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臺灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-對公客戶(hù)經(jīng)理-基于金字塔原理的營(yíng)銷(xiāo)策劃與方案簡(jiǎn)報技巧

臺灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-對公客戶(hù)經(jīng)理-基于金字塔原理的營(yíng)銷(xiāo)策劃與方案簡(jiǎn)報技巧

課程編號:15635

課程價(jià)格:¥64000/天

課程時(shí)長(cháng):2 天

課程人氣:1589

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:職業(yè)素養 

授課講師:臺灣劉成熙老師

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
銀行對公客戶(hù)經(jīng)理

【培訓收益】
掌握銀行對公營(yíng)銷(xiāo)的策劃方法和分析技巧
學(xué)習基于金字塔模式的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的撰寫(xiě)技巧
掌握營(yíng)銷(xiāo)方案的簡(jiǎn)報技巧,以及方案的呈現表達技巧
掌握顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)報的客戶(hù)促成技巧

 臺灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-對公客戶(hù)經(jīng)理-基于金字塔原理的營(yíng)銷(xiāo)策劃與方案簡(jiǎn)報技巧

 
主講:臺灣劉成熙老師
 
課程項目建議書(shū)
前 言:
開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是銀行對公客戶(hù)經(jīng)理最核心的職責之一。隨著(zhù)商業(yè)銀行不斷強化“以市場(chǎng)為導向,以客戶(hù)為中心,以效益為目標”的經(jīng)營(yíng)理念,現代商業(yè)銀行的對公客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)已從傳統的金融產(chǎn)品推銷(xiāo),逐步轉變?yōu)閷κ袌?chǎng)的全面綜合營(yíng)銷(xiāo)。他們需要制定營(yíng)銷(xiāo)規劃和策略,分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,細分營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng),研究客戶(hù)價(jià)值,鎖定目標客戶(hù)等。具體而言,有直接營(yíng)銷(xiāo)、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)方式。
為規劃為銀行的對公客戶(hù)經(jīng)理提高營(yíng)銷(xiāo)策劃,方案撰寫(xiě)及簡(jiǎn)報呈現技巧所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅,對公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。
本案經(jīng)XXX企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司依據貴公司的課程需求情況,擬訂本培訓規劃書(shū),以為施行之依據。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量,同時(shí)也希望雙方能夠在具體細節方面進(jìn)行深入的探討。
 
訓練進(jìn)行方式:
原理原則講解
案例說(shuō)明
課題討論
學(xué)員實(shí)戰演練
講師現場(chǎng)點(diǎn)評
 
課程目標:
掌握銀行對公營(yíng)銷(xiāo)的策劃方法和分析技巧
學(xué)習基于金字塔模式的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的撰寫(xiě)技巧
掌握營(yíng)銷(xiāo)方案的簡(jiǎn)報技巧,以及方案的呈現表達技巧
掌握顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)報的客戶(hù)促成技巧
 
課程特色:
透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨到的講演,使學(xué)習輕松愉快。
講師行業(yè)經(jīng)驗豐富,可針對實(shí)際狀況進(jìn)行解析。
授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。
針對個(gè)案進(jìn)行分析與研究,理論與實(shí)務(wù)能充分結合
 
培訓對象:銀行對公客戶(hù)經(jīng)理
 
課程大綱2天12小時(shí)含演練(AM9:00至12:00;PM13:30至16:30)
 
序號 單元 課程大綱 授課方式
第一單元:營(yíng)銷(xiāo)策劃技巧
一. 后經(jīng)濟時(shí)代銀行-新行動(dòng)準則
二. 新經(jīng)濟時(shí)代銀行角色 后經(jīng)濟時(shí)代銀行角色
三. 讓客戶(hù)向上動(dòng)起來(lái)
VIP
中小客戶(hù)
普通客戶(hù)
潛在客戶(hù)
四. 銀行對公(企業(yè))市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析技巧
后經(jīng)濟時(shí)代銀行-新行動(dòng)準則
讓客戶(hù)向上動(dòng)起來(lái)
市場(chǎng)環(huán)境的本質(zhì)
區隔目標市場(chǎng)
市場(chǎng)細分化和定位
精準掌握企業(yè)客戶(hù)對銀行產(chǎn)品的需求
產(chǎn)品計劃和市場(chǎng)銷(xiāo)售策略實(shí)施
行業(yè)中取得競爭成功的關(guān)鍵因素有哪些?
競爭對手的戰略和目標是什幺?
競爭對手的優(yōu)勢在何處?弱點(diǎn)在何處?
競爭對手可能采取的行動(dòng)是什么?
相對于競爭對手,你的優(yōu)勢在何處?
你行處于什么樣的競爭地位?
思考與討論
五. 營(yíng)銷(xiāo)策劃的形成
客戶(hù)與潛在客戶(hù)
誰(shuí)是公司當前的客戶(hù)
客戶(hù)為什么購買(mǎi)你的產(chǎn)品或服務(wù)
客戶(hù)是如何做出選擇的
誰(shuí)是你的潛在客戶(hù)
思考與討論
營(yíng)銷(xiāo)策劃與管理
結構、市場(chǎng)及環(huán)境分析
市場(chǎng)情報的判斷、說(shuō)明
市場(chǎng)情報說(shuō)明中6P的運用
開(kāi)發(fā)客戶(hù)的步驟和實(shí)用工具
強化銀行產(chǎn)品或服務(wù)解決問(wèn)題方式的特殊性
理論講授
經(jīng)驗分享
學(xué)員演練
學(xué)員發(fā)表
 
第二單元:基于金字塔營(yíng)銷(xiāo)方案撰寫(xiě)技巧
一、 為什么選擇金字塔結構
大腦會(huì )自動(dòng)將信息歸到金字塔結構的不同分組中,以便于理解. 
任何預先歸到金字塔結構中的思想組都更加易于理解. 
神奇的數字------ 7+2 
二、 金字塔寫(xiě)作四個(gè)原則
結論先行
以上統下
歸類(lèi)分組
邏輯遞進(jìn)
三、 序言/前言的四要素
背景-沖突-疑問(wèn)-回答
一、 寫(xiě)作風(fēng)格比較
標準式:情境——沖突——解決方案 
開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式:解決方案——情境——沖突 
突出憂(yōu)慮式:沖突——情境——解決方案 
突出信心式:疑問(wèn)—情境—沖突 
四、 中心思想的要訣(T  O  P  S)
五、 如何組成金字塔結構-用案例講述
六、 構建金字塔結構
由上而下組織思想
自下而上思考
案例分析—混亂的備忘錄
案例分析—思路分析
步驟一:列出要點(diǎn) 
步驟二:找出邏輯關(guān)系 
步驟三:得出結論 
七、 金字塔中的子結構 
主題與子題間的縱向關(guān)系 
子題之間的橫向關(guān)系 
序言的講故事結構 
縱向的疑問(wèn)/回答式對話(huà)
橫向關(guān)系
理論講授
經(jīng)驗分享
學(xué)員演練
學(xué)員發(fā)表
 
第三單元:金字塔原理的-營(yíng)銷(xiāo)方案簡(jiǎn)報技巧
一、 簡(jiǎn)報技巧在廿一世紀的重要性
二、 簡(jiǎn)報的作用與意義 
三、 簡(jiǎn)報者面臨的挑戰
四、 不同觀(guān)眾的簡(jiǎn)報技巧 
面對客戶(hù)的簡(jiǎn)報
面對協(xié)作者的簡(jiǎn)報
面對利益相關(guān)者的簡(jiǎn)報
五、 不同類(lèi)型簡(jiǎn)報的特色與要點(diǎn)
綜合各維度標準的界定
掌握關(guān)鍵重點(diǎn)
典范類(lèi)型的案例解析
六、 成功簡(jiǎn)報的5P 
調研Probe 
計劃Plan 
練習Practice 
表達Present 
回顧過(guò)程Process
七、 簡(jiǎn)報語(yǔ)言組織與列提綱
如何組織你的簡(jiǎn)報辭
編寫(xiě)前的準備工作
編寫(xiě)時(shí)應該注意的事項
依據不同的題材,決定開(kāi)場(chǎng)的方式。
如何推向高潮切入主題
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
 
第四單元:專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)報與呈現技巧
1. 儀表的要求
形象基本概念
建立基本形象
衣著(zhù)如何配置
提升自信形象和自信心的技巧
優(yōu)化形象
形象靈活化訓練 
2. 簡(jiǎn)報者的態(tài)度
注意儀表
以共同學(xué)習的態(tài)度因應
努力造成良好的氣氛
采取親近的態(tài)度
留意你的視野
姿勢與手勢要設想好
要想辦法做有效的演出
要公平對待聽(tīng)講者
突發(fā)事故要隨機地應變
不要和聽(tīng)講者爭辯
3. 專(zhuān)業(yè)簡(jiǎn)報與呈現技巧
黃金十五秒—出場(chǎng)技巧
關(guān)鍵的十分鐘—迅速抓住現場(chǎng)
口語(yǔ)表達的技巧
非口語(yǔ)表達的技巧
肢體語(yǔ)言的運用 
手勢的運用
眼神運用訓練—視域擴闊
眼神運用訓練—增加力量
眼神運用訓練—場(chǎng)面控制
手勢運用訓練—配合內容
身體語(yǔ)言訓練—能力擴張
身體語(yǔ)言訓練—情緒表達
一心多用能力訓練 
實(shí)戰演練:每組安排一位學(xué)員,演練每個(gè)技巧
超語(yǔ)言表達的技巧
聲調的運用
聲調能力
聲調能力訓練—聲量擴張
聲調能力訓練—配合內容
聲調能力訓練—情緒表達
聲調能力訓練—配合聽(tīng)眾
速度的掌握
聲音表情
4. 簡(jiǎn)報克服緊張的技巧
自我情緒調控
克服怯場(chǎng)的自我調控技巧
建立自信心的方法
加強能量的技巧
5. 簡(jiǎn)報問(wèn)與答的技巧
處理提問(wèn)時(shí)的注意點(diǎn) 
何時(shí)回答問(wèn)題 
希望營(yíng)造的氣氛 
回答問(wèn)題的三個(gè)步驟 
處理問(wèn)題的選擇方案 
實(shí)戰演練:每組安排一位學(xué)員,演練問(wèn)與答技巧
6. 簡(jiǎn)報時(shí)突發(fā)狀況與異議的處理技巧
7. 簡(jiǎn)報中的幽默運用
善用笑話(huà)的層次
認清笑話(huà)的松弛作用
笑話(huà)與疏離感
幽默是一種催化劑
8. 呈現中現場(chǎng)帶動(dòng)技巧
如何進(jìn)行控場(chǎng)
如何活躍氣氛
如何進(jìn)行精彩的結尾
簡(jiǎn)報時(shí)的互動(dòng)技巧
呈現時(shí)的臨場(chǎng)反應
實(shí)戰演練:畢業(yè)呈現,每位學(xué)員自選簡(jiǎn)報與呈現題目
理論講授
經(jīng)驗分享
學(xué)員演練
學(xué)員發(fā)表
 
第五單元:顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)報促成技巧
一. SPIN 銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)核心要點(diǎn)
找出客戶(hù)現有背景的事實(shí)(背景問(wèn)題)
引發(fā)客戶(hù)說(shuō)出隱藏的需求(難點(diǎn)問(wèn)題)
放大客戶(hù)需求的迫切程度(暗示問(wèn)題)
揭示自己產(chǎn)品價(jià)值和意義(需求效益問(wèn)題)
二. 發(fā)掘需求的技巧-難點(diǎn)問(wèn)題技巧
客戶(hù)的需求層面分析
突破客戶(hù)的四維需求
看清客戶(hù)的真實(shí)需求
客戶(hù)潛在需求
傾聽(tīng)的重要性與選擇性 
化隱藏性需求為明確需求 
運用總結技巧引導解決方案 
三. 解決方案提供與認可-暗示問(wèn)題技巧
確認解決方法和計劃說(shuō)明 
 FAB話(huà)術(shù)的制作及運用 
介紹解決方法的五個(gè)步驟 
介紹之前的狀況模擬、預習 
可能的障礙與商情搜集  
介紹解決方案 
  介紹解決方案的五個(gè)步驟 
產(chǎn)品展示的準備、過(guò)程說(shuō)明
產(chǎn)品展示的注意點(diǎn)
如何準備產(chǎn)品展示的技巧
特性與利益的關(guān)聯(lián)
將產(chǎn)品特性轉換成利益
強化競爭優(yōu)勢
對“所有產(chǎn)品和服務(wù)”進(jìn)行全方位競爭力分析 
制定競爭展示方案
確定貴公司的長(cháng)處與不足并做到揚長(cháng)避短
克服競爭威脅
學(xué)習何時(shí)要發(fā)起競爭、何時(shí)不要發(fā)起競爭 
巧妙地將自己與競爭對手進(jìn)行比較
四. 客戶(hù)異議處理-需求問(wèn)題技巧
獲得客戶(hù)反饋的方法(討論) 
處理客戶(hù)反饋的過(guò)程(討論) 
客戶(hù)異議處理(分享與討論)
購買(mǎi)影響力識別與處理技巧
獲得承諾 
何時(shí)及怎樣獲得承諾(討論) 
客戶(hù)不愿做出承諾的情境處理
跟進(jìn)的溝通技巧
 
咨詢(xún)電話(huà):
0571-86155444
咨詢(xún)熱線(xiàn):
  • 微信:13857108608
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