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金牌銷(xiāo)售實(shí)戰技巧
課程編號：8003 課程人氣：3517
課程價(jià)格：￥1600 課程時(shí)長(cháng)：1天
2013.3.16
銷(xiāo)售副總、銷(xiāo)售總監、部門(mén)經(jīng)理、區域經(jīng)理、銷(xiāo)售代表等。
【培訓收益】
1、重新盤(pán)點(diǎn)自己，為自己人生和工作重新定位，打造成功者的強大內心；
2、提升銷(xiāo)售人員的溝通與談判技巧，掌握電話(huà)銷(xiāo)售基礎流程的關(guān)鍵所在；
3、學(xué)會(huì )快速提煉產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的萬(wàn)能原理，通曉隨心所欲、脫口而出的實(shí)戰話(huà)術(shù)提煉法；
4、掌握需求挖掘技巧、提升客戶(hù)異議處理能力，提升臨門(mén)一腳的能力，快速成交；
5、了解客戶(hù)購買(mǎi)心理，以真正為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值為理念，提升細節服務(wù)能力和創(chuàng )新服務(wù)能力。
一、從盤(pán)點(diǎn)自己開(kāi)始
1、認識自己：看清自己才能認識別人
2、我是誰(shuí)？人貴有自知之明
3、我的優(yōu)勢是什么，我的盲點(diǎn)在哪里
4、我在哪里，我在社會(huì )那個(gè)層面
5、我還有哪些不知道？
6、影響人生發(fā)展的五大因素？
7、分享：曾國藩帶兵術(shù)以及人生的五個(gè)層次
1、自動(dòng)自發(fā)地工作
2、讓敬業(yè)成為一種習慣
3、對公司忠誠
4、對領(lǐng)導服從
5、對他人欣賞
6、對自己自信
7、對社會(huì )奉獻
1、早準備——有備而來(lái)
1）售前心態(tài)調整
2）全面認知產(chǎn)品
3）銷(xiāo)售道具準備
2、笑接觸——“一電如故”
1）創(chuàng )造良好溝通銷(xiāo)售的氛圍
2）輕松快樂(lè )的溝通氛圍是成交的開(kāi)始
3）獲得信任，才能真正影響他人
4）如何獲得客戶(hù)的好感與信任
5）設計輕松愉快的開(kāi)場(chǎng)白
6）如何建立親和力？
文字的運用
聲音的練習
肢體動(dòng)作的配合
客戶(hù)對銷(xiāo)售人員的信賴(lài)感來(lái)源？
客戶(hù)對公司的信賴(lài)感來(lái)源？
客戶(hù)的幾種消費心理與購買(mǎi)動(dòng)機
3、探需求——掏空需求
1）客戶(hù)分析：需求分析、角色分析
2）先問(wèn)再答，發(fā)問(wèn)的方式與技巧
3）學(xué)會(huì )傾聽(tīng)客戶(hù)的“心聲”
4）確定需求的三大絕招
5）實(shí)戰演練：發(fā)問(wèn)與傾聽(tīng)的溝通訓練
4、給方案——挑起欲望
1）FBI利益法則
2）AIDA銷(xiāo)售法則
3）提高客戶(hù)的興趣與參與度
4）實(shí)戰演練：產(chǎn)品的陳述話(huà)術(shù)
5、解異議——化解客戶(hù)
1）處理異議的心理準備
2）客戶(hù)異議四不原則
3）處理客戶(hù)異議的四個(gè)步驟
4）把客戶(hù)的擔心轉變成信心
5）7種抗拒類(lèi)型及處理方式
6）處理抗拒的7大技巧
7）了解抗拒的真正原因
8）以問(wèn)題轉移注意力
9）在恰當的時(shí)機討論
10）強調產(chǎn)品品質(zhì)
11）提升緊迫感
12）接受及認同客戶(hù)
13）實(shí)戰演練：常見(jiàn)顧客異議處理的話(huà)術(shù)
6、促成交-臨門(mén)一腳
1）處理異議的心理準備
2）客戶(hù)異議四不原則
3）處理客戶(hù)異議的四個(gè)步驟
4）把客戶(hù)的擔心轉變成信心
5）7種抗拒類(lèi)型及處理方式
1、“服務(wù)——銷(xiāo)售才剛剛開(kāi)始”
2、附加銷(xiāo)售——如何引導再次成交
3、VIP顧客檔案的建立與有效管理 ：內聯(lián)升的客戶(hù)檔案
4、如何維護和提高顧客忠誠度
5、實(shí)戰演練：處理顧客抱怨和投訴
1、沒(méi)有合作的團隊是源于沒(méi)有責任
2、“團隊”和“團伙”的區別
3、責任是萬(wàn)力之源，人格魅力源于責任
4、“職場(chǎng)高手”與“平庸之輩”的分水嶺
5、尊嚴源于你肩上責任的鑄造
6、職場(chǎng)人的五大責任
7、將責任和使命進(jìn)行到底
8、分享：巨邦的團隊文化
9、視頻：英國超男成長(cháng)之路
中國式店面管理A3系統創(chuàng )始人
中國王陽(yáng)明研究學(xué)會(huì )理事
知行合一理論終生踐行者
多所知名院?？偛冒嗵仄概嘤枎?/div>
張雷冰老師從事?tīng)I銷(xiāo)及營(yíng)銷(xiāo)管理工作十余年，在銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)以及營(yíng)銷(xiāo)團隊管理方面積累了豐富的實(shí)戰經(jīng)驗。曾服務(wù)于北京某大型快銷(xiāo)品集團，所帶領(lǐng)的團隊連續三年被集團公司評為“銷(xiāo)售至尊團隊”。近兩年來(lái)，先后為國內多家知名企業(yè)進(jìn)行培訓與咨詢(xún)輔導，取得良好的輔導效果，得到企業(yè)一致好評。
張老師從大學(xué)開(kāi)始研習心學(xué)大師王陽(yáng)明先生的《傳習錄》，并深深被陽(yáng)明先生“致良知”理論所吸引。在后來(lái)的工作和生活中，一直堅持以‘良知’為價(jià)值標準，處處踐行知行合一，取得豐碩成果。
主講課程：《打造知行合一的營(yíng)銷(xiāo)團隊》
《銷(xiāo)售精英激勵實(shí)戰實(shí)戰技能提升》
《企業(yè)培訓師特訓營(yíng)》
《陽(yáng)光心態(tài)與情緒管理》
《電話(huà)銷(xiāo)售實(shí)戰技能提升》
《中國式店面管理A3系統》
《終端店面超級賣(mài)手特訓營(yíng)》
《高效溝通與團隊共贏(yíng)》
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AI洞察未來(lái)——CHATGPT在財務(wù)數據分析實(shí)戰技巧
開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州
1.AI與數據的邂逅：解密CHATGPT探索強大的GPT-4引擎的獨特優(yōu)勢對比分析ChatGPT數據分析與傳統數據分析的突破性差異國內GPT與ChatGPT的對比掌握日常對話(huà)和高效問(wèn)答的秘訣熟練掌..
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妙筆生花 精準表達 ——企業(yè)公文寫(xiě)作實(shí)戰技巧演練
開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海
一、公文基礎與機要標準（約40分鐘）1．當下公文寫(xiě)作能力提升的意義和緊迫性文書(shū)的概念、功能與崗位價(jià)值公文分類(lèi)(15種)：決議、決定、命令（令）、公報、公告、通告、意見(jiàn)、通知、通報、報告、請示、批復、議案、函、紀要對通用公文、企業(yè)公文、規章制度的認知2.解讀《黨政機關(guān)公文處理工..
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-東莞
前瞻供應鏈管理/強勢供應商管理/供應商品質(zhì)管理角色和職能分析先進(jìn)采購系統與模式—Sourcing/ Buyer 跨部門(mén)供應商管理組織職能與采購流程設計山東杰瑞供應商管理組織機構華為物料專(zhuān)家團（CommodityExpertGroups簡(jiǎn)稱(chēng)CEG）職能分析建滔..
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妙筆生花 精準表達 --公文寫(xiě)作實(shí)戰技巧演練（含證書(shū)）
開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳
課程內容：一、公文基礎與機要標準（約40分鐘）1．當下公文寫(xiě)作能力提升的意義和緊迫性文書(shū)的概念、功能與崗位價(jià)值公文分類(lèi)(15種)：決議、決定、命令（令）、公報、公告、通告、意見(jiàn)、通知、通報、報告、請示、批復、議案、函、紀要對通用公文、企業(yè)公文、規章制度的認知2.解讀《黨政..
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳
第一章責任與擔當---銷(xiāo)售人員角色定位與職業(yè)化發(fā)展一、使命之神圣、責任之重大-----銷(xiāo)售人員的崗位認知1、企業(yè)發(fā)展的五項動(dòng)力----銷(xiāo)售決定生死2、銷(xiāo)售人員在企業(yè)發(fā)展中的重要地位3、討論：你喜歡銷(xiāo)售這個(gè)崗位和職業(yè)嗎案例：銷(xiāo)售人員小張的感悟案例：我的著(zhù)作《銷(xiāo)售總監成長(cháng)..
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