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醫藥區域市場(chǎng)推廣經(jīng)理綜合技能提升實(shí)戰訓練

課程編號:23585

課程價(jià)格:¥20000/天

課程時(shí)長(cháng):2 天

課程人氣:630

行業(yè)類(lèi)別:醫藥醫院     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:營(yíng)銷(xiāo)管理 

授課講師:蘇郁

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
區域推廣經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理

【培訓收益】
醫藥區域市場(chǎng)推廣經(jīng)理綜合技能提升

 第一章、區域推廣經(jīng)理的角色認知與崗位核心能力

一、新形勢下市場(chǎng)部及區域市場(chǎng)經(jīng)理肩負保障營(yíng)銷(xiāo)永立不敗的使命
1.解析在4+7模式、兩票制、稅制改革等一系列外部環(huán)境變化浪潮下的醫
藥市場(chǎng)發(fā)展及營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新;
2.中央市場(chǎng)部及品牌(產(chǎn)品)經(jīng)理的工作職能與角色定位
3.區域市場(chǎng)部及市場(chǎng)(或推廣)經(jīng)理的工作職能與角色定位
4.優(yōu)秀成功藥企,如何使中央市場(chǎng)部及區域推廣經(jīng)理能發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢,
以引領(lǐng)銷(xiāo)售發(fā)展
5.區域市場(chǎng)經(jīng)理在營(yíng)銷(xiāo)持續發(fā)展中肩負的使命及所具備的綜合能力——您準備
好了嗎?!
二、新形勢下區域市場(chǎng)推廣經(jīng)理應具備的綜合技能
1.自我管理能力------提升獨立處理事務(wù)管理的能力
企業(yè)持續發(fā)展與管理者素質(zhì)不斷提升
優(yōu)秀區域推廣經(jīng)理的特點(diǎn)
如何帶動(dòng)區域學(xué)術(shù)團隊達成目標的同時(shí),個(gè)人得到很好的發(fā)展
 
2.計劃組織能力------提升計劃組織能力和資源調配能力
為什么需要做工作計劃
一個(gè)合格的工作計劃應包含哪些內容
如何確保個(gè)人區域學(xué)術(shù)計劃與公司的市場(chǎng)計劃能相吻合
如何平衡與完善計劃及實(shí)際區域市場(chǎng)工作
 
3.內外部交叉及多部門(mén)溝通與協(xié)作------提升管理溝通的能力
內部合作相關(guān)部門(mén)人員專(zhuān)業(yè)風(fēng)格:市場(chǎng)部/醫學(xué)部/銷(xiāo)售/市場(chǎng)準入等
代理商及CSO公司利益相關(guān)性的專(zhuān)業(yè)風(fēng)格(如直營(yíng)體系,則不講)
與不同風(fēng)格人的溝通技巧
處理分歧的技巧:維護自尊、加強自信、設身處地、彼此開(kāi)放,相互
包容又相互制約,最終團結競進(jìn)!
 
4.區域市場(chǎng)管理能力------提升區域市場(chǎng)把握及掌控,公司政策的理解和應用
區域市場(chǎng)計劃目標的分解、預算與績(jì)效管理技能
區域市場(chǎng)經(jīng)理終端客戶(hù)管理技能
 
5.客戶(hù)管理能力------提升客戶(hù)需求、潛力、分級管理的能力
重點(diǎn)客戶(hù)的意義及分類(lèi)
重點(diǎn)客戶(hù)的維護
培養客戶(hù)的忠誠度
重點(diǎn)影響客戶(hù)的精細化管理
 
第二章、區域市場(chǎng)規劃與差異化策略制定
第一、區域市場(chǎng)計劃的制定
一、區域產(chǎn)品回顧與銷(xiāo)售分析
1.產(chǎn)品分析的方法和角度:有形層、核心層、延伸層
2.銷(xiāo)售分析的主要工具和方法:IMS/DDD/CPA/CRM中有關(guān)區域市場(chǎng)數據的分析
3. 復合增長(cháng)率(CAGR)/ 市場(chǎng)評估指數(EI)/氣泡圖(份額及增長(cháng)趨勢)的功
能與作用
 
二、區域市場(chǎng)細分: 調研區域市場(chǎng)競爭格局及發(fā)展態(tài)勢:
1.發(fā)病率及趨勢(病人數)
2.Patient Flow(患者流)
3.市場(chǎng)細分及機會(huì )點(diǎn)
 
三、區域產(chǎn)品定位與市場(chǎng)策略及行動(dòng)計劃制定
1.產(chǎn)品定位的方法、陳述格式及支持信息(Emotional From Customers)
2.目標客戶(hù)意識及處方習慣
3.患者依從性/情感認知(Emotional)
4.區域市場(chǎng)發(fā)展的主要驅動(dòng)因素(杠桿點(diǎn)):制定市場(chǎng)策略的基礎條件
5.制定高質(zhì)量區域市場(chǎng)行動(dòng)計劃的關(guān)鍵要素
 
第二、區域產(chǎn)品溝通策略制定與關(guān)鍵信息的有效傳遞
1.醫藥領(lǐng)域合規推廣行為的重要性
2.醫藥產(chǎn)品關(guān)鍵推廣信息的制定
3.產(chǎn)品定位與關(guān)鍵推廣信息的關(guān)系
4.同質(zhì)化產(chǎn)品如何讓進(jìn)行市場(chǎng)定位及學(xué)術(shù)創(chuàng )新
5.關(guān)鍵推廣信息的組成和表現形式
6.深入洞察分析客戶(hù)的需求點(diǎn)“痛點(diǎn)”
7.在學(xué)術(shù)和合規推廣中如何做到講特性和賣(mài)利益
8.創(chuàng )新學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)的形式和內容
9.產(chǎn)品溝通策略的推廣載體-工具
 
第三、產(chǎn)品的策略和相應的市場(chǎng)地位確定所傳遞相應的信息
1.產(chǎn)品處于的領(lǐng)導地位的策略和核心信息的確定以及相應的傳遞方式
2.產(chǎn)品處于挑戰地位的策略和核心信息的確定以及相應的傳遞方式
3.產(chǎn)品處于跟隨地位的策略和核心信息的確定以及相應的傳遞方式
4.在選擇有效信息的傳遞過(guò)程中應關(guān)注相關(guān)的媒體(促銷(xiāo)資料、科室會(huì )、學(xué)術(shù)會(huì )、微信營(yíng)銷(xiāo)等)及核心內容
 
第四、學(xué)術(shù)活動(dòng)的類(lèi)型和傳遞信息的關(guān)系
1.區域學(xué)術(shù)活動(dòng)的類(lèi)型及特點(diǎn)
2.在選擇區域學(xué)術(shù)活動(dòng)過(guò)程中如何關(guān)注的產(chǎn)品核心信息傳遞
3.不同的學(xué)術(shù)活動(dòng)所傳遞的產(chǎn)品信息活動(dòng)的差異化
大中型學(xué)術(shù)會(huì )議----產(chǎn)品信息傳遞的內容和特點(diǎn)
沙龍/科室會(huì )----產(chǎn)品信息傳遞的內容和特點(diǎn)  
病案討論會(huì )----產(chǎn)品信息傳遞的內容和特點(diǎn) 
4.促銷(xiāo)行臨床觀(guān)察方案---- 產(chǎn)品信息傳遞的內容和特點(diǎn) 
 
案例2:區域經(jīng)理想了解到產(chǎn)品經(jīng)理都應用的什么市場(chǎng)工具?
案例概要:產(chǎn)品經(jīng)理在會(huì )議上講解市場(chǎng)策略和計劃時(shí),常常提到許多我不知的市場(chǎng)概要和工具,如市場(chǎng)細分、市場(chǎng)驅動(dòng)力、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品定位、BCG等,這些工具到底是什么?
涉及知識點(diǎn):
1.市場(chǎng)的概念、市場(chǎng)的大小、高增長(cháng)的市場(chǎng)領(lǐng)域等
2.市場(chǎng)份額、市場(chǎng)驅動(dòng)力、市場(chǎng)增長(cháng)率、市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)評估EI指數、產(chǎn)品品牌等
3.市場(chǎng)細分、目標市場(chǎng)選擇
4.產(chǎn)品定位及定位策略
5.產(chǎn)品策略、競爭策略、品牌策略及整合營(yíng)銷(xiāo)策略
6.產(chǎn)品接受及認知的過(guò)程(Hierarchy of effects)
7.BCG波士頓矩陣、營(yíng)銷(xiāo)組合(MARKETING MIX)
8.戰略(Strategy)與戰術(shù)(Tactics)的特點(diǎn)和區別
9.處方藥市場(chǎng)的特點(diǎn)及醫生接受階梯(Adoption Ladder)
 
案例8:不落地的市場(chǎng)計劃和推廣工具對品牌的傷害,如何做到讓推廣工具接地氣。
案例概要:不落地的市場(chǎng)計劃和推廣工具對銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和品牌發(fā)展將帶來(lái)災難性的影響,產(chǎn)品經(jīng)理如何分析現狀,制定切合實(shí)際的接地氣的品牌計劃和推廣工具?并對多產(chǎn)品多領(lǐng)域推廣工具進(jìn)行實(shí)例解析.
 
第三章、區域推廣策略的有效執行
 
一、區域推廣計劃與市場(chǎng)策略的關(guān)系
1.行動(dòng)計劃與市場(chǎng)計劃
2.區域市場(chǎng)策略與整體市場(chǎng)策略
3. 營(yíng)銷(xiāo)推廣與非營(yíng)銷(xiāo)推廣
 
二、區域推廣戰術(shù)組合
1.區域學(xué)術(shù)推廣經(jīng)理在執行中的角色
2.區域有效資源管理
 
三、區域學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)的規劃與策略
1.根據市場(chǎng)需要組織不同的學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)
2.學(xué)術(shù)專(zhuān)家的分類(lèi)與選擇原則
3.學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)的過(guò)程控制
4.如何評估學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)的效果
5.學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)投入與產(chǎn)出比較分析
 
四、區域學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)設計和管理
1.區域學(xué)術(shù)推廣策略的制定
2.區域推廣會(huì )議的流程管理
3.如何獲得市場(chǎng)總部的配合與支持
4.區域學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)的總結反饋與改進(jìn)
5.國內成功企業(yè)創(chuàng )新性學(xué)術(shù)活動(dòng)案例分享
 
五、關(guān)于區域學(xué)術(shù)推廣會(huì )議的準備與規劃
1.區域學(xué)術(shù)推廣會(huì )議計劃
2.區域學(xué)術(shù)推廣會(huì )議選擇主題
3.創(chuàng )新性主題原則
4.選擇有吸引力的創(chuàng )新性主題的方法
5.制作交流材料
6.主講者邀請法及內容修正
7.會(huì )議流程和控制
8.創(chuàng )新性區域學(xué)術(shù)會(huì )議計劃的執行
9.創(chuàng )新性區域學(xué)術(shù)會(huì )議后跟進(jìn)
 
六、區域KOL專(zhuān)家的選擇管理與專(zhuān)業(yè)溝通
1.有效選擇客戶(hù)-“找對人” 區域學(xué)術(shù)專(zhuān)家的選擇標準:影響力/合作度/患者三個(gè)維度定義重點(diǎn)客戶(hù)并分級管理;
2.有效傳遞信息-“說(shuō)對話(huà)”區域學(xué)術(shù)專(zhuān)家的面談技巧:客戶(hù)觀(guān)念分析、發(fā)現影響客戶(hù)處方,行為關(guān)鍵點(diǎn)(處方障礙及驅動(dòng)因素);
3.有效專(zhuān)業(yè)溝通-“做對拜訪(fǎng)”:市場(chǎng)活動(dòng)啟動(dòng)拜訪(fǎng)溝通計劃、項目長(cháng)期跟進(jìn)拜訪(fǎng)溝通計劃、拜訪(fǎng)策略(拜訪(fǎng)妨礙因素及解決方案)
4.區域學(xué)術(shù)專(zhuān)家體系建設與維護
 
七、區域學(xué)術(shù)推廣經(jīng)理對營(yíng)銷(xiāo)隊伍的培訓與指導
1.學(xué)術(shù)推廣經(jīng)理對區域專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò )維護
2.新常態(tài)下的學(xué)術(shù)會(huì )議開(kāi)展
 
第四章、構建項目營(yíng)銷(xiāo)體系:挖掘客戶(hù)核心需求及潛力,規劃可行性發(fā)展路
徑及目標,與客戶(hù)實(shí)現雙贏(yíng)合作項目(利益結合點(diǎn))以保障業(yè)務(wù)可持續、穩固安全發(fā)展
1.項目營(yíng)銷(xiāo)的基本理念
2.項目營(yíng)銷(xiāo)與常規銷(xiāo)售的區別:與客戶(hù)建立戰略合作伙伴關(guān)系
3.項目營(yíng)銷(xiāo)建立的指導原則及必要條件
4.如何挖掘客戶(hù)核心需求及競爭潛力?
新形勢下客戶(hù)所面臨的主要問(wèn)題?
新形勢下如何幫助客戶(hù)提升其核心競爭力?
5.如何與公司營(yíng)銷(xiāo)資源相組合:
公司營(yíng)銷(xiāo)資源的價(jià)值及潛力:建立型、防御型
公司營(yíng)銷(xiāo)資源與客戶(hù)競爭力提升的有效結合:管理決策型、增強型
6.通過(guò)提升客戶(hù)核心競爭力與公司營(yíng)銷(xiāo)資源的結合來(lái)構建合作項目
營(yíng)銷(xiāo)合作項目構建的模板
項目營(yíng)銷(xiāo)計劃的制定與有效實(shí)施
7.項目營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)計劃的有效實(shí)施與監控:
 
案例:9:區域推廣經(jīng)理如何將中央市場(chǎng)計劃進(jìn)行二次轉化成區域市場(chǎng)計劃? 
案例概要:區域推廣經(jīng)理面對區域差異化的特點(diǎn),決定了區域市場(chǎng)和產(chǎn)品市場(chǎng)計劃的差異化,如何正確認識中央市場(chǎng)部制定的產(chǎn)品市場(chǎng)計劃,如何從多維度進(jìn)行思考和轉化成區域的差異化的市場(chǎng)計劃,通過(guò)哪些關(guān)鍵點(diǎn)和市場(chǎng)的工具使用以達到中央產(chǎn)品策略的轉化及制定針對性的區域市場(chǎng)計劃。
案例所涉及的知識和理論:
1.中央市場(chǎng)部計劃二次轉化為區域市場(chǎng)計劃的關(guān)鍵點(diǎn):區域市場(chǎng)反作用于中央市場(chǎng)部,進(jìn)行市場(chǎng)實(shí)踐檢驗、客戶(hù)溝通與反饋、資源整合與策略調整等;
2. 洞悉區域市場(chǎng)發(fā)展驅動(dòng)因素:分析市場(chǎng)環(huán)境、競品策略及傳輸路徑; 
3. 探尋區域市場(chǎng)策略及行動(dòng)計劃:整合資源、創(chuàng )新借力制定有針對性區域市場(chǎng)計劃的步驟
如:項目制營(yíng)銷(xiāo)
 
案例:10:處方藥學(xué)術(shù)活動(dòng)項目化管理與效果評估的實(shí)戰案例討論分享。
案例概要:學(xué)術(shù)活動(dòng)開(kāi)展的質(zhì)量越發(fā)重要,如何確?;顒?dòng)質(zhì)量?活動(dòng)的項目化管理將是一個(gè)有效的方法,通過(guò)案例進(jìn)行相關(guān)演練并解析活動(dòng)效果的主要評估方法
 
案 例12:區域推廣經(jīng)理如何將市場(chǎng)資源分配到高增長(cháng)市場(chǎng)?
案例概要:面對銷(xiāo)售盤(pán)子大卻增長(cháng)乏力的市場(chǎng)和盤(pán)子雖小但增長(cháng)快速的市場(chǎng),區域推廣經(jīng)理將把資源重點(diǎn)分配到哪里?有什么分配原則和方法? 
 
案例15:難以搞定的專(zhuān)家
案例概要:學(xué)術(shù)專(zhuān)家是開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)的關(guān)鍵,對于如何把控并發(fā)展與核心專(zhuān)家的學(xué)術(shù)關(guān)系并為產(chǎn)品占領(lǐng)學(xué)術(shù)高地打下堅實(shí)基礎,將直接影響著(zhù)品牌未來(lái)的健康走向。然而對于某些重要的專(zhuān)家,公司和市場(chǎng)部每年投入并不少,但是給公司和品牌的學(xué)術(shù)回報卻與期望的差距越來(lái)越大,不論這種投入是主動(dòng)的還是被動(dòng)的投入,這樣的局面都會(huì )令我們糾結,因為我們很擔心一旦減少或停止投入肯定會(huì )對產(chǎn)品帶來(lái)負面影響,那么如何應對難以搞定的專(zhuān)家,又如何贏(yíng)得專(zhuān)家呢?
 
案例16:舉辦區域市場(chǎng)活動(dòng)到底出了什么問(wèn)題?
案例概要:按照區域針對性的市場(chǎng)計劃的統一部署-學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)的要求,你最近在你的區域舉辦了幾場(chǎng)城市地區學(xué)術(shù)會(huì ),請醫院內科科和老年科的醫生來(lái)參加,你發(fā)現代表邀請參加者都是處方我們產(chǎn)品非常好的醫生,代表希望是讓他們繼續熟悉我們的產(chǎn)品,并增加處方,地區經(jīng)理也就認同了。你又通過(guò)中央市場(chǎng)部邀請來(lái)了北京的一位知名心內科專(zhuān)家,希望他更加深入地講解產(chǎn)品的優(yōu)勢,借助專(zhuān)家的影響力促進(jìn)處方,然而,你發(fā)現這些醫生似乎對專(zhuān)家演講的內容都不是很感興趣,人是來(lái)了,可大多數人聽(tīng)的并不認真,交頭接耳地講話(huà)等。你已經(jīng)把會(huì )后預期的重點(diǎn)產(chǎn)品增長(cháng)也報給了公司相關(guān)部門(mén),特別是中央市場(chǎng)部,市場(chǎng)部總監曾明確聲明,如果這些學(xué)術(shù)活動(dòng)沒(méi)有達到最大化的銷(xiāo)售拉動(dòng),今后還能投入這個(gè)區域嗎?一個(gè)月過(guò)去了,這些醫院的進(jìn)貨量沒(méi)有增長(cháng),根本沒(méi)有達到你給公司的預期。問(wèn)題到底出在哪里了呢?
 
增加案例:學(xué)術(shù)會(huì )議后的有效跟進(jìn)
案例概要:按照區域針對性的市場(chǎng)計劃的統一部署-做了許多的學(xué)術(shù)推廣活動(dòng),當時(shí)的效果很好,參加者都對會(huì )議傳達的關(guān)鍵產(chǎn)品信息了解了,這樣的情況,區域推廣經(jīng)理就認為完事具備,就等著(zhù)銷(xiāo)量的增長(cháng)了,但一個(gè)月后發(fā)現并不這樣,為什么是這樣?
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