技化生活與個(gè)人銀行業(yè)務(wù)創(chuàng )新及其營(yíng)銷(xiāo)策略

【培訓對象】
銀行業(yè)務(wù)管理人員以及客戶(hù)經(jīng)理等

【培訓收益】
課程
目標 —高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理人員必須掌握的方法：
1、掌握開(kāi)發(fā)高端客戶(hù)的策略和步驟　　
2、把握重點(diǎn)客戶(hù)的精準營(yíng)銷(xiāo)策略（定位）
3、學(xué)習專(zhuān)業(yè)的重點(diǎn)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技巧
4、客戶(hù)情報收集與分析
5、營(yíng)銷(xiāo)方案的設計
6、客戶(hù)談判策略與經(jīng)驗分享
7、學(xué)習如何和客戶(hù)建立長(cháng)期的合作伙伴關(guān)系
8、了解高端客戶(hù)關(guān)系管理的關(guān)鍵內容

課程介紹
適用
對象 銀行業(yè)務(wù)管理人員以及客戶(hù)經(jīng)理等 培訓時(shí)間 6小時(shí)
培訓
形式 專(zhuān)題講解、課堂練習、案例分析、小組討論
課程
目標 —高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理人員必須掌握的方法：
1、掌握開(kāi)發(fā)高端客戶(hù)的策略和步驟　　
2、把握重點(diǎn)客戶(hù)的精準營(yíng)銷(xiāo)策略（定位）
3、學(xué)習專(zhuān)業(yè)的重點(diǎn)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技巧
4、客戶(hù)情報收集與分析
5、營(yíng)銷(xiāo)方案的設計
6、客戶(hù)談判策略與經(jīng)驗分享
7、學(xué)習如何和客戶(hù)建立長(cháng)期的合作伙伴關(guān)系
8、了解高端客戶(hù)關(guān)系管理的關(guān)鍵內容
課程
內容 《科技化生活與個(gè)人銀行業(yè)務(wù)創(chuàng )新及其營(yíng)銷(xiāo)策略》
一、科技化生活與個(gè)人銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)定位
1、自身情報獲取與分析（SELF）
2、競爭對手情報獲取與分析（RIVAL）
3、目標客戶(hù)情報獲取與分析（TARGET）
4、行業(yè)情報獲取與分析（MARKET）
二、差異化營(yíng)銷(xiāo)——找到切入點(diǎn)方能撬動(dòng)地球
幫助客戶(hù)經(jīng)理梳理差異化服務(wù)思維、設計攻關(guān)營(yíng)銷(xiāo)路徑和秩序。
1.　 發(fā)展銷(xiāo)售教練
2.　 營(yíng)銷(xiāo)方案的藍海戰略
3.　 設計營(yíng)銷(xiāo)攻關(guān)路徑和方案
三、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng )新
1、電話(huà)支付、固網(wǎng)支付、手機支付發(fā)展趨勢
2、家裝消費金融業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢
3、汽車(chē)分期付款業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢
4、銀行個(gè)人客戶(hù)商旅業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢
5、店面分期付款業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢
6、其它個(gè)人銀行業(yè)務(wù)創(chuàng )新（如特惠商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略等）
……
四、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)創(chuàng )新與客戶(hù)關(guān)系管理策略
1.　 公司客戶(hù)分層分級的重要性
2.　 CRM與客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系
3.　 客戶(hù)關(guān)系維護的三個(gè)境界
4.　 自制有效的信息化客戶(hù)檔案
5.　 客戶(hù)關(guān)系的提升（客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)）
6.　 情景演練
案例：與福布斯白金400強全球最大地產(chǎn)公司JLL中國區零售首席營(yíng)運官JASON；宏圖三胞副總裁邱**；高資產(chǎn)客戶(hù)丁**（深圳機場(chǎng)及亞星客車(chē)前10大股東）的客戶(hù)關(guān)系維護實(shí)例分析。

思航老師目前任職于國內某大型商業(yè)銀行（總部），具有10年大客戶(hù)從業(yè)經(jīng)歷，負責總行層級的高端客戶(hù)開(kāi)發(fā)管理工作，具備豐富的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰經(jīng)驗。例如發(fā)展促成了與國內10大航空公司的金融合作項目（業(yè)內唯一），其負責的金融業(yè)務(wù)規模年資金流水達百億之巨。
思航老師曾經(jīng)被總行外派至長(cháng)沙分行籌建相關(guān)部門(mén)并擔任總監一職，相關(guān)業(yè)績(jì)在其任職期內名列全國前10位，2010年初被派往香港地區從事核心客戶(hù)資源整合工作，其具備不同層級不同地區的營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰經(jīng)驗。
思航同時(shí)是中國科技情報學(xué)會(huì )競爭情報分會(huì )會(huì )員，長(cháng)期從事商業(yè)情報收集與分析的研究工作并自創(chuàng )了SMART大客戶(hù)競爭情報法則，該法則是搜尋、選擇與確定目標客戶(hù)的有力武器，實(shí)戰價(jià)值尤高。
思航長(cháng)期致力于公益事業(yè)，成功促成世界500強STAPLES，中國最大民營(yíng)航空公司春秋航空等企業(yè)與聯(lián)合國兒童基金會(huì )(UNICEF)的公益合作項目，已累計籌集善款數以百萬(wàn)計，2009年以義賣(mài)勸募冠軍業(yè)績(jì)成為聯(lián)合國兒童基金會(huì )最佳志愿者。

• 批量獲取優(yōu)質(zhì)小微客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略

   

  一、小企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)理念1、如何應對兩高一難2、批量開(kāi)發(fā)小企業(yè)客戶(hù)的必要性3、小企業(yè)業(yè)務(wù)的六個(gè)集中4、批量獲客營(yíng)銷(xiāo)組織構建二、批量開(kāi)發(fā)小企業(yè)客戶(hù)流程1、確定目標市場(chǎng)2、制訂批量營(yíng)銷(xiāo)計劃3、行業(yè)或項目分析4、產(chǎn)品組合和開(kāi)發(fā)5、批量營(yíng)銷(xiāo)的組織和實(shí)施三、商圈批量獲客營(yíng)銷(xiāo)模式1、商圈企業(yè)的主要風(fēng)險2、目標商圈選擇..

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• 業(yè)績(jì)倍增-汽車(chē)互聯(lián)網(wǎng)O2O營(yíng)銷(xiāo)策略

   

  第一章：全面認識汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)O2O　　1、O2O的真正定義　　　2、O2O的15個(gè)入口　　3、O2O的3個(gè)閉環(huán)　　4、O2O的4類(lèi)平臺　　第二章：汽車(chē)O2O營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵要素　　1、O2O的"2"本質(zhì)　　2、O2O中的關(guān)鍵要素　　3、O2O的SoLoMoCo體系　　　　第三章：汽車(chē)O2O的模式　1、導流..

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• 客戶(hù)信息分析及關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略

   

  課程大綱開(kāi)篇/課程導入/形成團隊達成共識，課程概述第一講：金融理財服務(wù)定位1.金融理財業(yè)務(wù)工作定位2.金融顧問(wèn)的角色定位3.增加客戶(hù)“黏性”出發(fā)點(diǎn)探究4.提升SOW(錢(qián)夾份額)與KY3(認識客戶(hù))的意義與效果第二講：關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略之投資心理識別及應用一、客戶(hù)投資性格心理學(xué)1.客戶(hù)投資性..

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• 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的直播營(yíng)銷(xiāo)策略

   

  一、直播營(yíng)銷(xiāo)：開(kāi)啟內容營(yíng)銷(xiāo)的新時(shí)代1、直播營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢與常見(jiàn)的形式2、直播電商模式與傳統電商模式的對比3、最核心的直播四大平臺分析（淘寶、快手、微信、抖音）3.1、綜合類(lèi)直播平臺3.2、電商類(lèi)直播平臺3.3、短視頻的直播平臺3.4、教育類(lèi)的直播平臺二、直播營(yíng)銷(xiāo)方案策劃：構建清晰的直播營(yíng)銷(xiāo)思路1、定目標：明確直播營(yíng)銷(xiāo)要實(shí)現..

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• 保險開(kāi)門(mén)紅旺季營(yíng)銷(xiāo)策略及實(shí)戰技能提升

   

  課程背景：“一日之計在于晨，一年之計在于春。”每年的一季度，是資金流、物資流最集中、最活躍的時(shí)期；是金融資源、市場(chǎng)份額會(huì )重新劃分市場(chǎng)的時(shí)期。一步先，步步先；開(kāi)門(mén)紅、月月紅。怎樣打響第一炮、迎接開(kāi)門(mén)紅，搶占市場(chǎng)制高點(diǎn)？本課程致力于解決銀行各流程營(yíng)銷(xiāo)困局，展開(kāi)銀行營(yíng)銷(xiāo)新打法；以實(shí)戰訓練為主要方式，以培訓成果輸出為主要目標進(jìn)行課..

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• 銀行保險客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略與關(guān)系維護技巧

   

  課程背景：近年來(lái)，隨著(zhù)居民整體收入水平的提高和金融消費習慣的改變，客戶(hù)對金融服務(wù)渠道.金融產(chǎn)品和服務(wù)提出更高.更全面的需求。與此同時(shí)，利率市場(chǎng)化時(shí)代到來(lái)及同業(yè)競爭加劇使銀行營(yíng)銷(xiāo)團隊面臨不同的困境和挑戰。在這種新形勢下，銀行再單純依靠網(wǎng)點(diǎn)數量增加.資產(chǎn)規模擴張等粗放的管理模式，已很難適應激烈的市場(chǎng)競爭。嚴峻而復雜的外部環(huán)境，對網(wǎng)點(diǎn)負責人提出了更高的要求..

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