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打造卓越高效的溝通力

課程編號：10704

課程價(jià)格：￥19999/天

課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程人氣：1927

行業(yè)類(lèi)別：管理技能     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) 

授課講師：齊振宏

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】


【培訓收益】
人的成功85%依靠與人的溝通！我們工作中70％的錯誤是由于不善于溝通所造成的。有效的溝通能力，是人生不可或缺的最寶貴的管理才能，是獲得邁向卓越成功的無(wú)形無(wú)價(jià)資產(chǎn)。溝通的品質(zhì)，決定您生命的品質(zhì)！建立上下左右良好的溝通系統，是企業(yè)贏(yíng)得親和力、歸屬感、高效率和忠誠心的關(guān)鍵。溝通是一把開(kāi)啟人生、事業(yè)和未來(lái)的金鑰匙，那么靠什么才能獲得屬于自己的金鑰匙呢？溝通是直指人心的藝術(shù)，那么靠什么才能掌握高效溝通的藝術(shù)呢？溝通就是生產(chǎn)力，溝通是管理的靈魂，有效的溝通決定管理的效率。

模塊一 組織溝通新理念
1.頭腦風(fēng)暴：管理者靠什么成功？
2.領(lǐng)導者最重要的素質(zhì)是什么？
3.信息不對稱(chēng)所帶來(lái)的組織溝通挑戰
4.人員多樣化帶來(lái)的溝通新挑戰
5.復雜多變的外部環(huán)境所帶來(lái)的溝通新挑戰
6.案例分析與研討：杰克﹒韋爾奇的溝通密碼
導師點(diǎn)評：有效的溝通能力，是您不可或缺的最寶貴的管理和領(lǐng)導才能，使您獲得邁向卓越成功的無(wú)形無(wú)價(jià)資產(chǎn)。任何組織管理只有通過(guò)溝通才能實(shí)現，溝通即管理、即領(lǐng)導。成也溝通，敗也溝通。
 
 
模塊二 組織溝通功能與效應
1.溝通漏斗現象
2.組織溝通的3大作用
3.架起溝通之橋的5大秘訣
4.溝通的雷尼爾效應
5.周哈里之窗理論與應用
6.案例分析與研討：愛(ài)爾蘭知識共享實(shí)驗
導師點(diǎn)評：人的成功85%依靠與人的溝通，溝通的品質(zhì)，決定您生命的品質(zhì)。溝通就是生產(chǎn)力，溝通是管理的靈魂，有效的溝通決定管理的效率。
 
 
模塊三 組織溝通的密碼
1.組織溝通的要素構成
2.人際溝通的5大密碼
3.高效溝通的4大原則
4.組織溝通的位差效應
5.組織溝通形態(tài)與滿(mǎn)意度
6.組織溝通的渠道、路徑與網(wǎng)絡(luò )
7.案例分析與研討：網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的溝通
8.拓展游戲：畫(huà)家畫(huà)畫(huà)
導師點(diǎn)評：我們工作中70％的錯誤是由于不善于溝通所造成的。建立上下左右良好的溝通系統，是企業(yè)贏(yíng)得親和力、歸屬感、高效率和忠誠心的關(guān)鍵。只有溝通才能架起人與人之間的心靈之橋，也只有溝通架起通向組織管理的成功之橋。
 
 
模塊四 組織溝通的障礙與根源剖析
1.拓展游戲：有效溝通容易嗎？
2.組織結構與溝通障礙：向韋爾奇學(xué)溝通
3.組織文化與溝通障礙
4.個(gè)性特征與溝通障礙：如何與不同性格的人溝通
5.職場(chǎng)人士常見(jiàn)的溝通障礙原因分析
6.如何提高發(fā)現溝通障礙的診斷水平
7.案例分析與研討：四合院的故事
8.職場(chǎng)測試：您的溝通能力測試與診斷
導師點(diǎn)評：有的近在遲尺卻形同陌路，有的千里迢迢卻心心相印，是什么造就如此神奇？心相悅則心相通，心相通則信相聯(lián)！只有溝通、溝通、再溝通，才能保證成功、成功，再成功！
 
 
模塊五 如何走向成功的組織溝通
1.注意建設性溝通:理論與實(shí)務(wù)
2.傾聽(tīng)的技巧與藝術(shù)
3.語(yǔ)言是溝通之友：說(shuō)話(huà)的藝術(shù)
4.身勢語(yǔ)使溝通錦上添花：解開(kāi)身勢語(yǔ)的密碼
5.把握知覺(jué)的力量
6.作出積極的反饋
7.如何做好上級溝通
8.如何與下級溝通
9.如何與平級溝通
10.管理實(shí)務(wù)：溝通能力自我測試與評估
11.案例分析與研討：如何向哈維.麥凱學(xué)習溝通
12.職場(chǎng)測試：您的傾聽(tīng)能力測試與診斷
導師點(diǎn)評：溝通是直指人心的藝術(shù)，最根本的是要懂得人性最深層的需求——那就是渴望被贊賞！人類(lèi)最大的成功來(lái)自于激發(fā)人心的溝通；人類(lèi)最大的失敗來(lái)自于失敗和無(wú)效的溝通。
 
 
模塊六 組織溝通實(shí)戰分析
1.溝通中的忌諱
2.換位思考：您將怎么辦
3.激活溝通：好主意部
4.溝通行為密碼：讓我們交談
5.通過(guò)故事溝通
6.管理實(shí)務(wù)：成功人士溝通的10大訣竅
7.案例分析與研討：我們的溝通宣言
8.職場(chǎng)測試：組織溝通能力測試與診斷
9.拓展游戲：舟行萬(wàn)里
導師點(diǎn)評：溝通是一把開(kāi)啟事業(yè)、開(kāi)啟人生、開(kāi)啟未來(lái)的一把金鑰匙，唯有真誠、愛(ài)心與智慧才能真正鑄造屬于自己的金鑰匙！管理之道在于心靈溝通！得人心者贏(yíng)天下！
 
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