用數據驅動(dòng)人力資源-實(shí)戰篇

【培訓對象】
企業(yè)集團、事業(yè)部、業(yè)務(wù)單元的人力資源部、總監 、經(jīng)理、部門(mén)骨干

【培訓收益】
學(xué)習并統一人力資源數據分析的核心理念，包括冰山模型，波特五力模型等 掌握HR管理量化方法與工具，包括：人力資源六大模塊 掌握組織運作的顯性和隱性模式并在數據分析中得以關(guān)聯(lián)式運用 構建高價(jià)值人力資源運行與效能指標，建立屬于本企業(yè)本事業(yè)部的“人才報表”系統

一、課程導入及學(xué)員期望分享：
1、小組選組長(cháng)
2、選主題

二、HR數據分析，你該從何入手？
1、數據人力資源給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值：
幫助管理層做出正確的人員決策
用數據和科技幫助企業(yè)做出正確的業(yè)務(wù)決定
帶給雇員和雇主更好的體驗和回報
2、更超前的數據化人力資源帶給企業(yè)更好的回報
3、數據分析是HR管理的起點(diǎn)
4、由向而外思維
5、由外而內思維
6、內外而內的-價(jià)值鏈理論
案例：波特五力
案例：快遞行業(yè)、運動(dòng)服飾廠(chǎng)的價(jià)值鏈差異
小組互動(dòng)：以小組為單元制作出本事業(yè)部或集團的“價(jià)值鏈”重點(diǎn)關(guān)注：人力資源功能
7、數據型HR轉型的注意事項：
好奇
小游戲：95后新詞打分自測題
下鉆
小練習：根據身份證號碼，你可以聯(lián)系些什么？
關(guān)聯(lián)
小練習：人力資源六大模塊的關(guān)系圖？

三、數據型HR除了關(guān)心數據，還要有組織敏感度，為什么？
1、組織運轉的五大方式：
正式權力流
受控活動(dòng)流
臨時(shí)決策流
工作群組
非正式溝通群
案例：亞馬遜、谷歌、蘋(píng)果的組織結構圖
名言：彼得·德魯克
2、HR必須洞悉組織人際關(guān)系脈絡(luò )
3、組織的運轉，是一個(gè)疊加形式

四、人力資源六大模塊的數據分析實(shí)戰
（一）人力資源前置規劃：（是什么和要去哪）
1、關(guān)于人力資源的基礎分析：
（1）從基礎人員信息表，你可以聯(lián)想些什么？生日、學(xué)校
（2）從年齡引伸出什么？
（3）從學(xué)歷上引伸出什么
（4）從年齡構成上你又可以引伸出什么
研討：有些一把手是60后，下面員工都是80、90后，他的管理有什么問(wèn)題或者有什么值得學(xué)習之處？有些90后當上了辦事處的一把手，而員工大部分是80后，那么我們應該提供怎樣的管理支持呢？
案例分享及研討：90后互聯(lián)網(wǎng)原生民的時(shí)代
（1）80、90、00后
（2）微學(xué)習時(shí)代
2、關(guān)于人力成本的認知及規劃：
研討：對人力成本控制的理解
（1）､為什么要控制人力成本？
市場(chǎng)競爭的需要
經(jīng)濟全球化的需要
傳統人事向現代管理的需要
強化成本和市場(chǎng)意識
（2）､人才浪費是目前人工成本管控的突出問(wèn)題，如何破解？
（3）､如何理解人力資源成本管理？
企業(yè)人力成本構成概述
成本分類(lèi)：直接成長(cháng)、間接成本 固定成本，變動(dòng)成本
有效成本與無(wú)效成本
人力成本控制總論：
1､人力成本資源核算分析
2､人工成本核算指標
（4）、人力資源成本管控的策略方法及實(shí)務(wù)：
戰略決策是人力資源成本管理的關(guān)鍵
1､歷史常數推算法
2､損益臨界推算法
3､定員定編推算法
4､綜合推算法

（二）人才獲取及保留：（始于吸引終于留人）
1、四種分析：
描述性分析
相關(guān)分析
成果分析
預測分析
2、涉及人才獲取及保留的常見(jiàn)指標庫
3、人才保留你該知道哪些？
案例：某酒店員工離職應對措施分析
4、如何破解用人部門(mén)的反向挑戰：入職前+離職去向的關(guān)系分析法

（三）人才培養及發(fā)展：（人才的培養是投資）
1、四層分析
反應
學(xué)習
行為
成果
2、二類(lèi)指標：
運營(yíng)指標
業(yè)務(wù)指標
小組研討：
目前本企業(yè)的培訓分析在哪個(gè)層次？如要往深層次挖掘，該如何從分析入手？（小組呈現）

（四）人才績(jì)效及成長(cháng)：（差別對待才是真公平）
1、四類(lèi)指標
組織績(jì)效指標
工作效率指標
工作數量指標
工作質(zhì)量指標
2、績(jì)效人才9宮格的分析
3、各部門(mén)各職級各年度能力評價(jià)圖
4、數據下鉆：異?，F象挖掘
5、九型人格在人才發(fā)展中的運用
6、人才結構及梯隊對人才供應鏈的提示

（五）薪酬分析及調研：（內部公平與外部公平）
1、薪酬是成本還是投資？
2、薪酬競爭力分析
3、薪酬成本分析（固浮比）
4、薪酬健康度分析（公平性、偏離度）
案例：把薪酬表攤開(kāi)來(lái)看。。。
小組演練：從以上三方面為本企業(yè)事業(yè)部建立薪酬分析的報表

（六）企業(yè)文化及敬業(yè)：（忠誠、激情、承諾）
1、企業(yè)文化分析的方法：調研法和運用思考
2、員工敬業(yè)度分析：?jiǎn)T工敬業(yè)度10緯度

大作業(yè)：根據指標庫模板，撰寫(xiě)本企業(yè)（事業(yè)部）的“人才報表”

課程總結與分享：
總結技巧
撰寫(xiě)行動(dòng)計劃
學(xué)員分享
問(wèn)題答疑與交流分享 

世界五百強百勝餐飲集團 人力資源經(jīng)理
港股上市教育集團卓越教育 事業(yè)部人力資源高級總監
中國北京彼得·德魯克學(xué)院認證講師
NLP 教練技術(shù)認證導師
人力資源管理師、心理咨詢(xún)師
組織能力的楊三角企業(yè)大學(xué) Min MBA
MBA 碩士、高校講師
中國結構思考力學(xué)院 認證講師
中山大學(xué)、華南師范大學(xué)、湖南大學(xué)等知名大學(xué) 特聘講師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
李文莉老師有超過(guò)20 年中高管人員管理和培養/人力資源管理的實(shí)戰經(jīng)驗。在企業(yè)的不同階段均有建樹(shù)：
李老師曾帶領(lǐng)團隊完成世界五百強企業(yè)百勝中國新企業(yè)文化在廣東市場(chǎng)的落地，并做為危機小組的負責人，主導多起重大勞動(dòng)關(guān)系（違紀）事件的處理。開(kāi)發(fā)《勞動(dòng)關(guān)系工作室》課程，帶領(lǐng)團隊年招聘以“餐廳見(jiàn)習助理”為主的新員工超過(guò) 1000 人。從原有的招聘模式中跳出來(lái)思考，創(chuàng )立的“綠色通道計劃”推動(dòng)了餐廳應屆生的轉化和YUM 品牌形象的打造，針對職能高潛質(zhì)人員推出 Mentor 計劃，通過(guò)跨功能的導師啟發(fā)式輔導，優(yōu)化教練模式，推動(dòng)核心人才快速成長(cháng)培養核心管理人才五年累計600人。李老師獲得百勝中國最高殊榮： 造鐘人獎！
李老師在港股上市集團卓越教育工作期間，根據“三年再造一個(gè)卓越”的戰略目標，主導構思和推動(dòng)了事業(yè)部組織架構，以核心增長(cháng)引擎，進(jìn)行組織重新定位和人員配置。圍繞“敏捷賦能的優(yōu)學(xué)輕組織”方向，推動(dòng)薪酬激勵模式設計、人效健康分析追蹤、合伙人計劃、鴻鵠內創(chuàng )等系列員工賦能創(chuàng )新模式。推動(dòng)人才供應鏈計劃，“將才計劃”、“管培生計劃”、“海星模式”等，加速戰略人才的動(dòng)態(tài)平衡進(jìn)程。過(guò)去三年，全國營(yíng)收每年約 30%的增長(cháng)，全職人員數量增長(cháng) 27%且人效正增長(cháng)。
李老師是彼得·德魯克管理思想的倡導者及傳播者，研究德魯克管理思想多年，并于 2020 年 3 月獲得德魯克中國唯一授權學(xué)院：北京彼得德魯克學(xué)院 認證講師資格（目前全國僅 30 人）。在管理和人力資源課程中借鑒歸本溯源的德魯克管理思想，能夠從道和術(shù)的層面，由淺入深，再觸及底層邏輯，令學(xué)員體會(huì )正統的管理學(xué)，并樂(lè )在其中，收獲頗豐。
李老師是組織能力楊三角楊國安教授親授的學(xué)員，受楊教授真傳，在企業(yè)組織力的打造積累了實(shí)戰經(jīng)驗：完成某上市教育集團事業(yè)部制的設計構建，組建第一大事業(yè)部的成立、人員配置、組織能力打造，帶領(lǐng)約百人 HR 團隊支持事業(yè)部全國大盤(pán)，取得事業(yè)部成立的前三年復合增長(cháng)近30%的佳績(jì)！并為蒙牛集團奶源事業(yè)部等多家企業(yè)進(jìn)行戰略及組織能力打造的課程講授和引導，受到一致好評！
李老師的課程結合了其多年的中西企業(yè)工作中的實(shí)戰內容，既能夠給到學(xué)員外企規范的體系化，又能夠給到學(xué)員適應當前環(huán)境的創(chuàng )新和方案。在多年教學(xué)過(guò)程中，總結了一套對企業(yè)有效實(shí)用的人力資源策略和管理體系、企業(yè)中高級管理人才的培養體系，并在多家企業(yè)中落地實(shí)施，給企業(yè)帶來(lái)了實(shí)質(zhì)的改善。李老師期望總結的自己多年人力資源管理經(jīng)驗，通過(guò)實(shí)用落地的課程，真正幫助到中國發(fā)展中的企業(yè)建立一套科學(xué)，高效的人力資源體系，進(jìn)而幫助企業(yè)基業(yè)長(cháng)青。

【主講課程】
人力資源類(lèi)：
《人力資源核心技能提升工作室》
《用精益人力資源管理降低企業(yè)人力成本》
《結果導向的績(jì)效管理及目標達成-BSC、OKR》
《打造企業(yè)高效培訓體系》
《HRBP的轉型和技能提升》
《數據趨動(dòng)人力資源實(shí)戰管理》
《人人都是雇主品牌官-人員招聘甄選實(shí)務(wù)》
《基于產(chǎn)品思維的非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《讓企業(yè)文化成為組織的競爭優(yōu)勢》
通用管理類(lèi)：
《以成果為導向的教練式領(lǐng)導力》（NLP教練技術(shù)）
《卓越管理者的認知與實(shí)踐》（德魯克管理思想）
《VUCA時(shí)代下的組織能力提升》（組織能力的楊三角》
《從明星員工到優(yōu)秀管理者》
《職場(chǎng)新人的職業(yè)化和情商打造》
《跨部門(mén)溝通與沖突處理》
《問(wèn)題分析及高效解決》
《90后新新人類(lèi)的激勵與保留》
《高效能人士的七個(gè)習慣》

【項目案例】
圖書(shū)出版業(yè)排名第一的龍頭公司“組織效能提升訓練營(yíng)”：4 個(gè)月9天課程伴讀 3 本書(shū)。培訓內容：個(gè)人認知、思維模式、職業(yè)素養、情商達人、時(shí)間管理、目標管理、高效溝通、 壓力管理、高效習慣
世界五百強汽車(chē)企業(yè)廣州公司“新任系長(cháng)管理訓練營(yíng)”：3個(gè)月6天課伴讀二本書(shū)。培訓內容：管理者的核心技能：制定計劃與行動(dòng)檢查、有效委派、高效和指導和授權、擬定績(jì)效計劃與反饋、培養人才、高效和溝通
國資背景全國最大的物業(yè)服務(wù)公司福建公司：管理者訓練營(yíng) 線(xiàn)上課程+線(xiàn)下工作坊：目標管理及團隊管理
世界五百強餐飲企業(yè)：應屆生培養“綠色通道計劃”
港股上市教育集團：管培生“森巴計劃”、人力資源鐵三角模型計劃

【學(xué)員評價(jià)】
李老師的課程，用廣東話(huà)說(shuō)，是“有趣且有料！”李老師的課堂不是單純的知識傳授，更多的是經(jīng)驗的分享和理論的傳遞，通過(guò)啟發(fā)互助式的教學(xué)方式，引導學(xué)員思考和辯論，激發(fā)學(xué)員從自己的工作場(chǎng)景和實(shí)際困惑入手，帶著(zhù)問(wèn)題來(lái)上課，帶著(zhù)解決方案離開(kāi)課堂，在這個(gè)過(guò)程中享受學(xué)習的樂(lè )趣和成就感。 ——希揚教育 李總
我覺(jué)得李老師的課程可以帶動(dòng)我去深層次思考，讓我受益很多。李老師的課堂以實(shí)戰干貨為主，針對企業(yè)客戶(hù)與學(xué)員的實(shí)際狀況定制化設計獨特的培訓方案，理論有深度，講解有梯度。采用視頻觀(guān)賞、小組討論、案例分析、團隊共創(chuàng )、角色扮演、相互點(diǎn)評等豐富的授課形式，觸動(dòng)學(xué)員深層次思考。 ——麥萌平臺 馮總
原來(lái)對于德魯克思想的認知還是太淺了，聽(tīng)完李老師的課程，讓我對德魯克的管理思想有了系統的認知，明白了作為一位領(lǐng)導者，最重要的是能讓你的團隊認可你且愿意一直追隨你，這才是真正的領(lǐng)導力！感謝李老師專(zhuān)業(yè)的課程。 ——招商集團 史總
李老師的整個(gè)課程現場(chǎng)，一直在帶著(zhù)公司的員工，不間斷的提出關(guān)于管理的問(wèn)題、引發(fā)學(xué)員思考，真實(shí)的實(shí)操案例，引發(fā)學(xué)員思維，討論互動(dòng)，引發(fā)學(xué)員創(chuàng )新，收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。尤其是關(guān)于戰略和組織能力的邏輯理得非常清楚，令我們有了思維層面的整體認知，對于打通各層級管理者的戰略落地有非常好的幫助。
——蒙牛集團 事業(yè)部 副總經(jīng)理 飛總
李老師的課程讓我體驗到了什么是人力資源管理的高手，今天的課程以及跟李老師的溝通，解決了我很多工作中的問(wèn)題，為李老師的專(zhuān)業(yè)點(diǎn)贊。 ——中國銀行 蔡經(jīng)理 

• 品牌成功電商之路（天貓和淘寶實(shí)戰篇）

   

  課程內容：第一部 淘寶和天貓深度剖析 電商行業(yè)趨勢的白皮書(shū)一、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)雙11活動(dòng)的引爆點(diǎn)-912億帶來(lái)的巨變1.電子商務(wù)發(fā)展現狀1)國內外電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的現實(shí)情況2)以電子商務(wù)發(fā)展的速度、規模等數據，解析電子商務(wù)對傳統行業(yè)的影響2.傳統行業(yè)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售發(fā)展情況1)互聯(lián)網(wǎng)對傳統企業(yè)的沖擊2)做電子商務(wù)的趨勢、企業(yè)自我突破..

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