90%的管理者都會(huì )犯一個(gè)錯誤：就是愛(ài)管人。你越是管人，人就越是對抗，因為沒(méi)有人愿意被人管著(zhù)，人管人是最low的管理。
管理是什么？管理是管事理人，你不能管他，但你不能不理他。很久以前，我見(jiàn)到有個(gè)老板早上站在公司門(mén)口，看誰(shuí)遲到了，逮到遲到的就罰款。當時(shí)，罰款對公司來(lái)說(shuō)，還是一筆不小的收入，那員工肯定不喜歡這樣老板。后來(lái)，我見(jiàn)到一個(gè)很厲害的公司，老板也是一早站在公司門(mén)口，但他不是來(lái)點(diǎn)人數的，而是來(lái)歡迎員工來(lái)公司上班的，而且面帶微笑，還向大家表達感謝。
作為管理者，真要管，那管的是誰(shuí)呢？注意：不是管別人，而是管自己。
當你下達任務(wù)后，下屬并沒(méi)執行，不要劈頭蓋臉的罵人家一頓，而要自我反思，“他們?yōu)槭裁床宦?tīng)我的？”，“我真的說(shuō)清楚了嗎？”，以及“我要怎么講才能讓他們去做？”把問(wèn)題的著(zhù)力點(diǎn)放到自己身上，思考如何讓下屬認真工作。
比如，目標是否明確？責任是否清晰？自己是否帶頭表率？等等。當管理者自己做好了，下屬通常就跟著(zhù)做好了。
做管理若只會(huì )管人，就容易把矛盾點(diǎn)集中在管理者自己身上。這就像你無(wú)法逼著(zhù)馬兒喝水一樣，除非你領(lǐng)著(zhù)它來(lái)到河邊，讓它自己主動(dòng)喝。所以帶團隊是管理自己，領(lǐng)導別人。
那么，管理者到底應該管什么？
我認為別的哪怕不管，但這6件事一定要管，而且還要管好。管理者要是做不好，老板會(huì )拿你開(kāi)刀，團隊也會(huì )在背后罵你。。
1.定目標
這是管理者的首要任務(wù)。先有目標，后有管理。沒(méi)有目標就沒(méi)有管理。常言道，有目標的人在奔跑，沒(méi)目標的人在流浪。管理者既要描繪未來(lái)的星辰大海，也要明確要攻占的小山頭，這兩個(gè)缺一不可。團隊沒(méi)有方向，就會(huì )像無(wú)頭蒼蠅到處亂撞，什么事兒都做不成。你看唐僧之所以能當領(lǐng)導，就是不斷地與人強調目標：貧僧自東土大唐而來(lái)，去往西天拜佛求經(jīng)。
2.拿結果
結果是團隊價(jià)值的直接體現，企業(yè)只為結果買(mǎi)單，員工靠結果生存。沒(méi)有結果，管理者就是無(wú)用之人。為了拿到結果，管理者要提供正確的方法、工作動(dòng)力等。有人說(shuō)唐僧沒(méi)本事，可是唐僧結果很好呀，取得真經(jīng)，這就是他最大的本事啊。
3.追過(guò)程
身為領(lǐng)導，不能做甩手掌柜，將自己置身事外，要和下屬共進(jìn)退，及時(shí)了解每個(gè)環(huán)節的進(jìn)度，通過(guò)過(guò)程管理發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，并推動(dòng)業(yè)務(wù)不斷升華。只有做好過(guò)程管理，才能實(shí)現好的結果。阿里有一句話(huà)分享給你：沒(méi)有過(guò)程的結果是扯蛋，沒(méi)有結果的過(guò)程是放屁。
4.做考核
考核是用來(lái)激勵團隊的，不是用來(lái)管控團隊的。在一定程度上，機制要定好，要能調動(dòng)員工的積極性。那就一定要重獎業(yè)績(jì)優(yōu)秀的員工，堅決淘汰業(yè)績(jì)差的人。另外，考核還有一個(gè)目的是呈現差距，以幫助員工進(jìn)步，這就是需要做好績(jì)效輔導。
5.提能力
下屬的能力和素質(zhì)低，不是管理者的責任；但提高下屬的能力和素質(zhì)，卻是管理者的責任。因此，在實(shí)際工作中，管理者不止是“裁判”“法官”的角色，更應該是一個(gè)教練或導師，幫助員工提升能力，讓員工可以獨擋一面，這是一個(gè)管理者的基本的責任。
6.凝人心
帶團隊，最終就是帶一群人取得項目的勝利，讓每一個(gè)人利益最大化，都能分一杯羹。因此，管理者還要為團隊凝聚力負責，如果團隊不能凝心聚力，就很難發(fā)揮團隊的潛力和合力，而且必然會(huì )出現較大的管理問(wèn)題。