管理者角色認知與領(lǐng)導力

【培訓對象】
中高層管理者

【培訓收益】
幫助中高層管理人員清晰管理者角色認知 2、掌握選才的3個(gè)方法、2個(gè)維度； 3、掌握人才培養的“721”原則、應知應會(huì )的四段盤(pán)點(diǎn)法； 4、掌握PDP性格測試方法及5種類(lèi)型的人才管理舉措。 5、掌據領(lǐng)導力的技巧與方法。

第一講：管人理事------角色認知與角色定位
破冰交流
1. 管理和我（為什么要選擇做管理）
2. 我遇到的管理難題
3. 我身邊的最佳管理者典范（你心目中什么是好的管理者）
一、管理是什么？
1. 管理是什么：管事理人
2. 管理的五大職能和任務(wù)
3. 管理的4R原則
小組討論：管理的要點(diǎn)是什么
二、常見(jiàn)的管理者角色錯位
1. 解讀從技術(shù)走向管理常犯的錯誤和盲點(diǎn)
2. 解讀從業(yè)務(wù)走向管理常犯的錯誤和盲點(diǎn)
案例研討與分享：角色錯位
1）人民代表——感情用事缺乏原則
2）莊園地主——言行粗暴缺乏關(guān)懷
3）勞動(dòng)模范——事必躬親缺乏激勵
4）老好人——得過(guò)且過(guò)缺乏責任
三、管理者的角色定位
測試：管理者角色認知和行為測試
1. 角色的定義
2. 經(jīng)典的管理者角色理論回顧
3. 管理者的四大角色
1）向上：領(lǐng)導的擁護者
2）平級：績(jì)效的支持者
3）向下：情緒的疏導者
4）向外：品牌的傳播者
四、三個(gè)角度看中高層領(lǐng)導角色
1. 作為下屬的中高層領(lǐng)導
1）原理探究：作為下屬的角色——職務(wù)代理人
2）實(shí)用方法：作為下屬的四項職業(yè)準則
3）歸類(lèi)分析：作為下屬常見(jiàn)的角色錯位
現場(chǎng)練習：判斷下列各現象屬于何種錯位
2. 作為同事的中高層領(lǐng)導
1）講解陳述：中層領(lǐng)導之間是內部客戶(hù)關(guān)系
2）尋根探源：為什么不能把對方看成客戶(hù)
3）真知灼見(jiàn)：內部客戶(hù)原則的要點(diǎn)
4）技能實(shí)操：內部客戶(hù)服務(wù)的四個(gè)特性
互動(dòng)研討：如何當好內部客戶(hù)
3. 作為上司的中高層領(lǐng)導
1）對比分析：中層領(lǐng)導角色的七大變化
2）明辨是非：作為上司的中層領(lǐng)導五大角色
3）對比學(xué)習：管理者與領(lǐng)導者的區別
課堂練習：中高層領(lǐng)導角色評分表
游戲：皇帝大臣和工匠

第二講：團隊制勝：打造高績(jì)效團隊
第一部分：慧眼識才——如何落地管理者的人才甄選與選拔工具？
選育用留環(huán)環(huán)相扣：嚙合式人才管理生態(tài)圈
一、選才三步法（一）：建標準
視頻《大意失街亭 揮淚斬馬謖》---選錯人的代價(jià)
1、人才標準維度（1）：匹配的企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)
2、人才標準維度（2）：勾畫(huà)關(guān)鍵崗位的人才畫(huà)像
二、選才三步法（二）：用工具
1、面試管的形象塑造與自我管理
2、結構化面試的技巧
三、選才三步法（三）：懂配置
1、珍視差異：發(fā)現他人身上的閃光點(diǎn)
2、最佳組合案例：優(yōu)勢互補成就偉業(yè)
3、部門(mén)最佳配置的五大原則

第二部分 教練育才：管理者的育才方法是什么？
訓練才能有素：我們是最棒的團隊
道：人才培養“721”原則
案例討論：人才從哪里來(lái)？
1.企業(yè)對人才培養的架構：工作教導、自發(fā)學(xué)習、工作外學(xué)習
2.“721”培訓發(fā)展策略：經(jīng)驗歷練、向他人學(xué)、正式學(xué)習
3.中層管理干部“721”人才發(fā)展項目方案（案例）
案例：鑒別崗位能力發(fā)展的四個(gè)階梯
二、法：『懂、用、教、推』四段盤(pán)點(diǎn)
1、應知應會(huì )盤(pán)點(diǎn)---“懂、用、教、推”工具表應用
2、崗位各職級之應知應會(huì )能力要求
3、應知應會(huì )課程體系圖（學(xué)習地圖）
三、術(shù)：教練技術(shù)
1、案例解析：忙碌的丁經(jīng)理
2、育人強調“教練”還是“導師”？
3、“非教練式對話(huà)”與“教練式對話(huà)”情景演練
4、非教練式對話(huà)和教練式對話(huà)的特點(diǎn)差異
5、教練的SET三原則

第三部分 識才用才：管理者的特質(zhì)與理念是什么？
（一）PDP核心理念及特職模型
1.選對人、用對人、育好人、留好人
2.沒(méi)有沒(méi)有用的人，只有用不好的人
3.勝任崗位工作的要素
4.因人而異的領(lǐng)導力培養
（二）準確認知天賦特質(zhì)
1.支配型思維模式及行為習慣
2.表達型思維模式及行為習慣
3.耐心型思維模式及行為習慣
4.精確型思維模式及行為習慣
5.整合型思維模式及行為習慣

第三講：領(lǐng)導力發(fā)揮——帶領(lǐng)團隊走向卓越
場(chǎng)景互聯(lián)：領(lǐng)導力——回顧討論自己成功領(lǐng)導團隊的實(shí)踐，探索如何修煉領(lǐng)導力？
一、認清自我領(lǐng)導風(fēng)格，修煉卓越領(lǐng)導力
1. 領(lǐng)導者與管理者
2. 職位權利與領(lǐng)導力
3. 發(fā)揮領(lǐng)導力下的組織狀態(tài)
4. 領(lǐng)導力的四種風(fēng)格
5. 有效領(lǐng)導力的發(fā)揮
二、組織綜合力與小團隊管理
1. 組織綜合力的改善與評價(jià)
2. 影響組織綜合力的職場(chǎng)文化障礙
3. 小團隊對組織綜合力的影響
4. 小團隊的管理：具體問(wèn)題具體分析
5. 提升領(lǐng)導力的行動(dòng)計劃 

曾任世界500強富士康BU人力資源部長(cháng)、廠(chǎng)區培訓部長(cháng)
曾任世界500強京東集團人才發(fā)展經(jīng)理
曾任中國百強化工德納股份 集團培訓經(jīng)理、HRBP經(jīng)理
國家一級人力資源管理師
江蘇省企業(yè)技能人才評價(jià)專(zhuān)家組成員
《全國高級企業(yè)內部培訓師》授證講師
日產(chǎn)訓（中國）原版MTP-TTT授權認證講師
基層班組長(cháng)TWI-JI/JS/JM/JR課程導師
主導的企業(yè)領(lǐng)導力、管理類(lèi)培訓項目60余個(gè)
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
陶老師在近二十年的團隊運營(yíng)與管理過(guò)程中不斷總結與實(shí)踐，實(shí)踐工作經(jīng)歷涵蓋富士康事業(yè)處人力資源負責人、富士康（淮安）培訓部負責人、京東物流人才發(fā)展經(jīng)理等，多維度的工作視角，豐富的實(shí)操案例，使陶老師能精準挖出企業(yè)管理痛點(diǎn)，設計全面解決方案。
富士康科技集團：主要負責培訓項目、培訓體系、講師體系、課程體系、人才培養體系等，作為廠(chǎng)區培訓負責人，發(fā)起和主導經(jīng)理級、課長(cháng)級等管理者的人才項目，通過(guò)“四期聯(lián)動(dòng)”、“導師+團建融入”、“關(guān)卡考核”、“翻轉課堂”等方式，為企業(yè)的管理精進(jìn)輸出200多位優(yōu)秀的管理者。
京東集團：在京東集團工作期間，作為某省區人才發(fā)展負責人，主要負責人才發(fā)展體系建設與完善制度建設、月度培訓管控、內訓師與課程體系搭建、人才盤(pán)點(diǎn)、人才項目、領(lǐng)導力項目推動(dòng)等，作為省區內主講領(lǐng)導力講師，主講《MTP管理者核心能力提升》、《高效能人士的七個(gè)習慣》、《高效時(shí)間管理》等課程，并主導領(lǐng)導力課程任證，帶出了20多位領(lǐng)導力內訓師，他們已成為集團系統內部培訓的中堅力量！
能診斷企業(yè)問(wèn)題開(kāi)發(fā)課程：培訓領(lǐng)域經(jīng)驗以及復合型的知識結構，能夠有效結合企業(yè)實(shí)際情況診斷并解決問(wèn)題，曾2次為西游集團的中高層量身定制培訓項目，結合公司的發(fā)展現況及團隊的瓶頸問(wèn)題等訂制課程，進(jìn)行長(cháng)達6天的《MTP管理者核心能力提升》、《管理者的人才管理沙盤(pán)》等技能特訓，使公司的管理瓶頸迎刃而解，并導入人才盤(pán)點(diǎn)九宮格、PDP風(fēng)格特及時(shí)間管理工具表等，培訓效果受到公司高層高度評價(jià)。

陶老師19年的企業(yè)管理經(jīng)驗，在教練技術(shù)、領(lǐng)導力、中高層管理、基層管理、有效激勵、有效溝通等企業(yè)管理部分有深入研究，并開(kāi)發(fā)出一整套企業(yè)管理方向的培訓課程體系，主導參與的企業(yè)培訓項目有60余個(gè)。陶老師致力于領(lǐng)導力與管理技能課題研究，為幫助客戶(hù)通過(guò)主講課題實(shí)現持續成長(cháng)，實(shí)現強企夢(mèng)、強國夢(mèng)而矢志奮斗！    

【主講課程】
中高層管理
01《綜合管理——MTP邁向卓越領(lǐng)導者的實(shí)學(xué)與哲學(xué)》
02《中流砥柱——管理者核心能力提升訓練》
03《激發(fā)潛能——教練型領(lǐng)導者的五項修煉》
04《習慣致勝——卓越效能的七項修煉》
05《人才管理——管理者的嚙合式人才管理》（非人升級版）
06《管理定位——中高管角色認知與領(lǐng)導力》
07《團隊致勝——高績(jì)效團隊打造》
08《戰略解碼——管理者的目標管理與計劃落地工作坊》
09《后浪計劃——激活新生代”95后、00后”員工的管理技巧》
10《角色轉變——從技術(shù)走向管理》
11《悅人達己——高效溝通技巧》
12《分身有術(shù)——時(shí)間管理和工作效率提升》
13《使命必達——高效執行力的實(shí)踐技巧》
14《執行有法——高效執行的四維修煉》
基層管理
15《有效待人——如何讓員工積極的配合工作》（TWI JR）
16《有效指導——如何教會(huì )員工快速掌握技能》（TWI JI）
17《標桿班組——打造高效能班組長(cháng)》
人力資源及TTT課程
18《駕馭講臺——課堂呈現與演繹技巧》
19《七步成課——課程結構設計與開(kāi)發(fā)》
20《言之有道——高能演講與表達》
21《TTM—企業(yè)培訓體系搭建與培訓管理沙盤(pán)》
22《內訓師體系搭建與運營(yíng)實(shí)戰訓練》

【學(xué)員評價(jià)】
陶躍老師的課程干貨多、簡(jiǎn)潔明了、實(shí)用奏效。沒(méi)有花哨的呈現技巧、概念講解由淺入深，讓逐層加深記憶，感覺(jué)陶老師每一年的功力都在進(jìn)階，以后我們企業(yè)會(huì )繼續聘請并輔導員工提升。
——江蘇鹽業(yè)集團-井神股份培訓中心 王海燕部長(cháng)
感謝陶老師的精彩分享，一天的內容精彩而充實(shí)，最令我印象深刻的是陶老師授課風(fēng)格幽默風(fēng)趣，用自己的經(jīng)歷講述課程內容，更是讓人能深入理解能力概念和術(shù)語(yǔ)名詞，一天的時(shí)間感覺(jué)非常緊湊、快過(guò)，期待陶老師的下次分享。 ——江蘇衛民藥房連鎖 孫總監

課程實(shí)在太精彩了！走進(jìn)課程之前，以為這個(gè)課程和其他老師課程大同小異，但學(xué)完之后才發(fā)現并非如此。這兩天，通過(guò)老師精彩的授課，給了我很多新的視角和思路，特別是在針對管理技巧干貨方面，真真是受益良多。 ——淮安市政設計研究院 董副總
陶老師培訓授課直接明了、邏輯清晰，課程內容顛覆了我們多年所積累下來(lái)所謂的管理難的觀(guān)點(diǎn)，帶給我們前所未有的高度，課程中分享許多實(shí)用可快速落地的管理方法。更重要的是課程中的很多觀(guān)點(diǎn)和案例都是陶老師實(shí)戰經(jīng)驗積累得來(lái)。 ——建華建材 張經(jīng)理 

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..

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• 贏(yíng)在管理-銷(xiāo)售管理者領(lǐng)導力提升

   

  第一章：銷(xiāo)售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉換成銷(xiāo)售領(lǐng)導者的角色轉換之心態(tài)轉換2.銷(xiāo)售管理者管什么――管人理事3.銷(xiāo)售管理者的八大職責4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷(xiāo)售主管角色轉換6.銷(xiāo)售管理5要素第二章：銷(xiāo)售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷(xiāo)售，要選用不同類(lèi)型的人 ..

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• 新思維迭代模式鍛造卓越管理者

   

  課程目的 21世紀20年代起，世界必將迎來(lái)不平凡的30年。面對當前國際政經(jīng)格局重構、全球治理秩序再造和世界充滿(mǎn)嚴重不確定性的國際環(huán)境，并且在全球新冠肺炎病毒持續肆虐下，國內“雙循環(huán)”和“十四五”規劃以及“碳達峰”、“碳中和”等又開(kāi)啟產(chǎn)業(yè)再調整，地域再整合，..

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• 巨變時(shí)代的卓越領(lǐng)導力：從追隨到超越

   

  一、時(shí)代呼喚領(lǐng)導力不同時(shí)代的領(lǐng)導力巨變時(shí)代的領(lǐng)導力二、領(lǐng)導力的基礎認知管理者角色認知優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型（例：素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導力素質(zhì)模型實(shí)踐）管理和領(lǐng)導最佳領(lǐng)導力實(shí)踐分享三、成為最好的自己領(lǐng)導力..

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• 新時(shí)期中高層管理者管理理念與能力提升

   

  一、互聯(lián)網(wǎng)的VUCA時(shí)代1.互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)時(shí)代2.VUCA帶來(lái)的挑戰3.變革的推動(dòng)力——已經(jīng)呈現影響未來(lái)的技術(shù)和社會(huì )趨勢互聯(lián)網(wǎng)思維與共享經(jīng)濟思維不同行業(yè)的發(fā)展差異二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呼喚領(lǐng)導力1. 人才環(huán)境的變化（xx后圖譜）2. 人力資源的新沖擊3. 新時(shí)代人力資源..

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• 管理者素質(zhì)提升和三次轉身

   

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