FMEA——故障模式與影響分析

【培訓對象】
企業(yè)中高層管理者，研發(fā)、工藝、品質(zhì)、設備、制造等部門(mén)骨干人員，負責改善項目的骨干人員。

【培訓收益】
● 理解FMEA技術(shù)的預防與分析原理，掌握FMEA的實(shí)施步驟； ● 理解潛在失效模式、潛在失效效應、潛在失效原因三者的定義及關(guān)聯(lián)； ● 理解風(fēng)險優(yōu)先系數RPN值的計算原理，以及S、O、D值的定義與評估方法； ● 理解D-FMEA、P-FMEA、S-FMEA的功能與應用； ● 掌握針對高風(fēng)險的因子的預防改進(jìn)措施的尋找和實(shí)施方法； ● 結合各自企業(yè)產(chǎn)品，現場(chǎng)完成一份FMEA分析范例。

課程背景：

潛在失效模式與效應分析(Failure Mode and Effects Analysis, FMEA)，是分析系統中每一產(chǎn)品所有可能產(chǎn)生的故障（失效）模式及其對系統造成的所有可能影響（效應），并按每一個(gè)可能的故障影響的嚴重程度，和可能的故障原因的發(fā)生頻度與檢測難易程度予以評估分類(lèi)的一種歸納分析方法。這一方法最初于用于美國阿波羅登月計劃中，用于識別、分析和對策可能的風(fēng)險。

70年代被美國軍方確認為軍方規范(MIL-STD-1629A) 是一種系統化之工程設計輔助工具，FMEA是一種重要的、事先預防性的方法之一。90年代美國三大汽車(chē)公司指定用于產(chǎn)品設計和過(guò)程工程中。我們國家在1970年左右引進(jìn)，用于航空及汽車(chē)工業(yè)，目的在于改善產(chǎn)品和制造的可靠性，指出在產(chǎn)品設計與工藝設計過(guò)程中的潛在風(fēng)險，從而提升產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本損失。FMEA對于預防風(fēng)險、問(wèn)題前置、從前期及過(guò)程中識別、分析、控制問(wèn)題發(fā)生提供了系統性的管理方法。

課程方式：立體化培訓模式”——課堂講述、案例分析、游戲體驗、互動(dòng)練習、教練演示、現場(chǎng)模擬、頭腦風(fēng)暴、視頻演示、情景訓練、現場(chǎng)問(wèn)答等 

課程特色：

案例豐富——通過(guò)實(shí)際運行的項目案例來(lái)體現整體做法！

理論系統——次性集成系統創(chuàng )新的方法理清思路！

實(shí)戰演練——小組討論、模擬演練、全程互動(dòng)、氣氛熱烈！

 課程大綱

第一講：功虧一簣---為何要重視風(fēng)險管理

引言：一個(gè)密封圈引起的災難

課堂視頻案例：挑戰者號空難調查

1. 事故的必然與偶然--海恩法則

課堂案例：化工廠(chǎng)爆炸事件反思

課堂案例：錢(qián)江新城保姆事件反思

2. 海恩法則的啟示（4點(diǎn)啟示）

3. 如何預先找到隱患？

課堂討論：冰山原理 

第二講：風(fēng)險與故障鏈

1. 什么是風(fēng)險？風(fēng)險的來(lái)源

課堂討論：產(chǎn)品與工作過(guò)程中的風(fēng)險有哪些？

2. 風(fēng)險的類(lèi)別有哪些？

課堂案例：分析產(chǎn)品設計過(guò)程中的風(fēng)險

課堂案例：工廠(chǎng)中的工傷？

3. 如何控制風(fēng)險？

課堂案例：工廠(chǎng)工傷的預防

4. 失效鏈的分析與案例展示

課堂視頻案例：空難的失效鏈

第三講：故障模式與影響分析-FMEA的介紹

1. 如何明確隱患的優(yōu)先級

課堂案例：生活中緊急場(chǎng)景

2. 使用FMEA的三維度進(jìn)行風(fēng)險評估

課堂案例：如何進(jìn)行三維度評估？（嚴重度，頻度，可探測度）

3. FMEA的發(fā)展歷史介紹

1）航天-船舶-軍用-汽車(chē)-電子-食品

2）FMEA與ISO之間的關(guān)系

3）FMEA與項目風(fēng)險管理

4. FMEA的定義及整體思路

課堂案例：FMEA整體流程圖

工具：風(fēng)險的評估模型

5. FMEA在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的位置與作用

6. FMEA的類(lèi)型

7. 各級FMEA之間 邏輯關(guān)系

8. FMEA的特點(diǎn)與作用

課堂案例：FMEA應用生活案例的展示

第四講：如何進(jìn)行FMEA？

1. 進(jìn)行FMEA時(shí)有三種基本的情形

2. 如何發(fā)現關(guān)鍵問(wèn)題和重點(diǎn)問(wèn)題？

1）FMEA的有效輸入關(guān)聯(lián)工作-QFD

2）關(guān)聯(lián)輸入CE-MATRIX介紹

3）過(guò)程中統計數據的分析（透視圖，柏拉圖）

4）評估產(chǎn)品壽命的方法（4種方法）

3. 如何進(jìn)行FMEA-誰(shuí)來(lái)做？

課堂案例：企業(yè)中進(jìn)行風(fēng)險分析的常見(jiàn)痛點(diǎn)

4. 誰(shuí)來(lái)主導實(shí)施 FMEA?

課堂案例：風(fēng)險管理團隊各角色的作用

5. FMEA負責人的責任

課堂案例：XX公司大客戶(hù)項目管理評審的案例

6. FMEA進(jìn)行的時(shí)機

1）FMEA啟動(dòng)的時(shí)間點(diǎn)

2）FMEA結束的時(shí)間點(diǎn)

3）FMEA使用的成本效率曲線(xiàn)

4）設備的失效-浴盆曲線(xiàn)

7. FMEA的工作過(guò)程（5步法）

1）STEP-1: 結構圖-系統架構，部件架構，工藝架構

課程練習：FMEA的輸入文件（清單），繪制產(chǎn)品結構圖（樹(shù)形圖）

2）STEP-2: 功能關(guān)系 (功能網(wǎng)絡(luò )圖)

課程練習：繪制產(chǎn)品功能圖

3）STEP-3: 失效網(wǎng)，失效后果間的連接

a故障影響分析層次

b故障原因分析（原因分類(lèi)的技巧）

課程練習：繪制產(chǎn)品失效網(wǎng)，RBS，失效間的聯(lián)系

課堂案例：典型的故障模式

4）STEP-4: 風(fēng)險優(yōu)先等級 (RPN)

課堂案例：嚴重度、頻度、探測度評分標準（避免兩種效應）

課堂案例：概率與影響矩陣表

課堂討論：對評分問(wèn)題的爭

課堂練習：風(fēng)險的優(yōu)先級評

5）STEP-5: 改善行動(dòng)計劃

課堂案例：風(fēng)險應對的策略

課堂討論：風(fēng)險控制的工作評價(jià)

第五講：如何策劃風(fēng)險管理的執行

1. D/P FMEA執行檢查單

課堂案例：執行檢查單如何使用

課堂案例：瑞士奶酪理論

2. 針對風(fēng)險管理的風(fēng)險管理

課堂案例：FMEA的運行風(fēng)險分析

3. 應用FMEA的常見(jiàn)問(wèn)題

課堂討論：我們在進(jìn)行風(fēng)險管理工作時(shí)的常見(jiàn)問(wèn)題？有何對策和經(jīng)驗？

4. 風(fēng)險管理工作總結

課堂討論：影響風(fēng)險管理的意識有哪些？

5. 風(fēng)險管理數據庫的建立；預防體系的設計

課堂案例：風(fēng)險預防體系的設計案例

流程優(yōu)化實(shí)戰專(zhuān)家（方法+實(shí)戰）
10年研發(fā)項目管理經(jīng)驗
DFSS核心技術(shù)-QFD咨詢(xún)專(zhuān)家（國內領(lǐng)先）
美國項目管理協(xié)會(huì )PMP認證培訓講師
美國項目管理協(xié)會(huì )（PMI）認證講師
敏捷ACP認證/新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理NPDP認證
中質(zhì)協(xié)六西格瑪黑帶
國家培訓師認證|國家咨詢(xún)師認證|國家二級心理咨詢(xún)師|國家二級人力資源管理師
曾任：東芝（世界500強） 硬件工程師
曾任：博世（世界500強） 項目質(zhì)量經(jīng)理
曾任：?？低暎ㄉ鲜校? 海外大客戶(hù)項目質(zhì)量經(jīng)理
擅長(cháng)領(lǐng)域：項目管理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設計、流程優(yōu)化與再造、問(wèn)題分析與解決、質(zhì)量策劃技術(shù)

鄒老師擁有10年500強企業(yè)的工作實(shí)踐（TOSHIBA/BOSCH/HIKVISION）及7年近20家企業(yè)深度項目管理咨詢(xún)實(shí)戰案例，近100家企業(yè)的現場(chǎng)診斷積累，企業(yè)內訓培養20000人的反饋與優(yōu)化，專(zhuān)注于先進(jìn)工具方法在項目管理中的實(shí)戰式培訓與應用。
★獨角獸—?？低?，海外項目質(zhì)量經(jīng)理，跟進(jìn)海外大客戶(hù)項目5項（Honeywell，TYCO，Stanley等）；定制化海外項目總金額超7000萬(wàn)美金。與中國電科電子五所合作，建立公司失效分析管理模塊。與500強供應商希捷、西數、TI建立供應商聯(lián)合分析工作，提高產(chǎn)品的品質(zhì)能力建設。
★世界500強—博世電動(dòng)，新產(chǎn)品研發(fā)項目質(zhì)量經(jīng)理，TBM1000、GKS-85、GKS-66三個(gè)博世藍專(zhuān)業(yè)電動(dòng)工具產(chǎn)品項目的項目質(zhì)量策劃與保證。
★大型名企—上海振華重工，新產(chǎn)品項目流程優(yōu)化項目，通過(guò)實(shí)戰培訓與實(shí)際產(chǎn)品項目輔導的方式，形成完整的項目管理標準化流程與關(guān)鍵控制點(diǎn)梳理，團隊項目經(jīng)驗得到萃取，并成冊普遍推廣至整個(gè)公司研發(fā)。
★大型國企—上海商用飛機設計研究院，民機研制項目流程優(yōu)化項目，通過(guò)系統級、設備級的試點(diǎn)項目切入，尋找民機開(kāi)發(fā)流程中的優(yōu)化點(diǎn)，形成試點(diǎn)項目的案例，通過(guò)流程復盤(pán)設計系統工程于系統決策技術(shù)的結合，優(yōu)化民機開(kāi)發(fā)流程。
★系統創(chuàng )新方法QFD-項目質(zhì)量策劃技術(shù) 對Quality Functional Deployment的系統創(chuàng )新方法進(jìn)行了細致與深度的應用，在消費品、汽車(chē)、重工、航空領(lǐng)域形成了豐富的應用案例，輔導項目曾多次獲得了中國質(zhì)量協(xié)會(huì )質(zhì)量技術(shù)獎（5項）、亞洲質(zhì)量功能展開(kāi)協(xié)會(huì )一等獎（5項）、質(zhì)量創(chuàng )新獎（2項）。

部分授課案例：
★曾為比亞迪總部中高層管理者進(jìn)行《產(chǎn)品項目管理-前期策劃技術(shù)》課程培訓，返聘6次，并獲得了“內容最豐富最有價(jià)值的培訓”的反饋。
★曾為濰柴動(dòng)力的產(chǎn)品項目管理團隊進(jìn)行《實(shí)戰式項目管理》、《流程優(yōu)化與問(wèn)題解決》返聘4次，獲得了“能夠將項目管理技術(shù)以如此生動(dòng)有趣的方式講授”的反饋。
★曾為方太廚具進(jìn)行《新產(chǎn)品項目管理-前期策劃技術(shù)》的系列培訓，返聘3次，并結合具體產(chǎn)品進(jìn)行了項目落地式輔導。
★曾為國家能源集團、上海電力、各地市發(fā)電企業(yè)進(jìn)行《實(shí)戰式項目管理》、《業(yè)務(wù)流程優(yōu)化》的系列培訓，行業(yè)返聘10次+，并獲得學(xué)員對于老師實(shí)戰派的認可與好評。
★曾為上海地鐵、杭港地鐵、成都地鐵、朔黃鐵路等培訓《實(shí)戰式項目管理》、《快速業(yè)務(wù)流程優(yōu)化》的系列課程，課堂現場(chǎng)形成行業(yè)解題案例，貼合業(yè)務(wù)“痛點(diǎn)”現場(chǎng)應用并獲得結果。
★曾為中國移動(dòng)、聯(lián)通、電信等開(kāi)展《實(shí)戰式項目管理》、《快速流程優(yōu)化》等系列課程，學(xué)員評價(jià)“全程干貨，全部可以應用到項目實(shí)戰的課程”。
★曾為江南造船廠(chǎng)(上海)開(kāi)展130人場(chǎng)的《實(shí)戰式項目管理》課程，課前企業(yè)調研并快速形成了“造船項目流程與解題思路”，獲得了培訓發(fā)起人與學(xué)員反饋“這么快就能分析到行業(yè)項目的特點(diǎn)和問(wèn)題及思路，老師的課程夠實(shí)戰！”。
★曾為中國郵政的浙江區局長(cháng)、副局等中高層領(lǐng)導開(kāi)展《客戶(hù)為導向的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化》實(shí)戰培訓，課堂現場(chǎng)形成行業(yè)案例與優(yōu)化思路，客戶(hù)評價(jià)“中高層課堂參與如此活躍”。
★曾為三鋒實(shí)業(yè)進(jìn)行《管理模式梳理與優(yōu)化-6步法》的培訓與管理輔導，梳理形成三鋒獨具特色的《SPS-項目管理系統及支撐的管理手冊》，得到企業(yè)的高度好評并內部推行實(shí)施。
★曾為天能集團進(jìn)行《管理模式梳理與優(yōu)化-6步法》的培訓與管理輔導，梳理形成天能集團獨具特色的《全生命周期質(zhì)量管理模式》，成果獲得了浙江省政府質(zhì)量獎團隊獎殊榮。
★曾為杭州卷煙廠(chǎng)進(jìn)行《項目管理之-建立面向客戶(hù)需求的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系》及《流程優(yōu)化與再造》的公開(kāi)培訓，并輔導客戶(hù)完成精益生產(chǎn)項目輔導X2、質(zhì)量創(chuàng )新項目X2、六西 格瑪黑帶項目X3等， 輔導項目成果獲得各類(lèi)中質(zhì)協(xié)全國一等獎項6項，煙草行業(yè)內部一等獎2項。
★曾為老板電器進(jìn)行《全景式項目管理實(shí)戰培訓》課程培訓，并以具體產(chǎn)品開(kāi)展落地式輔導，形成了面向客戶(hù)需求的全新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的系統流程及驗證體系，項目成果獲得中國質(zhì)量協(xié)會(huì )質(zhì)量技術(shù)獎全國二等獎。

主講課程：
《產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)戰培訓--工具與方法訓練》
《實(shí)戰式項目管理——流程與方法訓練》
《提質(zhì)-降本-增效——業(yè)務(wù)導向的流程效能優(yōu)化設計》
《問(wèn)題分析與解決--技能提升訓練》
《FMEA--故障模式與影響分析》

部分客戶(hù)評價(jià)：
老師善于在課堂上獲得學(xué)員的問(wèn)題，并在第一時(shí)間給與反饋及解答，現場(chǎng)就能消化吸收，課堂設計非常適合學(xué)員學(xué)習！
——蘇泊爾 玉環(huán)總部人力經(jīng)理
雖然課程安排的時(shí)間很緊，內容量也很大，這是目前公司安排的項目管理和質(zhì)量管理的課程當中，干貨最多、最實(shí)用的課程！
——比亞迪 事業(yè)部總監
兩天的課程以實(shí)際項目的運行過(guò)程進(jìn)行安排，以眾籌的方式調動(dòng)學(xué)員認真做好項目并獲得外部反饋，非常的逼近現實(shí)，這種教學(xué)方式值得我們學(xué)習！
——濰柴動(dòng)力 項目部經(jīng)理
培訓的氛圍營(yíng)造的非?；钴S，大家在課堂活動(dòng)的過(guò)程中體驗到方法的應用，老師也及時(shí)用了大量案例啟發(fā)學(xué)員的思考，兩天的培訓非常的充實(shí)！
——振華重工 HSE部門(mén)
老師的課程運用了自身生活中的實(shí)際案例，并且包含了大量的咨詢(xún)案例，內容上非常的充實(shí)，帶學(xué)員進(jìn)行深度的學(xué)習，課程的設計上邏輯性也非常強，對學(xué)員非常有啟發(fā)！
——上海PMP認證班 項目經(jīng)理
老師的課程比較接地氣，運用了大量的實(shí)例，并且課外也與學(xué)員做了一對一的交流，幫助學(xué)員的成長(cháng)，是像朋友一樣的老師！
——新界泵業(yè) 項目經(jīng)理
老師課程的內容非常實(shí)用，非常接近與實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，應該讓公司的更多人和高層聽(tīng)到課程的內容！
——方太廚具 研究院項目經(jīng)理
老師在輔導過(guò)程中，可以很快的進(jìn)入到我們的問(wèn)題場(chǎng)景，并能根據我們提供的碎片化信息，快速整合成橫縱系統而有邏輯的框架和思路，能帶我們到更高的一層來(lái)看現有的流程和問(wèn)題，從而更為系統的梳理和分析流程的整個(gè)脈絡(luò )。學(xué)到很多！
——杭州卷煙廠(chǎng) 辦公室負責人 

• 國際FMEA實(shí)戰王牌訓練營(yíng)

   

  第一部份：質(zhì)量是設計出來(lái)的，預防出來(lái)的 1、日本豐田汽車(chē)召回的啟示 2、質(zhì)量的三元定義---顧客滿(mǎn)意、低成本和快速響應 3、質(zhì)量來(lái)源于設計 4、設計來(lái)源于預防 5、失效模式影響分析(FMEA)是最好的預防工具 第二部份：失效模式影響分析(FMEA)概述 1、 FMEA的定義、起源、分類(lèi)和時(shí)機..

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  第一部份：質(zhì)量是設計出來(lái)的，預防出來(lái)的 1、日本豐田汽車(chē)召回的啟示 2、質(zhì)量的三元定義---顧客滿(mǎn)意、低成本和快速響應 3、質(zhì)量來(lái)源于設計 4、設計來(lái)源于預防 5、失效模式影響分析(FMEA)是最好的預防工具 第二部份：失效模式影響分析(FMEA)概述 1、FMEA的定義、起源、分類(lèi)和時(shí)機 1.1 不怕一萬(wàn)，只怕萬(wàn)一 ..

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