項目管理實(shí)戰演練課程大綱

【培訓對象】
項目主管、項目經(jīng)理、項目管理團隊、項目職能經(jīng)理、項目骨干、項目團隊成員等。

【培訓收益】
_ 學(xué)習項目管理理論、流程和方法，掌握項目管理的實(shí)用工具和實(shí)戰技巧；
_ 了解項目的生命周期，掌握項目準備和啟動(dòng)的流程，以及項目目標的制定；
_ 學(xué)習項目范圍的定義、分解方法和技術(shù)，對項目目標進(jìn)行細化分解；
_ 掌握制定項目里程碑和項目詳細進(jìn)度計劃的方法與工具；
_ 對項目進(jìn)行有效的執行和監控；掌握項目中的風(fēng)險管理原理與方法；
_ 提高解決實(shí)際項目管理工作中問(wèn)題的能力；

 【課程大綱】

入門(mén) 挑選各小組的項目案例

小組成員集體討論，從講師提供的示范案例中挑選合適的項目案例，或者選擇一個(gè)小組組員正在/曾經(jīng)經(jīng)歷的項目作為示范項目案例，在學(xué)習過(guò)程中使用該案例來(lái)進(jìn)行實(shí)戰演練。

 

單元一 項目管理概述

本單元目的/收益：幫助學(xué)員了解項目管理的基本概念：漸進(jìn)明細，三重約束，項目生命周期的特點(diǎn)，項目干系人的概念和影響項目成敗的因素

1.1 項目及項目管理概念

什么是項目？

項目與運營(yíng)有什么區別？

項目的臨時(shí)性和獨特性；

項目的漸進(jìn)明細；

項目的三重約束；

核心技能：編制計劃，指導，促進(jìn)，監控，管理變更和不確定性；

1.2 項目生命周期

啟動(dòng)項目，組織與準備

執行項目工作，結束項目

成本與人力投入在項目生命周期中的變化

干系人的影響力、項目的風(fēng)險與不確定性在項目生命周期中的變化

1.3 項目管理流程

5 大過(guò)程組：?jiǎn)?dòng)，規劃，執行，監控，收尾

項目管理的42 個(gè)過(guò)程和130 個(gè)工具

1.4 項目干系人

什么是項目干系人

項目經(jīng)理和發(fā)起人的職責

項目管理辦公室

職能經(jīng)理和運營(yíng)經(jīng)理

1.5 案例研討1：成功和失敗項目的特點(diǎn)

 

單元二 項目啟動(dòng)

本單元目的/收益：學(xué)會(huì )如何制定項目目標并進(jìn)行動(dòng)手練習，掌握項目干系人識別的方法和干系人評估的權利/利益方格管理工具

2.1 制定項目目標

項目要解決什么問(wèn)題，要取得什么最終結果

為項目團隊提供努力的方向

在主要項目干系人之間達成共識

為制訂項目計劃提供依據

為將來(lái)考察項目是否完工提供依據

SMART 原則：具體，可衡量，能達到，現實(shí)，時(shí)間限制

2.2 實(shí)戰演練(1)：小組練習制定項目目標

2.3 任命項目經(jīng)理

負責實(shí)現項目目標的個(gè)人

知識能力，執行能力，個(gè)人能力

項目經(jīng)理能力素質(zhì)雷達圖

2.4 制定項目章程

項目章程的作用

正式確認項目的存在

啟動(dòng)項目的理由

規定項目的總體目標

任命項目經(jīng)理并規定其權責

2.5 實(shí)際案例2：某公共項目的項目章程

2.6 識別項目干系人

識別干系人的目的

干系人登記冊

干系人分析：權力/利益方格

干系人管理策略：重點(diǎn)管理，令其滿(mǎn)意，隨時(shí)告知，監督

2.7 實(shí)戰演練(2)：干系人識別與評估

 

單元三 項目規劃(一)—需求管理與工作分解結構WBS

本單元目的/收益：學(xué)習需求收集的方法，掌握需求排序的目標優(yōu)先矩陣管理工具，掌握創(chuàng )建項目的工作分解結構WBS，學(xué)習WBS 的模板并動(dòng)手演練

3.1 需求收集

需求收集的目的

收集需求的工具：群體決策，原型法，訪(fǎng)談，群體創(chuàng )新，問(wèn)卷調查

需求文件的內容需求跟蹤矩陣模板

3.2 需求評估與排序

需要與期望的區別

使用目標優(yōu)先矩陣對需求進(jìn)行排序

項目管理實(shí)戰演練-課程大綱-陳潺潺

需求分類(lèi)的參考模型

3.3 實(shí)戰演練(3)：小組練習項目需求評估

3.4 項目范圍說(shuō)明書(shū)

產(chǎn)品范圍描述

產(chǎn)品驗收標準

項目可交付成果

項目的制約要素與假設條件

3.5 創(chuàng )建工作分解結構WBS

什么是工作分解結構WBS

為什么WBS 重要？

如何制定有效的WBS？

知道分解到何時(shí)結束？

3.6 實(shí)際案例3：某大型項目的WBS 模板

3.7 實(shí)戰演練(4)：小組制作項目的WBS

3.8 責任分配矩陣(RAM)

什么是責任分配矩陣？

如何在多個(gè)層次上制定RAM

制定RAM 有哪些關(guān)鍵要點(diǎn)

3.9 實(shí)際案例4：某項目的責任分配矩陣RAM

 

單元四 項目規劃(二)—編制項目進(jìn)度計劃

本單元目的/收益：學(xué)會(huì )計劃項目的里程碑并動(dòng)手演練，掌握項目三點(diǎn)估算的工具的使用，掌握使用關(guān)鍵路徑法來(lái)編制項目的進(jìn)度計劃/進(jìn)度網(wǎng)絡(luò )圖

4.1 里程碑

什么是里程碑？

如何有效制定項目里程碑：四步走

案例：某可行性研究項目的里程碑

4.2 實(shí)戰演練(5)：計劃項目的里程碑

4.3 項目活動(dòng)排序

活動(dòng)的四種依賴(lài)關(guān)系：FS, SS，FF，SF

前導圖，單代號圖，緊前關(guān)系繪圖法

提前和滯后

進(jìn)度網(wǎng)絡(luò )圖繪制方法

4.4 估算流程和工具

什么是估算？

工作量估算和持續時(shí)間估算

估算精度與項目生命周期的關(guān)系

應該由誰(shuí)來(lái)估算？

估算考慮的因素和估算方法

三點(diǎn)估算法：最樂(lè )觀(guān)，最悲觀(guān)，最可能

4.5 實(shí)戰演練(6)：估算項目的工作量

4.6 制定進(jìn)度計劃——項目關(guān)鍵路徑

什么是關(guān)鍵路徑

關(guān)鍵路徑分析和案例

甘特圖

關(guān)鍵路徑的管理

4.7 實(shí)際案例5：某項目的項目進(jìn)度計劃

4.8 實(shí)戰演練(7)：小組制定項目進(jìn)度計劃

4.9 項目進(jìn)度壓縮與優(yōu)化

趕工

快速跟進(jìn)

項目資源平衡

4.10 視頻：某服務(wù)團隊的高效合作

 

單元五 項目執行與控制

本單元目的/收益：學(xué)習項目的計劃與控制循環(huán)原理，掌握偏差控制模型，能夠使用變更控制流程對項目變更進(jìn)行有效管理；

5.1 項目基準

什么是基準？一個(gè)或多個(gè)基準

項目基準的作用

如何維護基準的嚴肅性

5.2 狀態(tài)報告和決策評審

狀態(tài)報告的內容

影響項目報告的因素

案例：IBM 的項目管理報告

決策評審的核對表

5.3 偏差分析與糾偏

偏差分析與糾偏的步驟

偏差控制參考模型

偏差糾正的四種基本措施

進(jìn)度偏差控制S 曲線(xiàn)比較法

5.4 實(shí)戰演練(8)：項目狀態(tài)評估會(huì )

5.5 變更控制委員會(huì )和變更控制流程

什么是變更控制委員會(huì )？

多層次的多級變更控制委員會(huì )

變更控制流程

5.6 實(shí)際案例6：某項目的變更控制流程

 

單元六 項目風(fēng)險管理

本單元目的/收益：學(xué)習風(fēng)險管理的四個(gè)步驟，動(dòng)手演練風(fēng)險識別的方法，掌握風(fēng)險應對的四個(gè)策略，動(dòng)手演練風(fēng)險應對規劃；

6.1 風(fēng)險識別

什么是風(fēng)險識別？

風(fēng)險識別工具：核對表分析，圖解技術(shù)，SWOT 分析，德?tīng)柗萍夹g(shù)

風(fēng)險登記冊

6.2 實(shí)際案例7：某項目的風(fēng)險識別清單

6.3 風(fēng)險分析

風(fēng)險定性分析

風(fēng)險概率影響矩陣

風(fēng)險排序

6.4 風(fēng)險應對計劃

應對策略：回避，轉移，減輕，接受

應對措施舉例

應急應對策略

6.5 風(fēng)險監控

風(fēng)險再評估

偏差與趨勢分析

識別前十位的風(fēng)險

風(fēng)險過(guò)程有效性評估

6.6 實(shí)戰演練(9)：風(fēng)險識別與分析會(huì )

 

單元七 項目收尾

本單元目的/收益：學(xué)習項目收尾的流程，掌握項目收尾的要點(diǎn)和程序；

7.1 項目收尾的活動(dòng)

什么是項目收尾？

項目提前終止的原因

項目收尾的目的

7.2 項目收尾流程

項目可交付成果正式驗收

移交產(chǎn)品/服務(wù)/成果

項目慶祝會(huì )

項目后評估

7.3 項目經(jīng)驗總結會(huì )

7.4 實(shí)際案例10：某大型項目總結報告

 

單元八 項目管理實(shí)際工作問(wèn)題和困難研討與點(diǎn)評

本單元目的/收益：學(xué)員匿名寫(xiě)下自己的在項目管理實(shí)際工作中的問(wèn)題和困難，小組進(jìn)行研討，講師做出點(diǎn)評

8.1 項目管理實(shí)際工作問(wèn)題和困難研討

學(xué)員匿名寫(xiě)下自己在實(shí)際項目管理工作中的問(wèn)題和困難小組研討與點(diǎn)評

8.2 講師點(diǎn)評實(shí)際問(wèn)題與困難

單元九 總結與回顧

本單元目的/收益：回顧課程的關(guān)鍵知識點(diǎn)和內容，要求學(xué)員總結學(xué)習要點(diǎn)并制定自己的課后行動(dòng)計劃

9.1 講師回顧與總結課程知識點(diǎn)

9.2 學(xué)員總結課程要點(diǎn)并制定課后行動(dòng)計劃

9.3 自由問(wèn)題解答Q&A

• 一擊必中™——復雜環(huán)境下的項目管理

  開(kāi)課時(shí)間：2025-07-18 — 2025-07-19

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  課程導入：  思考：什么是項目？為什么要學(xué)習項目管理？怎樣學(xué)習項目管理？ 1、建立項目認知 2、當今項目難點(diǎn) 模塊一：小荷——工作“好”的標準是什么？  沙盤(pán)推演：第一輪——小荷 ..

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• 項目管理沙盤(pán)模擬實(shí)務(wù)

  開(kāi)課時(shí)間：2025-10-24 — 2025-10-25

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一天 第一單元：項目管理理論導入 1、項目和項目管理的相關(guān)概念 1.1 破冰-為什么學(xué)這門(mén)課？ 1.2 講師對本課程要達到的三大目標做鄭重承諾 1.3 項目管理學(xué)科的起源與發(fā)展 1.4 基于國際標準的流程、工具、技術(shù)與技巧 1.5 案例分析： 華為、中興通訊、美的、富士康、蒙牛..

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• 項目管理實(shí)戰

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一部分：項目管理知識框架1、什么工作可以應用項目管理的方法？2、項目經(jīng)理的職能和責任是什么呢？3、管理與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系與分工4、在不同的組織中如何運用項目管理方法一、項目管理的理解（重點(diǎn)）1、課程知識地圖：項目管理知識的體系化、當前課程的定位2、戰略、運營(yíng)和項目之間..

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 四川-成都

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• 項目管理實(shí)戰工作坊

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  第一天第一單元：項目管理理論導入1、項目和項目管理的相關(guān)概念 1.1 破冰-為什么學(xué)這門(mén)課？1.2 講師對本課程要達到的三大目標做鄭重承諾1.3 項目管理學(xué)科的起源與發(fā)展1.4 基于國際標準的流程、工具、技術(shù)與技巧1.5 案例分析： 華為、中興通訊、美的、富士康、蒙牛..

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• 國家軟考高級-信息系統項目管理師 培訓班

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 北京-北京

  第一天上午 項目管理概論《教程第6章》 1. PMBOK的發(fā)展2. 項目基本要素3. 項目經(jīng)理角色4. 價(jià)值驅動(dòng)的項目管理知識體系 項目管理原則 項目的生命周期和項目階段 項目管理過(guò)程組 項目管理..

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• 新形勢下業(yè)主方項目總控管理提升與EPC工程總承包項目管理實(shí)踐及風(fēng)險控制

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 云南-昆明

  第一部分：新形勢下業(yè)主方項目管理難點(diǎn)、重點(diǎn)風(fēng)險防范及投資控制能力提升（一）工程建設項目全生命期及新形勢下項目管理模式再認識1.我國工程建設體制的問(wèn)題與改革；2.工程建設項目生命期與壽命期；3.業(yè)主方項目管理角色地位及困惑；4.新時(shí)期工程建設項目管理發(fā)展方向；5.項目的分級..

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