新時(shí)代的愛(ài)崗敬業(yè)——職業(yè)競爭力共修

【培訓對象】
企業(yè)各層員工——幫助全員達成共識并建立共同的職業(yè)語(yǔ)言

【培訓收益】
通過(guò)明確個(gè)人在團隊中存在的價(jià)值以及錢(qián)以外的工作動(dòng)力，幫助學(xué)員了解工作目標與成長(cháng)目標，進(jìn)而使學(xué)員更加愛(ài)崗敬業(yè)； 提升員工職業(yè)化素養，幫助學(xué)員建立三種心態(tài)：①建立創(chuàng )業(yè)心態(tài)：從“這不管我的事，這是公司的事”到“這是我的事，我是公司的一部分”；②建立積極心態(tài)：從“我這么一個(gè)小職位能做什么”到“我能做一些事去改變目前的狀況”；③建立游戲心態(tài)：從“我已經(jīng)把事情做得夠好了”到“實(shí)際上我還能做得更好”； 幫助學(xué)員加深了解職業(yè)化素養，做合規守德、善于合作、自我管理、受人歡迎的職業(yè)者。

前言：
頓悟——什么是職業(yè)化？——激發(fā)學(xué)習意愿
真正的保障是什么？職業(yè)競爭力——為什么需要職業(yè)化素養的塑造？
就業(yè)保障VS職業(yè)保障
保障的來(lái)源——成為職業(yè)化的職業(yè)者
職業(yè)化所需要的管理
觀(guān)念（思維）管理
態(tài)度（情緒）管理
行為（結果）管理

第一章：職業(yè)化觀(guān)念（思維）管理：你為什么而工作？
不做職場(chǎng)“植物人”——做愛(ài)崗敬業(yè)的新時(shí)代員工
如何確立工作使命：在團隊中的存在價(jià)值 vs 找到錢(qián)以外的工作動(dòng)力
如何確立工作遠景：個(gè)人遠景和公司遠景的結合 vs 工作目標和發(fā)展目標的結合
如何確立工作價(jià)值觀(guān)
理解公司的價(jià)值觀(guān)
和公司的價(jià)值觀(guān)一致
和你的目標保持一致

第二章：職業(yè)化態(tài)度（情緒）管理：你為誰(shuí)而工作？
態(tài)度比技能更重要
職業(yè)化態(tài)度——愛(ài)崗、敬業(yè)
創(chuàng )業(yè)心態(tài)：為自己工作
積極心態(tài)：熱忱地工作
游戲心態(tài)：快樂(lè )地工作
創(chuàng )業(yè)心態(tài)VS就業(yè)心態(tài)
什么是創(chuàng )業(yè)心態(tài)？
創(chuàng )業(yè)心態(tài)帶給你什么？
如何建立創(chuàng )業(yè)心態(tài)？
積極心態(tài)VS消極心態(tài)
什么是積極心態(tài)？
如何建立積極心態(tài)？
如何自我激勵？
游戲心態(tài)：什么是游戲心態(tài)？ vs 游戲心態(tài)帶給你什么？

第三章：職業(yè)化行為（結果）管理：你應該怎么做？做快樂(lè )、合規的職業(yè)人
如何應對環(huán)境：面對工作環(huán)境中的各種狀況，職業(yè)者的所作所為應合法合規
如何激發(fā)欲望
使自己保持最佳的工作狀態(tài)，
懂得和更棒的人在一起工作
如何持續成長(cháng)
學(xué)習力比學(xué)歷更重要
職業(yè)者如何在工作中學(xué)習工作
如何銷(xiāo)售自己
抓住機會(huì )展示自己
把主管、同事和下屬當作你的客戶(hù)
如何管理自己：職業(yè)者的自律能力會(huì )使兩個(gè)能力相當的人分出高下
如何融入團隊
結論：全方位成長(cháng)，做快樂(lè )的、合規的職業(yè)人 

講師背景
銷(xiāo)售/客服/職業(yè)素養/執行力等軟技能講師
國際注冊心理咨詢(xún)師、高級人力資源管理師
IPTS國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會(huì )培訓師
亞太管理訓練網(wǎng)特聘營(yíng)銷(xiāo)及客戶(hù)服務(wù)組專(zhuān)家

工作背景
美國CA軟件公司 銷(xiāo)售代表/培訓經(jīng)理/講師

擅長(cháng)行業(yè)
銀行/證券/基金行業(yè)：客服禮儀、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理及員工綜合能力提升
酒店業(yè)：服務(wù)禮儀、客戶(hù)服務(wù)能力提升
零售業(yè)：店面管理、員工綜合能力及銷(xiāo)售能力提升
通信行業(yè)/軟件行業(yè)/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：現場(chǎng)管理及員工綜合能力提升

擅長(cháng)課程

職業(yè)素養提升、客戶(hù)服務(wù)、陽(yáng)光心態(tài)、個(gè)人形象提升
時(shí)間管理、執行力、目標與計劃管理
銷(xiāo)售技巧提升、電話(huà)銷(xiāo)售課程
客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)關(guān)系管理能力提升課程
商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、郵件禮儀、電話(huà)禮儀、辦公禮儀
人際關(guān)系與溝通技巧、公眾演講、公文寫(xiě)作
行政文秘能力訓練與提升 

• 新時(shí)代銀行線(xiàn)上個(gè)貸產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)

   

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