中層管理技能培訓

【培訓對象】
公司副總、部門(mén)經(jīng)理等中基層管理人員，有培養價(jià)值的基層骨干



【培訓收益】


中層管理培訓（一）： 管理的實(shí)質(zhì)和管理者的角色認知--幫你實(shí)現管理者的心理定位

1. 管理的實(shí)質(zhì)

2. 優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區別

3. 從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的四個(gè)心理過(guò)渡

4. 管理者在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的位置、作用和責任

5. 管理者應該有的意識和心態(tài)

6. 管理者應遵循的五個(gè)原則

7. 游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看中層的角色、作用和責任

中層管理培訓（二）： 管理者的管理技能

一、系統思考能力---幫你學(xué)會(huì )對部門(mén)工作做系統鋪排，有序開(kāi)展，步步為營(yíng)

1. 作為管理者應具備的全面系統的思維結構

2. 系統思考的五個(gè)方面

3. 系統思考的結構化分解思路

4. 案例討論：面對部門(mén)工作目標，或一項重要任務(wù)，如何通過(guò)系統思考做整體鋪排？

二、 溝通協(xié)調能力---幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內耗，協(xié)同一致完成目標

1. 以案例說(shuō)明溝通中常見(jiàn)現象及障礙點(diǎn)分析

2. 達成良好溝通應該具備的五大心態(tài)

3. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區別

4. 與不同關(guān)系（上司、下屬、同級、客戶(hù)等）的溝通要領(lǐng)

5. 在不同情境下（重要、緊急、常規、表?yè)P、批評等）的溝通方法，如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長(cháng)

6. 對不同性格人如何調整溝通風(fēng)格以達到溝通目的

7. 角色扮演：

對上級的工作有不同的意見(jiàn)你應該怎么辦？

上級對你的報告有反對意見(jiàn) 你怎么辦？

如何處理下級越級向你匯報？

如何處理員工的過(guò)失行為？

如何處理上司調派自己?jiǎn)T工工作的情況？

如何面對有能力但有個(gè)性的員工？

視頻分析：從一段視頻中看溝通的藝術(shù)

三、執行與控制---幫你加強過(guò)程控制，提高執行力，確保目標的實(shí)現。

1. 執行中的常見(jiàn)八大誤區分析

2. 如何從心態(tài)上提高執行力

3. 如何從行為習慣上提高執行力

4. 如何從制度的制定與執行上提高執行力

5. 控制三環(huán)節：事前（預測問(wèn)題）、事中（解決問(wèn)題）、事后（例外事件例行化）

6. 案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計劃拖延完成”看，如何進(jìn)行過(guò)程控制，以避免死后驗尸？

四、目標計劃時(shí)間管理能力---幫你學(xué)會(huì )設定目標，鋪排計劃，合理利用時(shí)間的方法

1. 目標管理五原則SMART、六步驟

2. 目標管理必須解決好的八個(gè)問(wèn)題

3. 計劃管理的PDCA管理循環(huán)

4. 計劃管理的5W2H方法

5. 擬定工作計劃的思維和原則

6. 工作分派時(shí)應考慮的三個(gè)因素

7. 時(shí)間管理四象限的優(yōu)選方案

8. 經(jīng)理人有效時(shí)間管理的六個(gè)建議

9. 案例分析：一個(gè)計劃實(shí)施無(wú)效的問(wèn)題根源在哪里

五、培養員工的能力---讓你不但自己會(huì )做，還能教會(huì )員工，把你的下屬培養起來(lái)

1. 成年人學(xué)習的特點(diǎn)

2. 培養員工的三個(gè)方面

3. 員工表現不佳的10種情況及對策

4. 四種員工（有心無(wú)力，有力無(wú)心，有心有力，無(wú)心無(wú)力）的培養重點(diǎn)

5. 三種方式培養員工的關(guān)鍵點(diǎn)：OJT(崗上培養) + OffJT（集中培訓）+SD（自我啟發(fā)）

6. 培養不同性格的員工的不同側重點(diǎn)

7. 案例分析：學(xué)員在實(shí)際培養員工方面所遇到問(wèn)題的現場(chǎng)解答

六、 團隊建設---讓你帶出優(yōu)勢互補、精干高效的團隊

1. 團隊的特征

2. 團隊和團伙的區別

3. 團隊內如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補，人力資源最大化（九型人格在職場(chǎng)上的應用）

4. 部門(mén)組織設計和人員安排上，做到精干高效的實(shí)用方法

5. 游戲體驗：體驗式游戲，讓團隊體會(huì )共同目標、信任支持、優(yōu)勢互補和精干高效

七、 有效授權---讓你權利下放、責任下放，從事件中抽身，站高一線(xiàn)，關(guān)注整個(gè)部門(mén)

1. 授權的意義

2. 授權所需的前提條件

3. 授權上的常見(jiàn)五大誤區

4. 授權者應該具有的心態(tài)

5. 被授權者應具備的條件

6. 授權與控制兼顧的四個(gè)原則與四個(gè)步驟

7. 案例討論：從某企業(yè)一個(gè)授權現象，來(lái)分析問(wèn)題所在及解決方案

中層管理培訓（三）： 領(lǐng)導力素質(zhì)提升—讓管理者擁有影響力，帶出一個(gè)有凝聚力戰斗力的精英團隊

1. 何謂領(lǐng)導力

2. 領(lǐng)導與管理的十大區別

3. 領(lǐng)導的權力、影響力

4. 領(lǐng)導的四種類(lèi)型

5. 情境領(lǐng)導：針對不同任務(wù)、不同員工的狀況，調整領(lǐng)導風(fēng)格

6. 教練型領(lǐng)導：激勵與挑戰

激勵和挑戰應用對象的差別

激勵的原理及不同層次員工激勵的方向

挑戰的原理及挑戰的關(guān)鍵點(diǎn)

7. 角色扮演：針對四種員工做領(lǐng)導風(fēng)格的調整

顧問(wèn)+教練型領(lǐng)導力系統 創(chuàng )始人
美國領(lǐng)導力研究中心 認證講師
領(lǐng)導力 執行力 訓練專(zhuān)家
中層管理技能 資深培訓師
深圳企業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì )、東莞外商投資協(xié)會(huì )、順德企業(yè)家協(xié)會(huì ) 常聘顧問(wèn)
香港浸會(huì )大學(xué)、香港城市大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)、哈工大深圳研究院MBA 特聘講師 

個(gè)人著(zhù)書(shū)：
《顧問(wèn)+教練型領(lǐng)導力》


主講課程：
《顧問(wèn)+教練型領(lǐng)導力》
《中層管理技能(MTP)》
《有效溝通》
《九型人格與管理應用》
《執行到位的八大關(guān)鍵》
《員工職業(yè)化心態(tài)與素質(zhì)提升》
《從校園人到企業(yè)人》
 

工作經(jīng)歷：
工學(xué)、工商管理（MBA）雙碩士學(xué)位，從事企業(yè)管理二十多年，其中10年在國外做管理工作，回國后曾任總經(jīng)理、企業(yè)顧問(wèn)，培訓師，已為美的集團、中國航天集團、步步高音樂(lè )手機、海通證券、深圳地鐵等，上百家大中型企業(yè)做過(guò)領(lǐng)導力、中層管理技能、員工心態(tài)、執行力等方面的培訓，是典型的實(shí)戰派講師。很多博文，被中國總裁培訓網(wǎng)選為《精選文章》，在首頁(yè)刊登，優(yōu)秀文章也被登載在《財智》雜志卷首語(yǔ)、《中外文化》雜志、《時(shí)代商報》專(zhuān)欄，并被各大網(wǎng)站轉載。


何邊特色：
1、 內涵豐富，內功深厚：多年整合研究企業(yè)教練技術(shù)、顧問(wèn)技術(shù)、企業(yè)整套管理方案、領(lǐng)導力、中層管理技能、人力資源管理、MBA、NLP、九型人格等理論。
2、 企業(yè)管理實(shí)戰20年：20年從事管理工作，積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，在實(shí)踐中提煉總結大量實(shí)用有效的管理方法。
3、 國內外經(jīng)歷，視野寬闊： 國內、國外的管理及咨詢(xún)經(jīng)歷，拓寬了視野，能站在一定的高度和視角看待企業(yè)方方面面的問(wèn)題。
4、 咨詢(xún)診斷 + 素質(zhì)模型 + 個(gè)性化培訓方案：通過(guò)前期診斷發(fā)現問(wèn)題的杠桿點(diǎn)，了解個(gè)性化差異，設定模型，明確成長(cháng)方向，一對一點(diǎn)評，實(shí)現個(gè)性化指導。
 

服務(wù)過(guò)的主要客戶(hù)： 
企業(yè)類(lèi)：阿里巴巴、美的集團、比亞迪、中國航天集團、中海油、中信集團、中國電信、步步高電子、奧特朗集團、武漢人福醫藥集團（上市公司）、武漢中建集團、深圳南山集團、華隆集團、廣東大鵬燃氣集團、中山建華管樁集團、科慶集團、深圳大康投資集團、佳兆業(yè)商業(yè)集團、成都復星復地集團、深圳地鐵集團、深圳順電、 大地集團、海南航空、航天部深圳創(chuàng )新研究院、海南礦業(yè)（上市公司）、廣州招商銀行、南寧農信銀行、宜春農信銀行、海通證券、齊魯證券、中國太平洋保險公司、廣東太平財險公司、上海天平保險、重慶安誠保險、重慶凱高玩具、重慶長(cháng)安群力、重慶電力構件公司、重慶雙英汽配公司、重慶和泓地產(chǎn)、河南正弘置業(yè)房地產(chǎn)、廣東伙伴地產(chǎn)、海南榮豐置業(yè)房地產(chǎn)公司、海南省交通廳、潮州郵政局、成都郵政局、廣西農墾局、南寧工信委、四川省科技廳、廣東電力設計院、廣電運通、海安新港港務(wù)公司、深圳嘉旺快餐、深圳雷杜科技、深圳九州島電器、深圳綠綠達環(huán)保、香港軒升集團、佛山亮閣建材、佛山愛(ài)康科技、廣東云浮水泥廠(chǎng)、中健醫藥公司、順電連鎖股份、無(wú)錫國聯(lián)股份、大鵬液化氣、德國德圖、法國派諾特……
人力資源獵頭：中華英才網(wǎng)、一覽英才網(wǎng)、前程無(wú)憂(yōu)
協(xié)會(huì )類(lèi)：深圳企業(yè)聯(lián)合會(huì )、東莞外商投資企業(yè)協(xié)會(huì )、順德企業(yè)家協(xié)會(huì )、四川省科技廳、南寧工信委中小企業(yè)服務(wù)中心
MBA類(lèi)：香港城市大學(xué)、香港浸會(huì )大學(xué)、 哈爾濱工業(yè)大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)MBA班 


客戶(hù)評價(jià)：
1、 懂企業(yè)的整體管理，既有戰略的高度，又對具體實(shí)操有豐富的經(jīng)驗和實(shí)用方法。
2、 授課極具啟發(fā)性，是國內少有的既懂顧問(wèn)技術(shù)，又懂教練技術(shù)的老師，既能解決課堂上涉及的問(wèn)題，又能引發(fā)學(xué)員反思個(gè)人的心智模式，產(chǎn)生頓悟。
3、 課堂上一定安排自由問(wèn)答時(shí)間，面對學(xué)員在工作中常遇到的各種棘手問(wèn)題，從容給出成熟、系統的解決方法。
4、 敏銳度極高，對所培訓團隊的整體狀況，有清晰敏銳的洞察，課后會(huì )給企業(yè)領(lǐng)導者一些有價(jià)值的建議。
5、 臺風(fēng)穩健，作風(fēng)嚴謹負責，與學(xué)員有良好的互動(dòng)，幽默互動(dòng)中既活躍了課堂氣氛，又透著(zhù)智慧，有些見(jiàn)解讓人受益終生。

 

• 政企客戶(hù)高端裝維人員技能培訓

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現狀和趨勢2.全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡(luò )視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規模和結構二、中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現1.電信運營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)運營(yíng)現狀4.全業(yè)務(wù)競爭下客戶(hù)的典型需求5.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎通信..

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• 中層管理能力提升（工具篇）

   

  第一講、執行力提升（3小時(shí)）（目的：通過(guò)對執行力的正確認識和執行工作流程的學(xué)習，以提升管理人員及團隊執行能力。）思考：何謂執行？為什么道理都懂，但“執行力很差”的現象很普通？工具1：7R執行模型工具2：行動(dòng)邏輯工具3：5why法工具4：SMART原則工具5：五步計劃法工具6：六步復盤(pán)法第二講：領(lǐng)..

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• 團隊賦能培訓

   

  前言：不賦能，則覆滅第1章 一箭洞穿“賦能”1.賦能，就是“讓團隊能”注入動(dòng)力 / 賦予能量 / 以賦代教 / 乘法思維2.所謂賦能，實(shí)乃心理賦能“我是”/“我能”/“我愿”3.關(guān)于賦能的五個(gè)核心體驗目標..

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• 飯店中層管理技能提升

   

  一、全面提升個(gè)人核心競爭力1、經(jīng)理人角色認知經(jīng)理人在企業(yè)中的位置新一代經(jīng)理人的核心價(jià)值經(jīng)理人必備的核心技能贏(yíng)在工作2、如何成為時(shí)間的主人時(shí)間哪去了如何成為最有效益的人時(shí)間的80/20法則良..

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• 中層管理實(shí)用性目標管理與績(jì)效考核

   

  第一部分：有效的目標管理辦法1、 目標管理是什么2、目標管理的利與弊3、目標與目標管理的因果關(guān)系4、明確目標管理實(shí)施的成功要素5、中層的目標管理三部曲制定不同業(yè)績(jì)視角的困擾…6、中層的目標管理三部曲執行操作化程序化量化…7、中層的目標管理三部曲評估行不行值不值達成才是目地…8、目標..

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• 生產(chǎn)管理者綜合技能培訓

   

  第一部分：生產(chǎn)管理概論一、認識生產(chǎn)管理的重要性1、生產(chǎn)現場(chǎng)管理是企業(yè)管理的核心2、生產(chǎn)現場(chǎng)是直接為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值的地方二、如何成為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)管理者1、制造業(yè)核心競爭力與基層管理者的關(guān)系2、基層管理者的管理困惑分析3、正確的管理者心態(tài)4、基層管理者管理的八項內容：5、現代管理中基層管理者的目標和模式6、員工最喜..

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