培訓評估——讓培訓卓有成效

【培訓對象】
企業(yè)所有培訓人員

【培訓收益】
1.了解什么是真正的培訓評估 2.了解培訓應該評估哪些方面 3.掌握培訓評估的方式與方法 4.成為撰寫(xiě)培訓評估報告的高手

一、什么是培訓評估？
1.培訓評估的定義？
2.培訓效果的定義？
二、培訓評估哪些內容？
1.培訓前評估內容
培訓需求整體評估
培訓對象知識、技能和工作態(tài)度評估
培訓對象工作成效及行為評估
2.培訓中評估內容
培訓活動(dòng)參與狀況監測
培訓內容監測
培訓進(jìn)度與中間效果監測評估
培訓環(huán)境監測評估
培訓機構和培訓人員監測評估
3.培訓后評估內容
培訓目標達成情況評估
培訓效果效益綜合評估
培訓工作者的工作績(jì)效評估
三、如何進(jìn)行培訓評估？
1.培訓評估的的形式？
非正式評估（評估者主觀(guān)看法）
正式評估（評估方案、測度工具、評判標準）
2.培訓效果評估的基本步驟？
作出培訓評估的決定
制定培訓評估的計劃
收集整理和分析數據
培訓項目成本收益分析
撰寫(xiě)培訓評估報告
及時(shí)反饋評估結果
3.培訓效果采用的評估模型？
柯氏四級模型框架
反應層——學(xué)員直接感受
學(xué)習層——學(xué)員對知識的掌握
行為層——學(xué)員行為的改變
效果層——績(jì)效的改進(jìn)
柯氏四級模型評估的內容？
4層次的評估內容
4層次的評估方法
4層次的評估時(shí)間
4層次的評估單位
制定培訓評估標準的要求？
評估指標SMART
可靠性
區分度
可行性
培訓評估的標準與方法？
認知成果采用的測量方法
技能成果采用的測量方法
情感成果采用的測量方法
績(jì)效成果采用的測量方法
投資回報率采用的測量方法
舉例：筆試題模版；專(zhuān)家評定模版；訪(fǎng)談模版；數據分析模版
培訓效果評估采用的方法？
問(wèn)卷調查法
訪(fǎng)談法
觀(guān)察法
座談法
內省法
筆試法
操作性測驗
行為觀(guān)察法
四、如何撰寫(xiě)培訓效果評估報告？
1.導言
實(shí)施背景
評估目的和評估性質(zhì)
必須說(shuō)明以前是否有類(lèi)似評估
2.概述評估實(shí)施的過(guò)程
3.闡明評估結果
4.解釋、評論評估結果和提供參考意見(jiàn)
5.附錄
6.報告提要

課程總結 

國家認證企業(yè)培訓師，管理專(zhuān)家
原河貍家（阿里系企業(yè)） 培訓總監
原美菜網(wǎng)（獨角獸公司） 高級培訓經(jīng)理
原藝龍網(wǎng)信息技術(shù)（北京） 培訓經(jīng)理
原去哪兒網(wǎng) 培訓經(jīng)理

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
孫老師擁有16年企業(yè)培訓與管理經(jīng)驗，成功帶領(lǐng)團隊從0到1搭建企業(yè)培訓體系。
幫助美菜網(wǎng)從0-1搭建1000+城市總經(jīng)理的培訓體系并落地實(shí)施。從新建構該企業(yè)從基層、中層到高層的基礎勝任力模型及人才供應鏈培訓體系。主導企業(yè)內訓師體系搭建，用半年的時(shí)間，完成120位內部培訓師的篩選、培養及落地實(shí)施。
孫老師多次帶領(lǐng)美菜網(wǎng)高管到阿里巴巴做采訪(fǎng)學(xué)習。期間阿里OD（組織發(fā)展）團隊，也多次到美菜網(wǎng)與孫老師交流參觀(guān)學(xué)習。就阿里的經(jīng)典課題如何在美菜網(wǎng)落地做了深入的探討，并把優(yōu)化后的課程，在美菜網(wǎng)落地。
主導河貍家搭建手藝人培訓體系，完成平臺手藝人自培訓，自成長(cháng)的培訓體系，該體系用一個(gè)月的時(shí)間增加平臺手藝人收入，從4315元提升至4500元。不滿(mǎn)意度從6%降低至3%。完成內訓師體系搭建，用半年時(shí)間，挖掘培養專(zhuān)職11位講師；兼職20位講師(3位白銀、5位高博、12位爵士) ，完成“千題千庫”、“線(xiàn)上商學(xué)院”的體系搭建。
主導開(kāi)發(fā)適用于企業(yè)的《阿里三板斧》《阿里六個(gè)盒子組織診斷》等經(jīng)典阿里課程，并根據企業(yè)的實(shí)際情況，進(jìn)行優(yōu)化，該課程作為河貍家全國總經(jīng)理及高管的必學(xué)課程，培訓超過(guò)500人次。
孫老師根據自己近16年企業(yè)培訓與管理經(jīng)驗、完成上千場(chǎng)內訓課程、培訓學(xué)員5萬(wàn)人次+，主導培訓項目十余個(gè)。對于企業(yè)如何通過(guò)培訓實(shí)現戰略落地及整體績(jì)效提升進(jìn)行了深入研究，尤其是當前比較熱的阿里文化及體系如何根據企業(yè)實(shí)際內化，也有非常成功的實(shí)戰經(jīng)驗。

【授課方式】案例分析＋實(shí)戰方法＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評＋課堂練習
【授課特色】講師，風(fēng)趣幽默；邏輯，環(huán)環(huán)相扣；案例，情境帶入；工具，毫無(wú)保留

【主講課程】
阿里系課題：《阿里三板斧》《阿里六個(gè)盒子組織診斷》
管理類(lèi)課題：《中層管理者M(jìn)TP訓練營(yíng)》《打破崗位邊界的5項修煉——快速提升團隊協(xié)作力》《情境領(lǐng)導力》《七個(gè)習慣》《教練式領(lǐng)導》《目標管理》《時(shí)間管理》《00后員工管理》
培訓類(lèi)課題：《年度培訓計劃的制定與實(shí)施》《培訓體系搭建與內訓師隊伍養成》《培訓項目的設計與管理》《從企業(yè)績(jì)效角度構建企業(yè)大學(xué)》《TTT》（入門(mén)版/進(jìn)階版）《如何讓你的PPT出彩》《像演說(shuō)家一樣演繹》《課程開(kāi)發(fā)與設計》
體驗類(lèi)課題：《無(wú)領(lǐng)導小組討論》《圓桌教練》《4票人生》《紅黑游戲》
——詳見(jiàn)孫倩老師80余門(mén)課程清單
【學(xué)員評價(jià)】
孫老師的課程非常系統，從溝通的聽(tīng)、說(shuō)、提問(wèn)以案例層層深入，并加以互動(dòng)幫助學(xué)員理解并掌握所學(xué)內容，學(xué)員受益匪淺。——美菜網(wǎng)開(kāi)城負責人 劉浩
課程理論和實(shí)踐都非常豐富，條理清晰，具備很強的實(shí)戰性！——字節跳動(dòng)某業(yè)務(wù)線(xiàn)培訓負責人 張暢
孫老師的課程深入淺出，課堂上能很好的調動(dòng)學(xué)員的積極性。讓學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)員由于都是培訓工作者，好幾位都希望請孫老師去企業(yè)講授，我為能請到這么優(yōu)秀的老師而深感榮幸。期待以后多合作！——云學(xué)堂全國銷(xiāo)售負責人 范艷玉
孫老師的課程是會(huì )讓你像看了上集期待下集一樣，內容純干貨。大贊！——小米培訓負責人 夏曉博
和孫老師是老朋友了，她的授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，讓學(xué)員全程不摸機，重點(diǎn)是后續對工作的幫助也非常的明顯。——美團網(wǎng)運營(yíng)高級經(jīng)理 周善 

• 卓有成效的管理者

   

  第1章 價(jià)值：我能貢獻什么1. 人才衡量標準：才而不“財”非才也；2. 管理者為什么要著(zhù)眼于“貢獻”？3. 執行必須到位：理解任務(wù)的目的+主觀(guān)能動(dòng)性+結果導向；4. 管理必須到位：責任心是管理出來(lái)的；5. 溝通必須到位：溝通是以達成一致為目標；6. 關(guān)注外部世界：把同事當客戶(hù)對待。 ..

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• 卓有成效的績(jì)效管理實(shí)施技能

   

  9:00 第1天課程開(kāi)始（一）以績(jì)效管理促進(jìn)企業(yè)高效經(jīng)營(yíng)管理者的管理職責以績(jì)效管理促進(jìn)企業(yè)高效經(jīng)營(yíng)智慧分享：杰克·韋爾奇的績(jì)效管理智慧實(shí)施績(jì)效管理的核心目的績(jì)效的二維內涵工作結果與工作行為績(jì)效管理的循環(huán)流程與環(huán)節績(jì)效管理中的角色與職責分工（二）選擇有效的績(jì)效考核方法（略講）績(jì)效考核的方法選..

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• 卓有成效的創(chuàng )新管理

   

  【第一講】創(chuàng )新與競爭力·創(chuàng )新的價(jià)值·創(chuàng )新與國家、區域競爭力·創(chuàng )新與企業(yè)競爭力·中國企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新能力的現狀·邁向創(chuàng )新型企業(yè)【第二講】創(chuàng )新的內涵與類(lèi)型·創(chuàng )新的基本概念與本質(zhì)·創(chuàng )新的基本類(lèi)型·創(chuàng )新的層次類(lèi)型&m..

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• 卓有成效的產(chǎn)品管理

   

  卓有成效的產(chǎn)品管理 前言： 當今時(shí)代，供過(guò)于求、同質(zhì)化競爭成為每個(gè)行業(yè)的常態(tài)，在這樣的市場(chǎng)中產(chǎn)品力是企業(yè)重要的核心競爭力，只有產(chǎn)品不斷創(chuàng )新才能持續贏(yíng)得市場(chǎng)和客戶(hù)。產(chǎn)品管理是將企業(yè)的某一部分（可能是產(chǎn)品線(xiàn)、服務(wù)、品牌等）視為一個(gè)虛擬公司所做的企業(yè)管理，目標是要實(shí)現長(cháng)期的顧客滿(mǎn)意及競爭優(yōu)勢。產(chǎn)品管理是實(shí)現公司經(jīng)營(yíng)戰略和財務(wù)目標的橋梁，是公司運營(yíng)的..

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