第四節       提問(wèn)的方式和技巧
第五節       現場(chǎng)演練:初次與客戶(hù)進(jìn)行交流
第四章影響客戶(hù),強化關(guān)系
第一節       影響客戶(hù)的技巧
第二節       如何用中立的立場(chǎng)進(jìn)行推薦
第三節       從工作關(guān)系到朋友關(guān)系的轉變
第四節       排他性關(guān)系來(lái)自于超出預期和感動(dòng)
第五節       如何有效影響客戶(hù)
第六節       FABE推薦法
第七節       現場(chǎng)演練:向客戶(hù)植入排他性理念
第五章排除異議,達成共識
第一節       客戶(hù)的異議從哪里來(lái)
第二節       五步異議處理法
第三節       為什么不立即解釋?zhuān)还舾偁帉κ?br /> 第四節       創(chuàng )造親和與打造臺階的重要性
第五節       如何與強勢客戶(hù)溝通
第六節       現場(chǎng)演練:有效處理異議
 

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