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執行力培訓心得
時(shí)間：2012-02-20 作者：lily
| 說(shuō)到執行力，我們必需得先了解執行力的到底具體指的是什么？所謂執行力，指的是貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力。是把企業(yè)戰略、規劃轉化成為效益、成果的關(guān)鍵。執行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。對個(gè)人而言執行力就是辦事能力；對團隊而言執行力就是戰斗力；對企業(yè)而言執行力就是經(jīng)營(yíng)能力。而衡量執行力的標準，對個(gè)人而言是按時(shí)按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)；對企業(yè)而言就是在預定的時(shí)間內完成企業(yè)的戰略目標。 我個(gè)人認為要有好的執行力，首先得具備很好的溝通能力和理解力，好的溝通就是成功的一半，通過(guò)溝通，群策群力集思廣益可以在執行中分清戰略的條條框框，適合的才是最好的。通過(guò)自上而下的合力使得企業(yè)執行更順暢！ 其次執行能力的強弱因人而異，同樣一件事情不同的人去做，往往會(huì )產(chǎn)生不同的結果，這就要求選好所用之人。聯(lián)想集團總經(jīng)理柳傳志從人力資源角度闡述了什么是執行力：執行力就是積極選拔合適的人到合適的崗位上，即選好人、用好人。好的舞臺、配上一流的演員，如果再有管理者的有效組織與領(lǐng)導，必能奏響華麗樂(lè )章。企業(yè)各個(gè)層級管理者卓越的領(lǐng)導藝術(shù)和技能，可以大大提升企業(yè)在執行任務(wù)時(shí)的方向感和效率，將企業(yè)的執行能力帶入一個(gè)更高的境界，起到穿針引線(xiàn)、錦上添花的作用。所以學(xué)會(huì )用人，是提高執行力一個(gè)必不可少的前提條件?！?br />就售后服務(wù)這一方面來(lái)說(shuō)，團力的執行力是非常重要的，因為我們的工作是通過(guò)我們團隊的共同協(xié)作來(lái)完成的而不是單單通過(guò)某個(gè)人的力量就能完成的。團隊執行力有一個(gè)這樣的概念：把戰略決策轉化成結果的滿(mǎn)意度、精確度、以及速度，是一項系統工程，是管理的不斷優(yōu)化、文化的建設與演進(jìn)。我們售后服務(wù)要做得更好就要不斷提高團隊的執行，只有這樣才能不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，將售后工作做得更好。 強烈責任感也是執行力好壞的體現。如果沒(méi)有責任感的話(huà)就不可能將所要完成的事情做得完美可能只是馬虎了事。默克頓認為：執行力就是每個(gè)員工在每個(gè)階段都做到一絲不茍?！∷钥上攵熑胃幸彩翘岣邎绦辛Φ囊粋€(gè)重點(diǎn)?！?br />執行力不僅是一個(gè)戰術(shù)層面上的問(wèn)題，也是一個(gè)戰略層面上的問(wèn)題，它是一個(gè)系統工程，更是一門(mén)學(xué)問(wèn)，它必須充分融入到一個(gè)公司的各個(gè)方面，滲透到它的戰略、目標、文化等各個(gè)方面。所我們只有不斷的完善自已，在各個(gè)方面提升自已才能不斷提高所需的執行力。 |
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