客戶(hù)關(guān)系的經(jīng)營(yíng)與維護

 ★ 1971年出生

★ 本科學(xué)歷

★ 百萬(wàn)圓桌高級講師

★ 23年銀保從業(yè)與授課經(jīng)驗

★ 中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì )培訓委員會(huì )副秘書(shū)長(cháng)

★中國保險人集團高級講師

職業(yè)履歷

孫老師曾任中國人壽地市分公司銷(xiāo)售培訓部經(jīng)理、中國保險人研究訓練機構技術(shù)總監、保險人組訓學(xué)校校長(cháng)、中國大營(yíng)銷(xiāo)教育訓練中心項目總監。 工作經(jīng)歷 營(yíng)銷(xiāo)管理講師、銷(xiāo)售實(shí)戰講師、團隊激勵師、講師組訓職業(yè)訓練師、家庭理財與風(fēng)險管理規劃師，23年年銀保授課輔導經(jīng)驗，受到多家銀行保險公司一致好評！

擅長(cháng)領(lǐng)域：

大課：擅長(cháng)營(yíng)銷(xiāo)管理、組織發(fā)展、銷(xiāo)售提升、團隊激勵等課程

輔導：銀保開(kāi)門(mén)紅、期交保險輔導、躉交保險輔導系統經(jīng)營(yíng)具有豐富的實(shí)戰經(jīng)驗

精品課程

輔導項目：《期交保險輔導項目》《銀保開(kāi)門(mén)紅輔導項目》《銀行基金輔導項目》

銷(xiāo)售管理方面：《后疫情時(shí)代--保險開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)》《銷(xiāo)售團隊的激勵與業(yè)務(wù)推動(dòng)》、《高效會(huì )議經(jīng)營(yíng)》、《銷(xiāo)售團隊的五項管理》、《銷(xiāo)售團隊管理的三大系統》、《職業(yè)經(jīng)理人的十項修煉》

銷(xiāo)售人員方面：《銷(xiāo)售冠軍的十項標準》、《走出銷(xiāo)售誤區.實(shí)現銷(xiāo)售自由》、《標準化銷(xiāo)售流程》、《業(yè)績(jì)倍增的價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)》、《銷(xiāo)售的十一項攻心策略》《客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)與維護》

• 重塑客情——客戶(hù)關(guān)系拓展與深度維系法

   

  導課：思考：全推一體化背景，客情關(guān)系的兩大特征碰撞：中西方文化對比-椰子文化VS桃子文化結論：客情邏輯，從“推”到“吸”，從“主動(dòng)”到“被動(dòng)”第一講：獲客篇——從0到1構建客情一、人脈圈獲取潛客資源1. 四象限人..

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• 服裝行業(yè)終端店長(cháng)——客戶(hù)關(guān)系管理課程

   

  【課程大綱】1.客戶(hù)關(guān)系管理的定義2.客戶(hù)關(guān)系管理的流程3.VIP客戶(hù)的分級管理4.客戶(hù)開(kāi)發(fā)的渠道5.客戶(hù)維護的技巧與方法6.老客戶(hù)的維系與營(yíng)銷(xiāo)方法7.新客戶(hù)及潛大客戶(hù)的維系與營(yíng)銷(xiāo)方法..

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• 服裝行業(yè)終端導購——客戶(hù)關(guān)系管理課程

   

  【課程內容】1.客戶(hù)關(guān)系管理的定義2.客戶(hù)關(guān)系管理的流程3.VIP客戶(hù)的分級管理4.客戶(hù)開(kāi)發(fā)的渠道5.客戶(hù)維護的技巧與方法6.老客戶(hù)的維系與營(yíng)銷(xiāo)方法7. 新客戶(hù)及潛大客戶(hù)的維系與營(yíng)銷(xiāo)方法..

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• 面向全業(yè)務(wù)運營(yíng)的通信設備組網(wǎng)與維護

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現狀和趨勢2.全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡(luò )視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規模和結構二、中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現1.電信運營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)運營(yíng)現狀4.全業(yè)務(wù)競爭下客戶(hù)的典型需求5.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎通信..

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• 保險銀行客戶(hù)關(guān)系維護與最終成交

   

  課程背景：中國式營(yíng)銷(xiāo)要符合中國文化與中國人的人性，以往的培訓出現問(wèn)題，各種公式各種套路讓學(xué)員反饋聽(tīng)起來(lái)特別有道理，做起來(lái)卻很難落地，中國式營(yíng)銷(xiāo)的核心在于客戶(hù)關(guān)系維護，當銀行人與客戶(hù)關(guān)系到位了，營(yíng)銷(xiāo)變得異常簡(jiǎn)單，銀行人要求買(mǎi)什么客戶(hù)就買(mǎi)什么，反之硬性用技巧去攻擊客戶(hù)則達不到預期效果，那如何那客戶(hù)把關(guān)系搞好則成為銀行人必須考慮的前提，這是在營(yíng)銷(xiāo)技巧以上的..

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• 大客戶(hù)“攻心”營(yíng)銷(xiāo)與維護實(shí)戰訓練

   

  第一講：當下大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與維護工作到底該怎么做？1. 零售銀行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與維護的典型疑難解析視頻分析：“《神醫喜來(lái)樂(lè )》，為什么徒弟被打，師傅卻能直接收錢(qián)？” 2. 大客戶(hù)理性營(yíng)銷(xiāo)與感性營(yíng)銷(xiāo)的典型區別討論：“菜上齊了，你的筷子會(huì )最先伸向哪道菜？”3. 大客戶(hù)維護最理想的兩個(gè)前提討論：&l..

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