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- 銀行媒體應對及突發(fā)采訪(fǎng)技巧提升
- 華為項目管理工具與模板運用—提升項目
- 內訓師授課技巧提升
中高層綜合管理技能提升
課程編號：11067
課程價(jià)格：￥0/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：1866
面對現任中高管理層及要進(jìn)入管理職位的骨干團隊
【培訓收益】
管理者的角色認知與轉換：
• 現代企業(yè)管理者必備的素質(zhì)和心態(tài)轉換及面對的新挑戰：
o 進(jìn)入管理層后了解企業(yè)文化及其內涵的重要性
o 管理層對企業(yè)愿景、策略、資源、價(jià)值體系的認知
o 管理者在企業(yè)文化中承上啟下的位置與作用
o 價(jià)值觀(guān)的核心作用
o 如何按企業(yè)的愿景與價(jià)值體系帶領(lǐng)團隊？
o 如何調整和促進(jìn)企業(yè)與個(gè)人的價(jià)值體系的雙向融入？
o 學(xué)員的價(jià)值觀(guān)體驗與練習
• 實(shí)際案例解析：決策層、管理層、員工層應該如何考量？
o 學(xué)員分組討論和分享：你若作為公司的中層及高層管理者，你將如何避免出現案例中的問(wèn)題？
o 管理者應該掌握的分析與解決問(wèn)題的方法與思維模式
o 5 why 的問(wèn)題分析法在管理層如何應用？
• 職業(yè)發(fā)展與人才培養體系與架構 – 500強企業(yè)的人才培養架構
• 自我管理之工作優(yōu)先權排序技巧
• 目標管理的實(shí)用工具PDCA
• 制定決策的五步式流程（學(xué)員當堂完成一個(gè)案例）
o 確立目標(參考SMART表達法)
講解加練習：如何給出目標描述？
o 選擇標準
講解加練習：如何選擇標準？
o 方案比較
講解加練習：如何使用腦力風(fēng)暴法，如何用比較列表法？
o 風(fēng)險評估
講解加練習：如何評估風(fēng)險？
o 最佳決策 – 最佳決策的標準
管理層承上啟下的溝通技能：
• 溝通的心態(tài)：
O 養成欣賞對方的習慣（學(xué)員練習）
O 學(xué)會(huì )從不同的角度看問(wèn)題
O 問(wèn)正確的問(wèn)題，了解完整的信息
• 管理層必須掌握的向上溝通，向下溝通及平級溝通的規則
o 為什么它會(huì )成為500強企業(yè)的通用規則？
o 溝通的內容、時(shí)機與方式
o 什么叫平級溝通的3C原則？
o 實(shí)用案例 – 3C溝通規則判斷與練習
• 了解你的團隊：DISC人的行為與個(gè)性分析方法
o D.I.S.C.各類(lèi)型的行為特征
o 如何從身體語(yǔ)言來(lái)判斷別人的類(lèi)型？
o 應用：從DISC看結果為導向的行為特點(diǎn)
o 如何運用DISC做到知人善任，合理地委派？
o 如何運用DISC建立團隊和諧與凝聚力？
o 如何運用DISC來(lái)確立下屬的培訓需求？
• 如何建立“學(xué)習型企業(yè)”？
• 為什么提出競爭型領(lǐng)導力的概念
• 培訓及技能提升的歸零現象
• 管理者如何掌握《狼》性與《狗》性在企業(yè)運作中的作用
• 具有競爭意識的管理層才能帶出具有競爭力的團隊
• 管理學(xué)大師彼得。德魯克對領(lǐng)導力的定義
• 為什么我們需要委派？
• 什么是不能委派的職責？
• 團隊如何從委派中受益？
• 委派的4種層次
• 從對壓力的因應機制看團隊管理層如何認識手中的資源與善用資源
• 如何運用馬斯洛的需求層次理論來(lái)支援你的下屬
• 如何利用合理的壓力提升下屬的才干
• 帶出高效績(jì)團隊的全套激勵技能：
o 激勵的根本因素是什么？
o 激勵的架構與層次
o 激勵的內涵與順序
o 激勵案例練習
• 馬斯洛的需求理論在激勵中的運用
o 學(xué)員練習：我們自己所處的需求層次
• 學(xué)員培訓心得自由分享與問(wèn)答
• 本期培訓小結
結束
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第一單元：小微企業(yè)客戶(hù)獲客方式技巧（1000萬(wàn)以下規模）1.客戶(hù)篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開(kāi)發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷(xiāo)售線(xiàn)索的來(lái)源渠道（重點(diǎn)講）4.銷(xiāo)售線(xiàn)索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結合我行小微產(chǎn)品針對的客戶(hù)群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶(hù)開(kāi)發(fā)方式及策劃1. 對當地周邊市場(chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶(hù)開(kāi)發(fā)（結合我行..
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家居建材行業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技能提升
第一章家居建材行業(yè)傳統零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣(mài)場(chǎng)人流稀少/截流傳統掃樓方法遇挫 上游截流賣(mài)場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)歷程3、思考：電話(huà)邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專(zhuān)業(yè)呈現、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說(shuō)夠、好處說(shuō)透第二章電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的..
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對公客戶(hù)經(jīng)理結構化拜訪(fǎng)技能提升
第一部分 銀行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)基本認知 一、KYC—了解你的客戶(hù)1、客戶(hù)的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶(hù)采購組織架構圖4、分析大客戶(hù)內部采購流程5、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵人物6、影響大客戶(hù)采購的因素第二部分 銀行客戶(hù)拜訪(fǎng)流程一、電話(huà)預約1、電話(huà)預約準備2、電話(huà)邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話(huà)邀約禮儀..
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贏(yíng)在開(kāi)門(mén)紅——養老金、教育金銷(xiāo)售技能提升實(shí)戰訓練
第一講：后疫情時(shí)期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來(lái)更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復2.未來(lái)更強：保險深度和密度增長(cháng)的大空間3.未來(lái)更穩：監管守護行業(yè)可持續發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險發(fā)展的機遇（一）經(jīng)濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..
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前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫生？二、患者為什么說(shuō)“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎篇一、系統全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..
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智贏(yíng)未來(lái) —— 5G時(shí)代客戶(hù)經(jīng)理綜合營(yíng)銷(xiāo)技能提升營(yíng)
課程背景：傳統金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場(chǎng)競爭，多方角力的市場(chǎng)格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)經(jīng)理在很多方面就會(huì )顯得捉襟見(jiàn)肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下?tīng)顩r：Ø 您是不是面對業(yè)績(jì)考核壓力山大，總感覺(jué)到心有余而力不足？Ø 您是不是覺(jué)得無(wú)論怎么努力和客戶(hù)之間總隔著(zhù)點(diǎn)看不見(jiàn)摸..
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