心態(tài)管理——銷(xiāo)售菁英的硬核戰斗力

【培訓對象】
銷(xiāo)售系統新員工、銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)售主管、經(jīng)理及其他銷(xiāo)售系統人員。

【培訓收益】
克服浮躁的職業(yè)心態(tài)，視困難為歷練，減少職場(chǎng)抱怨。   培養積極的職業(yè)心態(tài)和成功信念，使銷(xiāo)售員對成功的職業(yè)心態(tài)有全新認識。   對本人的心理需求和心態(tài)狀態(tài)有更深入了解，激發(fā)內在工作動(dòng)力。  增強正面情緒，處理負面情緒，從而解決工作中的心態(tài)問(wèn)題。 持續加倍付出與積極的進(jìn)取心，將全面提高團隊凝聚力與戰斗力。 放松自我，煥發(fā)工作激情，提升生活情趣。 學(xué)會(huì )自我激勵，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng )造性，培養積極心態(tài)面對人生。 掌握良好專(zhuān)業(yè)的職業(yè)素養如何塑造。 學(xué)會(huì )自我激勵10大技巧，收獲成功事業(yè)。

一、課程導入
1、環(huán)境因素分析
市場(chǎng)環(huán)境壓力/競爭環(huán)境/公司壓力/內部競爭
2、銷(xiāo)售人員常見(jiàn)的負面心態(tài)
壓力/焦慮/懈怠/亢奮/孤獨/自卑/迷茫
自我測試：心理健康指數測評量表
3、心態(tài)失衡（認知失調）的形成與調整
4、心態(tài)管理的必要性
對待成長(cháng)的態(tài)度，決定了成功的速度
對待學(xué)習的態(tài)度，決定了成長(cháng)的高度
對待失敗的態(tài)度，決定了人生的寬度
二、心態(tài)管理
1、正確的歸因
中國智慧與佛學(xué)對因果真諦的解讀
現代心理學(xué)中歸因的解讀
歸因差異：對他人行為的歸因/對自己行為的歸因/內因/外因
歸因原則：不變性原則/折扣性原則/擴大性原則
錯誤的歸因：銷(xiāo)售人員常見(jiàn)的錯誤歸因有哪些/錯誤歸因導致的后果
案例分析：一念天堂——歸因決定你的人生走向
2、情緒控制實(shí)戰
如何在高壓下，避免焦慮
如何避免職業(yè)倦怠
如何調節過(guò)度亢奮的工作狀態(tài)（工作生活的平衡術(shù)）
如何面對復雜人際關(guān)系帶來(lái)的惶恐與孤獨
如何面對業(yè)績(jì)不佳帶來(lái)的低沉消極
如何避免自卑、自責等負面的自我評價(jià)
如何在被質(zhì)疑、詆毀時(shí)控制憤怒情緒
如何在爭執中保持理性與克制
如何在迷茫時(shí)尋找方向與目標
現場(chǎng)互動(dòng)：情緒控制魔方
3、理想與現實(shí)
如何樹(shù)立合理的個(gè)人發(fā)展與成長(cháng)目標
如何彌補理想與現實(shí)的差距
如何正確實(shí)現客觀(guān)的自我評價(jià)與認同
4、自我成長(cháng)
自我成長(cháng)五部曲：自信/自醒/自覺(jué)/自律/自由
5、成功銷(xiāo)售員9大心態(tài)修（九個(gè)案例分析）
第一心態(tài):積極的心態(tài)
第二心態(tài):主動(dòng)的心態(tài)　
第三心態(tài):行動(dòng)的心態(tài)　
第四心態(tài):自信的心態(tài)　
第五心態(tài):雙贏(yíng)的心態(tài)　
第六心態(tài):給予的心態(tài)　
第七心態(tài):包容的心態(tài)　
第八心態(tài):學(xué)習的心態(tài)　
第九心態(tài):老板的心態(tài)　
三、行為改變
1、拋棄借口
2、感恩日記
3、精力管理
4、學(xué)習提升
現場(chǎng)互動(dòng)：制定你的一頁(yè)紙心態(tài)管理計劃 

中國科學(xué)院心理研究所營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)碩士研究生
曾任伊利集團全國市場(chǎng)巡查經(jīng)理/公共關(guān)系經(jīng)理
奧運營(yíng)銷(xiāo)/世博營(yíng)銷(xiāo)核心團隊成員
曾任珀萊雅化妝品（代碼：603605） 企劃公關(guān)總監
曾任倍全（O2O連鎖便利知名品牌） 副總裁聯(lián)合創(chuàng )始人
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
領(lǐng)域：聚焦/專(zhuān)注
14年快消品龍頭企業(yè)與零售連鎖行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理經(jīng)驗
背景：格局/視角
親歷特大型快消品企業(yè)十年間快速增長(cháng)，深度參與奧運、世博兩大整合營(yíng)銷(xiāo)，擁有大視野、大格局，對“正規軍”的業(yè)績(jì)增長(cháng)戰略、戰術(shù)深諳其道
身為O2O、新零售企業(yè)的創(chuàng )始人，見(jiàn)證從五個(gè)創(chuàng )始人到百人團隊、千家門(mén)店、百萬(wàn)客戶(hù)的快速擴張，深知創(chuàng )業(yè)之艱辛，更懂實(shí)干興邦之要義；更能從渠道與客戶(hù)的“上帝視角”審視業(yè)績(jì)增長(cháng)背后的經(jīng)營(yíng)之道
整合營(yíng)銷(xiāo) 助推業(yè)績(jì)增長(cháng)
高老師曾經(jīng)以核心成員身份，參與伊利奧運營(yíng)銷(xiāo)和世博營(yíng)銷(xiāo)，助推伊利從中國第一到亞洲第一，再到全球乳業(yè)八強，實(shí)現了100億向800億的跨越式發(fā)展，樹(shù)立了中國品牌的成長(cháng)典范。
在伊利工作期間，高老師走訪(fǎng)過(guò)全國132個(gè)地級市，9600家終端門(mén)店，積累了大量的快消品行業(yè)經(jīng)驗及市場(chǎng)洞察。高云鵬老師負責的整合營(yíng)銷(xiāo)項目先后斬獲國際、國內營(yíng)銷(xiāo)大獎24項。
2011年，高老師負責的伊利舒化奶成功植入《變形金剛3》品牌營(yíng)銷(xiāo)項目，被稱(chēng)為史上最“給力”的廣告植入， 舒化奶一個(gè)月內的產(chǎn)品關(guān)注度上升900%， 媒體關(guān)注度上升300%，銷(xiāo)量較之前一年同期增長(cháng)了12%，最常飲用率提升了4.4%，而舒化奶品牌美譽(yù)度上升了17%。
高老師策劃、實(shí)施的伊利“世博牛奶”體驗式營(yíng)銷(xiāo)項目，入選世博營(yíng)銷(xiāo)十大經(jīng)典案例，并被收錄到上海交通大學(xué)出版的《世博讓企業(yè)更輝煌》一書(shū)當中，作為MBA參考教材使用。世博紀念裝產(chǎn)品僅在華東地區銷(xiāo)量便達到1300萬(wàn)盒，銷(xiāo)售額超過(guò)3336萬(wàn)元，創(chuàng )世博銷(xiāo)售新高
零售創(chuàng )新 拉動(dòng)生意提升
高老師作為倍全聯(lián)合創(chuàng )始人，開(kāi)創(chuàng )了中國首個(gè)以“互聯(lián)網(wǎng)+便利店”為載體的社區便利生活平臺，為社區居民提供超市商品閃電送貨及全方位生活服務(wù)，打通服務(wù)社區最后一百米，致力于打造全新的便利生活方式。成立短短兩年，已在濟南、呼和浩特、唐山等20多個(gè)城市，服務(wù)3000多個(gè)大中社區，上百萬(wàn)活躍消費用戶(hù)。
高老師作為副總裁分管品牌管理、門(mén)店運營(yíng)和加盟管理，從消費者出發(fā)，從實(shí)戰出發(fā)，積累了大量的消費者洞察以及連鎖商業(yè)管理心得。在探索新零售和連鎖商業(yè)生態(tài)鏈領(lǐng)域建立了獨有的理論體系和實(shí)操方案。從零售行業(yè)精耕與創(chuàng )新角度，為快消品企業(yè)及零售行業(yè)摸索出一套行之有效的業(yè)績(jì)提升方法
沒(méi)有增量，守不住存量
高老師總結了14年的快消品及零售連鎖行業(yè)經(jīng)驗，建立了見(jiàn)解獨到的生意提升“增長(cháng)力模型“，打造了一套完善的快消品企業(yè)、零售連鎖行業(yè)業(yè)績(jì)增長(cháng)系統。從問(wèn)題診斷入手，到消費者深入洞察；從生意機會(huì )尋找，到競爭優(yōu)勢打造；從新戰場(chǎng)的開(kāi)辟，到已有渠道精耕；完備的理論體系，與極強的實(shí)操性相結合，爆款產(chǎn)品成功要素，單店業(yè)績(jì)實(shí)現倍增心法，連鎖門(mén)店裂變式增長(cháng)要訣，全部課程都緊密?chē)@“業(yè)績(jì)增長(cháng)”、“做大增量”開(kāi)展。為快消品企業(yè)和零售連鎖行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新，尋求生意增長(cháng)找到了一條嶄新通路
【主講課程】
營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)：
《精準圈層營(yíng)銷(xiāo)》
《零售行業(yè)創(chuàng )新銷(xiāo)售力》
《洞悉快銷(xiāo)品企業(yè)生意增長(cháng)新機會(huì )》
《快消品行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新訓練營(yíng)》
《區域生意經(jīng)營(yíng)致勝》
《門(mén)店生意提升策略 （生鮮渠道）》
《消費者讀心術(shù)——銷(xiāo)售心理學(xué)的實(shí)戰應用》
通用管理類(lèi)：
《銷(xiāo)售精英心態(tài)管理V2》
《團隊戰斗力提升與單兵執行力訓練》
《有話(huà)好好說(shuō)-職場(chǎng)溝通表達技能提升訓練》
《高效時(shí)間管理與效能提升》
【學(xué)員評價(jià)】
高云鵬老師具有出色敏銳的市場(chǎng)洞察，聚焦生意增長(cháng)，從企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略架構，到終端生意提升，為企業(yè)量身定制了一門(mén)創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)大課 —— 雙匯集團副總裁 李 凱
高云鵬老師的課程，可以幫助企業(yè)管理層做到三個(gè)提升：認知維度提升，創(chuàng )新能力提升，經(jīng)營(yíng)水平提升 —— 怡亞通（中國第一家上市供應鏈企業(yè)） 營(yíng)銷(xiāo)平臺總裁 張新坡
高云鵬老師的課程系統完備，戰略層面高屋建瓴，但又不失落地性與實(shí)操性。課程不同于以往講授為主的灌輸式教學(xué)，更側重通過(guò)教練式的引導，激發(fā)學(xué)員創(chuàng )新自驅力，讓學(xué)員自己為實(shí)戰中的問(wèn)題，找到解決方案，真正幫助到業(yè)績(jì)的增長(cháng)與提升
—— 福田汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)總監 肖 娟 

• 銀行青年員工壓力與心態(tài)管理

   

  1. 壓力1)青年員工工作壓力自我調查2)壓力的定義3)壓力自我測試4)壓力的分類(lèi)、正壓力的激勵作用與負壓力的危害5)情商 成功者必須有用高情商（認識自我、控制情緒、認識他人、自我激勵、建立合諧人際關(guān)系與工作關(guān)）2. 壓力管理1)壓力組成與性格2)壓力的形成與同理心的缺失3)壓力的形成與自我認知能力的低下4)對強者..

  ￥   元/ 天

  人氣：1704  

  

• 變革中的心態(tài)管理

   

  【課程介紹】在競爭日趨激烈的社會(huì )中，企業(yè)要想獲得持續的發(fā)展，除了要制定正確的戰略決策外，另外一個(gè)重要的就是必須提升團隊成員的變革適應、心態(tài)管理、負面情緒調適和壓力疏導能力。面對市場(chǎng)變革，很多行業(yè)將會(huì )面臨大洗牌，您是否有以下困惑問(wèn)題？競爭激烈，生意下滑，企業(yè)究竟該如何應對市場(chǎng)變革？職業(yè)倦怠，中年危機，人生突然沒(méi)有了方向和意義？員工沒(méi)有目標，..

  ￥30,000   元/ 天

  人氣：1194  

  

• 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓：打造超級戰斗力銷(xiāo)售團隊

   

  【直面挑戰】 無(wú)論你是管理區域業(yè)務(wù)人員，還是門(mén)店銷(xiāo)售人員，你是否想解決以下困惑的問(wèn)題： 如何擁有銷(xiāo)售人員追隨你的領(lǐng)導力？ 如何讓超級業(yè)務(wù)員快速變成優(yōu)秀團隊教練？ 如何更快更好地帶出一支有活力有凝聚力的銷(xiāo)售團隊？ 如何建立特有的銷(xiāo)售新人輸送渠道并且用工具評估慧眼識鷹？ 如何建立適合自己公司資源的實(shí)用培訓體系，有效輔導快速出單？ ..

  ￥   元/ 天

  人氣：4863  

  

• 高效溝通力就是商場(chǎng)戰斗力

   

  第一課程：1、實(shí)戰要有理論指導　　　　　　——演講理論簡(jiǎn)析2、不打無(wú)準備之戰　　　　　　——演講要做到知己知彼3、戰場(chǎng)才見(jiàn)真功　　　　　　——演講的實(shí)用戰術(shù)（上、下）4、將對手內心看透　　　　　　——溝通中的心理戰術(shù)5、讓嘴..

  ￥30,000   元/ 天

  人氣：1718  

  

• 銷(xiāo)售人員心態(tài)管理精要實(shí)訓

   

  第一章; 銷(xiāo)售是客戶(hù)之媒 一、找到銷(xiāo)售的感覺(jué) 1、透視銷(xiāo)售競爭之道 2、資源、能力、目標的三者關(guān)系 3、銷(xiāo)售精英的21項基本原則二、銷(xiāo)售只需執行三件事 1、熟悉公司的產(chǎn)品 2、將產(chǎn)品推廣與推薦給客戶(hù)3、讓客戶(hù)轉介紹你的產(chǎn)品 三、成功的銷(xiāo)售的決定權在于你自己 1、為他人提供價(jià)值與回報的機會(huì ) 2、為他人創(chuàng )造豐富的人..

  ￥   元/ 天

  人氣：2437  

  

• 打造高效網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰斗力實(shí)訓

   

  一、產(chǎn)品品牌構建1、定位,讓你的產(chǎn)品出眾2、尖刀產(chǎn)品提煉3、品牌屋搭建二、營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站七星梅花樁，構建網(wǎng)贏(yíng)根據地1、網(wǎng)站霸占百度首頁(yè)！seo對搜索引擎的友好表現2、讓消費者愛(ài)上你的網(wǎng)站！content完好的內容支持3、漂亮臉蛋迷住你的顧客！vision視覺(jué)設計 4、四大體驗讓人爽！usability易用性A. 速度體..

  ￥   元/ 天

  人氣：3083