如何領(lǐng)導新新生代？

【培訓對象】
高管/中層管理者/儲備干部

【培訓收益】

第一講：如何領(lǐng)導新生代？
一、如何認識新新生代？
1.新新生代生活的時(shí)代背景是什么？
2.新新生代的素質(zhì)模型有什么？
3.新新生代的能力特質(zhì)是什么？
4.新新生代的思維特點(diǎn)是什么？
5.新新生代的心理特征是什么？
①　認知特征
②　情感特征
③　意志特征
6.如何讓新新生代認可你？
①　不要先入為主貼不良標簽
②　揚長(cháng)避短、用其所長(cháng)
③　山不轉水轉、順勢引導
二、從調研數據知道新新生代如何看我們
1.新新生代怎么看待工作？
2.新新生代最不喜歡的上司是什么樣的？
3.新新生代工作過(guò)失如何處理？
4.新新生代離職原因分析
5.一線(xiàn)管理者最需要改善的地方是什么？
三、如何做一個(gè)新新生代員工喜歡的上司？
1.領(lǐng)導力就是讓別人自愿跟隨你在能力
2.領(lǐng)導力的最高境界不是職位，而是影響力
3.為什么員工的執行力等于領(lǐng)導的領(lǐng)導力？
4.在日本企業(yè)中，領(lǐng)導給員工交代工作任務(wù)為什么需要交代五遍？
5.什么是提升領(lǐng)導力的四重修煉？
①　如何建立信任？
②　如何建立團隊？
③　如何建立體系？
④　如何建立文化？

四、領(lǐng)導和管理的區別
1、為什么說(shuō)“領(lǐng)導的核心驅動(dòng)力是”尊敬和信任”？”
2、為什么說(shuō)“管理的核心驅動(dòng)力是“怕”?”
3、大型互動(dòng)——領(lǐng)導的四大特征：
①　共同目標
②　及時(shí)反饋
③　清晰明確的規則
④　自愿參與
4、管理者的三大角色

五、溝通視窗——領(lǐng)導的溝通能力

1、公開(kāi)象限與隱私象限
2、盲點(diǎn)象限與潛能象限
3、四個(gè)象限如何相互轉化？
六、領(lǐng)導技術(shù)
1、如何傾聽(tīng)、提問(wèn)？
2、如何及時(shí)反饋？反饋的要點(diǎn)——警惕“推理階梯”
3、如何做正面反饋和負面反饋？
4、如何激勵？
5、如何授權？
6、如何做時(shí)間管理？

第二講： 領(lǐng)導力提升的前提——角色定位與責任認知
一：領(lǐng)導力有哪五種類(lèi)型？
1.權力型領(lǐng)導
2.關(guān)系型領(lǐng)導
3.戰功型領(lǐng)導
4.教練型領(lǐng)導
5.魅力型領(lǐng)導
【測試：你是幾級領(lǐng)導？】
二：領(lǐng)導力五大法則
1)蓋子法則
2)信任法則
3)吸引力法則
4)親和力法則
5)接納法則
【訓練：從入職前就植入公司文化？——面試話(huà)術(shù)寶典】
【訓練：如何讓員工珍惜現在的工作機會(huì )？——轉正面談實(shí)操】
三：責任管理7大方法
領(lǐng)導者意味著(zhù)責任越多，權利越少。
領(lǐng)導者第一是定位，第二是責任心。
1)鎖定責任，讓責任在下屬身上
2)責任歸位，只做自己該做的事兒
3)與下屬溝通責任背后的意義
4)沒(méi)有檢查就沒(méi)有承擔責任的員工
5)善與激勵負責任的員工
6)培養下屬承擔責任的能力
7)淘汰不承擔責任的下屬
【案例：亂跳的猴子】
【大型互動(dòng)情景領(lǐng)導力訓練：領(lǐng)袖風(fēng)采】

第三講：訓練新新生代如何對上溝通
——有膽、有識、有想法
一、對上溝通的基本原則
1.定位：明確角色
2.到位：說(shuō)清楚
3.補位：補充圓滿(mǎn)
4.換位：能聽(tīng)懂嗎？
二、匯報工作
1.案例：匯報工作
2.匯報工作的結構化思維
3.匯報工作的六大時(shí)機
三、對上溝通中接受指令
1.明確指令
2.權衡任務(wù)
3.資源調配
4.責任承諾
參考方法：復述承諾法
四、對上溝通的反饋與請示
1.反饋與請示的背景“四適”：適時(shí)、適場(chǎng)、適式、適長(cháng)
2.反饋與請示的內容“三有”：有調研 有選擇 有答案
3.案例：買(mǎi)票的故事
五、對上溝通的結構性匯報
1.結論先行
2.上下對應
3.分類(lèi)清楚
4.排序邏輯

 

第四講：如何跟新新生代溝通？
對下溝通——定果、定責、定模式
一、對下溝通的5R模式
1.結果定義
2.一對一責任
3.過(guò)程檢查
4.即時(shí)反饋
5.改進(jìn)復制
二、對下溝通的指令下達
1.指令下達的目的：對方接受嗎？
2.命令的五種方式：強制VS自主
3.命令的四項注意
5.命令的流程：兩講三做
三、對下溝通的工作指導
1.多給方向，少給方法
2.多給原則，少給道理
3.多給引導，少給答案

第五講：如何用5R打造新新生代執行力？

模塊一：事無(wú)人問(wèn)，責無(wú)人扛，人前責任鎖定，好過(guò)事后到處救火！
一、5R系統管控兵法
R1結果定義
1.R1結果設定（門(mén)向拿開(kāi)，人往哪兒走）
2.結果設定的兩個(gè)要素：
①由員工本人設定；
②由領(lǐng)導裁定。

案例：【目標如何分解？】
解析：結果設定決定了行為起點(diǎn)
管理者要養成事前定義做結果的習慣

3.結果設定的原則、作用及方法。
①原則：事前定義做事的結果
②作用：結果一致，下屬主動(dòng)
③方法：凡事都先問(wèn)結果設定是什么？

二、R2責任鎖定
不是沒(méi)人承擔責任，而是責任沒(méi)有鎖定。
1.責任鎖定的原則
2.責任稀釋定律：
①領(lǐng)導邏輯
②員工邏輯
3.哈佛實(shí)驗案例分析
4.責任鎖定的終極目標：
人人頭上有指標，千斤重擔人人挑。
案例：【街頭求救】
解析：管理邏輯，明確一對一責任，而非一對多責任。
R1+R2 落地工具：目標責任承諾書(shū)（案例分析+現場(chǎng)實(shí)操）

模塊二：計劃總泡湯，戰略變空談？三方檢查精準出擊，鏟除企業(yè)沉疴舊疾！
一、R3節點(diǎn)檢查
你重視什么就檢查什么，結果是檢查出來(lái)的
1.案例分析：R1+R2 低手論對錯，高手論得失
2.節點(diǎn)檢查的核心和目的
3.用規則來(lái)管理公司：
年會(huì )、月會(huì )、周會(huì )、日會(huì )
案例：【香港廉政公署】
解析：人們不會(huì )做你希望的，只會(huì )做你檢查和考核的
越相信誰(shuí)，就檢查誰(shuí)
處罰不能代替檢查。

二、主動(dòng)匯報
領(lǐng)導用人第一標準是：放心
1.核心價(jià)值：
主動(dòng)匯報程度，決定放心程度，靠譜比能力更加重要！
2.落地工具：24小時(shí)主動(dòng)復命制

模塊三：獎罰時(shí)效不保，員工怨聲載道？即時(shí)激勵，凝聚團隊，點(diǎn)燃動(dòng)力！
一、R4即時(shí)激勵
獎罰不過(guò)夜，等待會(huì )產(chǎn)生仇恨
1.即時(shí)激勵的核心要點(diǎn)
2.即時(shí)激勵的四個(gè)關(guān)鍵：
①品牌分
②紅黑榜
③做獎罰
④儀式感
案例：【感動(dòng)年度人物】【希波克拉底誓言】
解析：每日儀式：好人好事分享
每月儀式：感恩奉獻日
每年儀式：年度感動(dòng)公司人物

二、R5改進(jìn)復制
將個(gè)人天賦與經(jīng)驗標準化
1.改進(jìn)復制的核心要點(diǎn)
2.工業(yè)化復制對企業(yè)生命力的重要性
3.管理必修思維：戰略→執行 點(diǎn)→線(xiàn)
解析：讓偶然的成功變成規律，讓偶然的失敗永遠消失
過(guò)程不管控，結果準失控

模塊四：事前推脫，事后甩鍋？YCYA鑄造執行鐵軍，言必行，行必果！

一、5R管控 個(gè)體化工具：YCYA承諾系統
1.YCYA工具講解
2.參考案例，現場(chǎng)實(shí)操訓練
3.YCYA工具：“水果基金”如何在管理中應用
4.承擔責任的分量，跟什么有關(guān)系？
5.YCYA操作的要點(diǎn)：
①話(huà)術(shù)：標準化；②記錄：信息化；③獎罰：黑白分明。
訓練：【YCYA話(huà)術(shù)】

二、工具：“改進(jìn)表”
1.工具使用標準，講解；
2.參考案例講解；
3.疑難問(wèn)題現場(chǎng)解答。
訓練：【如何填改進(jìn)表？】

第六講：帶領(lǐng)團隊的秘訣——執行的四十八字真經(jīng)

如何建立企業(yè)選用育留人才的標準？
一、執行人才的三大標準
1.信守承諾
2.結果導向
3.永不言敗
訓練：【個(gè)人戰略】

二、執行的四十八字真經(jīng)
(一)執行的八字方針：認真第一 聰明第二
1.不認真與太過(guò)于聰明，是一個(gè)問(wèn)題的兩面
2.聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過(guò)對手

(二)執行的十六字原則：結果提前 自我退后 鎖定目標 專(zhuān)注重復
1.什么是不簡(jiǎn)單？把簡(jiǎn)單的事情重復一千遍都做對，就是不簡(jiǎn)單
2.什么是不容易？把簡(jiǎn)單的事情重復一千遍都做好，就是不容易

(三)執行的二十四字戰略：
決心第一 成敗第二；速度第一 完美第二；結果第一，理由第二。
1.光說(shuō)不練的人背后是沒(méi)有決心,是害怕失敗的表現
2.追求完美的人多半的結果是失敗,而講究速度的人至少會(huì )有結果 

北京師范大學(xué)心理學(xué)碩士
曾任錫恩英才（833161）培訓中心總經(jīng)理、首席講師
曾任網(wǎng)富控股集團（中國最大的互聯(lián)網(wǎng)代運營(yíng)機構）CEO
原中國數碼培訓總監
中國管理科學(xué)研究院文化傳播研究所企業(yè)發(fā)展研究中心副主任
曾任萬(wàn)科、海爾地產(chǎn)、夢(mèng)天木門(mén)、維達紙業(yè)、大自然地板等多家上市公司企業(yè)自運營(yíng)系統搭建顧問(wèn)
清華、北大、香港財經(jīng)大學(xué)、北京理工大學(xué)、西安交通大學(xué)、東北大學(xué)客座教授
日本豐田名古屋講習所中方講師
全球獅子會(huì )（全球最大的慈善機構）中國代表團講師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
邢老師出身軍人世家，用20年時(shí)間幫助10萬(wàn)學(xué)員提升執行力，幫助了3000家企業(yè)達成目標，超100家上市公司獲得業(yè)績(jì)增長(cháng)，邢老師心理學(xué)出身，閱人無(wú)數，解碼人性，總能找到解決問(wèn)題的關(guān)鍵按鈕。
邢老師曾任錫恩英才（股票代碼833161）培訓中心總經(jīng)理、首席講師。邢老師帶隊研發(fā)了4P戰略、4R執行力的落地體系，深化了姜博士該理論的實(shí)操實(shí)戰的應用，沉淀了上百個(gè)實(shí)操工具和應用方法。在工作期間，幫助大自然地板成功上市，年營(yíng)業(yè)額從3億做到13億，并且幫助的其他企業(yè)年營(yíng)業(yè)額平均增長(cháng)30%以上。
邢老師曾任網(wǎng)富控股集團CEO（中國最大的互聯(lián)網(wǎng)代運營(yíng)機構），建立了網(wǎng)富控股集團的自運營(yíng)體系，打造了狼性團隊的執行力，并帶領(lǐng)團隊幫助中國2000多家企業(yè)建立互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統，幫助近千家企業(yè)增加銷(xiāo)售額30%以上。
邢老師創(chuàng )立“新執行“體系——獨自研發(fā)了”4T”企業(yè)自運營(yíng)系統，“4T”系統是以利潤為核心，自發(fā)、自動(dòng)、自覺(jué)的執行系統。
4T系統是目標制定、目標方案、目標跟蹤、目標達成的新執行系統，解決目標不清、職責不明、檢查不到、業(yè)績(jì)不行的問(wèn)題，達到企業(yè)自動(dòng)運行、員工自動(dòng)執行、老板自由出行、業(yè)績(jì)自然很行的目的，這開(kāi)創(chuàng )了中國“團隊執行力”培訓的先河，開(kāi)創(chuàng )了中國“新執行”的新時(shí)代。
曾任萬(wàn)科、海爾地產(chǎn)、夢(mèng)天木門(mén)、維達紙業(yè)、大自然地板等上市公司管理顧問(wèn)，打造這些企業(yè)的團隊執行力，建立企業(yè)不依賴(lài)能人的自運營(yíng)管控系統。
曾任獅子會(huì )慈善總會(huì )高級講師（全球最大的慈善機構，具有100年的歷史），打造獅子會(huì )運營(yíng)執行團隊。

【主講課程】
執行力類(lèi)：
《企業(yè)“新執行”系統--打造全員高效執行力》
《5R執行力》、《大中型企業(yè)執行力》
《團隊賦能執行力》、《新執行力》
《領(lǐng)導力與執行力提升》
其他類(lèi)：
《如何讓別人自愿跟隨你？--中層領(lǐng)導力》
《解放老板，業(yè)績(jì)翻番？-企業(yè)組織自運營(yíng)系統》
《如何復制銷(xiāo)售冠軍？—營(yíng)銷(xiāo)工業(yè)化體系》

【客戶(hù)見(jiàn)證】
1、金融行業(yè)：
微淼商學(xué)院：--運營(yíng)系統打造
微淼商學(xué)院成立于2017年，用三年時(shí)間做到了從0到百萬(wàn)用戶(hù)的飛躍，3年做到年營(yíng)業(yè)額73億，市值超百億，成為理財領(lǐng)域的行業(yè)翹楚。邢老師對微淼商學(xué)院進(jìn)行了運營(yíng)系統的培訓，并在營(yíng)銷(xiāo)模式和互聯(lián)網(wǎng)推廣方面做出經(jīng)典策劃和指導，將協(xié)助微淼2021年實(shí)現營(yíng)業(yè)額100億元。
2、地產(chǎn)行業(yè)：
萬(wàn)科地產(chǎn)：戰略梳理+執行力打造
2003年中國房地產(chǎn)行業(yè)的春天來(lái)了，萬(wàn)科作為行業(yè)領(lǐng)軍者面臨著(zhù)新的挑戰。萬(wàn)科請到錫恩咨詢(xún)做戰略指導，邢老師帶領(lǐng)團隊對地產(chǎn)行業(yè)做深入的調研和分析，制作出五年營(yíng)業(yè)額達到1000億的戰略目標，并給出了詳細的執行方案。
此時(shí)，中國還沒(méi)有年營(yíng)業(yè)額過(guò)千億的企業(yè)，所有萬(wàn)科高管都認為這是個(gè)不可能實(shí)現的目標。邢老師帶領(lǐng)顧問(wèn)團隊用數據和趨勢的判斷，以及具體的執行方案說(shuō)服萬(wàn)科團隊，確定了五年做到年營(yíng)業(yè)額千億的目標。
經(jīng)過(guò)萬(wàn)科的努力和錫恩顧問(wèn)團隊的輔導，用了三年半的時(shí)間實(shí)現了這個(gè)偉大的目標，成為中國第一家年營(yíng)業(yè)額過(guò)千億的企業(yè)。
3、制造業(yè)：
大自然地板：賦能團隊執行力訓練+企業(yè)自運營(yíng)系統打造
大自然地板連續6年榮登世界品牌大會(huì )最具價(jià)值品牌稱(chēng)號，在“中國500最具價(jià)值品牌”排行榜中，大自然地板名列第89位，品牌價(jià)值91.87億元，勇奪地板行業(yè)第一。
邢濤老師2009年開(kāi)始被聘請為大自然地板的常年管理顧問(wèn)，對大自然地板的戰略進(jìn)行了梳理，對上千家門(mén)店做出營(yíng)銷(xiāo)模式的策劃，對整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)流程做出梳理，沉淀出“大自然門(mén)店工業(yè)化手冊”、“大自然店長(cháng)操作手冊”、“大自然導購操作手冊”等一些列營(yíng)銷(xiāo)工具。
邢濤老師持續對3000名經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售團隊進(jìn)行工業(yè)化訓練，復制了無(wú)數個(gè)銷(xiāo)售冠軍，創(chuàng )造出單店日銷(xiāo)售70000平米地板的奇跡。
邢濤老師還為大自然地板導入了4T企業(yè)自運營(yíng)系統，建立了戰略執行的4Q模式，導入OKR、YCYA、質(zhì)詢(xún)會(huì )等一系列運營(yíng)工具，實(shí)現了三年業(yè)績(jì)翻五翻的佳績(jì)。
4、服務(wù)業(yè)：
西貝餐飲集團：團隊執行力訓練+營(yíng)銷(xiāo)工業(yè)化訓練
全國40個(gè)城市設有367多家門(mén)店，員工16000多人，是中國餐飲業(yè)的標桿企業(yè)。2012年開(kāi)始西貝餐飲集團開(kāi)始參加邢濤老師的培訓，并在2019年實(shí)現了年營(yíng)業(yè)額57億元的業(yè)績(jì)。

【學(xué)員評價(jià)】
海爾地產(chǎn)的老板盧鏗這樣評價(jià)他：我很少佩服人，你是我佩服的一個(gè)；
大自然地板老板佘學(xué)彬這樣說(shuō)：你一出口，就口吐蓮花，語(yǔ)驚四座。我們公司5000人，每個(gè)人都喜歡聽(tīng)你講話(huà)，我要是能有你一樣的口才和智慧就好了；
有人說(shuō)他是個(gè)奇跡，有人說(shuō)他很神秘，有人說(shuō)他簡(jiǎn)單真實(shí)，有人說(shuō)他是濃縮的精華，有人說(shuō)他句句經(jīng)典、針針見(jiàn)血，有人說(shuō)他通俗而不失高級、幽默而不失風(fēng)雅！ 

• 如何領(lǐng)導新時(shí)代青年

   

  前言：難管！究竟是誰(shuí)的問(wèn)題第一章 　你懂新時(shí)代青年的心嗎？思考：1. 好心、費心、婆心→煩心、焦心、痛心2. 可以管好中年員工，為何管不好新時(shí)代青年員工新時(shí)代青年的聲音：1. 不是我改，而是你改；2. 不會(huì )改變，還會(huì )這樣；3. 性格特征與成因；4. 缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)分析。領(lǐng)袖思維：1. 鑰匙思維：你了解..

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