劉俊鵬老師-核心課程-管理者的員工輔導與激勵技巧

 劉俊鵬老師-核心課程-《管理者的員工輔導與激勵技巧》

主講：劉俊鵬老師

【課程概述】
不可置疑的是企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步需要人去思考與落實(shí)，而人的積極性取決于直接主管的輔導與激發(fā)能力，以麥格雷格的“經(jīng)紀人”的假設，人很大程度上有惰性，以我國法家思想的觀(guān)點(diǎn)出發(fā)人之初性本惡。然而我們也看到同樣是企業(yè)，同樣是管理者帶出來(lái)的員工就是有差異性，有的能力強，態(tài)度好，績(jì)效佳；而有的員工能力弱，態(tài)度惡，績(jì)效差。
根本的問(wèn)題就在作為管理者的你，一，有沒(méi)有很好的輔導員工，告訴員工具體的工作方法，工作態(tài)度；二，有沒(méi)有去激發(fā)鼓勵員工的能動(dòng)性。本課程注重兩個(gè)點(diǎn)的關(guān)注，即優(yōu)秀的管理者如何進(jìn)行員工輔導；優(yōu)秀的管理者如何實(shí)施激勵性？

【課程目標】
1、企業(yè)認識并理解員工輔導的重大意義和價(jià)值。
2、通過(guò)培訓掌握輔導下屬工作技能的有效方法和工具
3、通過(guò)培訓讓學(xué)員掌握輔導員工管理技能的和能力的有效方法和思路
4、掌握輔導、授權、激勵員工的方法和要領(lǐng)
5、從心理學(xué)和管理學(xué)角度分別了解團隊激勵。

【授課方式】理論講解+視頻分析+案例討論+角色扮演
【課程對象】企業(yè)基層干部，中層干部，一線(xiàn)部門(mén)主管
【授課時(shí)間】2天（12H）

【課程特色】
課程氛圍：分組競賽方式進(jìn)行，講解生動(dòng)有趣，有料，有獲得；
訓練強化：采取講解，演繹，測試，互評，點(diǎn)評來(lái)強化教學(xué)效果；
案例分析：就學(xué)員開(kāi)發(fā)的教材進(jìn)行案例教學(xué)示范，以學(xué)員掌握講好自己的課程；
示范輔導：課程演練為主，采用一對一的輔導方式，及時(shí)給予專(zhuān)業(yè)點(diǎn)評與現場(chǎng)示范。

【課程大綱】

第一講：現代企業(yè)發(fā)展與人才培養的關(guān)聯(lián)性
 企業(yè)的發(fā)展現狀對人才的需求
 管理者在管理上所困擾的事務(wù)
 企業(yè)的績(jì)效如何實(shí)現
 現代企業(yè)對知識管理的關(guān)鍵
案例1：NBA人才隊伍的選拔與培養解析
案例2：世界最大鞋業(yè)集團人才儲備的具體方式方法

第二講：人才培育的總體原則與目標
 管理者在用人過(guò)程中的痛點(diǎn)與盲點(diǎn)
 企業(yè)員工所造過(guò)程的盲點(diǎn)
 不同類(lèi)型員工的輔導方式
 管理者在輔導中應承擔的責任
 一般管理者在輔導中常犯的錯誤
案例：基層干部的輔導機制，如何讓普通員工短期內成為技術(shù)性員工

第三講：優(yōu)秀管理者的高效能培訓技巧與方法
 OJT的真正意義與技巧
 教導不等于培育
 如何有效的實(shí)施輔導
 不同類(lèi)型的員工如何進(jìn)行正確的輔導
案例：某生產(chǎn)企業(yè)新員工輔導機制

第四講：企業(yè)管理中的幾種激勵理論依據
 赫茨伯格的雙因素理論
 馬斯洛的需求層次理論
 激勵機制的三個(gè)支點(diǎn)
 激勵機制的三條管道
案例：從孔子的經(jīng)濟學(xué)原理看激勵的有效性

第五講：了解員工，激發(fā)員工的潛在動(dòng)力
 員工積極性不高的主要因素
 現實(shí)工作中激勵存在的誤區
 不同員工的激勵方式變化性
 激勵的過(guò)程形成理論依據
 激勵中的十大技巧
 使命激勵
 榮譽(yù)激勵
 物質(zhì)激勵
 賞識激勵
 尊重激勵
 理解激勵
 情感激勵
 認同激勵
 文化激勵
 精神激勵
問(wèn)題探討：你是員工，你希望公司或上司如何激勵你的行為？
視頻教學(xué)：老外的激勵技巧

國際ＰＴＴ認證講師

GIE國際認證課程開(kāi)發(fā)設計師

組織經(jīng)驗萃取與實(shí)戰課程開(kāi)發(fā)倡導人

上市公司--中順潔柔股份公司--學(xué)院院長(cháng)

美資企業(yè)--拉飛逸公司--培訓中心總監

500強集團--寶成國際集團--培訓中心培訓經(jīng)理

二、 講師背景

培訓體系構建專(zhuān)家，多家企業(yè)特聘顧問(wèn)，曾服務(wù)于世界最大鞋企任職培訓經(jīng)理，美資集團任職培訓總監，專(zhuān)注于培訓構建，其《基于組織關(guān)鍵任務(wù)教材師資》項目，打破傳統TTT的培養單一模式，實(shí)現組織關(guān)鍵任務(wù)落地為出發(fā)點(diǎn)，讓培訓產(chǎn)生價(jià)值。

策劃、主導、參與多家企業(yè)培訓體系構建，咨詢(xún)式內部講師培養項目，咨詢(xún)式基層班組建設培養項目，多年的駐廠(chǎng)深入觀(guān)察，了解，清楚把握企業(yè)培訓難點(diǎn)，痛點(diǎn)，真正讓培訓更貼近業(yè)務(wù)，更系統化，更實(shí)用化，更有效。

劉老師憑借10多年職場(chǎng)從業(yè)經(jīng)驗及管理咨詢(xún)經(jīng)驗，從基層到高層的轉變，從專(zhuān)業(yè)到管理提升，經(jīng)歷培訓與企業(yè)管理事務(wù)，精通管理之道，其中《班組長(cháng)五大開(kāi)關(guān)》，《構建高效團隊》，《管理者的高效溝通》等管理課程，深得客戶(hù)認同與推崇。

三、 授課風(fēng)格

有用：思路清晰，邏輯嚴謹，結合實(shí)際案例剖析課程知識點(diǎn)，授課知識實(shí)用性強；

有效：針對性強，善于學(xué)員理解與吸收，更有實(shí)際可用的方法與工具現場(chǎng)獲得；

有趣：教學(xué)方法靈活且互動(dòng)性強，善用歷史故事和生活中的事例旁征博引說(shuō)復雜深奧之道。

四、 主講課程

人力資源領(lǐng)域：《基于組織關(guān)鍵任務(wù)的教材設計與開(kāi)發(fā)》、《基于組織關(guān)鍵任務(wù)的內訓師培養訓練》、《企業(yè)培訓體系的搭建模式》；

通用管理領(lǐng)域：《班組長(cháng)建設》、《班組長(cháng)的五大開(kāi)關(guān)》、《構建高效團隊》、《管理者的高效溝通》、《新生代管理》、《如何培育與激勵部屬》。

五、 輔導項目

項目介紹：傳統TTT的教學(xué)方式，重點(diǎn)訓練內部講師眼、耳、鼻、舌、口的訓練，往往訓練出職業(yè)的講師，但是卻面臨無(wú)課講的尷尬。企業(yè)需要的是“課程+講師”無(wú)縫鏈接，讓“企業(yè)內部核心的課程有內訓師能講、合格的內訓師有課程可講”。  以點(diǎn)帶面，協(xié)助企業(yè)建立基于企業(yè)關(guān)鍵任務(wù)的 “課程+師資”系統，建立基于企業(yè)關(guān)鍵任務(wù)的年度培訓計劃。

部分成功案例：

南方電網(wǎng)《基于組織關(guān)鍵任務(wù)的教材師資項目》2期，開(kāi)發(fā)課件37個(gè)，培養講師57人

上海開(kāi)新《基于組織關(guān)鍵任務(wù)的教材師資項目》1期，開(kāi)發(fā)課件9個(gè)，培養講師30人

厚街勵泰《基于組織關(guān)鍵任務(wù)的教材師資項目》1期，開(kāi)發(fā)課件22個(gè)，培養講師22人

東莞裕元《基于組織關(guān)鍵任務(wù)的教材師資項目》5期，開(kāi)發(fā)課件100個(gè)，培養講師150人

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七、 客戶(hù)評價(jià)

01.課程內容由淺入深，理論聯(lián)系實(shí)際，接地氣，可操作性強；表達通俗易懂，能照顧到全體學(xué)員；授課方式靈活、風(fēng)趣、幽默；個(gè)人管理經(jīng)驗豐富，專(zhuān)業(yè)性強。

深圳綜合信興物流  人力資源負責人 曹先生

02.聽(tīng)過(guò)劉老師的課后，本人重新給自己定位，梳理自己的業(yè)務(wù)流程和管理方式，到目前為止已持續改進(jìn)半年，頗有成效，如果可以的話(huà)，想再聽(tīng)老師的課。

敏華家具（惠州）有限公司 人力資源部負責人 方先生

03.劉老師是非常有個(gè)人魅力的實(shí)戰派老師，課程內容干貨量足，內容實(shí)用性強，課堂氣氛好，特別是在課程過(guò)程中擅長(cháng)于啟發(fā)學(xué)員多角度的思考問(wèn)題。個(gè)人聽(tīng)了不少于4次劉老師的課程，覺(jué)得每次都物有所值。

珠海世邦佰亞集團 人力資源部負責人 胡先生

04.劉老師是一位非常資深的培訓師，他授課一直被廣大管理者歡迎與推崇。每次學(xué)習完劉老師的課程，我都感覺(jué)意猶未盡，收獲很大。他所分享的知識幫助我解決了再工作中遇到的諸多難題。在傳達知識的過(guò)程中，并不純粹是講授式，而是巧妙運用了多種授課方式，講理論與實(shí)際緊密結合，很切合我們平常的工作，很好的把握了課堂的節奏，并充分調動(dòng)了學(xué)員的聽(tīng)課熱情和實(shí)際參與性。

東莞裕元鞋業(yè)集團 培訓中心課長(cháng) 尹女士

05.劉老師是我接觸眾多老師中風(fēng)格獨到的一位，善于深挖課題本質(zhì)，內容呈現脈絡(luò )清晰，演講幽默風(fēng)趣，是業(yè)界不可多得的實(shí)力派講師！

原富安娜培訓經(jīng)理 田先生

06.劉老師對所講課題有深入的實(shí)踐和研究，課程結構嚴謹且專(zhuān)業(yè)，既有理論高度，又有操作方法；

課程講解詳細周到，思維縝密，深入淺出，積極調動(dòng)學(xué)員參與互動(dòng)，激發(fā)學(xué)員的大腦，產(chǎn)生好的想法；

課程所用案例符合現時(shí)的實(shí)際情況，對學(xué)員在工作上如何運用有很大的啟發(fā)；老師幽默，風(fēng)趣，能夠很好地調節上課氣氛，帶動(dòng)學(xué)員積極參與到學(xué)習活動(dòng)中來(lái)，鞏固所學(xué)，促進(jìn)行動(dòng)。

長(cháng)安美泰玩具廠(chǎng) 培訓負責人 曾先生

07.劉老師是我遇到諸多老師中讓我受益最深的實(shí)力派講師，上課語(yǔ)言生動(dòng)、幽默，氣氛活躍，課堂內容豐富，主題突出，實(shí)用性強，教學(xué)方式獨特，很有吸引力，擅長(cháng)通過(guò)具體案例帶動(dòng)學(xué)員思考，達到舉一反三的效果。

常德漢能薄膜太陽(yáng)能科技有限公司 人力資源主管 鄢女士

八、 職業(yè)感悟

①. 培訓的培應該是“賠”“陪”“培”。“賠”是站在成本角度出發(fā)，在先期培訓中需要投入，對于有些培訓就是賠本的；“陪”是站在培訓管理者角度出發(fā)，應該要創(chuàng )建一種陪讀的氛圍，讓培訓風(fēng)氣在企業(yè)中蔓延，有時(shí)需領(lǐng)導陪員工學(xué)習；“培”是站在學(xué)員們角度思考，培養他們所需要具備的能力與素養，是一種實(shí)用學(xué)習導向。

②. 從無(wú)到有，是一個(gè)非常艱辛的過(guò)程，但企業(yè)衡量的不是以誰(shuí)最艱辛來(lái)給予最高評價(jià)，而是以誰(shuí)能為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值來(lái)衡量；所以從無(wú)到有，沒(méi)有什么可值得去炫耀的，能讓你引以為傲的是在有的里面你給老板帶來(lái)什么效益？在組織中不要再次強調你做了什么事？而是要告訴大家你給組織帶來(lái)什么價(jià)值？這才是你的成就~

③. 好人做好事，但不一定會(huì )做對事。一個(gè)組織的強大不是組織當中，人人都是好人而強，也不是組織當中的人都做好事做善事而強，更不是依靠某一個(gè)英雄某一個(gè)能人而變得強大，而是每個(gè)人都做組織當中需要做的事情，每個(gè)人都能夠相互的配合，為共同的目標去實(shí)現去奮斗，一起創(chuàng )造組織當中的共同價(jià)值而強大...

④. 事情“大家做”與“你來(lái)做”區別太大了。“大家做”名義上看起來(lái)是團隊在運作，實(shí)際上是彼此之間不想“扛”；“你來(lái)做”看起來(lái)比較殘忍，但是它正真意義上來(lái)說(shuō)是讓人扛起了這個(gè)責任。只是“你來(lái)做”不斷的給一個(gè)人，也會(huì )讓人崩潰，“你來(lái)做”有沒(méi)有激勵性？有沒(méi)有讓“你來(lái)做”的人有成就感？是個(gè)問(wèn)題~

⑤. 大前研一說(shuō)：一個(gè)優(yōu)秀的公司應該經(jīng)營(yíng)好五大資產(chǎn)，一文化資產(chǎn)，二制度資產(chǎn)，三人才資產(chǎn)，四客戶(hù)資產(chǎn)，五品牌資產(chǎn)。我們很多的企業(yè)只是關(guān)注制度資產(chǎn)，如何強調人的行為，強調人應該如何聽(tīng)話(huà)。而忽略了其它四個(gè)方面，企業(yè)如何壯大？文化，制度，人才，客戶(hù)，品牌都是關(guān)注的。

⑥. 老板理想化沒(méi)有問(wèn)題，但是更為擔心的是浪漫化的執行，從上到下的浪漫化，企業(yè)就難達到理想化，那老板的理想化就變成了幻想；老板理想化需要一群有現實(shí)化的職業(yè)經(jīng)理人從現實(shí)的角度出發(fā)，用理性與發(fā)展的眼光協(xié)助老板實(shí)現理想，而不是一味的沉浸在浪漫的世界里做理想的夢(mèng)...