蔣小華老師簡(jiǎn)介

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培訓匠人、經(jīng)管作家。 新工匠精神的提出者與倡導者,10年工匠文化研究歷程和10年職業(yè)培訓生涯,浙江大學(xué)主講教授,浙江工業(yè)大學(xué)特聘教授;清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)等特聘專(zhuān)家。 足跡遍布全國100多個(gè)城市,受訓企業(yè)達2600多家,受訓人員超29萬(wàn)人次,平均每年約200場(chǎng)培訓,..
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愿景領(lǐng)導力:?jiǎn)Ч餐妇?/div>
時(shí)間:2021-03-01 作者:蔣小華
眾所周知,大雁每年會(huì )成群結隊地從北方飛到南方去,其中,飛在最前面的是領(lǐng)頭雁。如果一群大雁在飛行途中,領(lǐng)頭雁得了“禽流感”死掉了,那么,其它的大雁會(huì )怎么辦?正如你所知道的,它們會(huì )選出新的領(lǐng)頭雁,繼續向前飛行,它們不會(huì )停止,更不會(huì )散伙。
它們?yōu)槭裁床粫?huì )停止?因為它們有著(zhù)共同的目標。這個(gè)目標可不是哪一只雁的,而是與每只大雁休戚相關(guān)。我們不免會(huì )想:究竟是誰(shuí)在領(lǐng)導它們?是前面那只領(lǐng)頭雁嗎?顯然不是的,是他們的共同目標。這個(gè)共同目標,再長(cháng)遠一些,人們通常把它稱(chēng)之為愿景。
正如“生活不只茍且,還有詩(shī)和遠方”這句話(huà),愿景可以指引團隊前進(jìn),只要團隊真心向往之,就能點(diǎn)燃團隊的激情。偉大的公司之所以偉大,往往是因為他們創(chuàng )造出了偉大的愿景。例如:
? 蘋(píng)果:讓每個(gè)人擁有一臺計算機
? 華為:構建萬(wàn)物互聯(lián)的智能世界
? 騰訊:用戶(hù)為本,科技向善
? 小米:讓每個(gè)人都能享受科技的樂(lè )趣
? 格力:締造全球領(lǐng)先的空調企業(yè),成就百年世界品牌
從某種意義上說(shuō),戰略目標解決人的物質(zhì)需求,愿景解決人的靈魂需求。如果沒(méi)有 “靈魂”這個(gè)東西,員工很可能會(huì )覺(jué)得自己在為老板工作,而老板可能會(huì )覺(jué)得自己在為員工工作,大家都會(huì )非常累。說(shuō)實(shí)話(huà),我在創(chuàng )業(yè)時(shí)期,也曾有過(guò)這樣的焦慮。后來(lái),《第五項修煉》這本書(shū)影響了我,讓我明白自己應該好好想想當初為什么出發(fā),以及當時(shí)心中的愿景。
可以說(shuō),愿景是賦能團隊的有力武器,賦能者須善用這一法寶。了解阿里創(chuàng )業(yè)史的人知道,馬云創(chuàng )立阿里巴巴極其不易,他們在推廣阿里平臺時(shí),經(jīng)常被人誤以為是“騙子”而趕出去,但是,馬云對團隊描述未來(lái)的愿景:讓天下沒(méi)有難做的生意,成為一家市值50億美金的公司,經(jīng)營(yíng)102年。這一愿景吸引了蔡崇信放棄年薪五百萬(wàn),僅拿五百元的月薪,加盟了阿里團隊,成功獲得孫正義3000萬(wàn)美金的投資。至于后來(lái)的情況,大家顯然都知道了。從某種意義來(lái)說(shuō),阿里的成功就是團隊愿景的成功。
愿景,如同星星之火,可以燎原。愿景,必須是團隊共同向往的?!端疂G傳》中,宋江構筑“替天行道”這一共同的愿景,迅速吸引了廣大的英雄好漢紛紛上梁山。然而,結局是悲情的。宋江被毒酒賜死后,他們沒(méi)有選出新的“領(lǐng)頭雁”繼續前行。為什么呢?因為后來(lái)的行動(dòng)(招安及攻打方臘)與“替天行道”相違背,這不是團隊真心向往的。
因此,團隊要將組織愿景和個(gè)人愿景結合起來(lái),才能發(fā)揮愿景的力量。
如何啟導愿景?描繪團隊愿景,需做好四項關(guān)鍵工作。
向靈魂深處要答案
愿景往往是用一個(gè)人的夢(mèng)想,點(diǎn)燃一群人的理想。也就是說(shuō)剛開(kāi)始由領(lǐng)導人提出初步構想,再由團隊討論確定。因此,作為領(lǐng)導者,首先要回答以下幾個(gè)問(wèn)題:
? 你的公司應該是什么樣的?
? 能為用戶(hù)帶來(lái)什么?
? 你如何衡量公司的成功?
? 與用戶(hù)滿(mǎn)意度相比,利潤有多重要?
? 你對公司有什么看法?你在公司扮演什么角色?
? 團隊扮演什么角色?團隊應該如何看待他們的工作?
這些問(wèn)題,不是憑空回答的,而是要進(jìn)入靈魂深處,才能找到真實(shí)的答案。我們知道,領(lǐng)導者帶領(lǐng)團隊構建一個(gè)令人向往的愿景并不難,難就難在如何讓團隊成員真心向往之,并朝著(zhù)愿景的方向共同發(fā)力。要不然,愿景就如同一張寫(xiě)了字的廢紙。這就取決于我們是否是用“心”來(lái)刻畫(huà)愿景的。
翻譯成團隊想聽(tīng)的話(huà)
我們是否曾有過(guò)這樣的沮喪:在我們很興奮地談?wù)摻诘墓ぷ髂繕?、描繪未來(lái)發(fā)展圖景時(shí),員工們卻臉上沒(méi)有絲毫表情,甚至要懷疑他們的心是否是石頭做的。于是,我們通過(guò)提高聲音分貝,期望改變這一現狀,而結果卻仍然是徒勞的。
如果領(lǐng)導者認為商業(yè)的成功就是銷(xiāo)量的成功,我想不一定會(huì )讓人燃起激情的,幾乎沒(méi)有人會(huì )因為“只要把商品賣(mài)出去就行了”而全力以赴。我們需要讓團隊理解目標的意義和價(jià)值。
因此,無(wú)論是愿景,還是目標,不僅要將它表達出來(lái),還要翻譯成團隊“想聽(tīng)的話(huà)”,就能讓團隊更好地理解并接受我們的講話(huà)。
例如:“以新能源汽車(chē)銷(xiāo)售達到50萬(wàn)為目標!”比較好一點(diǎn)的表達:“這一年,讓我們一起為50萬(wàn)個(gè)家庭露出笑容吧!”“讓我們把今天的會(huì )議變成10年后回想起來(lái),能成為公司轉折點(diǎn)的‘歷史性會(huì )議’吧!”顯然,后者比前者更有力量感。
翻譯成團隊想聽(tīng)的話(huà),顯然要因人而異。比如,面對70后一代和面對80、90后是不一樣的,70后他們歷經(jīng)改革開(kāi)放,成長(cháng)中伴隨吐故納新,既有理想主義情懷,又有務(wù)實(shí)精神;而80、90后一代,他們自我、前衛,勇于挑戰、突破。
最重要的一點(diǎn),愿景,需要用情緒化、生動(dòng)且清晰的語(yǔ)言描述;盡量不要用邏輯性和分析性很強的理性語(yǔ)言。比如,阿里的新愿景:活102年,到2036年服務(wù)20億消費者,創(chuàng )造1億個(gè)就業(yè)崗位,幫助1000萬(wàn)家中小企業(yè)贏(yíng)利。
將愿景植入員工的心里
盡管絕大部分的公司都有自己的愿景,但當我問(wèn)及公司的愿景是什么的時(shí)候,卻只有為數不多的公司員工能夠回答上來(lái);一般只有少數高管們才知曉公司的愿景,而能夠對公司愿景有著(zhù)無(wú)限向往的人少得可憐。
為什么情況如此糟糕?因為不少公司是將愿景寫(xiě)給公司以外的人看的,可能公布在公司網(wǎng)站上,印在公司宣傳冊上,卻沒(méi)有鄭重其事地告訴公司員工。實(shí)際上,愿景的意義,在公司內部遠比在外部重要。那么,我們如何傳導公司的愿景,將它植入員工的心里呢?
第一,將“愿景”掛在墻上。雖然“上墻”的這種行為略顯“幼稚”,而且也被很多人批評。但是,調查顯示,“上墻”與“不上墻”,結果就是不一樣。因為通過(guò)“上墻”調整員工的注意力,往往能產(chǎn)生“潤物細無(wú)聲”的作用。
第二,領(lǐng)導者在各種場(chǎng)所宣揚。宣揚的時(shí)候,要接地氣。這種行動(dòng),不是偶爾在會(huì )上說(shuō)說(shuō),而是要說(shuō)上一千遍,一萬(wàn)遍,始終貫穿在公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和團隊建設上。
第三,要有人替我們廣為傳播,弘揚我們的愿景。就公司而言,要從上到下,層層宣揚。對愿景的詮釋?zhuān)瞧髽I(yè)中最重要的文化活動(dòng),因此要組織各類(lèi)與之相關(guān)的活動(dòng),比如演講、征文和討論。
讓行動(dòng)跟上“愿景”的步伐
光說(shuō)就夠了嗎?顯然是不夠的,關(guān)鍵看我們如何行動(dòng)。
萬(wàn)達王健林說(shuō)“先定個(gè)小目標,賺它一個(gè)億”,這話(huà)對于普通人來(lái)說(shuō)還真是妄想,但對王健林來(lái)說(shuō)確實(shí)是“小意思”。為什么呢?你去看一份在網(wǎng)上被瘋狂刷屏的《王健林的行程單》,就知道了。這份行程單上寫(xiě)著(zhù),王健林一天的行程安排,從早上到晚上走過(guò)兩個(gè)國家和三個(gè)城市,共飛行6000公里,簽了500億的合同,就連在飛機上,王健林都在研討項目。如此一天,卻也是他平凡的一天。
的確,領(lǐng)導者只有用自己的行動(dòng)向員工詮釋愿景,它才能從紙張上跳出來(lái),進(jìn)入團隊的真實(shí)生活。不過(guò),如果我們認為給團隊塑造的愿景越大,就會(huì )越有吸引力和成效性,那我們一定會(huì )失望的。正如某員工在辭職信上寫(xiě)著(zhù)“我的胃不好,您給我畫(huà)的餅太大了,我消化不了”。只有用相應的行動(dòng)來(lái)詮釋我們的愿景,勝過(guò)用嘴巴來(lái)“歇斯底里”。
你構建什么樣的愿景,就要采取什么樣的行動(dòng),這個(gè)行動(dòng)包括你找什么樣的人,做什么樣的事,提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)。比如,雷軍創(chuàng )業(yè)初期,要尋找行業(yè)頂級人才,通過(guò)各種渠道列出了一張人才清單,然后按清單逐一打電話(huà)給對方說(shuō),“我想做一個(gè)超過(guò)200億美金的事業(yè),你有沒(méi)有興趣一起來(lái)做?”
總體來(lái)說(shuō),愿景,是一種向往,是一種憧憬,它需要我們反復地、動(dòng)情地描繪,更需要我們用行動(dòng)去詮釋?zhuān)拍馨l(fā)揮它應有的魅力。
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