高能經(jīng)驗內化-內訓師培養項目

【培訓對象】
企業(yè)專(zhuān)/兼職培訓師、業(yè)務(wù)/技術(shù)骨干、管理者、部門(mén)經(jīng)理、培訓經(jīng)理、培訓工作者等。

【培訓收益】

第一階段：編：內容有效（隱性經(jīng)驗顯性化）
一、概念篇：什么是好的課程
1、培訓的重新認知（企業(yè)角度）
2、輕松講好課的秘訣
- 好課是設計出來(lái)的
- 生動(dòng)有趣的課程如何設計
3、好的課程開(kāi)發(fā)質(zhì)量保障體系 ：
定：定位精準（你/我/它）
編：內容有效（骨/肉/血）
導：設計有趣（勾/學(xué)/練）
演：演繹生動(dòng)（順/活/靈）

二、定：定位精準
一、定位方向
1、你：公司定位：價(jià)值度、需求度、受眾度
2、我：自我定位：經(jīng)驗性、價(jià)值觀(guān)、興趣度
3、它：產(chǎn)品定位：學(xué)員需求、生命周期、開(kāi)發(fā)難度
二、確定課程定位：
1、以任務(wù)為導向-擬定課程題目
2、以問(wèn)題為線(xiàn)索-分析組織需求
3、以對象為主體-分析學(xué)員需求
4、以結果為目的-設定教學(xué)目標
三、課程定位表：
1、優(yōu)化課題：推廣名、產(chǎn)品名
2、分析背景：從組織需求出發(fā)
3、明確問(wèn)題：以學(xué)員為中心
4、明確目標：以結果為目的
【工具/方法】
1、選題評估表
2、課程定位表

三、編：內容有料
一、骨：課程大綱
1、結構的重要性
2、課程大綱原始結構
3、課程大綱梳理工具-課程結構軟件-新版綠化版
二、肉：內容梳理：
1、發(fā)散擴展、打開(kāi)思路
2、分類(lèi)歸納、篩選內容
3、縱深思考，演繹關(guān)聯(lián)
4、個(gè)案內容梳理示例
5、練習：分組演練、分組PK
三、血：內容提煉
1、為什么要提煉內容？
2、什么是好內容 ：從一個(gè)故事開(kāi)始
3、干貨的形式
4、如何提煉-體驗活動(dòng)
5、核心內容提煉三步法，不要真理，要干貨
5.1標準化還原：
5.1.1從STAR-STOAP
5.1.2分析挑戰
5.1.3還原案例
5.1.4正反個(gè)案分析
5.2系統化梳理
5.2.1流程梳理
5.2.2要點(diǎn)梳理
5.2.3原因梳理
5.2.4個(gè)案分析示例
5.3可視化呈現：
-資料/數據
-信息/觀(guān)點(diǎn)
-方法/工具：量表、口訣、話(huà)術(shù)、模版
-模型/公式：層級/公式、并列/組合、矩陣/交叉、遞進(jìn)/循環(huán)、擴散/聚合、對比/強調、
-理論/系統：原理/理論、思想/主義、體系/系統、流派/領(lǐng)域
6、練習：分組演練、分組PK

【工具/方法】
1、課程結構軟件
2、PPT美化大師
3、案例還原表
4、個(gè)案分析B-T-C模型

 

第二階段：導：設計有趣 (顯性成果標準化)
一、教學(xué)策略認知
1、人類(lèi)學(xué)習路徑的邏輯
- 通過(guò)感官獲取信息
- 自主神經(jīng)系統過(guò)濾掉部分內容
- 短期記憶的形成
- 長(cháng)期記憶的形成
2、人類(lèi)學(xué)習路徑與教學(xué)過(guò)程的對應
- 突破自主神經(jīng)系統——學(xué)習導入（引起興趣/建立信任/打消質(zhì)疑/告知好處/建立共識）
- 快速形成短期記憶——學(xué)習組織（態(tài)度類(lèi)/知識類(lèi)/技能類(lèi)）
- 轉化更多長(cháng)期記憶——學(xué)習遷移（要點(diǎn)強化/答疑解惑/行動(dòng)促進(jìn)/升華寄語(yǔ)/致謝祝福）
3、 課程演示文稿的邏輯與教學(xué)過(guò)程的對應
- PPT開(kāi)頭內容的對應
PPT01課程標題——引起興趣
PPT02自我介紹——建立信任
PPT03課程背景——打消質(zhì)疑
PPT04教學(xué)目標——告知好處
PPT05課堂規則——建立共識
- PPT主體部分的對應
態(tài)度類(lèi)——接受和改變
知識類(lèi)——復述和列舉
技能類(lèi)——演示和運用
- PPT結尾內容的對應
PPT05回顧測試——要點(diǎn)強化
PPT04疑問(wèn)處理——答疑解惑
PPT03課后行動(dòng)——行動(dòng)促進(jìn)
PPT02升華課題——期望寄語(yǔ)
PPT02圓滿(mǎn)收尾——致謝祝福
二、學(xué)習導入
1、引起興趣
1.1 引起興趣的原理與原則
-原理/原則：新奇/懸念/矛盾/共鳴/利益/壓力/本能
1.2 引起興趣的方法和工具
- 解析一個(gè)社會(huì )現象
- 列出一組事實(shí)數據
- 播放一段相關(guān)視頻
- 收集一組過(guò)往痛點(diǎn)
- 進(jìn)行一個(gè)有趣測試
- 呈現一個(gè)現場(chǎng)展示
- 舉出一個(gè)共鳴案例
- 講述一個(gè)生活故事
2、建立信任
2.1 建議信任的原理與原則
- 原理/原則：權威/情感/依賴(lài)/初心
2.2 建議信任的方法和工具
- 三找：找數據/找專(zhuān)業(yè)/找故事
- 兩借：借人/借勢
- 一樹(shù)：自信
3-打消質(zhì)疑
3.1 打消質(zhì)疑的原理與原則
-原理/原則：成人學(xué)習特征
3.2 打消質(zhì)疑的方法和工具
- 方法：?jiǎn)?wèn)題關(guān)聯(lián)/直接關(guān)聯(lián)/承前關(guān)聯(lián)
- 工具：?jiǎn)?wèn)題采集卡/倆倆采訪(fǎng)/主題小臺卡
主題搜索/痛點(diǎn)站位……
4-告知好處
4.1 告知好處的原理與原則
-原理/原則：利益訴求
4.2 告知好處的方法和工具
- 方法：直接告知/隱晦告知/引導匹配
- 工具：刺激聯(lián)想/某人的故事/寫(xiě)給自己的話(huà)……
5-達成共識
5.1 達成共識的原理與原則
- 原理/原則：汽車(chē)輪胎法則
5.2 達成共識的方法和工具
- 方法：直接宣布/反傳統措施/群眾與群眾
- 工具：團隊建設/積分約束/三要三不要
我們都是一樣的/比比誰(shuí)最快……

三、學(xué)習組織
1-學(xué)習內容區分
1.1 態(tài)度類(lèi)（接受和改變）
- 觀(guān)點(diǎn)/觀(guān)念
- 信念/價(jià)值觀(guān)
- 情感/偏好
1.2 知識類(lèi)（復述和列舉）：
- 原理/理論
- 要素/類(lèi)別
- 術(shù)語(yǔ)/定義
- 制度/原則
- 特點(diǎn)/特征
1.3 技能類(lèi)（演示和運用）
- 方法/策略
- 步驟/流程
- 動(dòng)作/操作
2-態(tài)度類(lèi)內容的講授
2.1 刺激認知
- 圖片刺激
- 視頻刺激
- 案例刺激
- 數據刺激
2.2 關(guān)聯(lián)感受
- 身份互換
- 情景模擬
- 角色扮演
- 場(chǎng)景冥想
2.3 植入觀(guān)點(diǎn)
- 觀(guān)點(diǎn)判斷
- 正反辯論
- 幫幫互教
- 自身案例
2.4 強化認同
- 引導總結
- 感受分享
- 行動(dòng)號召
- 自我測試
3-知識類(lèi)內容的講授
3.1 激活舊知
- 提問(wèn)思考
- 主題分享
- 識別對錯
- 認知連線(xiàn)
3.2 關(guān)聯(lián)新知
- 閱讀材料
- 要點(diǎn)講解
- 學(xué)員協(xié)助
- 道具輔助
3.3 輔助理解
- 故事說(shuō)明
- 案例列舉
- 比喻引用
- 道具展示
3.4 強化記憶
- 問(wèn)答之間
- 大家來(lái)找茬
- 知識競賽
- 編口訣
4-技能類(lèi)內容的講授
4.1 講解陳述
- 直接講述
- 提問(wèn)引導
- 學(xué)員協(xié)助
- 材料閱讀
4.2 展示示范
- 實(shí)操示范
- 圖片展示
- 視頻展示
- 案例陳列
4.3 練習演練
- 技能操作
- 要點(diǎn)測試
- 角色扮演
- 情景模擬
4.4 反饋輔導
- 自我總結
- 疑問(wèn)求證
- 他人反饋
- 導師輔導

四、學(xué)習遷移篇
1-要點(diǎn)回顧
1.1 要點(diǎn)回顧的原理與原則
- 原理/原則：美國緬因州國家訓練實(shí)驗室學(xué)習金字塔/艾賓浩斯遺忘曲線(xiàn)
1.2 要點(diǎn)回顧的方法和工具
- 方法：導師回顧/小組回顧/個(gè)人回顧
- 工具：編口訣/知識競賽/回顧接龍……

2-答疑解惑
2.1 答疑解惑的原理與原則
- 原理/原則：學(xué)習反饋/課題驗證
2.2 答疑解惑的方法和工具
- 有把握的情況
- 無(wú)把握的情況

3-行動(dòng)促進(jìn)
3.1 行動(dòng)促進(jìn)的原理與原則
- 原理/原則：知明行習
3.2 行動(dòng)促進(jìn)的方法和工具
- 方法：自動(dòng)自發(fā)/他人約束/第三方監督/業(yè)務(wù)跟進(jìn)/組織激勵
- 工具：行動(dòng)改善手冊、行動(dòng)計劃表、學(xué)習總結（團隊/個(gè)人）
4-升華寄語(yǔ)
4.1 升華寄語(yǔ)的原理與原則
- 原理/原則：心理需求
4.2 升華寄語(yǔ)的方法和工具
- 借用名言
- 觀(guān)點(diǎn)提煉
- 隱喻故事
5-致謝祝福
5.1 致謝祝福的原理與原則
- 原理/原則：意猶未盡法則
5.2 致謝祝福的方法和工具
- 方法：鼓勵學(xué)員/感謝他人/樹(shù)立形象/留下念想
- 工具：學(xué)員一句話(huà)（一個(gè)詞）感受/獎品紀念品發(fā)放……

【工具/方法】
1、PPT課件模板
2、教學(xué)策略圖
3、講師手冊模版
4、學(xué)員手冊模版
5、行動(dòng)改善手冊模版
6、語(yǔ)音轉化文字軟件

第三階段：演：演澤生動(dòng)（標準課程生動(dòng)化 ）
一、順：邏輯清晰
1、課程結構梳理
1.1開(kāi)場(chǎng)-引人入勝
1.2 主體-邏輯清晰
1.3結尾-意猶未盡
2、邏輯性訓練
2.1時(shí)間結構：
2.1.1 講解陳述：定義與特點(diǎn)
2.1.2 展示示范：時(shí)間結構的運用
2.1.3 練習演練：概念講述/意義渲染/觀(guān)點(diǎn)闡釋/方法說(shuō)明/問(wèn)題解答
2.2 空間結構：
2.2.1 講解陳述：定義與特點(diǎn)
2.2.2 展示示范：空間結構的運用
2.2.3 練習演練：概念講述/意義渲染/觀(guān)點(diǎn)闡釋/方法說(shuō)明/問(wèn)題解答
2.3 支點(diǎn)結構：
2.3.1 講解陳述：定義與特點(diǎn)
2.3.2 展示示范：支點(diǎn)結構的運用
2.3.3 練習演練：概念講述/意義渲染/觀(guān)點(diǎn)闡釋/方法說(shuō)明/問(wèn)題解答
2.4 鐘擺結構：
2.4.1 講解陳述：定義與特點(diǎn)
2.4.2 展示示范：鐘擺結構的運用
2.4.3 練習演練：概念講述/意義渲染/觀(guān)點(diǎn)闡釋/方法說(shuō)明/問(wèn)題解答
2.5 變焦結構：
2.5.1 講解陳述：定義與特點(diǎn)
2.5.2 展示示范：變焦結構的運用
2.5.3 練習演練：概念講述/意義渲染/觀(guān)點(diǎn)闡釋/方法說(shuō)明/問(wèn)題解答
2.6 遞推結構：
2.6.1 講解陳述：定義與特點(diǎn)
2.6.2 展示示范：遞推結構的運用
2.6.3 練習演練：概念講述/意義渲染/觀(guān)點(diǎn)闡釋/方法說(shuō)明/問(wèn)題解答

二、活：表達生動(dòng)
1、對比刺激：
1.1 講解陳述：定義與特點(diǎn)
1.2 展示示范：對比刺激的運用
1.3 練習演練：逆向對比與順向比較的運用
2、比喻刺激：
2.1 講解陳述：定義與特點(diǎn)
2.2 展示示范：比喻刺激的運用
2.3 練習演練：明喻與暗喻的運用
3、數據刺激：
3.1 講解陳述：定義與特點(diǎn)
3.2 展示示范：數理結合的運用
3.3 練習演練：數據提煉與數據呈現的運用
4、案例刺激：
4.1 講解陳述：定義與特點(diǎn)
4.2 展示示范：正反案例的運用
4.3 練習演練：案例設計與案例刺激的運用
5、幽默刺激：
5.1 講解陳述：定義與特點(diǎn)
5.2 展示示范：幽默刺激的運用
5.3 練習演練：肢體反差與語(yǔ)言反差的運用
6、圖示刺激：
6.1 講解陳述：定義與特點(diǎn)
6.2 展示示范：視覺(jué)刺激的運用
6.3 練習演練：顯性視覺(jué)與隱性視覺(jué)的運用
7、全腦表達訓練
三、靈：控場(chǎng)自如
1、狀態(tài)調整
1.1練心：講師使命
1.2練膽：緩解緊張情緒
1.3練聲：悅耳動(dòng)聽(tīng)
1.4練形：專(zhuān)業(yè)形象
-手
-眼
-身
-法
-步
2、控場(chǎng)技巧
2.1從何時(shí)開(kāi)始控場(chǎng)
2.2 教學(xué)氣氛僵化的原因
2.3吸引注意力技巧:
2.4學(xué)員提問(wèn)應答技巧
2.5四大類(lèi)學(xué)員應對技巧
2.6現場(chǎng)異常掌控技巧
2.7綜合演練
【工具/方法】
1、大腦刺激沙盤(pán)圖

成果交付：內容評審

1、內容復盤(pán)
2、評審輔導
3、內容評審
3.1課程介紹
-課程背景
-課程目標
-課程結構
-課件展示
-策略展示
-價(jià)值詮釋
3.2-合格標準
4、師資評審
4.1片斷演繹
4.2合格標準
【工具/方法】
1、課程評審指引
2、培訓師授課技能評估表 

曾任華潤集團萬(wàn)家領(lǐng)導力學(xué)院資深學(xué)習發(fā)展經(jīng)理、培訓師
原五谷磨房（股票代碼01837）集團銷(xiāo)售事業(yè)部培訓總監
任友誼國際工程咨詢(xún)（湖南省行業(yè)第一）培訓部副總經(jīng)理
北森360測評解讀師，勝任力測評解讀師
著(zhù)名TTT/思維管理教練、國家注冊一級企業(yè)培訓師
行動(dòng)學(xué)習專(zhuān)家、績(jì)效改進(jìn)師、20+領(lǐng)導力課程授權講師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
龔老師曾帶領(lǐng)多家不同類(lèi)型企業(yè)成功搭建培訓體系，打造龐大優(yōu)秀內訓師隊伍。
龔老師幫助華潤萬(wàn)家領(lǐng)導力學(xué)院南區，完成1500名內訓師培養工作及1000門(mén)專(zhuān)業(yè)力課程開(kāi)發(fā)的工作，主導人才培養項目，并兼任領(lǐng)導力課程金牌講師。
在友誼國際工作期間，帶領(lǐng)團隊完成培訓體系從0-1的搭建，系統性搭建領(lǐng)導力課程、專(zhuān)業(yè)力課程、通用文化課程；龔老師完成兩期內訓師培養項目，成功萃取13大類(lèi)核心產(chǎn)品宣講知識與各部門(mén)成功案例，完成60多門(mén)課程開(kāi)發(fā)，培養17名優(yōu)秀宣講師與60多名優(yōu)秀內訓師，共培訓和培養了400多位高中基的銷(xiāo)售團隊管理人員。
幫助五谷磨房主導新品上市產(chǎn)品的培訓及講師培養，尤其是“新六方”新產(chǎn)品上市培訓工作，成功萃取新品銷(xiāo)售話(huà)術(shù)與新品推廣活動(dòng)經(jīng)驗，培養30多名優(yōu)秀內訓師，取得了超額完成預定營(yíng)收20%的佳人成績(jì)。
龔老師擁有15年培訓管理與授課實(shí)戰經(jīng)驗，在企業(yè)內訓師和職業(yè)培訓師經(jīng)歷中，獨立操作內訓師培養項目數百場(chǎng)，公開(kāi)課數十場(chǎng)，培訓學(xué)員上萬(wàn)人，輔導開(kāi)發(fā)100+學(xué)習發(fā)展項目，有著(zhù)豐富的實(shí)戰經(jīng)驗。
龔老師現全身心的致力于企業(yè)內訓師培養工作，為幫助企業(yè)通過(guò)內訓師培養項目打造學(xué)習型組織，實(shí)現企業(yè)可持續成長(cháng)，實(shí)現強企夢(mèng)、強國夢(mèng)而矢志奮斗！

【項目經(jīng)驗】
企業(yè)實(shí)戰經(jīng)驗：每年完成華潤萬(wàn)家10個(gè)以上人才培養項目，其中《內部課程開(kāi)發(fā)與內訓師培養》項目幫助南區完成1000余門(mén)專(zhuān)業(yè)力課程開(kāi)發(fā)，培養1500余名內部?jì)?yōu)秀專(zhuān)業(yè)師資。
近兩年返聘內訓師培養項目：每年10個(gè)以上《企業(yè)內部課程開(kāi)發(fā)與內訓師培養》項目。
例如：碧桂園物業(yè)有限公司：一期開(kāi)發(fā)精品課程26門(mén)，培養優(yōu)秀講師25名；二期開(kāi)發(fā)精品課程33門(mén)，培養優(yōu)秀講師31人。
愛(ài)善天使健康管理有限公司：一期開(kāi)發(fā)精品課程31門(mén)、培養優(yōu)秀講師31名；二期開(kāi)發(fā)精品課程34門(mén)，培養優(yōu)秀講師34人。
美宜佳便利店有限公司：一期開(kāi)發(fā)精品課程30門(mén)、培養優(yōu)秀講師27名；二期開(kāi)發(fā)精品課程32門(mén)，培養優(yōu)秀講師31人。

【主講課程】

《TTT培訓師升級-課程開(kāi)發(fā)與精彩呈現培訓》
《高能經(jīng)驗內化》
《結構性思維與表達》
《煉經(jīng)成金-經(jīng)驗萃取》
《輕松講好課-交互式培訓》
《沙漠掘金-打造高績(jì)效團隊》
《業(yè)務(wù)情境微課敏捷開(kāi)發(fā)》
《左圓右方-創(chuàng )新思維訓練》
【客戶(hù)評價(jià)】
龔老師的內訓師項目讓我司業(yè)務(wù)專(zhuān)家隱性的經(jīng)驗顯性化，讓我們從無(wú)課到有課，從不知道講什么到課程中干貨滿(mǎn)滿(mǎn)，從之前很多學(xué)員坐著(zhù)讀PPT到現在個(gè)個(gè)演澤生動(dòng)，從不敢上臺到愛(ài)上講臺，讓我們學(xué)員完成了蛻變。 ——友誼國際黨委書(shū)記黃明德
龔老師的課程新穎、深刻、精彩、生動(dòng)、內容清晰好理解，通過(guò)這次培訓讓我們下一步的工作有了方法和動(dòng)力。 ——虎彩集團學(xué)院院長(cháng)易益
龔老師的課程對我們團隊觸動(dòng)特別大，通過(guò)這次培訓大家都學(xué)會(huì )了很多思維，工具和方法。很多學(xué)員都已經(jīng)承諾回去要應用到工作中。 ——長(cháng)沙碧桂園物業(yè)人力資源負責人謝帥武
龔老師的內訓師項目不僅讓我們的學(xué)員學(xué)會(huì )了如何講課，還系統提升了學(xué)員的綜合素質(zhì)能力。
——愛(ài)善集團學(xué)院院長(cháng)金黎鑫
龔老師的課程落地操作性強，課程工具性強、案例豐富多彩，大大提升了學(xué)員的參與性。 ——維達力學(xué)院院長(cháng)張玉軍