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中層經(jīng)理管理技能訓練

課程編號:19201   課程人氣:2099

課程價(jià)格:¥3600  課程時(shí)長(cháng):2天

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:中層管理 

授課講師:董栗序

課程安排:

       2017.12.1 上海



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
企業(yè)中層干部、主管及培養干部

【培訓收益】
【課程亮點(diǎn)】
1、本課程是專(zhuān)門(mén)為中國中層管理人員開(kāi)發(fā)課程,作為品牌課程,它以很強的實(shí)用性和可操作性特點(diǎn),得到數萬(wàn)位經(jīng)理人的高度認同;
2、MTP全面提升課程為每一位管理者提供切實(shí)可行的行動(dòng)方案;
3、通過(guò)富有趣味和說(shuō)服力的商務(wù)實(shí)例,使您很容易結合自身的工作特點(diǎn)進(jìn)行實(shí)際操作。真正實(shí)現“通過(guò)別人把事情做好”的愿望。

【課程背景】
MTP(英文全稱(chēng)Management Training Program )原義為管理培訓計劃,是由美國在上世紀50年代,為有效提高企業(yè)管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套培訓體系,也是當今世界經(jīng)典管理培訓之一。該體系對于20世紀全球經(jīng)濟特別是歐美、日經(jīng)濟的飛速發(fā)展有著(zhù)不可估量的推動(dòng)作用。上世紀90年代末,MTP也由日本及臺灣引進(jìn)大陸,在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中提供了對管理階層一個(gè)有系統、完整的培訓方案,廣泛為各地企業(yè)運用,并取得了良好的成果。
作為部門(mén)主管,或者即將提拔做主管的您,是企業(yè)營(yíng)運的關(guān)鍵所在:您既是公司管理的執行者,又是部門(mén)管理的推動(dòng)者。據美國人事決策國際公司(PDI)的調查,要想成為一名優(yōu)秀的部門(mén)主管,需經(jīng)過(guò)十年時(shí)間的磨練。您已經(jīng)踏上了使自己成為出色主管的征程,可這十年該向什么方向上努力呢?不妨請先關(guān)注一下下面的提問(wèn):
在公司的舞臺上,您知道自己需要演好哪幾個(gè)角色嗎?
您知道自己的領(lǐng)導風(fēng)格和溝通風(fēng)格嗎?
面對的各種問(wèn)題和人際壓力,如何通過(guò)有效的溝通來(lái)解決?
如何提高下屬們的工作熱情,造就自主、高效的團隊?
如何建立您個(gè)人的領(lǐng)導魅力?

 【課程大綱】

第一單元:管理者的基本認知 
1.管理者從平庸到卓越要做的三件事
1)創(chuàng )造團隊感,明確利益點(diǎn):觸動(dòng)員工
2)了解員工,推動(dòng)關(guān)懷文化:關(guān)懷員工
3)釋放話(huà)語(yǔ)權,明確責任感:互動(dòng)員工
2.案例:張經(jīng)理的煩惱
3.管理者面臨的挑戰
1)從專(zhuān)業(yè)人才到管理人才的轉型
2)管理者應具備的10項技能
>自我管理
>員工管理
>工作管理
4.管理的含義 ? 什么是好的管理?
5.管理的基本職能與本質(zhì)
6.組織管理的基本原則 
1)原則一 指揮系統的一致性
2)原則二 職務(wù)的認知
3)原則三 授權的運用
7.管理的流程:PDCA循環(huán)
8.管理者角色認知 
1)中層經(jīng)理六種角色錯位
2)團隊活動(dòng):MINI企業(yè)
 
第二單元:領(lǐng)導力的發(fā)揮 
1.領(lǐng)導力的來(lái)源
1)領(lǐng)導的意義
2)領(lǐng)導力=影響力
3)影響力的來(lái)源(小組討論)
2.如何建立影響力 
1)職位權力
2)人格魅力
3.建立領(lǐng)導的特質(zhì)
4.因情境而異的權變領(lǐng)導
1)T與P導向指導性與支持性行為
2)領(lǐng)導的四種風(fēng)格 
>指令式
>教練式
>支持式
>授權式
3)活動(dòng):《領(lǐng)導風(fēng)格測試》
4)因人而異的風(fēng)格使用
5)視頻案例:不同的槌敲不同的鼓
 
第三單元:如何激勵下屬
下屬缺乏積極性的原因
1.什么是激勵? 
需求—動(dòng)機 — 目標 — 滿(mǎn)足
2.三種類(lèi)型的激勵方式
3.馬斯洛需求理論
4.赫茲堡的雙因素理論 
1)激勵因素
2)保健因素
5.激勵的原則、策略 
6.激勵十大菜單
1)有效激勵的方式
2)視頻案例:業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)
 
第四單元:有效溝通 
視頻案例:為什么溝而不通? 
研討:影響溝通的因素
1.溝通的定義、三大要素
2.高效溝通三原則
1)表達的技巧
2)傾聽(tīng)的技巧
3)回饋的技巧 
活動(dòng):引導式提問(wèn)
3.你的溝通風(fēng)格――測評 
1)支配型
2)表現型
3)分析型
4)和藹型
活動(dòng):《溝通風(fēng)格測驗》 
4.與上司、下屬、平級進(jìn)行溝通 
1)如何匯報工作 
2)平級溝通的障礙
3)平級溝通的策略
4)如何下達指令5W2H
5)下達指令五種方式:吩咐 請托 征詢(xún) 暗示 征求
5.如何批評下屬
1)視頻案例:批評六步驟
2)游戲活動(dòng):狹路相逢
 
第五單元:部屬的培育與教導
1.為什么要培育下屬?
1)水落石出?水漲船高?
2.教練應具備的特征和技能
案例研討:鷹
3.掌握培育的要點(diǎn)
1)OJT、OFF-JT
2)OJT的重要性
3)輔導下屬的六個(gè)步驟
4.訓練三部曲 
1)了解背景 逐步進(jìn)行 實(shí)習
2)工作教導的步驟與要領(lǐng)
 
第六單元:效能管理
1.時(shí)間管理的含義 
1)時(shí)間管理是什么?不是什么?
2.效率低下的十大殺手
3.時(shí)間不夠用的原因分析
1)自我測試:你的時(shí)間管理怎么樣?
2)視頻案例:劉經(jīng)理犯了哪些錯
4.時(shí)間管理的三大法則 
1)第二象限法則
2)ABC法則
3)20/80法則 
練習:事件優(yōu)先排序
5.時(shí)間管理的改進(jìn)方法
1)團隊活動(dòng):筑塔
 
第七單元:有效授權 
主管在管理上所面對的問(wèn)題與挑戰
1.授權是什么?
1)授權的真正意義何在?
2.為什么不愿授權?
3.有效授權的原則與技巧 
1)授權的范圍
2)授權存在的風(fēng)險
3)授權五原則
>“因事設人,視能授權”原則
>責權對應原則
>逐級授權原則
>信任原則
>有效控制原則
4.委派部屬職責之內容與技巧
1)如何透過(guò)授權增進(jìn)部屬能力
5.授權四步 
1)明確任務(wù)
2)選擇人員
3)有效溝通
4)追蹤總結
案例分析:簡(jiǎn)的故事
6.如何開(kāi)會(huì )
1)高效會(huì )議的七個(gè)建議
 
行動(dòng)計劃
咨詢(xún)電話(huà):
0571-86155444
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