心理資本開(kāi)發(fā)系統課程

【培訓對象】
企業(yè)員工、中高層管理者

【培訓收益】
了解職場(chǎng)中所必備的十二種心理能力；認知自己和他人當下的心理能力狀態(tài)；掌握職場(chǎng)心理能力改善、提升的方法和要領(lǐng)

【心理資本訓練架構】

 

主 題

內 容

時(shí) 間

一階段

《職場(chǎng)心理能力訓練課程》

l 了解職場(chǎng)中所必備的十二種心理能力；

l 認知自己和他人當下的心理能力狀態(tài)；

l 掌握職場(chǎng)心理能力改善、提升的方法和要領(lǐng)

兩天

二階段

《絕境求生心力訓練課程》

l 在絕境下測量自己心理資本的狀態(tài)；

l 找到自己信心、希望、樂(lè )觀(guān)和堅韌的開(kāi)發(fā)路徑；

l 強化自我“十二心力”弱項的提升改善意愿

兩天一晚

三階段

《行為效能改善督導工作坊》

l 掌握八個(gè)職場(chǎng)關(guān)鍵行為改善的方法和難點(diǎn)；

l 良性職業(yè)行為習慣建立的督導反饋；

六周3h/周

四階段

《心理資本開(kāi)發(fā)訓練課程》

l 自我效能感和希望指數提升訓練

l 樂(lè )觀(guān)、韌性指數的提升訓練

l 認知潛在的心理資本及開(kāi)發(fā)原理

兩天

五階段

《心理資本開(kāi)發(fā)督導工作坊》

l 自信、希望、樂(lè )觀(guān)、堅韌的督導訓練

l 心理資本的核心習慣及性格的培養

六周

3h/周

 

資深電信咨詢(xún)師
高級培訓師
2008搜狐IT年度優(yōu)秀博客
2008年中國移動(dòng)研究院“熱點(diǎn)分析最佳獎”
2009年通信產(chǎn)業(yè)十大名博
2009年通信領(lǐng)域最具影響力的網(wǎng)絡(luò )十大人物
2009年度通信企業(yè)管理優(yōu)秀作者
2009年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)影響力人物
2009年中國移動(dòng)研究院最具影響力博客
 2010年通信產(chǎn)業(yè)十大博客

長(cháng)期從事電信、IT、互聯(lián)網(wǎng)、新媒體及金融等領(lǐng)域研究，在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、渠道管理、戰略咨詢(xún)、競爭情報等領(lǐng)域擁有豐富實(shí)踐經(jīng)驗和理論總結，尤其擅長(cháng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析、渠道規劃、電子渠道客戶(hù)體驗管理、客戶(hù)關(guān)系管理、農村市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)、家庭市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)滿(mǎn)意度研究、神秘顧客等方面。 

十多年來(lái)，馬繼華先生主持或參與全國各地大量市場(chǎng)研究及管理咨詢(xún)項目超百項。包括市場(chǎng)競爭策略研究、農村市場(chǎng)、校園市場(chǎng)、新增用戶(hù)研究、潛在市場(chǎng)預測等，還包括流程梳理優(yōu)化、客戶(hù)經(jīng)理管理體系、集團客戶(hù)開(kāi)發(fā)研究、渠道規劃及風(fēng)險評估、服務(wù)文化建設、電子渠道推廣策略和實(shí)施等項目。 

馬繼華先生系統計專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，擅長(cháng)數據分析和定性分析，曾擔任知名咨詢(xún)公司技術(shù)總監，撰寫(xiě)《神秘顧客思考》、《滿(mǎn)意度研究》、《輕松做市場(chǎng)調研》等，精通各種定量及定性分析方法和各種數據挖掘軟件應用。
馬先生筆耕不輟，在《信息網(wǎng)絡(luò )》、《通信世界》、《客戶(hù)世界》、《通信企業(yè)管理》、《通信信息報》、《通信產(chǎn)業(yè)報》、《中國移動(dòng)通信》、《現代企業(yè)文化》、《中國電子報》、《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《創(chuàng )意世界》、《軟件工程師》等數十種報刊雜志發(fā)表文章超百篇，并為多家報刊的專(zhuān)欄作者。 

馬繼華先生長(cháng)期從事各種咨詢(xún)和培訓工作，深受各方面歡迎，提出“市場(chǎng)研究咨詢(xún)化、管理咨詢(xún)IT化、培訓整合價(jià)值化”行業(yè)新理念并身體力行，將多年行業(yè)研究經(jīng)驗和咨詢(xún)項目成果融入培訓實(shí)踐之中。

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