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(MTP)企業(yè)中高階主管管理技能訓練 (3-4天課程)

課程編號:26863

課程價(jià)格:¥21000/天

課程時(shí)長(cháng):4 天

課程人氣:543

行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:管理技能 

授課講師:董栗序

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
中層管理人員、高級管理人員

【培訓收益】


第1單元 管理的基本概念
第1節何謂管理
第2節管理者的立場(chǎng)與任務(wù)
第3節管理者的基本態(tài)度
MTP教材內容:
管理的基礎
管理的基本概念
對待上司的方法
自我檢核表
管理的六個(gè)層面(圖)
課程概要
案例:老婦人與泰勒

第2單元 管理與人的行為
第1節理解人的行為
第2節人的需求
第3節需求不滿(mǎn)
第4節人的態(tài)度
MTP教材內容:
人類(lèi)行為的理解
部屬也是人(圖)
案例:老田與馬課長(cháng)
行為的圖解(圖)
人的需求
需求的五個(gè)階段
需求的不滿(mǎn)(圖)
需求不滿(mǎn)所引發(fā)的行為
何謂態(tài)度
案例:某研修日記

第3單元 組織運作的原則
第1節何謂組織
第2節命令系統的統一
第3節控制的幅度
第4節 授權
MTP教材內容:
組織運作的原則
組織的型態(tài)及其特質(zhì)
動(dòng)態(tài)式組織與問(wèn)題點(diǎn)
案例:對計劃組張主管的指示
案例:勞務(wù)課的現狀
案例:新的任務(wù)
職務(wù)認知的整合(圖)
案例:洪系長(cháng)的不滿(mǎn)
三等價(jià)原則
組織運作的四原則

第4單元 依據基準的管理
第1節管理與基準
第2節基準的制訂方法
第3節目標管理
MTP教材內容:
管理與基準
案例:新任上司
根據基準做的評估(圖)
擬定基準的程序(圖)
目標管理
管理工具的基準

 


第5單元 解決問(wèn)題的基本
第1節問(wèn)題與問(wèn)題意識
第2節信息的活用
第3節創(chuàng )造活動(dòng)活潑化
MTP教材內容:
變革的管理
解決問(wèn)題的基本
問(wèn)題與問(wèn)題種類(lèi)
打擊創(chuàng )意的話(huà)
何謂信息
創(chuàng )造性思考的流程
創(chuàng )意開(kāi)發(fā)會(huì )議
提升想象力的要訣
阻礙創(chuàng )造力發(fā)揮的因素
有效激發(fā)部屬/成員創(chuàng )意的話(huà)
解決問(wèn)題的流程

第6單元 工作改善的實(shí)踐
第1節組織強化的檢討
第2節工作架構的改善
第3節工作方法的改善
MTP教材內容:
改善、改革的實(shí)踐
組織狀況查核表
功能組織圖(案例)
組織化再檢討的著(zhù)眼點(diǎn)
工作分配的研究
工作充實(shí)(例)通信業(yè)者(案例)
工作方法的改善
作業(yè)領(lǐng)域分析(案例)
選擇必要改善點(diǎn)的著(zhù)眼點(diǎn)
特性要因圖的繪制法
改善檢討
什么是真正的改善?
改善的程序

 

 

第7單元 計劃
第1節 對計劃的理解
第2節 計劃的擬定方法
第4節管理者的時(shí)間計劃
MTP教材內容:
管理的流程
管理的流程(圖)
計劃
計劃的種類(lèi)之一
計劃的種類(lèi)之二
制定計劃的程序
案例:新產(chǎn)品的生產(chǎn)
案例:新的營(yíng)業(yè)所的設立
案例:高課長(cháng)的一周日志
時(shí)間的浪費

第8單元 命令
第1節工作的分配
第2節命令的下達方法
第3節現狀共有與自我命令
MTP教材內容:
命令
同事的責備(案例)
工作分配三要素
常犯的錯(例)
命令下達的類(lèi)型
理想的命令方式
現狀共有與自我命令

第9單元 控制
第1節控制的概念
第2節控制的方法
第3節報告的運用
第4節自我控制
MTP教材內容:
控制
案例:控制二則案例(1)
控制二則案例(2)
案例:辦公用品的繳回

第10單元 協(xié)調
第1節協(xié)調的概念
第2節協(xié)調的方法
第3節對話(huà)協(xié)調
第4節整合協(xié)調
MTP教材內容:
協(xié)調
糾紛的案例(案例)
協(xié)調的理想對話(huà)方法
整合之協(xié)調
案例:總務(wù)科長(cháng)的對應

 


第11單元 培育的概念
第1節培育的責任
第2節培育的方法
第3節輔助學(xué)習的原則
MTP教材內容:
培育與啟發(fā)
培育的概念
公司培育員工的必要性
職務(wù)要件表(例)
職場(chǎng)內培育預定表(例)
個(gè)別培育計劃表(例)
輔助學(xué)習的原則

第12單元 個(gè)人能力的培育
第1節 正確的起步
第2節 日常的指導
第3節 自我啟發(fā)
MTP教材內容:
個(gè)人能力的培育
正確起步查核表(例)
指導的方法
實(shí)施OJT著(zhù)眼點(diǎn)
案例:難以晉升郭大源

 


第13單元 態(tài)度與行為的啟發(fā)
第1節需求不滿(mǎn)的對應
第2節態(tài)度的改變
第3節改變態(tài)度的溝通方法
MTP教材內容:
信賴(lài)關(guān)系的形成
如何解決人的行為問(wèn)題
案例:兩則案例
對需求不滿(mǎn)這的指導與協(xié)助
強化對需求不滿(mǎn)的耐性
管理者的反省
如何啟發(fā)良好的態(tài)度
心中的自我形象
管理者如何回答部屬的詢(xún)問(wèn)
積極傾聽(tīng)的要領(lǐng)

第14單元 與人有關(guān)問(wèn)題的處理
第1節與人有關(guān)問(wèn)題的處理方法
第2節與人有關(guān)問(wèn)題的處理方法的應用
MTP教材內容:
與人有關(guān)問(wèn)題的處理
案例:老田與呂課長(cháng)
與人有關(guān)問(wèn)題的處理程序
案例:陳課長(cháng)與吳鳳
與人有關(guān)問(wèn)題的處理表

第15單元 溝通的建立
第1節何謂溝通
第2節如何有效溝通
第3節會(huì )議型溝通
MTP教材內容:
溝通的確立
商務(wù)溝通的內容
溝通的手段與方法
電子郵件信箱的使用
現狀共有的溝通
良好的溝通
會(huì )議的型態(tài)
會(huì )議主導者檢核表(例)
會(huì )議進(jìn)行的四階段
會(huì )議反省與評估表
會(huì )議主導者的應對法
會(huì )議的活用

 

第16單元 領(lǐng)導力
第1節領(lǐng)導力與領(lǐng)導者
第2節領(lǐng)導力的類(lèi)型
第3節組織活性化與領(lǐng)導力
MTP教材內容:
良好管理的實(shí)現
領(lǐng)導力
權威與領(lǐng)導
領(lǐng)導者與任務(wù)
領(lǐng)導力的十六項檢核表
領(lǐng)導力的四種類(lèi)型
部屬、團隊的成熟度與領(lǐng)導者的對應(例)
組織綜合力二十項檢核點(diǎn)
組織活性化十項檢核點(diǎn)
組織綜合能力和活性化匯總表
小團體的應對方法
職場(chǎng)文化活性化阻礙物
促進(jìn)組織活性化的著(zhù)眼點(diǎn)(例)

第17單元 管理的展開(kāi)
第1節良好管理的實(shí)踐
第2節領(lǐng)導力的提升
MTP教材內容:
良好管理的展開(kāi)
案例:草坪的經(jīng)營(yíng)
案例:劉課長(cháng)的煩惱
案例:如果你是劉課長(cháng),你該如何?
領(lǐng)導力提升計劃
改善及提高管理能力的行動(dòng)計劃

行動(dòng)計劃 

咨詢(xún)電話(huà):
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