臺灣劉成熙老師-房地產(chǎn)課程-中高層管理干部管理能力提升（2天新版）

主講：臺灣劉成熙老師

規劃說(shuō)明及特點(diǎn)
MTP（ManagementTrainingProgram 管理研修教程）源于二戰結束時(shí)美國為日本開(kāi)發(fā)的實(shí)戰性管理培訓課程，是美國企業(yè)管理研究機構與世界10余家著(zhù)名跨國公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套訓練課程。主要針對中、高階管理者所承擔的職責與任務(wù)形成兩個(gè)側重點(diǎn)不同的訓練體系。它的成功源于深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎，MTP最突出的特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合 一的訓練構架，注重實(shí)際管理問(wèn)題的解決，對訓練成效給予明確的承諾和保證。其訓練方法強調 在訓練目標上 MTP不僅注重現實(shí)問(wèn)題的解決 同時(shí)強調參加者主動(dòng)獲取知識、轉化信息能力的形成。
企業(yè)外部的環(huán)境不斷變化，對經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，今后的展望經(jīng)常難以預測。但是，為達成企業(yè)目的和目標，不斷適應新的變化是永恒的課題。為對應迅速變化的商務(wù)環(huán)境， 構筑高效高活力的經(jīng)營(yíng)組織，關(guān)鍵在于培養人才！

課程主要特征：案例分析 ＋ 分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動(dòng)游戲。

課程訓練目的：
全方位認知中堅干部應有職責、扮演角色及作法，全面提升單位組織經(jīng)營(yíng)績(jì)效。
確立主管的五大功能 —— 計劃、組織、用人、指揮、控制，全面管理素養的提升。
樹(shù)立新時(shí)代主管應建立的心態(tài)及必須培養的技能、人際技巧、概念技巧、改善技巧。
了解如何協(xié)助與輔導部屬達成工作目標與問(wèn)題解決，共創(chuàng )雙贏(yíng)有績(jì)效的合諧的工作環(huán)境。
建立團隊合作工作氣氛，培養良好工作文化與默契，進(jìn)而建立高績(jì)效的工作團隊。
加深理解新世紀形式下的現代企業(yè)管理的新要素，了解作為優(yōu)秀的高效能中層干部所應具備的條件
了解如何協(xié)助上司完成組織的任務(wù)，了解如何推動(dòng)下屬做好工作
掌握有效的團隊協(xié)作和溝通技巧，
擁有迅速有效解決問(wèn)題的能力與技巧

講師風(fēng)格：
講師具有專(zhuān)業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
講師具備各類(lèi)型課程的規劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗，實(shí)踐性強。
課程內容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨到。
理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習輕松愉快。
透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō)，輕易掌握課程內容。
由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。

學(xué)員對象：房地產(chǎn)中高層管理

臺灣劉成熙老師房地產(chǎn)業(yè)行業(yè)授課企業(yè)：
凱德置地（中國）投資有限-新加坡凱德置地（上海/成都/廣州/北京）/星河灣地產(chǎn)股份公司/深圳星河地產(chǎn)/深圳市洪濤裝飾股份有限公司/上海臣信房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司/上海房屋權證代理有限公司/燕加隆集團--全球綜合建材/中國房產(chǎn)信息集團/中國旅游地產(chǎn)集團/易居（中國）控股有限公司/華僑城企業(yè)集團/深圳萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司/招商房地產(chǎn)有限公司/碧桂園集團總部以及沈陽(yáng)公司/金地集團/吉林建院工程建設監理咨詢(xún)有限公司/廣東騰越建筑工程有限公司/霍高文建筑系統（廣州）有限公司/佛山市惠泉建陶有限公司/成都世行投資有限公司/易居中國房地產(chǎn)學(xué)院/富力地產(chǎn)（廣州）/廣東展豐展匯房地產(chǎn)有限公司/九龍倉集團/廣東鴻森集團有限公司/香港路勁集團-蘇州雋御地產(chǎn)公司/成都正基置業(yè)/珠海華發(fā)水郡/珠海華發(fā)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)/天河城集團/佛山兆銳房地產(chǎn)有限公司/廣東鴻高建設集團有限公司/杭州百大集團股份有限公司/四川漢龍集團有限公司/深圳市益田集團股份有限公司/百大集團股份有限公司/深圳市華耀房地產(chǎn)有限公司/北京振沖工程股份有限公司/和記黃埔臥龍南地產(chǎn)（大連）有限公司/廣東廣物房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司/深圳廣容豐投資發(fā)展有限公司/樂(lè )家（中國）有限公司/中原地產(chǎn)/杭州桃源山莊房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司/廣東龍浩公路橋梁工程有限公司/廣東宏大爆破股份有限公司/中國南山開(kāi)發(fā)（集團）股份有限公司/河南豫發(fā)置業(yè)有限公司/北京振沖工程股份有限公司/廣東光大企業(yè)集團有限公司/深圳花樣年商業(yè)管理有限公司/廣東海倫堡地產(chǎn)集團有限公司/上海飛洲投資有限公司/南海發(fā)展股份有限公司/廣東松下環(huán)境系統有限公司/北京冠城新泰房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司/中庚地產(chǎn)集團公司/大百匯實(shí)業(yè)集團有限公司/中交南沙投資/中億豐建設集團股份有限公司/棕櫚園林股份有限公司/安徽海亮房地產(chǎn)有限公司/中海信科技開(kāi)發(fā)（深圳）有限公司/三林萬(wàn)業(yè)（上海）企業(yè)集團有限公司/佛山中海千燈湖房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司

課程大綱 （2天12小時(shí)標準版） AM9:00-12:00,PM13:30-16:30

第一單元：管理者角色及職責
一、 管理的基礎與原則.
管理者的基本思維
管理的基礎
組織管理的原則
二、 管理者的角色與職責
管理者的定位及任務(wù)
管理的四大構面及工作
重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系
重新定義管理者與部屬的關(guān)系
三、 正本清源-中層管理的角色認知
管理者做為下級的角色認知
管理者做為同事的角色認知
管理者作為上司的角色定位
現代職業(yè)經(jīng)理的五大角色：【案例互動(dòng)演繹】
職能盤(pán)點(diǎn)-您是合格的管理者嗎

第二單元：協(xié)助上司完成組織的任務(wù)-目標管理與工作控制
一、 目標管理技巧
目標管理的含意與價(jià)值
什么是目標？它包含哪些核心內容？
目標的來(lái)源，常見(jiàn)來(lái)源有哪些？
目標設定五大步驟與程序
目標設定的要件及重點(diǎn)
目標設定具體化、定量化方法
設定合理目標的基礎
工作目標確定的一般步驟
二、 日常管理的實(shí)施
日常管理的實(shí)施體系
日常管理實(shí)施要領(lǐng)
明確部門(mén)任務(wù)
日常管理實(shí)施要領(lǐng)
管理項目實(shí)施方法
日常管理「自主稽核」
三、 工作計劃與控制技巧
計劃的重要性
訂定計劃的技巧
要能配合上級主管的目標、方針
要能實(shí)現自己部門(mén)的任務(wù)
要能成為部屬行動(dòng)的依據及
要能成為評價(jià)部屬工作成果的重要基準
計劃的程序
Step1確認目的：
Step2把握真實(shí)的現況
Step3設定工作目標
Step4制訂工作計劃執行方案
Step5落實(shí)執行
Step6檢討與結案
何謂控制-比較、檢討事前的計劃和實(shí)施過(guò)程及結果，尋求必要的對策。
控制的原則-建立標準-掌握執行

第三單元：動(dòng)員下屬為你完成工作-授權與激勵技巧
一、 有效授權——給下屬足夠的空間
授權的內涵與準則
重心下移
分層聯(lián)動(dòng)
重在分工
授權的要點(diǎn)
決定授權項目
清楚界定員工的職權利
有效授權八個(gè)指導原則
授權的要點(diǎn)與流程
目標設定
結果預測
溝通與派任
改善與回饋
二、 員工激勵技巧
高績(jì)效工作者的激勵因素
中層管理者的激勵手段
預防性激勵技巧
正面激勵部屬的要點(diǎn)
反面激勵部屬的要點(diǎn)
三、 部屬培育與啟發(fā)技巧
部屬培育的重要性
對癥下藥
部屬學(xué)習需求的掌握
工作職務(wù)的需求分析
個(gè)人成長(cháng)的需求分析
掌握需求的手法
工作教導的要點(diǎn)與步驟
說(shuō)明
示范
操作
定期檢查
部屬培育的基本步驟
明示培育目標
掌握培育的要點(diǎn)
制定訓練計劃
訓練的實(shí)施
成果的評估
部屬的職涯發(fā)展與指導重點(diǎn)
部屬培育的成功關(guān)鍵

第四單元：管理的核心-高效溝通技巧
一、 管理者溝通能力的重要性
組織運作要義
成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力
對溝通能力的正確觀(guān)念與心態(tài)
二、 中層管理者溝通的角色與方式
上對下的溝通模式
了解下屬的需要以及自己的行為
命令的方式
如何向下屬下達工作任務(wù)
有效授權
如何聽(tīng)取下屬的工作匯報
有效發(fā)問(wèn)
對不同員工的教導方式
激勵與責備
如何向下屬推銷(xiāo)自己的建議
分析問(wèn)題,思考解決之道
提出具體建議
會(huì )議與協(xié)調
工作中下屬溝通的誤區
案例研究
三、 多部門(mén)或工作單元管理溝通的問(wèn)題剖析
下屬對于結果的預期不同
解決部屬被動(dòng)等待訊息的情況
部屬間存在相互排擠的工作要求
上情無(wú)法下達，下情無(wú)法上達
部屬權限之間存在交叉地帶

第五單元：打造組織持續成長(cháng)的動(dòng)力-高績(jì)效團隊建設
一、 團隊的形成
何謂有效團隊
建立團隊的5PS
團隊的種類(lèi)與特性
建立高效團隊的步驟
團隊形成的階段與策略運用
§形成期 §風(fēng)暴期 §規范期 §表現期
§轉換期 §服從期成功走過(guò)團隊發(fā)展的各階段
二、 揭開(kāi)團隊的面紗
建立有效團隊的關(guān)鍵要素
建立共同愿景
凝聚力與共識的形成
團隊的使命與挑戰
目標的設定與承諾
專(zhuān)長(cháng)特色與分工
信任與領(lǐng)導
團隊規范
有效溝通與協(xié)調
有效團隊建設的十二項特征
三、 發(fā)展團隊塑造文化
團隊共識的凝聚與整合
塑造共同的愿景
強化團隊成員價(jià)值觀(guān)的認同
強化組織成員共識
提升團隊運作共識、默契與習慣
提高個(gè)人及組織團隊的行動(dòng)力
消除團隊的殺手.
團隊的延展與擴張——文化的力量
強調有紀律的文化

第六單元：成就卓越管理人生的必備技巧-問(wèn)題分析與決策
一、 問(wèn)題意識與問(wèn)題解決
何謂問(wèn)題
問(wèn)題分析與解決流程
方法、工具、理論
方針與價(jià)值
人員、組織、環(huán)境
問(wèn)題狀況與問(wèn)題環(huán)境
二、 現狀評估與問(wèn)題確認
問(wèn)題結構與組織結構
如何掌握信息
三、 問(wèn)題原因分析與真因確認
問(wèn)題的核心原因探究
問(wèn)題分析的應用工具
真因確認的工具與方法
四、 問(wèn)題的決策
決策的工具運用
決策的可行性分析
決策的具體化
決策潛伏問(wèn)題的分析
建立問(wèn)題分析與決策的良性循環(huán)
全景案例運用演練

精彩見(jiàn)證-劉成熙老師管理類(lèi)課程授課企業(yè)（事實(shí)勝于雄辯）本課程累計上超過(guò)200天。
序號 公司名稱(chēng) 上課次數
1 富士康科技集團 2004-2009年（深圳/煙臺/武漢/中山/上海/昆山累計五十梯次）
2 譜誠科技（深圳）有限公司 7天版 7天
3 深圳聯(lián)合船舶代理有限公司 1天
4 德愛(ài)電子（深圳）有限公司 2天
5 深超光電（深圳）有限公司 2天
6 深圳質(zhì)量檢測研究院（3天版） 3天，2個(gè)梯次
7 裕同集團 MTP-中高層管理干部管理能力提升 2009.05.09-10
8 裕同集團 MTP-中高層管理干部管理能力提升 2009.10.02-03
9 株洲南車(chē)時(shí)代股份有限公司 MTP-中高層管理干部管理能力提升 2009.05.17-18
10 北京中鈔 中高層管理干部管理能力提升 2009.07.04
11 長(cháng)春萬(wàn)源金德 MTP-中高層管理干部管理技能提升 2009.07.20-21
12 深圳LN科技 MTP-中高層管理干部管理能力培訓 2009.07.24-25
13 群光實(shí)業(yè)（武漢）有限公司 中層管理干部管理能力提升 2009.09.02-03
14 冠卓顧問(wèn)公司 MTP-中層管理干部管理能力提升 2009.09.18-19
15 中糧集團黃海糧油工業(yè)公司 MTP-中高層管理干部管理訓練 2009.10.23-24
16 阿克蘇諾貝爾涂料(廊坊)有限公司 經(jīng)理主管的管理技巧 2009.11.14-15
17 七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司 服裝集團--財務(wù)管理人員管理技能提升 2009.12.04
18 深信服科技有限公司 主管管理能力提升 2009.12.12
19 重慶拉法基水泥有限公司 從專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才到高效管理者 2009.12.25
20 北京網(wǎng)尚文化 MTP-中高層管理干部管理能力提升 2010.01.10
21 北京網(wǎng)尚文化 MTP-中高層管理干部管理能力提升 2010.01.16
22 北京網(wǎng)尚文化 MTP-中高層管理干部管理能力提升 2010.03.07
23 北京網(wǎng)尚文化 MTP-中高層管理干部管理能力提升 2010.03.14
24 富士康科技集團 有效授權的藝術(shù) 2010-04-8到9號
25 裕同集團三河公司 分工授權與領(lǐng)導力 2010年4月24-25
26 貝迪(中國)有限公司 MTP-中高層干部管理技能提升 2010.01.18-19
27 株洲南車(chē)時(shí)代電氣有限公司 中高層管理干部管理技巧 2010.07.26-28
28 昆山龍騰光電有限公司 MTP綜合管理能力提升訓練 2010.09.04-5
29 福建移動(dòng)公司 MTP管理才能訓練 2010.09.27-28
30 中國移動(dòng)福建公司南平分公司 MTP-中高層管理干部管理技能提升 2010.11.22-23
31 廣西電網(wǎng)公司百色供電局 MTP-中高層管理干部提升 2010.11.30-12.1
32 江蘇新日電動(dòng)車(chē)股份有限公司 中高層管理干部管理技能提升系列-管理者的定位與職責 2010-12-04
33 江蘇新日電動(dòng)車(chē)股份有限公司 中高層管理干部管理技能提升系列-目標管理與績(jì)效考核 2010-12-05
34 江蘇新日電動(dòng)車(chē)股份有限公司 中高層管理干部管理技能提升系列-計劃與控制，有效分工與授權技巧，領(lǐng)導力-情景領(lǐng)導 2010.12.10晚上-11白天
35 江蘇新日電動(dòng)車(chē)股份有限公司 中高層管理干部管理技能提升系列-高效團隊建設與溝通技巧，部屬培育與激勵技巧，問(wèn)題分析與決策 2010.12.11晚上-12白天
36 成都世行投資有限公司 MTP-中高層管理干部管理技能提升 2010.12.30-31
37 易居中國房地產(chǎn)學(xué)院 MTP-管理者的八把金鑰匙 2011-11-08
38 易居中國房地產(chǎn)學(xué)院 MTP-管理者的八把金鑰匙 2010-12-10
39 易居中國房地產(chǎn)學(xué)院 MTP-管理者的八把金鑰匙 2011-1-12
40 廣東展豐展匯房地產(chǎn)有限公司 MTP---贏(yíng)在中層 2011年6月10-11號
41 田陽(yáng)供電公司、邕寧供電公司 《管理干部管理技能提升-工作管理與跨部門(mén)溝通培訓班》 2011年6月13-14號
42 田陽(yáng)供電公司、邕寧供電公司 《管理干部管理技能提升-工作管理與跨部門(mén)溝通培訓班》 2011年6月20-21號
43 嘉麗購物有限責任公司 MTP—中層干部管理才能發(fā)展培訓 2011年7月6-7日
44 三一車(chē)身有限公司 MTP管理才能發(fā)展訓練 2011年8月5-6日
45 廣東歐珀移動(dòng)通信有限公司 管理者的角色認知 2011年8月20-21日
46 廣發(fā)銀行總行 如何做好一名優(yōu)秀的管理者 2011年9月1-2日
47 深圳威豹金融押運有限公司 MTP-中高層管理干部管理技能提升 2011年9月18-20日
48 廣東歐珀移動(dòng)通信有限公司 管理者的角色認知 2011年9月22-23日
49 深圳威豹金融押運股份有限公司 MTP-中高層管理干部管理技能提升 2011年10月12-14
50 濟南捷康通訊器材有限公司 MTP-中高層管理干部管理技能提升 2011年10月25-27號
51 深圳益策學(xué)習管理機構 MTP-中高層管理干部管理技能提升 2011年11月2-3號
52 萬(wàn)國思迅軟件 MTP-中高層管理干部管理技能提升 2011年11月13
53 捷星顯示科技（福建）有限公司（LG與冠捷集團合資） MTP-管理才能發(fā)展培訓 2011年11月29-30日
54 天門(mén)城區信用聯(lián)社 MTP-中高層管理干部管理技能提升 2011年12月9號
55 江蘇恒力化纖股份有限公司 授權與激勵技巧 2011年12月10-11號
56 中聯(lián)重科中旺公司 部屬培育與激勵 2012年2月24-25日
57 郵政儲蓄銀行沈陽(yáng)分行 《管理干部管理能力提升》 2012年5月16日—5月17日
58 深圳市銀寶山新科技股份有限公司 MTP-管理才能發(fā)展培訓 2012年5月26-27日
59 廣發(fā)銀行股份有限公司廣州分行 支行副行長(cháng)管理技能提升 2012年6月19-20
60 歐普照明電器（中山）有限公司 工作計劃制定與執行 2012年6月21日
61 深圳市康索特軟件有限公司 MTP-中高層管理干部管理技能提升 2012年6月30日-7月1日
62 大金氟化工（中國）有限公司廣州分公司 管理者角色認知與職責 2012年7月9日
63 上海西文服飾有限公司 中層經(jīng)理管理技能提升 2012年7月13-14日
64 北京振沖工程股份有限公司 MTP-中高層管理能力提升 2012年7月16日
65 深圳市路迪斯達供應鏈管理有限公司 MTP—中層管理技能提升訓練 2012年7月22
66 浙江稠州商業(yè)銀行股份有限公司 銀行中層管理干部管理能力提升 2012年7月23和25
67 廣東南方都市報經(jīng)營(yíng)有限公司 MTP-中層管理技能提升訓練 2012 年8月8日至9日
68 廣西鳳糖生化股份有限公司 中基層管理技能提升訓練 2012年9月4-5日
69 萊爾威通訊（深圳）有限公司 MTP-中層管理干部管理能力提升 2012年11月3-4日
70 廣發(fā)銀行北京分行 銀行中層管理技能提升 2012年11月11日
71 廣州市地下鐵道總公司運營(yíng)事業(yè)總部維修中心 MTP系列-從技術(shù)到管理 2012年12月11日
72 廣東歐珀移動(dòng)通信有限公司 管理者的角色認知 2012年12月18日
73 上海金仕達衛寧軟件股份有限公司 中高層管理技能提升 2013年02.22-23
74 珠海方正印刷電路板發(fā)展有限公司 MTP—中高層管理者技能提升訓練 2013年3月29－30日
75 廣東龍浩公路橋梁工程有限公司 高層管理者職業(yè)化訓練 2013年3月31日
76 博西家用電器（中國）有限公司駐浙江辦事處 《MTP中高層管理技能提升》 2013年6月18-19
77 廣州海格通信集團股份有限公司 卓越經(jīng)理人管理法寶 2013年6月23日
78 中商網(wǎng)絡(luò )股份有限公司 MTP-中層管理技能提升培訓 2013年7月20-21日
79 廣東萬(wàn)家樂(lè )燃氣具有限公司 從傳統管理者到職業(yè)經(jīng)理人的角色認知 2013年9月24日
80 深圳市洪濤裝飾股份有限公司 向管理要成效-綜合管理技能提升 2013年9月28號
81 九牧王股份有限公司西南分公司 管理才能提升 2013年10月9-10日
82 深圳鼎匯商貿有限公司 MTP-管理者角色認知（第一階段） 2013年10月12日
83 深圳鼎匯商貿有限公司 MTP-目標管理與績(jì)效考核（第一階段） 2013年10月13日
84 云南馳宏鋅鍺股份有限公司 從技術(shù)走向管理 2013年10月16
85 深圳市澤寶網(wǎng)絡(luò )科技有限公司 基于執行力的管理能力提升 2013年10月24
86 湯淺蓄電池（順德）有限公司 中層干部的有效授權與激勵技巧 2013年10月25
87 湯淺蓄電池（順德）有限公司 中層干部的有效授權與激勵技巧 2013年11月1
88 深圳市地鐵集團有限公司運營(yíng)分公司 卓有成效的管理者（第一期） 2013年11月11-12日
89 深圳市地鐵集團有限公司運營(yíng)分公司 卓有成效的管理者（第二期） 2013年11月11-12日
90 深圳市澤寶網(wǎng)絡(luò )科技有限公司 基于執行力的管理能力提升 2013年11月17
91 江蘇銀行深圳分行 從專(zhuān)業(yè)走向管理 2013年11月30號
92 中庚地產(chǎn)集團公司 中高層管理干部管理能力提升(MTP) 2013年12月5-6日
93 深圳鼎匯商貿有限公司 MTP-工作管理—計劃與控制 （第二階段） 2013年12月7日
94 深圳鼎匯商貿有限公司 MTP-工作管理—分工與授權（第二階段） 2013年12月8日
95 湯淺蓄電池（順德）有限公司 綜合管理能力提升 2014年1月17日
96 深圳鼎匯商貿有限公司 《工作管理—分工與授權》《領(lǐng)導力提升—情景領(lǐng)導力》 2014年2月15-16日
97 棕櫚園林股份有限公司 從優(yōu)秀到卓越職業(yè)化訓練 2014年3月2-3號
98 中海信科技開(kāi)發(fā)（深圳）有限公司 MTP-中高層管理干部管理能力提升 2014年3月15-16號
99 深圳鼎匯商貿有限公司 MTP-員工激勵與部屬培育（第四階段） 2014年4月12號
100 深圳鼎匯商貿有限公司 MTP-管理技能強化—問(wèn)題分析與決策（第四階段） 2014年4月13號
101 深圳市世華房地產(chǎn)投資顧問(wèn)有限公司 高級管理者的八把金鑰匙 2014年5月13-14日
102 上海企力企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司（公開(kāi)課） 中層經(jīng)理管理能力提升 2014年5月18-19日
103 深圳地鐵開(kāi)發(fā)公司 中高層管理干部管理能力提升 2014年5月28- 29日
104 廣東松下環(huán)境系統有限公司 MTP新任系長(cháng)管理能力提升訓練 2014年7月16日-17日
105 杭州時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司 MTP-管理干部管理技能提升 2014年8月1-2日
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