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培訓課程認證 消費者保障

金牌班組長(cháng)訓練營(yíng)

課程編號:3397   課程人氣:5710

課程價(jià)格:¥1800  課程時(shí)長(cháng):2天

行業(yè)類(lèi)別:   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:生產(chǎn)管理 

授課講師:王克華

課程安排:

       2012.9.22 蘇州



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
一線(xiàn)管理人員、班組長(cháng)、線(xiàn)長(cháng)、優(yōu)秀基層管理人員、具有培養潛力的儲備干部

【培訓收益】
課程收益  使一線(xiàn)主管認識到自己在企業(yè)中重要的作用和地位,并清楚知悉工作職責  使一線(xiàn)主管清楚自己的角色,承上啟下、上傳下達,下達上傳  學(xué)會(huì )班組的一日管理事項,班前準備、班中控制、班后總結、晨會(huì )召開(kāi)等  使一線(xiàn)主管掌握發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法  使一線(xiàn)主管正確運用教導和培育員工的方法  使一線(xiàn)主管掌握如何帶團隊、激勵員工方法  使一些主管掌握如何將事情高效的執行下去,分配工作  使一線(xiàn)主管掌握有效溝通的方法、高效激勵的方法,使班組團隊更具凝具力和戰斗力。

 

金牌班組長(cháng)風(fēng)暴訓練營(yíng)
 
 
培訓時(shí)間:2012年9月 22-23   蘇州
培訓費用:1600元/位(含:培訓費、教材費、場(chǎng)地費、中餐費、茶點(diǎn)費以及稅務(wù)費)
 
 
 

一、課程背景  
三流企業(yè)看高層 ,二流企業(yè)看中層 一流企業(yè)看基層,中國缺少的不是EMBA,而是基層培訓企業(yè)
要生存與發(fā)展的核心要素是效率、成本、品質(zhì).而基層管理干部是核心要素最終的執行者與貫徹者,
基層管理干部的能力最終決定了企業(yè)的利潤,但大部分一線(xiàn)管理人員都是由員工或技術(shù)員晉升的,
往往當了一線(xiàn)管理人員卻不知道自己要做什么(身在其職,不謀其政),或還是繼續保留做員工
時(shí)的工作習慣,使團隊管理處于“無(wú)政府”狀態(tài)。導質(zhì)效率低下,士氣低落,品質(zhì)問(wèn)題頻發(fā)……,
這一切現狀,都源基層主管缺少系統化的訓練……
 
二、課程對象  
一線(xiàn)管理人員、班組長(cháng)、線(xiàn)長(cháng)、優(yōu)秀基層管理人員、具有培養潛力的儲備干部
 
三、課程收益  
使一線(xiàn)主管認識到自己在企業(yè)中重要的作用和地位,并清楚知悉工作職責
使一線(xiàn)主管清楚自己的角色,承上啟下、上傳下達,下達上傳
學(xué)會(huì )班組的一日管理事項,班前準備、班中控制、班后總結、晨會(huì )召開(kāi)等
使一線(xiàn)主管掌握發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法
使一線(xiàn)主管正確運用教導和培育員工的方法
使一線(xiàn)主管掌握如何帶團隊、激勵員工方法
使一些主管掌握如何將事情高效的執行下去,分配工作
使一線(xiàn)主管掌握有效溝通的方法、高效激勵的方法,使班組團隊更具凝具力和戰斗力。
 
 
 
四、課程大綱:


第一章   班組長(cháng)角色認知
角色認知
1.企業(yè)一線(xiàn)主管的要求與期望
2.班組長(cháng)的地位和使命
3.班組長(cháng)的素質(zhì)要求
Ø 三“忙 :茫然、盲目、忙亂
Ø 懂三法:兵法、劍法、心法
Ø 案例分析:班組長(cháng)的勝任能力模型
4.班組長(cháng)的職責與任務(wù)
5、班組長(cháng)的角色轉換
Ø 由技術(shù)人才轉向管理人才
案例分析:j技術(shù)人才關(guān)注點(diǎn)
k管理人才關(guān)注點(diǎn)
工作認知
1、工作意味著(zhù)什么
Ø 謀生的手段
Ø 施展才華的舞臺
Ø 確定社會(huì )地位的途徑
2、獲得機會(huì )與舞臺方法
Ø 別人給你的VS自己表現好別人委托給你
3、如何執行上司交待工作
Ø 將工作當任務(wù)完成VS當作品完成
4、工作態(tài)度的變化
Ø 工作內容的選擇
Ø 喜歡做的事VS應該做的事
5、對已經(jīng)決定的事
Ø 多問(wèn)HOW
Ø 少問(wèn)WHY
 
第二章 班組長(cháng)的一日管理(QCD)
1.高效早會(huì )的實(shí)施
Ø 早會(huì )前必須檢查的事項
2.早會(huì )進(jìn)行的原則
3.早會(huì )的內容
4.班前要準備的事情
Ø 依4M1E作好班前準備
Ø 班前分工、派工執行方式
Ø 案例:生產(chǎn)準備點(diǎn)檢表
5.班中要控制的事
Ø 班中控制的原則和方法
Ø 控制要點(diǎn)
Ø 班中控制的7件事情
Ø 案例分析:班中控制檢查
6.班后掌握的事情
Ø 班后要要掌握的5項關(guān)鍵要素
Ø 填寫(xiě)報表,總結實(shí)際與目標的差異
Ø 說(shuō)明異常處理結果(正常與異常差異)
Ø 做好交接班
Ø 確定好明天的排程,準備工具與原物料
Ø 認真做好“班后3分鐘”5S管理活動(dòng)
7.班組日清管理工作標準
Ø 案例分享:《班組日清工作標準》點(diǎn)檢表
Ø 王班長(cháng)的一日管理困惑
 
第三章:班組長(cháng)13條黃金管理之道
 
1、你憑什么說(shuō)了算,權力來(lái)自哪里
權力的本質(zhì)
Ø 掌握稀缺資源 
Ø 案例:地主村和農民村
2、怎樣才能口服心服
合法權,獎罰權,回報獎
3、如何管理好現場(chǎng)一線(xiàn)的問(wèn)題型員工
案例分析:各類(lèi)型問(wèn)題員工的管理策略
4、先嚴后寬
案例:先寬后嚴的后果
案例: 清華大學(xué)兩位教師課堂管理
5、寬嚴有度,罰上立威
Ø 威信的策略
Ø 案例;某公司老總罵小保安
6、賞小取信 
Ø 案例:商鞍變法
7、制嚴語(yǔ)寬
Ø 案例:諸葛亮揮淚斬馬謖
8、為什么庸才能當領(lǐng)導
Ø 案例:唐僧為什么能當領(lǐng)導
9、需求為本
Ø 案例失子
Ø 馬斯洛需求理論,案例;
Ø 打麻將五層集一身
11.如何用人的策略
Ø 能人不能同時(shí)干一攤事情:
案例:分槽喂馬
Ø 庸人共同干一件事情
Ø 案例合槽喂
12.妙在公平
Ø 流程公開(kāi),過(guò)程參與
Ø 平均是世界上最大的不公平
13.善用獎懲
 
第四章:卓越管理技能提升篇
 
第一節、員工的工作教導與培育
1.教導當中常見(jiàn)6種的問(wèn)題
2.班組長(cháng)教導能力的重要作用
3.OJT教導五句要領(lǐng)
4.對“教”與“導”的正確認識
5.班組長(cháng)常犯的錯誤的教導方法(視頻播放)
錯誤的教導模擬試范
正確的教導模擬試范
6.教導中的四階段方法
案例分析:視頻
游戲教導: 毛由變烤鴨
7. 頭腦風(fēng)暴:員工為什么不喜歡做多能工
 
第二節、 問(wèn)題的發(fā)現與解決
1. 一線(xiàn)管理人員應具有的問(wèn)題意識
2.現場(chǎng)異常問(wèn)題的定義和種類(lèi)
Ø 人機料法環(huán)
3. 問(wèn)題冰山及核心原因的探究
Ø 5WHY2H
5. 問(wèn)題解決三現主義
Ø 案例分析:豐田汽車(chē)的“水龍頭哲學(xué)”
6. 從數據解讀中分析與解決問(wèn)題
Ø 案例分析:運用QC工具解決異常問(wèn)題
7. 利用8D法分析與解決問(wèn)題
Ø 案例分析:點(diǎn)膠不良的8D步驟
8. 建立問(wèn)題分析與決策的PDCA良性循環(huán)
9. 決策的制定與行動(dòng)的預估、執行、檢討
10.解決問(wèn)題報告書(shū)的編寫(xiě)要求和編寫(xiě)步驟
案例分析:某公司問(wèn)題解決
第三節、員工有效激勵之道
1.激勵的本質(zhì)
Ø 激:面向未來(lái),動(dòng)機   方向  
Ø 勵,面向當下,強化行為,越及時(shí)越好
案例:錯誤的激勵,漁民用威士忌獎勵蛇
案例:克爾蠢舉現象
2.獎勵個(gè)人,樹(shù)立標桿
Ø 示范性:案例:雞籠效應
3.有推有拉
案例:管,教、等
4.激勵的延續性,取決于增量
Ø 案例:博士的奮斗歷程
Ø 年年有增高,歲歲有增長(cháng)
5.建立班組管理明星看板
Ø 有觀(guān)眾激勵才能產(chǎn)生效果
案例:某美資企業(yè)技能明星看板
6.激勵有兩手
案例:馬來(lái)西亞減肥中心
 
第四節、 班組長(cháng)輔助上司之道
1.上司是最重要的客戶(hù)
Ø 順馳總裁孫宏斌:
如果你無(wú)法與上司相處,那么上司就是你前
面一座無(wú)法逾越的山
2.確定自己的角色
3.輔助上司的好處
4. 猴子管理法
5 向上司匯報的四種最佳時(shí)機
6.向上司匯報工作正確的方式
7.學(xué)會(huì )從“制造問(wèn)題”到“解決問(wèn)題”
8.干活不由東,累死也無(wú)功
 
第五節、 班組長(cháng)溝通協(xié)作
1、溝通的本質(zhì), 案例,練習
2、溝通的目的
3、溝通的順序
4、溝通的類(lèi)型與溝通的步驟
經(jīng)典語(yǔ)錄:傾聽(tīng)總在告知前,肯定總在否定前
5、溝通的中的四種人
6、溝通中的對與錯
案例:省領(lǐng)導\市領(lǐng)導
7、如何管理不同性格的員工
8、溝通的四個(gè)前提
第六節:班組長(cháng)高效執行
1、執行力的定義和執行不力的主要原因
  案例分析:從西點(diǎn)軍規看員工執行力
2、打造執行力有效管好團隊中的四類(lèi)員工
3、進(jìn)員工為什么不執行
4、 現場(chǎng)管理執行中的責任稀釋定律
5、高效執行力的12字標準
 
第七節:時(shí)間管理之道
1.時(shí)間管理的重要性及特征
2.四代時(shí)間管理的演進(jìn)
3.第四代時(shí)間管理
以原則為中心,強調效果
案例練習
4.時(shí)間管理四個(gè)象限
案例:某辦公室主任一天時(shí)間安排
5.時(shí)間管理案例練習
案例:某經(jīng)理明天事項如何安排順序
6.學(xué)以致用,九字訣
列清單
排優(yōu)先
抓重點(diǎn)
 
溫馨提示
需要證書(shū)的學(xué)員,及身份證號碼;(可網(wǎng)上查尋)國際認證,電子版彩色照片即可。
咨詢(xún)電話(huà):
0571-86155444
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  • 微信:13857108608
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