商超零售職業(yè)素養培訓_金牌店長(cháng)班

【培訓對象】
培訓對象：形象店店長(cháng)、營(yíng)運經(jīng)理
適用企業(yè)：
 ； ； ； ；連鎖經(jīng)營(yíng)型公司
 ； ； ； ；品牌專(zhuān)賣(mài)連鎖公司
 ； ； ； ；加盟連鎖公司

【培訓收益】
教你6大制勝絕招,塑造終端團隊
怎樣提高單店營(yíng)業(yè)收入？！
怎樣形成積極心態(tài)?
怎樣提高團隊效率？
怎樣訓練店員銷(xiāo)售力？
怎樣塑造團隊快樂(lè )氛圍？
怎樣形成和諧運轉的公司

課程大綱（實(shí)際案例互動(dòng)教學(xué)，3天2晚，封閉式訓練）
１金牌店長(cháng)管理技能實(shí)務(wù)——必備能力、基本管理技巧、運營(yíng)店面的工具
２店務(wù)管理實(shí)務(wù)——有效費用管理,工作重點(diǎn)、營(yíng)業(yè)分析、工作會(huì )議等基本流程
３顧客投訴與異議處理----六個(gè)步驟、五種方法、法律法規
４有效服務(wù)----有效服務(wù)、擴大忠誠消費人群、提升客單價(jià)
５消費者調研——了解消費心態(tài)與行為、分清顧客類(lèi)型,準確定位產(chǎn)品
６超級推銷(xiāo)術(shù)——掌握30余個(gè)推銷(xiāo)成交技巧，提升客單額，拉升單店營(yíng)業(yè)額
７策劃與促銷(xiāo)執行——單店活動(dòng)策劃和促銷(xiāo)技巧，有效執行，實(shí)際案例互動(dòng)詳解。
８店員培訓——如何獲得培訓需求，如何實(shí)施培訓，如何進(jìn)行培訓后的評估
９打造店面鋼鐵團隊——體驗和感悟提升團隊凝聚力，提升激勵團隊伙伴的水平

心本管理導師
NLP 管理教練
DBA 博士
CCA 培訓模式設計者
限制管理專(zhuān)家
催眠治療師
心理咨詢(xún)師
《贏(yíng)家大講堂》欄目特聘專(zhuān)家
全國技術(shù)能手 (江澤民題詞) 

陳導師，DBA 博士，先后在國營(yíng)企業(yè)，外資企業(yè)，民營(yíng)企業(yè)專(zhuān)項從事：銷(xiāo)售管理，渠道
運行、連鎖店鋪營(yíng)運、管理咨詢(xún),教育培訓等工作，扎實(shí)的理論功底，二十多年的實(shí)戰經(jīng)歷積
累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，其中一線(xiàn)管理咨詢(xún)與訓練達 12 年的之久，是典型極有實(shí)踐又有理論高
度的實(shí)戰導師。
陳導師擅長(cháng)將心理學(xué)運用在管理，領(lǐng)導，銷(xiāo)售，個(gè)人成長(cháng)實(shí)踐中，擅于將復雜問(wèn)題簡(jiǎn)單
化，模塊化，系統化。 

陳金平研究與實(shí)踐成果：
1. 管理領(lǐng)導力方面
陳導師在心理學(xué)方面的 10 多年的學(xué)習與研究涉及心理學(xué)眾多領(lǐng)域（NLP，莎提亞，
系統排列，完型，動(dòng)力心理學(xué)，組織心理學(xué)，行為心理學(xué)，催眠，塔羅，意象對話(huà)，
精神分析，心理咨詢(xún)等），將心理學(xué)與管理實(shí)踐結合，實(shí)踐化、模塊化的運用到實(shí)際
工作中，尤其是將 NLP，管理教練與限制管理理論有效的融合的 NLP 管理教練系統，
使得領(lǐng)導者“馭人”方面有了工具，還將存在主義哲學(xué)、禪修結合心理學(xué)實(shí)踐運用研
發(fā)出提升領(lǐng)導者心智成長(cháng)訓練系統 -Mind Road）,并將此運用在企業(yè)組織管理中，設
計了心本管理組織系統。
2. 銷(xiāo)售方面
陳導師：將心理學(xué)與多年的銷(xiāo)售經(jīng)驗結合，形成《心本銷(xiāo)售》系統
3. 管理技能與團隊方面
陳導師將自己在咨詢(xún)管理中的高效工作方法總結成模塊，形成中高層管理人員的
必備管理技能實(shí)用技巧?！陡呖?jì)效經(jīng)理人實(shí)戰技能訓練》系列
陳導師將心理學(xué)的實(shí)踐運用在團隊建設上：《NLP 打造高效凝聚力團隊》
4. 咨詢(xún)訓練落地方面
陳導師在實(shí)踐中開(kāi)發(fā)了標志“結果”培訓的 CCA 獨特訓練模式，在這套模式中,
將咨詢(xún),教練,顧問(wèn)有機結合。提出課程結束是訓練的開(kāi)始，CCA 系統讓訓練最大化落
地成為現實(shí)。
陳導師課程特點(diǎn)：
復雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，模塊化，系統化
真愛(ài). 和諧 .快樂(lè ). 卓越

陳老師授課三大特點(diǎn)：
一：案例多，用自己操作過(guò)的案例進(jìn)行實(shí)際案例分析，實(shí)戰。
二：激情，語(yǔ)言精準互動(dòng)性極強。
三：心理學(xué)實(shí)踐化運用提升，大量心理學(xué)的知識實(shí)踐化融入課程中，對提升學(xué)員的心智
成長(cháng)，內在驅動(dòng)極有經(jīng)驗。 

陳導師的優(yōu)勢：
心理學(xué)實(shí)踐運用專(zhuān)家：10 多年心理學(xué)研究，實(shí)踐化運用在管理中
閱歷：外資，國營(yíng)，民營(yíng)的工作豐富工作經(jīng)歷
實(shí)戰：20 多年的工作經(jīng)驗，10 多年咨詢(xún)經(jīng)歷
DBA 博士，有理論的高度 

經(jīng)典課程：
一． 總裁高管公開(kāi)課程
《NLP 管理教練系統》-總裁班
第一段兩講：3+3 第二段兩講：2+3
《MIND ROAD》-心智修煉之路 總裁班
3 段 4+5+8
《心本組織管理》—總裁班
兩講： 3+3
二． 經(jīng)理人實(shí)用技能類(lèi)公開(kāi)課程
《高績(jì)效中高層：管理實(shí)戰技能系列》中高層經(jīng)理人
2 天 4 次
《心本銷(xiāo)售》
3 天
三. 《金牌店長(cháng)訓練營(yíng)》 2天1晚
四． 內訓部分：
量身定制 

部分學(xué)員感言：
陳老師，謝謝您對我們知識的傳授，您的課程使我們終身受用，我們有您這樣的老師
而感謝上帝，在此，用最樸實(shí)，最虔誠的語(yǔ)言祝福您：好人一生平安！
——陽(yáng)光集團 副總經(jīng)理 吳惠良
我上了很多的課，接觸過(guò)很多的老師，陳老師您的課程給了我極大的震撼，非常注重
實(shí)際運用，很多老師動(dòng)不動(dòng)就講一些跨國公司的案例，網(wǎng)上現成的案例，您的課能從企業(yè)
實(shí)際角度，就實(shí)際案例分析，能夠學(xué)完以后拿來(lái)直接使用，這是一種挑戰與專(zhuān)業(yè)。
——浙江奮進(jìn)塑業(yè) 總經(jīng)理 李錫荷
您的激情和對生活的卓越追求影響著(zhù)我！您是我的榜樣！您對生命的熱忱與責任，讓
我感動(dòng)！您的課程走入了我的心靈深處，您改變了我，改變了我的企業(yè)！
——湖南維拉食品 總經(jīng)理 黃佳麗
每個(gè)人的人生歷程中都會(huì )有很多的人和事，有些只是過(guò)客，有些則會(huì )影響你的一生，
2009.2.14-2.15 日，我的人生在這段時(shí)間過(guò)后，將會(huì )發(fā)生質(zhì)變，源于您的授課，感謝您！
—— 森馬服飾 鄭云

• 合作式溝通技能店長(cháng)班

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一單元：合作式溝通技能的模型構建一、溝通就是生產(chǎn)力！溝通就是執行力！二、為什么合作式溝通對店長(cháng)如此重要？三、建立企業(yè)內部合作式溝通文化與機制四、解碼人性，讓人際溝通變得更加高效1、直指人性，有效溝通三個(gè)境界，你懂嗎？2、精通人性四種溝通風(fēng)格與應對策略五、合作式溝通鐵..

  ￥4,800   元/ 天

  人氣：1070  

  

• 商超零售心理咨詢(xún)技術(shù)在客戶(hù)服務(wù)與溝通中的應用

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  第二期 2012年10月19日 周五 1600元 上海 備注：小班授課，限招20人。以報名先后順序為準，滿(mǎn)班后的報名學(xué)員自動(dòng)轉為下期。 課程大綱： 模塊一、銷(xiāo)售及客戶(hù)服務(wù)人員職場(chǎng)角色認知 1.你是誰(shuí)？ 2.你在哪里？ 3.你要去哪里？ 4.需要具備什么？ 5...

  ￥1,600   元/ 天

  人氣：3449  

  

• 商超零售職業(yè)素養_最實(shí)戰國際商務(wù)禮儀

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  第一期 2012年2月23-24日 周四一周五 2800元 上海 第二期 2012年6月12-13日 周二一周三 2800元 上海 第三期 2012年11月22-23日 周四一周五 2800元 上海 備注：小班授課，限招20人。以報名先后順序為準，滿(mǎn)班后的報名學(xué)員自 動(dòng)轉為下期。..

  ￥2,800   元/ 天

  人氣：3699