企業(yè)員工職業(yè)化素養提升

【培訓對象】
企業(yè)管理者、全體員工

【培訓收益】
幫助員工提升個(gè)人形象，就是幫助公司提高效益！
“不知禮，無(wú)以立”《論語(yǔ)•季氏》
“禮貌不花錢(qián)，卻比什么都值錢(qián)”
——如何讓自己的舉手投足更具魅力？
——如何著(zhù)裝莊重、舉止優(yōu)雅、言談得體？
——如何塑造個(gè)人的專(zhuān)業(yè)形象、提升公司公眾形象？
——如何提升職業(yè)化程度，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)，增加生意？

課程內容

一、 開(kāi)篇
1、如何看待職業(yè)發(fā)展――成功素質(zhì)調查報告
2、成功與成長(cháng)：成長(cháng)是你唯一的把握！
3、成長(cháng)的軌跡
二、 如何建立積極心態(tài)
1、自卑者的消極態(tài)度
2、唯一改變的只有你自己
3、做出快樂(lè )的行動(dòng)，你就會(huì )感覺(jué)快樂(lè )！
4、兩種心態(tài)導致不同結果――成功與失敗
5、培養積極心態(tài)的八大步驟
三、 明確價(jià)值觀(guān)
1、 古人對價(jià)值觀(guān)的理解
2、 諾貝爾獎獲得者對價(jià)值觀(guān)的理解
3、 價(jià)值觀(guān)指導行動(dòng)
4、 分享企業(yè)價(jià)值觀(guān)，與企業(yè)共同成長(cháng)
5、 價(jià)值觀(guān)與優(yōu)先管理策略
四、如何對待工作
1、打工者心態(tài)與老板心態(tài)：你在為誰(shuí)打工
2、與企業(yè)雙贏(yíng)：付出就不要抱怨
3、責任與責任感：對工作負責就是對自己負責
4、用心去做：追求卓越的工作品質(zhì)
5、忠于人，勤于事：能力不足信任補
6、自我主導的心態(tài)
7、服從的心態(tài)：總有你服從的理由
8、贏(yíng)得信任：我辦事，你放心
五、如何對待自己
1、儀表服飾與印象管理
2、行為舉止規范
A、站姿 B、坐姿 C、握手 D、眼神 E、微笑
3、商務(wù)語(yǔ)言規范
4、商務(wù)公務(wù)行為規范
A、商務(wù)介紹 B、商務(wù)陪同 C、商務(wù)會(huì )見(jiàn) D、商務(wù)乘車(chē)
E、商務(wù)接待與談判的座次規范
六、高效溝通技巧
1、溝通的定義
2、理性溝通與非理性溝通：中國特色的溝通
3、鼓勵性溝通氛圍與防御性溝通氛圍
4、有效溝通的三大技巧
5、擴大影響力的五個(gè)技巧
6、五種類(lèi)型的人物性格及相應的溝通技巧
七、培育團隊精神
1、團隊的五要素
2、團隊的七個(gè)特征
3、團隊的角色
4、從我做起
八、壓力管理
1、測試題： 壓力的自我測試
2、何謂壓力
3、壓力的來(lái)源
4、學(xué)會(huì )堅韌：逆境商數
5、戰勝壓力
A、調整心態(tài)
B、修身養性
C、體內革命
D、運動(dòng)減壓

宋老師

DISC@全球認證培訓師/咨詢(xún)師
2010年上海世博會(huì )禮儀培訓師                                  
2008年北京奧運會(huì )青島奧帆賽禮儀培訓師                                            
清華大學(xué)、北京大學(xué)MBA特聘禮儀培訓師
曾任：
香格里拉大飯店           市場(chǎng)公關(guān)部經(jīng)理
浪潮集團信息安全事業(yè)部   銷(xiāo)售經(jīng)理  
戴爾（中國）有限公司     行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理
中國海洋大學(xué)、山東大學(xué)職業(yè)生涯規劃特聘講師  
青島大學(xué)、青島科技大學(xué)就業(yè)指導特聘講師  
【授課風(fēng)格】
培訓課程注重系統性與專(zhuān)業(yè)性，結合外企的實(shí)戰經(jīng)驗進(jìn)行案例分析。培訓風(fēng)格互動(dòng)性與實(shí)用性強，學(xué)員在愉快的氛圍中不需要死記硬背就可以領(lǐng)會(huì )知識，最重要的是學(xué)以致用，把知識帶回工作中去。
【部分培訓客戶(hù)】
海信集團、聯(lián)想集團、海爾集團 、惠普（中國）有限公司 、戴爾(中國)有限公司、雁山集團、南車(chē)集團、振華物流、中達燕寶、萊鋼集團、勝利油田、21世紀不動(dòng)產(chǎn)、青島啤酒、中煙集團青島卷煙廠(chǎng)、STIHL、奇瑞汽車(chē)、中國銀行 、交通銀行、中信銀行、民生銀行、徽商銀行、：山東移動(dòng)、中國網(wǎng)通、江蘇電信、杭州移動(dòng)、青島國稅局、蘇州地稅局、海信廣場(chǎng)、陽(yáng)光百貨、天泰物業(yè)、銀座索菲特大酒店、丹麥PILGRIM時(shí)尚飾品、中國海洋大學(xué)、山東理工、青島大學(xué)、青島科技大學(xué)、臨沂婦幼保健醫院、聊城腫瘤醫院、鵬翔房地產(chǎn)等
 

• 陽(yáng)光心態(tài)與職業(yè)素養提升訓練

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-佛山

  課程大綱：第1節職業(yè)觀(guān)念篇：建職場(chǎng)品牌，創(chuàng )輝煌人生1、職業(yè)化：職業(yè)人快樂(lè )地做自己必須做的事2、職業(yè)化的三個(gè)層面2.1外面有職業(yè)的形象2.2里面有職業(yè)的心態(tài)2.4手里有職業(yè)的技能3、真正的保障：就業(yè)保障VS職業(yè)保障4、保障的來(lái)源：成為優(yōu)秀的職業(yè)人5、..

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• 企業(yè)員工心理疏導技能應用

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  第一部分：基礎理論1、心理健康的標準關(guān)于健康的定義關(guān)于心理健康的定義心理正常和異常的區分2、人的心理活動(dòng)過(guò)程感覺(jué)和知覺(jué)情緒和情感意識和注意第二部分：情緒與壓力管理 ..

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  人氣：1044  

  

• 80、90后員工職業(yè)素養提升

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-佛山

  學(xué)員對象：全體人員課程前言:入社會(huì )的80、90后的新生人類(lèi)，對一切都滿(mǎn)懷希望和美好憧憬，同時(shí)又對全新的環(huán)境感到茫然和忐忑。初踏職場(chǎng)，將會(huì )面臨一系列的問(wèn)題和困惑。如何以正確的心態(tài)面對工作？如何展現自己的能力獲得賞識？課程思路:課程大綱第一..

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• 企業(yè)員工休假管理及風(fēng)險控制

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  最近，人民日報一條題為【你的“假”放夠了嗎？】的微博被大家廣為傳播，其中特意提及，探親假實(shí)施32年了，很多人“從未休過(guò)”。休假管理，對于用人單位來(lái)講，是日常管理中的一個(gè)重要課題，其不僅直接影響到組織運作的效率，更與人力資源常見(jiàn)的管理風(fēng)險密切..

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  人氣：1665  

  

• 企業(yè)員工休假管理及風(fēng)險控制

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  一、假期類(lèi)型及界定 1、假期類(lèi)型2、如何界定各類(lèi)假期二、有關(guān)法定節假日的管理及風(fēng)險控制 1、全體公民的法定節假日 2、部分公民的法定節假日三、帶薪年休假的管理及風(fēng)險控制 1、休假條件與休假標準 2、帶薪年休假與其他假期的關(guān)系 3、有關(guān)帶薪年休假的折算問(wèn)..

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